Bienvenue sur Termes de marketing, l’une des plus anciennes références en matière de marketing numérique.
Chaque page tente de répondre :
(1.) que signifie ce terme ?
(2.) pourquoi est-il important pour les spécialistes du marketing ?
Termes
Test A/B – méthode de recherche en marketing où les variables d’un scénario de contrôle sont modifiées et les stratégies alternatives qui en découlent testées, afin d’améliorer l’efficacité de la stratégie marketing finale.
above the fold – la section d’une page Web qui est visible sans défilement.
blocage publicitaire – le blocage des publicités Web, généralement l’image dans les publicités Web graphiques.
Espace publicitaire – l’espace sur une page Web disponible pour les publicités.
Ajout d’URL – (voir soumission aux moteurs de recherche)
AdSense – un service de publicité contextuelle fourni par Google.
réseau publicitaire – un réseau représentant de nombreux sites Web dans la vente de publicité, permettant aux acheteurs de publicité d’atteindre de larges audiences relativement facilement grâce à des achats au fil de la catégorie et au fil du réseau.
affilié – l’éditeur/vendeur dans une relation de marketing affilié.
gestionnaire d’affiliés – une personne responsable de la gestion d’un programme d’affiliation en ligne pour un marchand affilié.
marchand affilié – partage des revenus entre les annonceurs/commerçants en ligne et les éditeurs/vendeurs en ligne, où la compensation est basée sur des mesures de performance, généralement sous la forme de ventes, de clics, d’inscriptions ou d’un modèle hybride.
marchand affilié – l’annonceur dans une relation de marketing affilié.
réseau d’affiliation – un intermédiaire à valeur ajoutée fournissant des services, y compris l’agrégation, pour les marchands affiliés et les affiliés.
logiciel d’affiliation – logiciel qui, au minimum, fournit un suivi et des rapports sur les actions déclenchant des commissions (ventes, inscriptions ou clics) à partir de liens d’affiliation.
Texte ALT – attribut HTML qui fournit un texte alternatif lorsque des éléments non textuels, généralement des images, ne peuvent pas être affichés.
GIF animé – un graphique dans le format de fichier GIF89a qui crée l’effet d’animation en tournant à travers une série d’images statiques.
autorépondeur – un programme qui envoie une réponse automatique sous forme de formulaire aux courriels entrants.
B2B – entreprise qui vend des produits ou fournit des services à d’autres entreprises.
B2C – entreprise qui vend des produits ou fournit des services aux consommateurs utilisateurs finaux.
bande passante – quantité de données pouvant être transmises dans un laps de temps sur un canal de communication, souvent exprimée en kilobits par seconde (kbps).
bannière publicitaire – unité graphique de publicité sur le web, mesurant généralement 468 pixels de large et 60 pixels de haut (soit 468×60).
cécité aux bannières – tendance des visiteurs du web à ignorer les bannières publicitaires, même lorsque celles-ci contiennent des informations que les visiteurs recherchent activement.
échange de bannières – réseau où les sites participants affichent des bannières publicitaires en échange de crédits qui sont convertis (à l’aide d’un taux de change prédéterminé) en publicités à afficher sur d’autres sites.
barter – échanger directement des biens ou des services sans utiliser d’argent.
au-delà de la bannière – publicité en ligne n’impliquant pas les bannières publicitaires standard GIF et JPEG.
blog – Publication fréquente et chronologique de pensées personnelles et de liens Web.
taux de rebond – 1.) En web analytique, le pourcentage de visiteurs qui quittent après avoir consulté une seule page.
2.) Dans le marketing par courriel, le pourcentage de courriels d’une campagne qui ne sont pas livrables.
navigateur – (voir navigateur Web)
bande passante débordante – une option d’hébergement qui permet aux sites d’utiliser la capacité disponible du réseau pour gérer les périodes d’utilisation de pointe.
bouton publicitaire – une unité publicitaire graphique, plus petite qu’une bannière publicitaire.
buzzword – un mot ou une phrase à la mode qui est utilisé plus pour impressionner que pour expliquer.
caching – le stockage de fichiers Web pour une réutilisation ultérieure à un point plus rapidement accessible par l’utilisateur final.
call to action (CTA) – la partie d’un message marketing qui tente de persuader une personne d’effectuer une action souhaitée.
