Expliqué : Le cas unique des médias sociaux coréens

Pour la plupart d’entre nous, la vie tourne autour de quelques grandes entreprises technologiques. Il est presque impossible de passer une semaine sans Google de nos jours, et de nombreux réseaux sociaux sont la même histoire.

En fait, il y a de fortes chances que vous ayez trouvé cet article via Google, Facebook ou LinkedIn. À moins que vous ne lisiez ceci depuis la Corée du Sud.

Parce que contrairement à la plupart des pays du monde, où Google, Apple, Facebook et Amazon règnent en maîtres, les Coréens ont développé leurs propres géants de l’économie numérique.

Alors, quelles sont les principales plateformes de médias sociaux ? Et les Coréens les préfèrent-ils vraiment à leurs homologues occidentaux ? Cet article explore ces questions en détail.

Mais d’abord, apprenons-en un peu plus sur l’infrastructure technique de la Corée du Sud.

La Corée du Sud est extrêmement bien connectée

Pour comprendre l’utilisation des médias sociaux coréens, commençons par le paysage technologique. Internet a atteint plus de 95 % du pays, le taux le plus élevé de tous les pays asiatiques en dehors du Moyen-Orient.

En tant que foyer des géants de l’électronique Samsung et LG, nous ne devrions pas être surpris d’apprendre que le pays est numéro un au monde pour la possession de smartphones. Et tant que les utilisateurs de smartphones ont une connexion web, ils sont probablement sur les médias sociaux.

Bonnes nouvelles sur ce front, aussi. La Corée du Sud a également l’un des taux de couverture LTE les plus élevés au monde. Les réseaux 4G sont disponibles essentiellement partout dans le pays. Que vous soyez dans le métro, en pleine campagne ou à bord d’un train à grande vitesse, il est toujours possible de se connecter aux médias sociaux.

La plupart des Sud-Coréens utilisent déjà la 4G, et ce depuis des années. Mais les trois principaux fournisseurs de services du pays ont déployé l’accès 5G en avril 2019, et les vitesses sont jusqu’à 100x plus rapides que la 4G.

En fait, la Corée du Sud se classe régulièrement au premier rang mondial en termes de vitesse de connexion à Internet dans son ensemble (pas seulement la 5G) :

Source : Telegraph UK

Couplées ensemble, ce sont des conditions idéales pour les utilisateurs de médias sociaux.

Une nation d’utilisation intense des réseaux sociaux

En tant que pays avec une si bonne infrastructure Internet, nous nous attendrions à voir l’utilisation des médias sociaux à des niveaux incroyablement élevés. Ce qui est exactement le cas.

En janvier 2019, la Corée du Sud avait le troisième taux le plus élevé d’utilisateurs actifs de médias sociaux dans le monde. (Fait intéressant, les six premiers pays sont tous en Asie).

85% des Sud-Coréens utilisent les médias sociaux, loin devant les États-Unis (70%), le Royaume-Uni et le Canada (67% chacun).

Mais comme nous allons l’examiner, le paysage des médias sociaux coréens est un peu plus compliqué que ce à quoi les Occidentaux pourraient s’attendre. Tous vos réseaux sociaux préférés sont présents dans le pays, et beaucoup sont florissants.

Mais la Corée du Sud a son propre ensemble de plateformes qui se sont avérées tout aussi ou plus populaires au cours des deux dernières décennies.

Un champ encombré : les réseaux sociaux nationaux aux côtés des géants américains

Comme nous l’avons déjà taquiné, la Corée du Sud abrite plusieurs réseaux sociaux que de nombreux lecteurs ne reconnaîtront pas. Certains se ressemblent, bien sûr, et de nombreuses fonctionnalités ont été développées comme un moyen de devancer les interlopes. Voici les grands noms des médias sociaux coréens :

Top des plateformes de médias sociaux en Corée du Sud

Daum/KakaoTalk

L’univers Daum/KakaoTalk, fusion de deux grands fournisseurs de services numériques coréens, a réussi à se tailler une part non négligeable du marché. Selon StatCounter, Daum est le 3e moteur de recherche en Corée du Sud avec une part de marché d’environ 6,5% (derrière Google et Naver, dont les taux de parts de marché sont respectivement d’environ 66% et 25%).

KakaoTalk, quant à lui, est un service de messagerie de type WhatsApp, qui est activement utilisé par 97% des utilisateurs de smartphones en Corée et sert plus de 43 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

KakaoStory, avec sa pléthore de services, est l’équivalent de Facebook. Lancé en 2012 par Kakao Corp, il a été le réseau le plus populaire parmi les Coréens. Sa popularité est particulièrement impressionnante compte tenu de la prédominance d’outils similaires comme WhatsApp et WeChat.

À l’instar du chinois WeChat, Kakao s’est depuis engagé dans une stratégie de diversification, proposant par exemple des services bancaires en ligne et des services de taxi. Les utilisateurs de Kakao sont également capables de s’envoyer des cadeaux.

Par exemple, un utilisateur de Kakao peut facilement acheter une pizza à son ami en envoyant un code-barres sur son compte, qui peut ensuite être échangé en ligne ou en magasin.

KakaoTalk continue d’être extrêmement populaire en Corée du Sud, malgré les intrusions d’autres puissants réseaux sociaux. Mais comme nous l’explorerons bientôt, cela pourrait ne pas durer.

