Comment savoir si votre société de référencement vous fait du tort avec des techniques black hat

Votre société de référencement pourrait faire du tort à votre entreprise.

Je connais beaucoup de petites entreprises qui ont placé leur confiance dans une agence de référencement, seulement pour voir leurs sites presque détruits par des techniques de chapeau noir. J’ai vu des startups en ligne en difficulté dépenser des milliers de dollars en essayant de « monter en flèche dans les classements », puis se rendre compte qu’ils ont été arnaqués.

Je ne veux pas que cela vous arrive. Je ne veux pas que vous gaspilliez votre argent ou que vous ruiniez votre site. J’ai écrit cet article pour vous aider à déterminer si votre agence de référencement fait du bien ou du mal.

J’ai organisé l’article en trois parties. Premièrement, j’expliquerai comment savoir s’ils vous font du mal. Deuxièmement, j’expliquerai comment savoir s’ils vous aident vraiment.

Enfin, j’expliquerai quelques éléments qui vous aideront à travailler avec une agence de référencement de manière profitable.

Votre agence de référencement vous fait du mal : Signes qu’ils le font mal

Donc vous engagez une agence de référencement. Et maintenant ? Devriez-vous leur faire confiance pour tout ce qui concerne le référencement, en vous attendant à ce que vos classements augmentent au fur et à mesure qu’ils travaillent leur magie de référencement ?

Non.

Au contraire, vous devriez découvrir exactement ce qu’ils font, en particulier au cours des premiers mois du contrat. Plus tôt vous pouvez savoir ce qu’ils font, plus vous avez de chances de déterminer s’ils aident ou nuisent à votre site.

Voici les signes avant-coureurs que votre agence de référencement pourrait poser problème.

Ils n’ont rien à montrer

Votre agence de référencement devrait avoir quelque chose à vous montrer. Je ne parle pas de résultats ou d’une montée dans les classements. Au lieu de cela, l’agence devrait être en mesure de vous montrer les pratiques réelles de référencement qu’elle utilise.

Deux, trois ou même quatre mois dans un contrat peuvent être trop tôt pour des résultats SEO significatifs, alors ne vous inquiétez pas si vous ne voyez pas les meilleurs résultats que vous espériez.

Cependant, votre agence SEO devrait faire quelque chose avec l’argent que vous leur donnez. Vous avez le droit de demander des livrables.

Voici quelques-unes des choses qu’une agence de référencement pourrait être en mesure de fournir dans les premières semaines ou les premiers mois d’un contrat :

• un audit SEO de votre site
• une analyse du profil de liens de votre site
• un contenu optimisé sur votre site
• des articles avec des liens vers votre site qui sont ou ont été publiés sur d’autres sites

Ce n’est qu’un échantillon. Quoi qu’il en soit, vous devez vous assurer qu’ils font réellement quelque chose, et en avoir la preuve.

Ils ne vous demandent rien

Une agence de référencement qui fait de bonnes choses va avoir besoin de votre aide. Vous êtes le propriétaire du site, donc ils pourraient vous demander ce qui suit :

• un accès éditeur ou administrateur à votre CMS
• un accès visualisation ou administrateur à Google Analytics
• un accès aux Google Webmaster Tools
• un accès aux comptes sociaux
• une liste de mots-clés cibles
• des audits/pénalités/travaux passés

S’ils ne demandent rien, il se pourrait qu’ils ne fassent qu’ajouter des liens depuis leur vaste réseau de sites spammy. Ils n’ont pas besoin d’accès, et il y a une chance qu’ils effectuent des actions potentiellement nuisibles.

Ils n’ont aucune suggestion d’amélioration

Si une agence de référencement ne vous demande pas ou ne vous dit pas de faire certaines choses, c’est un signe qu’ils préparent quelque chose de suspect – soit ça, soit ne rien faire du tout.

