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Déclaration de confidentialité

Dernière modification le 12 juin 2018

ThermoSpas Hot Tub Products Inc. (« ThermoSpas ») respecte les préoccupations de nos clients en matière de confidentialité et nous apprécions votre confiance dans nos produits et services. Cette déclaration de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre les types d’informations que nous recueillons, la façon dont nous utilisons ces informations et les choix que vous pouvez faire.

Cette déclaration de confidentialité s’applique aux visiteurs américains et canadiens du site web thermospas.com ou de l’endroit où cet avis est affiché (le « Site »). En accédant au Site où cette politique est affichée, vous acceptez les termes de cette déclaration de confidentialité et toute mise à jour que nous effectuons.

Liens tiers sur notre site Web.

Quelles informations recueillons-nous ?

Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ?

Pourquoi partageons-nous les informations que nous recueillons ?

Cookies &Autres technologies similaires.

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?

Transferts et traitement des données.

Confidentialité en ligne des enfants.

Vos droits en Californie.

Quels choix puis-je faire ?

Comment nous contacter.

Modifications de notre déclaration de confidentialité.

Liens de tiers sur notre site web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers pour votre commodité. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité des autres tiers et toute information que vous soumettez à un tiers est soumise à sa politique de confidentialité. Une fois que vous quittez le site ThermoSpas ou que vous êtes redirigé vers un site Web, une application ou un autre service en ligne d’un tiers, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité applicable à ce tiers.

QUELS RENSEIGNEMENTS COLLECTONS-NOUS ?

Nous recueillons des renseignements personnels, ou  » données personnelles « , afin d’exploiter notre entreprise et de fournir nos produits et services. Les données personnelles sont les informations qui vous identifient en tant qu’individu. Le type de données personnelles que nous recueillons dépend de vos interactions avec nous et de la façon dont vous utilisez nos produits et services.

Certaines données personnelles sont fournies par vous. Nous collectons certaines données personnelles en fonction de vos interactions avec nous. Certaines données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site web et certaines données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez nos produits ou services. Par exemple, vous nous fournissez des données personnelles lorsque vous :

• Faites un achat
• Enregistrez votre garantie
• Contactez-nous avec une question
• Participez à une promotion ou à un sondage
• Demandez une brochure

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données personnelles, cependant, vous pouvez être incapable d’utiliser un certain produit ou service ou être incapable d’accéder à certaines fonctionnalités de notre site web. Par exemple, votre nom et vos coordonnées sont nécessaires pour enregistrer votre garantie.

Certaines données personnelles sont reçues de tiers. Nous recueillons également certaines données personnelles auprès de tiers, par le biais de technologies telles que les cookies, et lorsque vous utilisez des services tiers, par exemple lorsque vous achetez un produit ThermoSpas® par l’intermédiaire d’un représentant commercial agréé de ThermoSpas.

Certaines données sont recueillies par notre site web. Notre site Web recueille des données agrégées sur les visiteurs du site qui, à elles seules, ne peuvent être utilisées pour vous identifier. Nous utilisons ces informations pour connaître la façon dont notre site web est utilisé.

TYPE D’INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Le type de données personnelles que nous collectons dépend des fonctionnalités du site que vous utilisez et qui peuvent inclure :

Les informations de contact. Nous pouvons recueillir votre prénom et votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d’autres informations de contact similaires.

Informations sur le compte ou la facturation. Nous pouvons recueillir les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que votre carte de crédit ou vos informations bancaires. Nous pouvons également recueillir des informations liées à votre compte, telles que votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe.

Informations sur les produits. Nous pouvons recueillir des informations sur les produits, telles que vos informations de garantie, votre historique d’achat ou vos intérêts en matière de produits.

Informations démographiques. Nous pouvons recueillir des informations démographiques telles que votre date de naissance et ou votre emplacement géographique.

Informations sur le curriculum vitae. Nous pouvons recueillir des informations sur l’emploi, l’éducation et d’autres informations similaires sur le curriculum vitae que vous soumettez par le biais de notre site Web.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir d’informations sur les personnes, vous pouvez toujours accéder à notre site, mais vous pouvez être incapable d’utiliser un service ou d’accéder à certaines fonctionnalités du site.

INFORMATIONS COLLECTEES AUTOMATIQUEMENT

Pour améliorer notre site et nos services, nous recueillons et utilisons des informations agrégées qui ne vous identifient pas personnellement. Lorsque vous visitez les sites Web de ThermoSpas, nous pouvons recevoir automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, les pages Web que vous visitez sur notre site, l’adresse de tout site Web de référence et votre emplacement géographique. Ces informations sont utilisées pour exploiter, maintenir et gérer notre site et les services connexes. Par exemple, nous pouvons calculer le nombre moyen de visiteurs du site qui consultent une page web particulière de notre site web.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ?

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour communiquer avec vous et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés. Nous utilisons également les données que nous collectons pour faire fonctionner notre entreprise, améliorer nos produits et services et vous envoyer des offres marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Pour fournir et améliorer nos services

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services et faciliter la communication entre vous, ThermoSpas et les représentants commerciaux de ThermoSpas. Nous pouvons également utiliser vos données pour comprendre comment nos clients utilisent notre Site afin d’améliorer nos services et votre expérience.