CDN (content delivery system) – un système de serveurs géographiquement distribués conçu pour accélérer la livraison de pages et de fichiers web en acheminant les demandes des utilisateurs vers le serveur le mieux placé pour les servir.
click-through – le processus de cliquer à travers une publicité en ligne vers la destination de l’annonceur.
Taux de clics (CTR) – Le nombre moyen de clics pour cent impressions publicitaires, exprimé en pourcentage.
Spam de commentaires – commentaires non pertinents postés sur un blog dans le seul but de déposer un lien vers le site web du spammeur.
Publicité contextuelle – méthode consistant à diffuser des publicités en fonction du contenu (c’est-à-dire, contexte ou thème global) d’une page web.
Taux de conversion – le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée.
cookie – informations stockées sur l’ordinateur d’un utilisateur par un site web afin que les préférences soient mémorisées lors de futures requêtes.
coût par action (CPA) – modèle de paiement de la publicité en ligne dans lequel le paiement est basé uniquement sur les actions qualifiantes telles que les ventes ou les inscriptions.
coût par clic (CPC) – le coût ou l’équivalent du coût payé par clic.
coût par lead (CPL) – modèle de paiement de la publicité en ligne dans lequel le paiement est basé sur le nombre de leads qualifiants générés.
CPM – coût par mille impressions.
coût d’acquisition d’un client – coût associé à l’acquisition d’un nouveau client.
Data Studio – outil gratuit de Google qui permet aux utilisateurs de réaliser des rapports personnalisés avec des données provenant des services marketing de Google et de sources externes.
Transfert de données – Quantité totale de trafic sortant d’un site web*, généralement mesurée en gigaoctets (Go).
Hébergement dédié – option d’hébergement par laquelle l’hébergeur fournit et est responsable de l’équipement,
dédiant un serveur entier aux sites web du client.
Ip dédiée – une adresse IP dédiée à un seul site Web.
Lien profond – lien vers une page Web autre que la page d’accueil d’un site.
Web profond – (voir Web invisible)
balise de description – une balise HTML utilisée par les auteurs de pages Web pour fournir une description pour les listes des moteurs de recherche.
répertoire (voir répertoire Web)
disintermédiation – élimination des intermédiaires dans la chaîne d’approvisionnement, également appelée « suppression des intermédiaires ». »
nom de domaine – emplacement d’une entité sur Internet.
domaine d’entrée – un domaine utilisé spécifiquement pour bien se classer dans les moteurs de recherche pour des mots-clés particuliers, servant de point d’entrée par lequel les visiteurs passent au domaine principal.
page d’entrée – une page faite spécifiquement pour bien se classer dans les moteurs de recherche pour des mots-clés particuliers, servant de point d’entrée par lequel les visiteurs passent au contenu principal.
eCPM – coût effectif par mille impressions (techniquement, « coût effectif par mille »).
email marketing – la promotion de produits ou de services par courrier électronique.
email spam – courrier électronique non désiré et non sollicité.
exclusivité – terme contractuel dans lequel une partie accorde à une autre partie des droits exclusifs concernant une fonction commerciale particulière.
ezine – magazine électronique, qu’il soit diffusé par un site Web ou par une lettre d’information électronique.
Facebook – site de réseautage social situé à facebook.com.
favicon – une petite icône qui est utilisée par certains navigateurs pour identifier un site Web marqué d’un signet.
favorite – (voir signet)
avantage du premier arrivé – un avantage parfois insurmontable obtenu par la première entreprise importante à s’installer sur un nouveau marché.
Flash – technologie multimédia développée par Macromedia pour permettre de faire tenir beaucoup d’interactivité dans un fichier de taille relativement réduite.
forum – communauté en ligne où les visiteurs peuvent lire et poster des sujets d’intérêt commun.
frames – structure permettant de diviser une page Web en deux ou plusieurs parties indépendantes.
freemium – technique où une entreprise offre un produit de base gratuit, donnant au client la possibilité d’utiliser une version avancée moyennant un coût premium.
cap de fréquence – restriction sur la quantité de fois qu’un visiteur spécifique est montré une publicité particulière.
geo-targeting – méthode de détection de l’emplacement d’un visiteur de site Web pour servir du contenu ou des publicités basés sur l’emplacement.
GIF89a – (voir GIF animé)
Google Data Studio – outil gratuit de Google qui permet aux utilisateurs de faire des rapports personnalisés avec des données provenant des services marketing de Google et de sources externes.
