Lancé en 2009, WhatsApp est l’une des applications de messagerie textuelle et vocale les plus populaires. Son utilisation est gratuite et vous pouvez envoyer des messages, passer des appels vocaux et héberger des chats vidéo sur des appareils de bureau et mobiles.
Ce qui rend cette application attrayante, c’est en partie le fait qu’elle fonctionne sur divers systèmes d’exploitation de téléphone et d’ordinateur, ce qui aide à la messagerie. Elle peut également tirer parti des données Wi-Fi et cellulaires pour effectuer des appels individuels ou de groupe.
Poursuivez votre lecture pour tout ce que vous devez savoir sur WhatsApp.
Appels internationaux gratuits
WhatsApp utilise la connexion cellulaire ou Wi-Fi de votre téléphone pour faciliter la messagerie et les appels vocaux à presque tout le monde sur la planète, seul ou en groupe, et est particulièrement agréable pour les familles et les petits groupes de travail collaboratifs. L’application vous permet de passer des appels, d’envoyer et de recevoir des messages, des documents, des photos et des vidéos. WhatsApp est entièrement gratuit – sans frais ni abonnement – car il utilise la connexion 5G, 4G, 3G, 2G, EDGE ou Wi-Fi de votre téléphone au lieu des minutes de voix ou de texte de votre forfait cellulaire. Si vous êtes connecté par Wi-Fi, il ne gruge pas non plus votre forfait de données. Sa popularité est soutenue par sa prise en charge des appels gratuits dans le monde entier, même si les personnes qui discutent ne se trouvent pas dans le même pays.
Chat et appels faciles sur la plupart des plateformes
WhatsApp est agnostique en termes de plateforme. Vous n’avez pas besoin de posséder la même marque de téléphone que le destinataire de votre appel ou d’être sur une plateforme spécifique – l’application fonctionne avec les téléphones iPhone et Android et les ordinateurs de bureau ou portables Mac ou Windows, que vous pouvez utiliser pour envoyer et recevoir des messages, mais pas pour passer des appels. Comme n’importe quel autre messager SMS, vous pouvez entamer une conversation avec une personne ou un groupe et réaliser un chat vidéo avec un maximum de huit personnes. La version iOS dispose également d’une prise en charge in-app pour la lecture de vidéos à partir d’Instagram et de Facebook. Vous pouvez également partager votre emplacement, diffuser votre statut à vos contacts, partager des contacts, définir des fonds d’écran et des alertes de notification personnalisés, envoyer par e-mail l’historique des chats, utiliser l’appareil photo pour prendre des photos et des vidéos depuis l’application et diffuser simultanément des messages à plusieurs contacts. Vous êtes toujours connecté pour ne jamais manquer de messages, mais même si vous manquez des notifications lorsque votre téléphone est éteint, l’application enregistre les messages récents pour les rouvrir.
Comme iMessage pour l’iPhone, WhatsApp a une interface simple qui présente vos chats dans des bulles de texte complètes avec un horodatage et vous avertit lorsque votre destinataire a vu votre texte.
WhatsApp peut identifier les personnes dans votre liste de contacts qui utilisent actuellement l’application, de sorte que vous n’avez jamais à les ajouter manuellement. Vous pouvez également inviter des personnes qui n’ont pas WhatsApp ou vous connecter avec d’autres utilisateurs que vous connaissez mais qui ne sont pas dans votre liste de contacts. WhatsApp vous permet de créer des groupes de travail, d’amis ou de famille pour communiquer avec un maximum de 256 participants. L’application vous permet également de modifier votre arrière-plan et d’envoyer votre position GPS sur une carte interactive. Vous pouvez saisir un message de statut qui durera jusqu’à 24 heures ou jusqu’à ce que vous le modifiiez. Vous pouvez bloquer des contacts à partir de l’appli ou envoyer les informations d’un ami à un autre utilisateur dans l’appli.
L’appli a une fonction de recherche qui vous permet de rechercher par mot-clé, groupe, nom de contact ou numéro de téléphone. Vous pouvez également rechercher des mots-clés dans une conversation. WhatsApp est interopérable avec Google, ce qui vous permet d’enregistrer une copie de l’historique de vos messages dans Google Drive ou, si vous n’êtes pas sur Google, dans la mémoire de votre téléphone. Si vous perdez des messages essentiels, vous pouvez retélécharger et réinstaller l’application pour retrouver vos messages perdus.
Sécurité
WhatsApp possède un certain nombre de fonctions de sécurité avancées. Elle dispose d’un cryptage de bout en bout, tout comme iMessage et Signal d’Apple. Tous les messages transitant par la plateforme sont sécurisés afin que seuls l’expéditeur et le destinataire puissent les consulter. Cela signifie que WhatsApp ne pourrait pas lire votre message, même si elle le voulait. L’application ne stocke pas vos informations personnelles et seules les personnes que vous avez approuvées comme contacts peuvent vous envoyer des messages. Comme un nombre croissant de services Internet tels que Google et Facebook, WhatsApp utilise l’authentification à deux facteurs, qui vous oblige à taper un deuxième code d’accès envoyé à votre téléphone par SMS pour accéder à votre compte. Les messages de groupe peuvent cependant entrer en conflit avec certains paramètres de confidentialité, dans la mesure où si vous avez bloqué quelqu’un, il peut toujours apparaître dans un message de groupe que vous pouvez voir.