Les référenceurs peu recommandables se contentent souvent de pointer un tas de linkbacks vers votre site. Ils espèrent que leurs faibles efforts donneront des résultats élevés. Ils ne sont pas intéressés à interagir avec vous, leur client. Au lieu de cela, ils veulent juste vous donner quelque chose qui vous fera penser que vous obtenez un avantage.

Les meilleures agences de référencement considèrent leur relation avec vous comme un partenariat. Pour réussir, vous devrez travailler avec eux. Cela signifie qu’elles vous feront des recommandations. Je vous dirai quel type de recommandations plus loin dans cet article.

Elles ne peuvent pas partager leurs techniques

Si vous êtes curieux de savoir ce que fait votre SEO – et vous devriez l’être – demandez-leur.

« Alors, qu’est-ce que vous faites exactement, les gars ? »

Toutes ces réponses sont des signaux d’escroquerie flagrants:

• « En tant que société de référencement, nos efforts en votre nom doivent rester confidentiels. »
• « En raison de la nature de l’industrie, nous ne sommes pas autorisés à divulguer nos pratiques. »
• « Eh bien, nous faisons une variété de choses, mais cela implique essentiellement l’optimisation de votre site pour les moteurs de recherche. »
• « Oh, des tonnes de choses. Cela me prendrait trop de temps à expliquer. »
• « Je ne suis pas sûr exactement, mais je reviendrai vers vous. »

Si vous obtenez une réponse comme celle-là, je recommande de renvoyer la société de référencement aussi vite que possible. Le vrai SEO implique des pratiques white hat qui sont acceptées comme légitimes et dont il est prouvé qu’elles donnent des résultats. Si votre agence fait ces choses, ils devraient être en mesure de les expliquer.

S’ils ne peuvent pas, vous avez investi dans une arnaque. Dites-leur de partir.

Vous obtenez une pénalité manuelle

Une pénalité manuelle est l’une des pires choses qui peuvent arriver à votre site.

Vous saurez si vous recevez une pénalité manuelle si vous recevez une notification GWT ou un message électronique.

Si vous recevez une pénalité manuelle un ou deux mois après avoir commencé à travailler avec une agence de référencement, vous avez le droit d’être méfiant.

Evidemment, vous ne voulez pas les virer tout de suite. Ce n’est pas parce que vous avez obtenu une pénalité manuelle que c’est leur faute. Mais cela pourrait l’être.

Vous devez réfléchir attentivement et poser des questions serrées pour savoir exactement pourquoi votre site a été pénalisé et ce qu’il faut faire à ce sujet.

Vos classements baissent

Les classements baissent pour diverses raisons, et cela pourrait ne rien avoir à voir avec votre société de référencement.

Je vous recommande de garder un œil sur vos classements (mais sans en faire une obsession). Si vous remarquez que vos classements sont en baisse constante, alors votre SEO pourrait effectuer des actions qui font que votre site est pénalisé.

Vous devez découvrir ce que fait l’agence. Si cela semble, a l’air, se sent ou sent suspect, obtenez d’eux qu’ils arrêtent.

Votre trafic chute

Une chute soudaine du trafic, comme une perte de rang, pourrait être le signe d’une pénalité algorithmique.

C’est une mauvaise chose.

Cela peut être ou non la faute de votre SEO. La réponse prudente est d’être méfiant, et de commencer à poser des questions.

Premièrement, découvrez s’il y a eu des changements d’algorithme qui ont coïncidé avec la baisse de trafic. Ensuite, déterminez exactement quelles modifications ont été apportées à votre site dans les jours et les semaines qui ont précédé le déclin. Enfin, obtenez une image précise des actions hors site qui ont été prises par votre agence de référencement.

Vous commencez à vous classer pour les mauvais mots-clés

Vous devriez déjà savoir quels sont vos mots-clés cibles. En outre, vous devriez avoir une idée, sur la base de Google Analytics, de la façon dont vos mots-clés à longue queue génèrent du trafic et/ou se classent dans les SERP.