Google Instant – une fonctionnalité du moteur de recherche de Google qui affiche les résultats de recherche au fur et à mesure de la saisie du mot-clé.
guerilla marketing – marketing non conventionnel destiné à obtenir un maximum de résultats avec un minimum de ressources.
blogage invité – rédaction d’un article de blog pour être publié sur un autre blog en tant qu’auteur vedette temporaire.
Cheatmap – représentation graphique de données où des degrés variables d’une seule métrique sont montrés à l’aide de couleurs.
hit – demande d’un fichier à partir d’un serveur Web.
publicité maison – publicité autopromotionnelle qu’une entreprise diffuse sur son propre site/réseau pour utiliser les stocks invendus.
Bannière HTML – bannière publicitaire utilisant des éléments HTML, comprenant souvent des formulaires interactifs à la place (ou en plus) des éléments graphiques standard.
Courriel HTML – courriel formaté à l’aide du langage de balisage hypertexte, par opposition au courriel en texte clair.
Modèle hybride – combinaison de deux ou plusieurs modèles de paiement de marketing en ligne.
impression – instance unique d’affichage d’une publicité en ligne.*
Lien entrant – un lien provenant d’un site extérieur à votre site.
Marketing entrant – un modèle de marketing dont la performance des ventes repose sur l’initiative de sa base de clients pour trouver et acheter un produit.
Trafic incité – visiteurs qui ont reçu une certaine forme de compensation pour visiter un site.
agence interactive – une agence offrant un mélange de conception/développement Web, de publicité/marketing Internet ou de conseil en E-Business/E-Commerce.
interstitiel – une publicité qui se charge entre deux pages de contenu.
Web invisible – la partie du Web non indexée par les moteurs de recherche.
JavaScript – un langage de script développé par Netscape et utilisé pour créer des sites Web interactifs.
mot-clé – un mot utilisé pour effectuer une recherche.
densité de mots-clés – mots-clés en pourcentage des mots du texte indexable.
marketing par mots-clés – mettre votre message devant les personnes qui effectuent des recherches à l’aide de mots-clés et de phrases-clés particuliers.
Recherche de mots-clés – la recherche de mots-clés liés à votre site Web, et l’analyse de ceux qui produisent le meilleur retour sur investissement (ROI).
keyword stuffing – l’utilisation excessive et non naturelle de mots-clés sur une page Web à des fins d’optimisation des moteurs de recherche.
keywords tag – balise META utilisée pour aider à définir les mots-clés primaires d’une page Web.
lead magnet – un livrable spécifique qui est offert aux prospects en échange de leurs coordonnées, généralement pour rejoindre une liste de courriel.
like-gate – une barrière exigeant qu’un utilisateur » aime » la page d’une marque avant de pouvoir accéder à certains contenus de cette marque sur Facebook.
link building – le processus d’augmentation du nombre de liens entrants vers un site Web d’une manière qui augmentera le classement des moteurs de recherche.
Contrôleur de liens – outil utilisé pour vérifier les hyperliens brisés.
Popularité des liens – mesure de la quantité et de la qualité des sites qui renvoient à votre site.
Texte du lien – le texte contenu dans (et parfois près de) un hyperlien.
linkbait – un élément de contenu créé dans le but principal d’attirer des liens entrants.
fichier journal – fichier qui enregistre l’activité sur un serveur Web.
long nom de domaine – noms de domaine plus longs que les 26 caractères d’origine, jusqu’à une limite théorique de 67 caractères (y compris l’extension, telle que .com).
hébergement WordPress géré – hébergement Web optimisé spécifiquement pour WordPress, où la société d’hébergement assume de nombreuses tâches de maintenance de routine.
soumission manuelle – ajout d’une URL aux moteurs de recherche individuellement à la main.
Automatisation du marketing – l’utilisation de logiciels pour automatiser les tâches répétitives liées aux activités de marketing et connecter différentes parties de l’entonnoir de marketing.
Plan de marketing – la partie du plan d’affaires décrivant la stratégie de marketing pour un produit ou un service.
media kit – une ressource créée par un éditeur pour aider les acheteurs potentiels de publicité à évaluer les opportunités publicitaires.
meta search engine – un moteur de recherche qui affiche les résultats de plusieurs moteurs de recherche.
META tag generator – outil qui produira des balises META en fonction des informations de la page d’entrée.