Portée mondiale contre la concurrence
WhatsApp dit qu’il sert plus de 2 milliards de personnes dans plus de 180 pays, avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs quotidiens. WhatsApp Messenger est désormais la première application de messagerie mobile dans 169 pays – bien que, de manière peut-être surprenante, pas aux États-Unis, où Messenger est plus populaire. L’application domine en Inde, en Allemagne, en Russie et au Royaume-Uni. Malgré ses vertus considérables et ses statistiques impressionnantes, WhatsApp n’est pas le seul jeu en ville. Parmi les concurrents de l’application figurent Line, Imo, Kakao Talk, WeChat, Kik et Viber Messenger. WhatsApp adopte généralement une approche large pour atteindre le plus grand nombre de personnes possible dans le monde. Selon un rapport de Market Intelligence Insights, WhatsApp gagne en popularité par rapport à ses concurrents, devançant même son propre frère de Facebook, Messenger.
Les chiffres recueillis par eMarketer ont prédit que 52% de la population hispanique américaine utiliserait WhatsApp d’ici la fin de 2019, et calcule que la base d’utilisateurs hispaniques de la plateforme s’est étendue à 32 millions au cours des dernières années, grâce à ses avantages financiers et à sa large acceptation en Amérique latine. eMarketer prévoit que la croissance au sein de cette population se poursuivra jusqu’en 2023, lorsque 47 millions d’Hispaniques américains, soit 70,7% de cette population, seront sur la plateforme WhatsApp.
Mises à jour mobiles pour 2020
Après 2018, WhatsApp n’a pas introduit de nouvelles fonctionnalités phares, mais continue de modifier et d’améliorer les fonctionnalités existantes. Plus récemment, WhatsApp a institué de nouveaux paramètres de confidentialité qui vous donnent plus de contrôle sur les messages de groupe, en particulier sur les personnes qui peuvent vous ajouter aux groupes. Les administrateurs peuvent vous envoyer une invitation privée via Paramètres > Compte > Confidentialité > Groupes. Trois options sont disponibles : Tout le monde, Mes contacts et Mes contacts sauf. Mes contacts sont limités aux personnes que vous avez dans votre carnet d’adresses et qui peuvent vous ajouter à des groupes et Mes contacts sauf offre encore plus de contrôle sur les contacts qui peuvent vous ajouter à un groupe. Les administrateurs qui ne peuvent pas vous ajouter à un groupe peuvent envoyer un message privé par chat pour vous inviter à un groupe. L’invitation expire dans trois jours.
Les nouvelles fonctionnalités d’attente d’appel vous permettent de choisir d’accepter un appel WhatsApp entrant pendant que vous êtes sur un autre appel. Mise à jour de la conception de l’écran de Chats pour faciliter la lecture de vos messages et vous pouvez envoyer des messages directement à partir du clavier braille via le mode VoiceOver – un ajout révolutionnaire du point de vue de l’accessibilité.
En avril 2020, WhatsApp a augmenté le nombre de participants à un appel vidéo à huit – auparavant, il était de quatre.
Version Web
WhatsApp Web est une version de bureau de l’application mobile qui fonctionne dans les navigateurs Mac ou Windows standard (sauf Internet Explorer). Mais malheureusement, elle n’offre pas tous les services disponibles dans l’application mobile. Tout ce que vous faites sur le web se synchronise et s’affiche sur l’application iPhone ou Android, de sorte que tous vos chats sont synchronisés – et la version web vous permet désormais de passer des appels vidéo également. Une version professionnelle permet aux entreprises d’accéder à WhatsApp pour interagir avec leurs clients.
Les inconvénients de WhatsApp
WhatsApp est un service profondément utile pour les gens du monde entier. Nous avons constaté que l’un des seuls problèmes auxquels les utilisateurs de l’application sont confrontés est qu’ils ne peuvent pas communiquer avec leurs amis et leur famille qui n’ont pas encore téléchargé l’application. WhatsApp permet uniquement aux utilisateurs possédant un compte de chatter avec d’autres personnes au sein de la plateforme. Pour profiter pleinement des nombreux avantages de cette application, vous devez convaincre les personnes de votre entourage de rejoindre le cercle WhatsApp. Une fois que vous aurez convaincu tout le monde de vous rejoindre, vous constaterez que l’application présente très peu de problèmes.
Il peut être difficile de convaincre les autres de s’inscrire, surtout s’ils préfèrent déjà la messagerie via d’autres apps ou plateformes. Si c’est le cas, vous devrez peut-être les convaincre avec d’autres fonctionnalités prometteuses de WhatsApp, comme leurs « histoires » et la messagerie universelle. Malheureusement, l’application ne dispose d’aucun des filtres de visage ou de photo qui sont populaires sur les applications concurrentes ; cela pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs qui aiment les services de messagerie grand public.
WhatsApp ne dispose pas non plus d’un assistant virtuel désigné. L’application restreint également les utilisateurs à une limite maximale de fichiers pendant la messagerie – vous ne pouvez pas envoyer de fichiers, de photos ou de vidéos de plus de 100 Mo. Heureusement, vous pouvez appeler gratuitement d’autres utilisateurs, mais cela peut consommer rapidement des données. Pour éviter que ces frais de données ne s’accumulent, essayez d’utiliser WhatsApp en Wi-Fi. Enfin, WhatsApp n’est pas en mesure d’appeler le 911 ou tout autre service d’urgence. Vous aurez besoin d’un vrai plan de téléphone cellulaire pour ces services d’urgence.
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