BAND (par Naver)

Naver est essentiellement le Google de la Corée du Sud. Bien sûr, la Corée du Sud a aussi Google, mais Naver fonctionne à peu près de la même manière.

L’entreprise possède une gamme de différents moteurs de recherche (Blog Search, News Search), Knowledge In (similaire à Yahoo Answers), ainsi que des produits populaires Naver Cafe, LINE, et BAND.

BAND est une application de communication pour les équipes et les groupes. Aux États-Unis, elle est commercialisée comme étant davantage un outil d’affaires – similaire à Slack :

Mais elle est vraiment devenue populaire en Corée du Sud grâce à la communauté des joueurs. Lorsque les utilisateurs jouaient en ligne en équipe, ils avaient besoin d’un moyen facile de se parler entre eux. BAND a rendu cela facile.

Il est même officiellement utilisé par l’armée de la République de Corée.

Cyworld

C’est à Cyworld que les Coréens doivent leur enthousiasme pour les réseaux sociaux. Cyworld a créé le premier grand réseau social dès 1999, bien avant Facebook ou Twitter, et il a rapidement connu un grand succès.

Une caractéristique unique est qu’il permet à ses utilisateurs d’organiser, de gérer et de hiérarchiser leurs relations selon une hiérarchie composée de trois « rangs » différents, correspondant ainsi à la structure de la société coréenne.

Pendant longtemps, l’entreprise a résisté à l’inexorable ascension de Facebook. Mais finalement, Cyworld a récemment connu une forte baisse d’utilisation :

Nombre d’utilisateurs de Cyworld vs Facebook. Source : The Realtime Report

En 2012, Facebook avait dépassé Cyworld pour le nombre d’utilisateurs.

Les autres réseaux, cependant, se portent toujours bien. Et très récemment, ils tenaient tête aux envahisseurs extérieurs.

Les plateformes sociales locales ou les plateformes occidentales gagnent-elles en Corée du Sud ?

Il n’y a pas si longtemps, le paysage social coréen était dominé par des entreprises nationales. Mais comme dans la plupart des pays du monde, Facebook s’est hissé à la première place.

Plus de 60 % des Sud-Coréens utilisent maintenant Facebook, 24 % utilisent Facebook Messenger et 39 % utilisent Instagram (un autre produit de Facebook).

Note : YouTube a en fait des taux d’utilisation encore plus élevés que ceux de Facebook, mais ce n’est pas ce à quoi la plupart des gens pensent quand ils imaginent un  » réseau social « .

Les statistiques sur l’utilisation des médias sociaux peuvent être déroutantes

Il convient de noter que les chiffres ne sont pas exactement clairs sur tout cela. Sur la base d’une enquête, BAND a en fait le plus grand nombre d’utilisateurs actifs.

Si nous choisissons de suivre cette enquête, Facebook et Instagram sont les suivants, avec Kakao story en quatrième position. Et pour compliquer les choses, une autre étude a révélé que les Coréens passent plus de temps sur Instagram que sur Facebook, et que Facebook pourrait même perdre des utilisateurs.

Mais en réalité, le plus intéressant est la popularité de ces réseaux en premier lieu. Comparé à leurs homologues américains et chinois, leur utilisation globale est minuscule.

Mais en pourcentage du marché sud-coréen, chacun frappe bien au-dessus de son poids.

Médias sociaux coréens : une histoire de démographie

A part le fait que Facebook est tout simplement partout aujourd’hui, la démographie semble avoir un grand rôle à jouer dans ce modèle. Il y a une différence intéressante dans l’utilisation des médias sociaux selon l’âge.

Facebook est énormément populaire auprès des Coréens de moins de 24 ans. Ces jeunes passent 29 à 34 % de leur temps de médias sociaux sur le réseau (selon leur âge), bien plus que sur toute autre plateforme.

Le même groupe de jeunes utilise également beaucoup Instagram – c’est le deuxième réseau le plus populaire parmi eux.

Facebook est également l’option la plus populaire pour les utilisateurs de la fin de la vingtaine et de la trentaine. Mais ils passent également une part relativement égale de temps sur d’autres réseaux, y compris les offres construites localement.

En revanche, les Coréens dans la quarantaine et la cinquantaine favorisent fortement deux options : Kakaotalk et BAND. Cela pourrait être dû au fait qu’ils les utilisaient déjà, ou peut-être que les Coréens plus âgés préfèrent les produits fabriqués en Corée.

Une bataille de l’Est contre l’Ouest ?

Dans l’ensemble, ces changements pourraient suggérer que les réseaux sociaux coréens domestiques sont en difficulté. Alors que davantage de jeunes obtiennent leur premier smartphone et créent de nouveaux profils sociaux, ils sont susceptibles de rejoindre leurs pairs sur Instagram et Facebook.

D’un autre côté, cela pourrait signifier que certains réseaux sociaux sont simplement mieux adaptés à certaines catégories démographiques. BAND, en particulier, semble s’adresser directement aux utilisateurs qui ont besoin d’éléments un peu plus professionnels. Il comprend un calendrier partagé, permet aux utilisateurs de créer des sondages et possède une organisation inhérente qui convient probablement aux utilisateurs plus âgés.

Plus probablement, cela montre la lente progression d’entreprises comme Facebook (et Instagram) dans le monde entier. Même dans un pays qui avait déjà une culture de réseau social florissante, ce n’était qu’une question de temps.

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