Si vos mots-clés organiques changent de manière significative, méfiez-vous. Si vous commencez à gagner du trafic à partir des mauvais mots-clés, c’est que cela se produit pour une raison. Ou, si vous arrêtez de vous classer pour des mots-clés précédemment très bien classés, c’est également problématique.

Votre objectif en augmentant votre trafic est de gagner du trafic ciblé. Si, pour une raison quelconque, le trafic provient de requêtes arbitraires ou suspectes, alors cela pourrait être le signe d’un travail indiscriminé et négligent de la part d’un SEO.

Vous voyez une hausse des liens suspects vers votre site Web

L’une des métriques que vous devez surveiller est votre profil de liens. Votre profil de lien est comme un signe que vous agitez à Google en leur disant, « Voici comment me classer ! »

Si votre profil de lien devient désordonné, votre site est en difficulté.

Comment un profil de lien devient-il désordonné ? Il s’embrouille lorsque votre site reçoit trop de backbacks douteux provenant de sites spammy ou suspects.

Voici un exemple au hasard :

Le backlink provient d’un site qui est entièrement en dehors de la niche et de la langue du site destinataire.

Si vous commencez à voir une prolifération de backlinks comme celui-ci, cela pourrait être un signe que votre SEO cible votre site avec beaucoup de backlinks aléatoires. Au lieu d’ajouter de l’autorité au site, ces backlinks dévalorisent votre site.

Cette technique – pulvériser un site avec autant de déchets et de backlinks aléatoires que possible – fonctionnait autrefois. Dans certains cas rares, elle peut encore provoquer un pic temporaire de trafic et/ou de rang.

Au fil du temps, cependant, le trafic et le rang commencent à baisser, et une pénalité algorithmique ou manuelle pourrait en résulter.

Montrez à votre agence de référencement la liste des sites suspects, et demandez-leur s’ils savent d’où ils viennent. (Vous pouvez ou non recevoir une réponse honnête.) Quoi qu’il en soit, vous avez maintenant un peu de nettoyage à faire, et votre agence pourrait avoir causé le problème.

Vous voyez un texte d’ancrage trop optimisé à partir de linkbacks

Un texte d’ancrage trop optimisé est un grand non-non dans le référencement aujourd’hui. La mise à jour Penguin de Google en 2012 a pénalisé 3,1% de tous les sites qui montraient des signes d’optimisation d’ancre, et des mises à jour plus récentes ont suivi la tendance.

Les ancres optimisées consistent en un texte d’ancre composé de vos mots-clés exacts.

Par exemple, disons que votre site est « www.cheapelectricguitarsonline.com ». Vous essayez de vous classer pour « guitares électriques bon marché en ligne ». Vous obtenez un lien retour, et le mot clé est « guitares électriques bon marché en ligne. »

C’est un exemple de manuel d’optimisation d’ancre. Ce qui devrait être bon pour le référencement.

Si vous constatez que vous gagnez une quantité substantielle de liens optimisés de ce type, alors cela pourrait être le travail sournois de votre société de référencement duplicite.

Pourquoi ? Parce que ce n’est pas naturel. La seule façon pour qu’une tonne de sites se lient à vous avec vos mots-clés exacts est qu’on leur donne quelque chose en échange.

Voici un signe révélateur :

• Scénario : Votre profil de liens a peu ou pas d’ancres optimisées.
• Vous passez un contrat avec une agence de référencement, et vous donnez à votre SEO une liste de mots-clés cibles.
• Quelques semaines plus tard, votre profil de liens a beaucoup d’ancres optimisées, et ces ancres correspondent à la liste exacte de mots-clés que vous avez donnée à votre agence de référencement.

Vous êtes sur la piste, en train de rouler pour une pénalité, et c’est la faute de votre agence de référencement.

Votre agence de référencement vous aide : Signes qu’ils font bien les choses

Il existe de bons référenceurs. J’espère que vous travaillez avec l’un d’entre eux. Voici quelques-uns des signes rassurants que vous avez un bon partenaire SEO.

