Une chose que nous savons à propos de tout lancement, c’est qu’il est accompagné d’une cargaison de différentes phases de test.
Bien sûr, nous le faisons pour atténuer les risques, mais aussi pour voir si quelque chose réussira réellement à perturber l’industrie et à stimuler le résultat net.
Alors, comment savoir quel test teste quoi ?
Les différentes phases de test dans une stratégie d’étude de marché agile visent à répondre à différentes questions. La principale distinction entre eux est ce que les chercheurs de marché cherchent à découvrir. Cela justifie non seulement le besoin de données riches, mais aussi la nécessité de poser les bonnes questions.
Un moyen de test que les spécialistes des études de marché connaissent trop bien est le test de marché. Le test de marché est le Saint Graal des données qui ouvre généralement la voie aux objectifs critiques pour d’autres types de tests également.
Qu’est-ce que le test de marché ?
Selon la définition de l’encyclopédie Entrepreneur, le test de marché est défini comme un moyen » de tester plusieurs scénarios marketing et de sélectionner le plus prometteur pour l’expansion. »
En termes simples, le test de marché est un moyen de tester les eaux pour voir si un produit, un service ou une offre sera performant…ou non.
Le test de marché lui-même est constitué d’essais de recherche qui visent à répondre à des questions telles que :
- Quelle est la demande pour mon produit ou service ?
- Qui sont mes clients ? Que pensent les clients de mon produit ou service par rapport à mon concurrent ?
- Quels sont les chiffres de vente prévus au sein d’un marché pour mon produit ou service ?
- Où et comment les clients peuvent-ils acheter mon produit ou service, afin que je puisse établir des canaux de distribution et de marketing efficaces ?
- Quel est le prix optimal ?
- Qui est ma concurrence ?
- Quels sont les obstacles juridiques qui s’opposent au lancement ?
- Quelle(s) méthode(s) de vente, de publicité, d’affichage et de promotion sont les plus efficaces ?
Essentiellement, toutes les questions entourant la façon dont le marché réagira au lancement du produit.
La différence entre le test de produit et le test de marché
Le test de marché est souvent confondu avec le test de produit. Bien qu’il soit facile de voir pourquoi, il existe quelques différences qu’il est important de noter.
Test de produit
Les professionnels de la recherche ne connaissent que trop bien le test de produit. La différence unique ici est que le test de produit implique l’observation de la performance d’un produit en obtenant des commentaires des consommateurs. Cela implique l’utilisation de diverses méthodologies de recherche pour obtenir des données liées au test d’un prototype de produit auprès d’un échantillon d’un public cible. Le test de produit est généralement présent dans chaque développement de nouveau produit.
Test de marché
Le test de marché, quant à lui, tend à être sauvegardé pour les produits dont la performance serait difficile à prévoir. Il pourrait également être utilisé lorsque les produits ont des retours incohérents ou peu concluants. Une distinction assez importante entre le test de marché et le test de produit est que le test de marché n’implique pas de communication avec les consommateurs.
Différents types de test de marché
Maintenant que nous connaissons la différence entre les deux méthodes de test les plus importantes, plongeons plus profondément dans ce à quoi ressemble le test de marché.
Rétroaction proche
Bien souvent, les chercheurs tâteront le terrain en obtenant des commentaires de leurs amis et de leur famille pour savoir s’ils seraient intéressés ou non par l’achat d’un produit qui répond à un besoin spécifique. Avoir ces conversations franches est un excellent moyen d’apprendre s’il y a ou non un intérêt, et s’il y en a un, est-il assez important pour pousser à l’achat.
Ce type de feedback est relativement informel. Il peut s’agir d’une discussion autour d’un dîner, d’une séance de remue-méninges ou simplement d’une rencontre. L’idée n’est pas de recueillir des données super-conclusives, mais plutôt de voir s’il y a du potentiel (c’est-à-dire si les gens en voudraient.)
Test de marché en ligne
Internet est un vaste réseau de ressources qui peut aider les chercheurs à obtenir les informations dont ils ont besoin pour faire avancer les idées de produits. Les médias sociaux, les forums en ligne et les groupes sociaux en ligne sont quelques-uns des meilleurs endroits pour laisser tomber des questions sur une idée de produit pour voir si elle vaut la peine d’être poursuivie.
En outre, Internet a beaucoup d’autres outils pour le test de marché ainsi. Google Trends, Google Insights et Google Keyword Planner sont généralement utilisés pour le référencement mais peuvent être utiles pour découvrir si les clients recherchent ou non des produits similaires. Pour vous aider à définir qui pourrait être votre public cible, Qualcast et Market Samurai sont des outils couramment utilisés pour obtenir des informations sur les données démographiques des consommateurs qui seraient les plus intéressés.
Tests à petite échelle
Les tests à petite échelle sont exactement ce à quoi ils ressemblent. Un minuscule lancement en douceur pour voir comment un produit se comporte initialement dans un petit échantillon. Business Know-How suggère que « si vous créez un produit physique, faites fabriquer des prototypes pour que les gens puissent le tester et vous donner leur avis sur sa conception et sa fonctionnalité. Si vous créez un service, une activité en ligne ou une application mobile, créez une version simple et rationalisée et demandez à des personnes de procéder à des tests bêta, en donnant leur avis sur l’interface, la facilité d’utilisation et la satisfaction générale. Utilisez tous ces commentaires à votre avantage. N’écartez pas d’emblée les critiques sans les prendre en compte, et rappelez-vous que si plusieurs testeurs ont la même plainte, c’est probablement un problème qui mérite d’être résolu. »
Les tests à petite échelle vous permettent également d’atténuer les risques. Si un produit ne se comporte pas très bien lors des tests à petite échelle, vous pouvez retourner à la planche à dessin sans gaspiller une tonne de ressources.
Analyse concurrentielle
Ne laissez jamais la concurrence vous effrayer. En fait, elle peut être un bon signe qu’il y a, en fait, un marché pour votre idée de produit. De plus, les consommateurs aiment avoir le choix et qui peut dire que votre produit ne sera pas le meilleur ? Vos concurrents sont des mines d’or d’informations sur les tests de marché. Examinez les performances de leurs produits pour trouver des opportunités. Souvent, vous pouvez découvrir des faiblesses sur lesquelles vous pouvez capitaliser avec votre produit. Une façon d’analyser votre concurrence est l’analyse SWOT.
Principaux enseignements sur le test de marché
Le test de marché est une façon de tâter le terrain pour voir si un produit, un service ou une offre sera performant… ou non. Il est généralement constitué d’essais de recherche qui visent à répondre aux questions autour de la façon dont le marché réagira au lancement du produit.
Le test de marché diffère du test de produit car le test de produit se concentre davantage sur l’obtention d’un retour d’information concernant la performance d’un produit, alors que le test de marché vise à prédire le potentiel de marché d’un concept de produit.
Un test de marché réussi signifie l’utilisation de diverses méthodes pour créer une analyse concluante de la réussite ou non du lancement d’un produit. Parmi les plus courantes, on trouve le feedback rapproché, le test de marché en ligne, le test à petite échelle ou l’analyse concurrentielle.
En définitive, le test de marché est un outil efficace pour déterminer si un produit a un potentiel de succès sur le marché des consommateurs.
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