Balises META – balises permettant de décrire divers aspects d’une page Web.
modérateur – sur un forum, personne chargée par l’administrateur d’aider les discussions à rester productives et à respecter les directives.
mousetrapping – utilisation d’astuces de navigateur dans le but de garder un visiteur captif sur un site, souvent en désactivant le bouton « Retour » ou en générant des fenêtres pop-up répétées.
tests multivariés – méthode de recherche en marketing dans laquelle plusieurs variables d’un scénario de contrôle sont modifiées simultanément et les stratégies alternatives qui en découlent sont testées, afin d’améliorer l’efficacité de la stratégie marketing finale.
navigation – ce qui facilite le déplacement d’une page Web à une autre page Web.
nétiquette – abréviation de network etiquette, le code de conduite concernant le comportement acceptable en ligne.
effet de réseau – phénomène par lequel un service prend de la valeur à mesure que plus de personnes l’utilisent, encourageant ainsi un nombre toujours croissant d’adoptants.
message d’entrée – courriel qui est explicitement demandé par le destinataire.
sortie – (1) type de programme qui suppose l’inclusion sauf indication contraire. (2) se retirer d’un programme d’opt-out.
recherche organique – les entrées non payées dans la page de résultats d’un moteur de recherche qui ont été dérivées sur la base de la pertinence de leur contenu par rapport à la requête par mot-clé.
lien sortant – un lien vers un site extérieur à votre site.
vue de la page – demande de chargement d’une seule page HTML.
pagejacking – vol d’une page du site original et publication d’une copie (ou quasi-copie) sur un autre site.
Taux de passage – le pourcentage de personnes qui transmettent un message ou un fichier.
Paiement par clic (PPC) – modèle de paiement de la publicité en ligne dans lequel le paiement est basé uniquement sur les clics qualifiants.
Paiement par lead (PPL) – modèle de paiement de la publicité en ligne dans lequel le paiement est basé uniquement sur les leads qualifiants.
Paiement par vente (PPS) – modèle de paiement de la publicité en ligne dans lequel le paiement est basé uniquement sur les ventes qualifiantes.
seuil de paiement – commission minimale cumulée qu’un affilié doit gagner pour déclencher le paiement d’un programme d’affiliation.
PayPal – service de paiement en ligne qui permet à ses utilisateurs de faire des achats et de recevoir des paiements via une adresse électronique définie par l’utilisateur.
marketing de permission – marketing centré sur l’obtention du consentement du client à recevoir des informations de la part d’une entreprise.
podcast – une série de fichiers audio ou vidéo qui sont syndiqués sur Internet et stockés sur des appareils informatiques clients pour une lecture ultérieure.
pop-under ad – une publicité qui s’affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur derrière la fenêtre actuelle du navigateur.
pop-up ad – une publicité qui s’affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
portail – un site présentant une suite de services couramment utilisés, servant de point de départ et de passerelle fréquente vers le Web (portail Web) ou un sujet de niche (portail vertical).
thème WordPress premium – un thème codé pour le système de gestion de contenu WordPress qui coûte cher.
fiche tarifaire – document détaillant les prix de diverses options de placement publicitaire.
liens réciproques – liens entre deux sites, souvent basés sur un accord d’échange de liens par les propriétaires des sites.
annonce rectangulaire – l’une des grandes tailles de bannières rectangulaires suggérées par l’IAB.
société de représentation – partenaire de vente de publicité spécialisé principalement dans la vente de sites uniques.
Jours de retour – le nombre de jours pendant lesquels un affilié peut gagner une commission sur une conversion (vente ou lead) par un visiteur référencé.
Retour sur investissement (ROI) – le rapport entre les profits (ou les pertes) et le montant investi.
média riche – nouveau média qui offre une expérience améliorée par rapport aux anciens formats grand public.
run of network (RON) – option d’achat de publicité dans laquelle les placements publicitaires peuvent apparaître sur n’importe quelle page des sites d’un réseau publicitaire.
run of site (ROS) – option d’achat d’annonces dans laquelle les placements d’annonces peuvent apparaître sur n’importe quelles pages du site cible.
moteur de recherche – programme qui indexe les documents, puis tente de faire correspondre les documents pertinents aux demandes de recherche des utilisateurs.
optimisation des moteurs de recherche – processus consistant à choisir des expressions de mots clés ciblées liées à un site, et à s’assurer que le site se place bien lorsque ces expressions de mots clés font partie d’une recherche Web.