Ils ont des livrables

Une société de référencement de qualité va vous montrer ce qu’elle fait. Ils peuvent ne pas être en mesure de vous montrer les résultats de la première page, mais ils vous donnent des preuves des choses qu’ils ont faites.

Par exemple, ils peuvent vous montrer ce qui suit :

• Des sites réels qui ont de vrais backlinks dofollow vers votre site
• Un audit de votre site, de votre page d’accueil, de votre contenu ou de votre profil de liens, qui comprend des points d’action
• Un nouveau contenu pour vos pages, ou des changements à votre contenu existant
• Un rapport hebdomadaire ou mensuel, affichant le travail qu’ils ont fait et comment votre site se classe

Les agences de référencement ne peuvent pas agiter la baguette magique pour améliorer les classements, mais elles peuvent faire des choses. Si elles vous montrent exactement ce qu’elles font, c’est bon signe.

Elles ont des recommandations pour l’amélioration

Aucun SEO ne peut vous aider à moins que vous ne les aidiez à vous aider. (Vous avez compris ?)

S’ils vous recommandent de prendre certaines mesures, cela vous indique que l’agence veut travailler avec vous dans une relation de partenariat. Si vous vous conformez à leurs demandes, vous verrez très probablement le genre de résultats que vous espérez.

Voici quelques-unes des choses que les agences de référencement de qualité peuvent recommander :

• Commencez les canaux sociaux – Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, etc.
• Intégrer les canaux sociaux à la page d’accueil
• Lancer un plan de marketing de contenu
• Démarrer un blog
• Ajouter du contenu à votre page d’accueil
• Intégrer des liens internes dans votre contenu existant
• Optimiser tout le contenu du site
• Ajouter des balises alt aux images
• Changer vos robots.txt pour permettre l’exploration d’autres parties du site
• Créer un sitemap.xml
• Améliorer la vitesse du site
• Ajouter des plugins WP comme Super Cache ou Yoast pour améliorer le référencement
• Préparer un audit du profil des liens

Lorsque l’agence fait de telles recommandations, elle n’essaie pas nécessairement de vous vendre plus cher ou de vous escroquer. Bien sûr, les  » services supplémentaires  » – audits, contenu, etc… – peuvent coûter cher. Mais il ne s’agit pas d’argent jetable de votre part. Ces services de référencement sont destinés à vous aider.

Je connais des agences de référencement qui pourraient même vous renvoyer, vous le client, si vous ne vous conformez pas. Cela semble dur, mais c’est un signe certain que l’agence porte un chapeau blanc et fait la bonne chose.

Votre classement s’améliore

Ah, le rang ! Tout le monde aime parler de rang, et tout le monde aime voir des améliorations de rang. Si votre agence de référencement vous donne un meilleur rang, alors vous êtes probablement entre de bonnes mains.

Voici les signes d’une amélioration légitime et digne de confiance du rang :

• Votre site est classé pour vos mots-clés cibles
• Votre site est classé sur la première page de Google
• Votre site est classé pour une variété de mots-clés à longue queue
• Votre classement reste cohérent. Déplacer quelques positions vers le haut et vers le bas sur une base hebdomadaire est normal. Chuter de plusieurs positions jour après jour pendant plusieurs jours à la fois n’est pas bon.

Votre trafic baisse, mais vos revenus augmentent

Dans certains cas, vous pouvez travailler avec une bonne agence de référencement et voir votre trafic baisser.

Est-ce une cause d’inquiétude ? Oui, mais seulement si vos revenus baissent. Il est possible que votre trafic baisse, mais que vos revenus augmentent.

Comprenez cela : Votre objectif est un trafic ciblé, et pas seulement beaucoup de trafic. Si vous recevez moins de trafic, mais que c’est un bon trafic, alors vous améliorerez vos revenus.

Comment ?

