Comment retourner des marchandises à Neiman Marcus
Retour par courrier :
La marchandise admissible peut être retournée GRATUITEMENT si elle est reçue dans les 15 jours suivant la date de livraison. Des frais de retour de 9,95 $ s’appliqueront aux articles en liquidation et aux articles retournés après 15 jours de livraison.
Si vous avez votre numéro de commande sous la main, vous pouvez commencer votre retour Neiman Marcus via le site web.
Votre commande sera accompagnée d’une étiquette de retour USPS. Vous utiliserez cette étiquette pour renvoyer la marchandise à Neiman Marcus via USPS.Emballez donc votre retour, imprimez la facture et l’étiquette d’expédition et renvoyez-la via n’importe quel bureau de poste USPS, mais assurez-vous d’obtenir une preuve d’affranchissement car il est de votre responsabilité de renvoyer les marchandises en toute sécurité.
Adresse de retour de Neiman Marcus
Les retours peuvent être expédiés prépayés et assurés à :
Division des ventes
123 Customer Way
Irving
TX75039
Les achats effectués dans les magasins Neiman Marcus peuvent être retournés par courrier au magasin dans lequel ils ont été achetés.
Si vous retournez vos articles dans un magasin, veuillez noter que les magasins Neiman Marcus ne peuvent pas traiter les retours d’articles achetés dans les magasins Bergdorf Goodman, Last Call et Horchow, en ligne ou par catalogue.
Politique de retour de Neiman Marcus Last Call
Si vous avez acheté des marchandises chez Neiman Marcus Last Call, les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception et éligibles pour un remboursement complet ou un échange, à condition que l’article soit dans un état vendable – non porté, non endommagé, avec les étiquettes et l’emballage d’origine.
Les vêtements modifiés, les commandes spéciales, les articles périssables ou personnalisés/monogrammés et les articles marqués » vente finale » ne peuvent pas être retournés.
Les retours Last Call de Neiman Marcus peuvent être commencés via le site Web Last Call et suivent un processus similaire aux retours Neiman Marcus. Vous pouvez consulter la politique de retour complète de Neiman Marcus Last Call ici.
Retours internationaux de Neiman Marcus
Si vous retournez un article à Neiman Marcus depuis l’extérieur des États-Unis, vous devrez contacter leur équipe de service clientèle pour recevoir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Un numéro de téléphone est disponible sur le site Web, mais vous pouvez également les contacter par chat en ligne et par e-mail.
Retour à prix réduit
Si vous retournez un article à un détaillant et que vous n’êtes pas satisfait des frais de retour, vous pouvez comparer les prix d’expédition et réserver des services à prix réduit via le calculateur d’expédition de Parcel Monkey. Il vous suffit d’entrer le poids et les dimensions de votre article emballé et de voir combien vous pourriez économiser.