POUR COMMUNIQUER AVEC VOUS

Nous utilisons vos données personnelles pour vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous au sujet des produits ou services ThermoSpas®, ou concernant des promotions et du marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour mettre à jour vos préférences ou pour refuser de recevoir certaines communications, veuillez consulter la section Quels choix puis-je faire ?

POURQUOI PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS?

Nous partageons les données personnelles avec votre consentement ou pour mener à bien la transaction d’un service que vous avez demandé ou autorisé. Nous partageons les données personnelles avec nos sociétés affiliées, nos vendeurs et nos prestataires de services tiers, comme décrit dans la présente notice, afin de les traiter pour nous. Nous partageons également des données personnelles si la loi l’exige, pour protéger nos clients ou d’autres personnes, pour maintenir la sécurité ou pour faire fonctionner notre entreprise. Nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles à des tiers sans votre autorisation.

REPRÉSENTANTS DE VENTE DE THERMOSPAS.

ThermoSpas travaille avec un réseau de représentants de vente de confiance. Nous partageons vos données personnelles avec le représentant commercial ThermoSpas près de chez vous pour faciliter la vente, l’expédition, la livraison ou l’installation du produit, ainsi que pour fournir la maintenance et d’autres services liés à votre produit. Nous partageons également vos données personnelles avec d’autres sociétés de la famille ThermoSpas à des fins de marketing et de vente. Les représentants commerciaux de ThermoSpas partagent également avec nous certaines données personnelles en rapport avec vos achats. Par exemple, nous pouvons recevoir des informations sur votre achat d’un produit éligible à l’enregistrement de la garantie.

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour qu’ils effectuent des services en notre nom, tels que la fourniture de services techniques, le traitement de votre paiement, la fourniture d’un service que vous avez demandé ou la facilitation d’activités de marketing et d’autres promotions. Ces tiers ne peuvent utiliser que les données personnelles nécessaires à l’exécution de la fonction requise et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

MÉDIAS SOCIAUX

Vos données personnelles peuvent être divulguées dans le cadre de votre activité sur les médias sociaux. Si vous vous connectez ou choisissez autrement de vous engager avec ThermoSpas sur les médias sociaux, le site de médias sociaux peut recueillir vos données personnelles ou partager avec nous des informations sur votre utilisation de ses services. Les informations que vous choisissez de partager dans un message sur les médias sociaux peuvent également être divulguées à tout tiers capable de consulter ce message. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les paramètres de confidentialité du site de médias sociaux pour contrôler la façon dont vos données personnelles sont partagées.

L’un de nos fournisseurs est Google Remarketing, qui peut vous montrer des annonces pour des choses que vous avez parcourues lors d’une visite récente sur notre site. Ces annonces peuvent apparaître sur différents sites sur Internet. Vous pouvez gérer ou refuser ce que Google Remarketing promeut en visitant https://adssettings.google.com/authenticated.

LA PUBLICITÉ BASÉE SUR LES INTÉRÊTS

Vous pouvez visiter la Digital Advertising Alliance, la Network Advertising Initiative ou l’Association canadienne de la publicité numérique pour plus d’informations sur la publicité basée sur les intérêts et pour exercer votre choix de refuser certains ciblages publicitaires des entreprises participantes.

POUR SE CONFORMER AUX OBLIGATIONS LÉGALES

ThermoSpas peut accéder, préserver, utiliser ou divulguer vos données personnelles si nous croyons de bonne foi que la loi nous oblige à le faire, ou que cela est raisonnablement nécessaire pour détecter, prévenir et traiter la sécurité, les problèmes techniques ou la fraude.

Utilisation par l’entreprise

ThermoSpas peut accéder, préserver, utiliser ou divulguer vos données personnelles afin de protéger les droits de l’entreprise, sa propriété, ses employés et d’autres personnes, ou pour faire respecter la facturation ou les contrats de ThermoSpas. Dans le cas peu probable où ThermoSpas serait impliquée dans une fusion, une acquisition, une vente ou tout autre changement de propriété, les données personnelles de nos clients pourraient faire partie des actifs commerciaux transférés.

COOKIES &AUTRES TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Comme beaucoup d’autres sites Web, nous et nos fournisseurs utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer nos services et votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par un site web et stockés sur votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies, suivent la façon dont vous utilisez un site web et permettent au site de se souvenir de vos préférences.

De nombreux navigateurs web sont configurés pour accepter automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies grâce aux options disponibles dans votre navigateur web. En choisissant de ne pas recevoir certains cookies, vous pouvez ne pas être en mesure de profiter pleinement de certaines fonctionnalités de notre Site. Veuillez consulter les options disponibles dans le navigateur web que vous utilisez pour modifier vos préférences en matière de cookies.

