Eyedentity Eyecare | Optométriste à Franklin, TN

Le 11 novembre 2020

Allô la famille Eyedentity Eyecare,
Nous travaillons tous ensemble à travers cette pandémie, en nettoyant diligemment, en masquant, en ventilant, en prenant des distances, en limitant la circulation dans le bureau, et tout ce qui va de pair avec le fait de garder tout le monde en sécurité tout en vous fournissant d’excellents soins oculaires pendant la pandémie de COVID-19.
Je veux vous mettre à jour sur nos efforts en cours. En raison de la transmission communautaire accrue du COVID-19, les protocoles suivants ont été ajoutés et sont en vigueur jusqu’au 31 décembre 2020.

1. Tout le personnel doit porter des masques de style KN-95 ou N95.
2. Les patients doivent porter des masques jetables de style cône blanc avec des boucles d’oreille, qui seront fournis à l’arrivée pendant le dépistage du COVID. Cela nous donne un maximum de « contrôle à la source » des infections potentielles entrant dans le bureau. Les patients et les visiteurs ne sont pas autorisés à remplacer leur propre masque. Vous pouvez porter votre masque personnel sous le nôtre sur demande.
3. Les visiteurs non patients ne sont pas autorisés dans le bureau, sauf s’il s’agit d’un soignant d’une personne handicapée ou du parent d’un enfant de moins de 14 ans. Les parents sont amenés à la fin de l’examen pour discuter des résultats et des recommandations.

Les temps d’examen et de visite de suivi peuvent potentiellement prendre plus de temps que d’habitude en raison des protocoles de sécurité accrus. Nous travaillons à réduire ces délais et nous vous demandons d’être patient et de prévoir des temps de visite accrus.
Pour rappeler aux patients bénéficiant de prestations d’assurance pour l’année civile qui ont besoin d’un rendez-vous avant la fin de l’année, veuillez prendre votre rendez-vous de décembre dès maintenant. Les rendez-vous pour les examens oculaires de routine avant la fin de l’année ne seront probablement pas disponibles si vous attendez le 10 décembre pour prendre rendez-vous. Veuillez agir aujourd’hui pour être vu en 2020.
Nous, à Eyedentity Eyecare, souhaitons à tous une saison de vacances sûre et heureuse.
Sincèrement,
William Cuthbertson, OD, FAAO et le personnel

April 24, 2020

Hello Eyedentity Eyecare Family !
Nous sommes heureux d’annoncer que nous sommes maintenant ouverts pour les soins oculaires de routine avec le même grand personnel et le même service ! Nos processus seront un peu différents pendant un certain temps pour garder tout le monde en sécurité pendant votre visite. En suivant les directives du CDC, des organisations fédérales, étatiques et nationales, nous avons repensé notre nettoyage/désinfection, les soins aux patients et les routines quotidiennes du personnel pour maximiser la sécurité du bureau. Les barrières en plexiglas, les boucliers respiratoires, les systèmes de filtration d’air HEPA, la ventilation de bureau à pression positive, les masques, les gants, les contrôles de température et le nettoyage programmé tout au long de la journée sont la nouvelle norme. L’amélioration de l’espacement des rendez-vous pour qu’il n’y ait pas d’attente, l’enregistrement par téléphone et une attention particulière tout au long de votre visite garantissent que seuls quelques patients se trouvent dans le bureau en même temps. Vous bénéficiez d’un suivi plus personnalisé et nous proposons même une consultation optique virtuelle avant votre visite afin que vous puissiez commencer à chercher avec notre opticien un nouveau look pour vos lunettes. Notre nouveau système fonctionne très bien, et maintenant nous essayons juste de trouver comment vous montrer un grand sourire derrière nos masques.
Nous savons que tout le monde se sent mieux quand il sait à quoi s’attendre, alors voici une idée de comment votre prochaine visite pourrait se dérouler. C’est vraiment très facile.

1. Contactez-nous pour prendre rendez-vous, et nous nous occuperons de vos papiers par téléphone avant votre visite. Un formulaire de dépistage COVID-19 provenant de notre site internet sera nécessaire pour entrer dans le bureau.
2. Lorsque vous arriverez, notre panneau de porte aura le numéro à appeler pour l’enregistrement.
3. Après vous avoir fourni un masque jetable bleu, un peu de désinfectant pour les mains et une vérification rapide de la température, nous sommes prêts pour votre examen oculaire. Vous ne risquez pas de croiser d’autres patients dans le bureau puisque c’est votre temps réservé et que nous pratiquons la circulation à sens unique.
4. Après votre examen, nous vous donnerons votre ordonnance et vous inviterons dans notre espace optique, qui vous sera réservé. Notre nouveau protocole de nettoyage des lunettes vous assurera que vos lunettes ont été désinfectées avant et après que vous les ayez essayées.
5. Notre planning de réservation réduit permet aux membres de l’équipe de travailler avec vous pour améliorer votre visite au bureau et votre passage à la caisse.
6. Vos lentilles de contact vous seront envoyées par la poste sans frais supplémentaires pour des raisons de commodité jusqu’au 30/06/2020.
7. Nous utilisons maintenant le ramassage sécurisé en bordure de trottoir des commandes spéciales de lentilles et le dépôt de lunettes pour les services optiques.

Nous savons que cela semble beaucoup, mais tout s’est vraiment déroulé en douceur. Nos patients ont déjà commenté que c’était plus facile et plus détendu que prévu. En ces temps difficiles, nous éliminons l’anxiété liée à la consultation de votre ophtalmologiste et nous sommes prêts à vous servir. Comme toujours, nous vous remercions d’avoir été un membre important de notre famille pendant ces 25 années à Grassland. D’ici là, gardez ces masques, lavez-vous les mains et pratiquez la distanciation physique avec beaucoup de grandes interactions sociales!
Nos meilleurs vœux à vous et à votre famille,
Dr William Cuthbertson et le personnel de Eyedentity Eyecare
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