Spam de moteur de recherche – manipulation excessive pour influencer le classement des moteurs de recherche, souvent pour des pages qui contiennent peu ou pas de contenu pertinent.
Soumission de moteur de recherche – action de fournir une URL à un moteur de recherche pour tenter de faire connaître un site ou une page à un moteur de recherche.
Reciblage de recherche – utilisation de l’historique de recherche d’un visiteur de site comme base pour les publicités que le visiteur verra.
publicité libre-service – publicité qui peut être achetée sans l’aide d’un représentant commercial.
SEO (voir optimisation des moteurs de recherche)
SERP – abréviation pour une page de listes de moteurs de recherche, généralement la première page de résultats organiques.
chariot d’achat – logiciel utilisé pour rendre le catalogue de produits d’un site disponible pour la commande en ligne, par lequel les visiteurs peuvent sélectionner, visualiser, ajouter/supprimer et acheter des marchandises.
fichier sig – un court bloc de texte à la fin d’un message identifiant l’expéditeur et fournissant des informations supplémentaires à son sujet.
recherche sur le site – fonctionnalité de recherche spécifique à un site.
annonce de gratte-ciel – une annonce en ligne nettement plus haute que la bannière verticale 120×240.
réseau social – processus de création, de construction et d’entretien de communautés virtuelles et de relations entre les personnes en ligne.
spam – message commercial inapproprié de valeur extrêmement faible.
splash page – une page de marque avant la page d’accueil d’un site Web.
sponsorship – publicité qui cherche à établir une association et une intégration plus profondes entre un annonceur et un éditeur, impliquant souvent des placements coordonnés au-delà de la bannière.
stickiness – la quantité de temps passé sur un site pendant une période donnée.
super affiliate – un affilié capable de générer un pourcentage significatif de l’activité d’un programme d’affiliation.
session circulaire – séquence publicitaire dans laquelle un visiteur reçoit des annonces d’un annonceur tout au long d’une visite de site.
annonce textuelle – publicité utilisant des hyperliens textuels.
balise de titre – balise HTML utilisée pour définir le texte de la ligne supérieure d’un navigateur Web, également utilisée par de nombreux moteurs de recherche comme titre des listes de recherche.
top 10 – les dix premiers résultats des moteurs de recherche pour un terme de recherche particulier.
bannière trompeuse – une bannière publicitaire qui tente de tromper les gens en les incitant à cliquer, souvent en imitant un message du système d’exploitation.
Programme d’affiliation à deux niveaux – structure de programme d’affiliation dans laquelle les affiliés gagnent des commissions sur leurs conversions ainsi que sur les conversions des webmasters qu’ils réfèrent au programme.
sous-livraison – livraison de moins d’impressions, de visiteurs ou de conversions que ce qui a été contracté pour une période de temps spécifiée.
visiteurs uniques – individus qui ont visité un site Web (ou un réseau) au moins une fois dans un pendant une période déterminée.
URL – emplacement d’une ressource sur Internet.
utilisabilité – (voir utilisabilité du site Web)
bannière verticale – bannière publicitaire mesurant 120 pixels de large et 240 pixels de haut.
marketing viral – phénomène marketing qui facilite et encourage les gens à transmettre un message marketing.
vlog – un blog qui publie du contenu vidéo.
Navigateur Web – une application logicielle qui permet de naviguer sur le World Wide Web.
Conception Web – la sélection et la coordination des composants disponibles pour créer la mise en page et la structure d’une page Web.
Répertoire Web – listes organisées et catégorisées de sites Web.
Hébergement Web – activité consistant à fournir le stockage, la connectivité et les services nécessaires pour servir les fichiers d’un site Web.
Trafic d’un site Web – la quantité de visiteurs et de visites qu’un site Web reçoit.
Convivialité d’un site Web – la facilité avec laquelle les visiteurs peuvent utiliser un site Web.
whois – un utilitaire qui renvoie des informations sur la propriété des domaines de second niveau.
Marketing de bouche à oreille – une méthode de marketing qui s’appuie sur des interactions sociales occasionnelles pour promouvoir un produit.
Termes par catégorie
marchandage affilié
blogging et édition
affaires et ebusiness
noms de domaine
e-.commerce
marketing par courriel
publicité en ligne
marketing par moteurs de recherche
optimisation des moteurs de recherche
marketing par médias sociaux
analyse web
conception et marketing web
hébergement web et connectivité
voir aussi : Acronymes du marketing internet