ANALYTIQUE

Nous utilisons des services d’analyse tiers pour comprendre comment notre Site est consulté et utilisé afin d’améliorer nos services. Par exemple, nous utilisons Google Analytics qui utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur la façon dont notre Site est utilisé. Vous pouvez en savoir plus sur Google Analytics à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/partners/, et vous pouvez choisir de vous désengager en vous rendant à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous utilisons également Choozle, qui utilise également des cookies et des technologies similaires pour collecter des données démographiques sur la façon dont notre Site est utilisé. De plus amples informations sur Choozle sont disponibles sous la rubrique  » Informations collectées par l’utilisation de notre Plateforme sur des sites tiers ici https://choozle.com/privacy-policy/, et vous pouvez choisir de vous désengager en visitant http://optout.networkadvertising.org/#!/.

MÉDIAS SOCIAUX

Notre site web comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles qu’un pixel Facebook, qui peut permettre à des tiers d’utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies similaires pour collecter des données sur vos activités en ligne sur des sites web ou des services en ligne à des fins publicitaires, et des liens, des boutons de suivi, des pixels, des balises web ou d’autres méthodes de connexion à Google, YouTube, Twitter et Instagram avec des fonctionnalités similaires. Vous pouvez obtenir plus d’informations et connaître les choix que vous pouvez faire en visitant : https://www.facebook.com/help/568137493302217 (Facebook) ; https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ (YouTube) ; https://twitter.com/en/privacy (Twitter) ; et https://help.instagram.com/155833707900388 (Instagram)]

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?

Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage des données ne soit sûre à 100% et que nous ne puissions pas garantir que notre réseau ou nos systèmes ne seront jamais compromis, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l’accès non autorisé. Il vous incombe de veiller à la sécurité de votre mot de passe. Veuillez nous contacter immédiatement si vous soupçonnez que votre compte a été compromis.

Transferts et traitement des données

La société mère de ThermoSpas, Jacuzzi Brands LLC (« Jacuzzi »), est une entreprise mondiale et nous pouvons transférer vos données personnelles aux sociétés affiliées de ThermoSpas au sein de la famille d’entreprises Jacuzzi ou à des tiers dans des endroits du monde entier aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous stockons et traitons les données à l’intérieur et à l’extérieur des États-Unis. Les pays où nous traitons les données peuvent avoir des lois sur la protection des données qui diffèrent de celles de votre propre pays.

VIE PRIVÉE EN LIGNE DES ENFANTS

ThermoSpas s’engage à protéger la vie privée et la sécurité des enfants sur Internet. Le site ThermoSpas est un site grand public et n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans. Si vous apprenez qu’un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, nous vous demandons de nous en informer par e-mail à l’adresse [email protected]. Si nous nous rendons compte qu’un enfant de moins de 18 ans a fourni des informations personnellement identifiables, nous prendrons des mesures pour les supprimer immédiatement.

VOS DROITS CALIFORNIENS

Si vous êtes un résident de Californie, la section 1798.83 du code civil de Californie vous permet de faire une demande annuelle d’informations concernant la divulgation de catégories de vos données personnelles que ThermoSpas a partagées avec des tiers à des fins de marketing direct des tiers. Pour faire cette demande, veuillez envoyer un courriel à [email protected] ou nous écrire à :

California Privacy Rights
ThermoSpas Hot Tub Products Inc.
10 Research Parkway, Ste 300
Wallingford, CT 06492

Veuillez accorder 30 jours à ThermoSpas pour répondre à votre demande.

Déclaration de non-repérage

La déclaration de non-repérage est une préférence de confidentialité qui peut être définie dans un navigateur Web. À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux paramètres ou signaux du navigateur Do Not Track. Pour plus d’informations sur le Do Not Track, veuillez consulter le site https://allaboutdnt.com/.

QUELS CHOIX PUIS-JE FAIRE ?

Vous avez le choix sur la façon de gérer vos données personnelles et sur les types de communications que vous recevez de notre part.

Demandes d’accès : Pour demander l’accès à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, vous pouvez contacter ThermoSpas directement par courriel ou par téléphone.

Communications par courriel : Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certaines communications par courriel en suivant les instructions du courriel pour vous désabonner.

Alertes push : Vous pouvez accéder aux options disponibles sur votre téléphone mobile pour contrôler votre réception d’alertes push.

Comment nous contacter

Pour des questions sur notre déclaration de confidentialité, pour faire des choix concernant la réception de communications marketing ou promotionnelles, ou si vous avez une demande d’accès, de correction ou de suppression de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courriel, téléphone ou courrier postal à :

Courriel : [email protected]

Téléphone : (203) 303-0005

Courrier postal:
Attention : Confidentialité
ThermoSpas Hot Tub Products Inc.
10 Research Parkway, Ste 300
Wallingford, CT 06492

Modifications apportées à notre déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité est en vigueur depuis le 12 juin 2018. De temps à autre, il peut s’avérer nécessaire de mettre à jour ou de modifier notre déclaration de confidentialité et ThermoSpas vous encourage à vérifier périodiquement ici la version la plus récente. Si des changements importants sont apportés, ThermoSpas vous en informera de manière appropriée, ce qui peut inclure un avis bien visible sur notre site ou une notification par courriel. En continuant à utiliser le site, vous acceptez la présente déclaration de confidentialité.