Crédits images : Doorman
Doorman, une startup qui livre des colis quand vous les programmez ne sera plus après le 6 octobre 2017.
La startup a envoyé une lettre au cours du week-end pour faire savoir à ses clients qu’elle ne serait plus en activité dans deux semaines, en disant qu’elle « s’associe à une équipe plus importante »
Nous ne savons pas si cette association de forces signifie que Doorman a été acquis ou s’il s’agit d’une autre structure. Nous avons contacté Doorman pour plus de détails, mais nous n’avons pas eu de réponse jusqu’à présent.
La startup a surgi en 2015 et a même bénéficié d’une apparition dans l’émission « Shark Tank » sur ABC pour vanter son projet de déposer vos articles de shopping en ligne quand vous le souhaitez, et non quand le livreur a décidé de les déposer. C’était un modèle qui résonnait avec ceux qui ne pouvaient pas attendre toute la journée pour une livraison de colis, moi y compris.
Mais, Doorman a admis il y a près d’un an que le modèle était si populaire qu’il perdait de l’argent et devait changer d’orientation.
« Nous ne nous attendions pas à ce que Doorman change complètement le comportement d’achat des gens », a déclaré le fondateur et PDG de l’entreprise, Zander Adell, à TechCrunch à l’époque. « Nous savons maintenant que les clients de Doorman font deux fois plus d’achats en ligne dans les six mois suivant leur inscription. Malheureusement, cela signifie que nos plans originaux de 19 et 29 dollars par mois ont cessé d’avoir du sens, et nous perdons en fait beaucoup d’argent sur certains de nos clients. »
Le prix de la livraison mensuelle a bondi à un énorme 89 dollars pour l’abonnement premium, avec des frais supplémentaires par paquet.
Nous ne savons pas si le saut de prix a provoqué une annulation massive, mais de manière anecdotique, j’ai entendu parler d’une poignée de personnes qui ont cessé d’utiliser le service après cela.
Malheureusement, il semble que le saut de prix n’a pas non plus été suffisant pour sauver l’entreprise. Doorman dit qu’elle n’acceptera plus les envois entrants après le 29 septembre et que ceux qui utilisent leur adresse Doorman pour les envois en ligne doivent mettre à jour leurs informations.
« Nous nous excusons profondément pour tous les inconvénients que cela vous cause », dit la lettre. « Ce fut un honneur de travailler avec vous pour nous aider à construire et à améliorer l’expérience Doorman et ce fut un privilège de vous servir. »
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