Le « bon trafic » consiste en un trafic qui provient 1) des bons mots-clés longtail, et 2) de la bonne audience. Ce type de trafic est plus susceptible de convertir sur votre site. Le résultat ? Vous obtenez plus de conversions et de revenus avec moins de visiteurs.

(Merci, agence de référencement géniale.)

Six règles pour travailler avec une société de référencement

Alors que vous essayez de déterminer si vous travaillez avec une agence d’escroquerie ou une agence légitime, il y a quelques choses que vous devriez faire. Voici ma liste de six règles pour travailler avec une agence de référencement.

Soyez patient

Vous travaillez avec une agence depuis trois mois, mais n’avez pas vu de « résultats » ? Détendez-vous. Le référencement prend du temps.

Faites vos propres recherches

Je vous recommande d’apprendre tout ce que vous pouvez sur le référencement, et de rester au courant de tous les changements de l’industrie. Lisez les blogs de marketing numérique populaires (comme celui-ci !) et apprenez les bases pour votre industrie.

Ne supposez pas que votre agence de référencement possède toutes les meilleures connaissances. Parfois, ils ne font que tourner sur la roue de techniques dépassées, pensant que cela les mènera quelque part. Ce ne sera pas le cas.

Travaillez avec votre société de référencement

Le référencement est un travail d’équipe, et vous devrez considérer votre agence comme un partenaire dans le processus. Si c’est une bonne agence et qu’elle vous demande de faire quelque chose, respectez-la.

Si vous leur avez demandé de faire du travail de référencement, vous allez devoir partager le fardeau, aussi. Le référencement est un domaine aux multiples facettes. Ils vont en faire une partie. Vous devez faire des choses, aussi.

Ne vous attendez pas à une garantie (ou un remboursement)

Les SEO ne peuvent pas garantir leur travail. Désolé. Ils ne peuvent pas faire des garanties de « satisfaction à 100% » ou de « remboursement complet » que certaines entreprises sont capables de faire.

Pourquoi pas ? Parce que le référencement est toujours en évolution.

Les SEO travaillent avec des pouvoirs – spécifiquement le pouvoir de Google – qui sont hors de leur contrôle. Ce serait comme si Apple disait : « Ouais, nous pouvons garantir le travail de Microsoft. »

Les choses changent. La pratique éprouvée qui a fonctionné parfaitement le mardi pourrait ne pas fonctionner correctement le jeudi.

Savoir ce que vous attendez de votre société de référencement

Avoir une compréhension claire de ce que vous attendez de votre référencement. Ne les virez pas parce qu’ils ne font pas quelque chose qu’ils n’étaient pas censés faire.

Sont-ils….

• Créer du contenu ?
• Créer des linkbacks ?
• Vérifier le contenu ?
• Optimiser pour le référencement local ?
• Surveiller votre profil de liens ?
• Créer de nouveaux canaux sociaux ?
• Optimiser les éléments de conversion ?

Ils peuvent ne faire qu’une seule chose. Ils peuvent ne rien faire dans la liste ci-dessus.

Ayez une connaissance claire dès le départ de ce que l’agence fait pour vous.

Surveillez votre société de référencement

Vous devez le faire avec tout processus externalisé : Gardez les onglets.

Découvrez comment ils font. Découvrez ce qu’ils font. Demandez des rapports. Vérifiez auprès de votre gestionnaire de compte. Regardez les rapports qu’ils envoient.

Posez des questions.

Pensées finales : Ne sous-estimez pas l’importance du référencement

Votre entreprise en ligne va réussir ou échouer en fonction du référencement. C’est trop important pour le confier à n’importe qui, et vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer le black hat SEO qui pourrait couler votre entreprise.

Si vous êtes vraiment préoccupé par le succès de votre entreprise, vous accorderez au SEO l’attention et l’investissement qu’il mérite. Prenez le temps de vous assurer que l’entreprise correspond bien à votre secteur d’activité, et soyez patient. Un bon référencement prend du temps.

Comment avez-vous été aidé ou lésé par une agence de référencement ?

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