Comment obtenir une imprimante Epson en ligne?

L’un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs d’imprimantes Epson est que l’ordinateur affiche l’imprimante hors ligne alors qu’elle est en fait allumée et prête à imprimer. Lorsque votre imprimante affiche ‘Offline’, cela indique généralement qu’elle ne peut pas communiquer avec l’ordinateur. Si vous êtes confronté à un problème similaire avec votre imprimante Epson, voici quelques solutions rapides pour résoudre le problème.

Etape 1 – Vérifiez les connexions de votre imprimante Epson

Bien qu’il puisse être tentant de commencer tout de suite avec les étapes de dépannage, ce n’est pas toujours la bonne chose à faire. C’est tellement évident que les gens négligent souvent cette première étape de dépannage de tout problème d’imprimante.

Si votre imprimante s’affiche comme hors ligne, il y a un problème de communication avec l’ordinateur. La principale cause de ce problème est un problème de connexion physique comme les câbles dans le cas d’une connexion filaire. L’une des causes les plus courantes d’une erreur d’imprimante hors ligne est une connexion lâche.

Pour cette raison, vous devez vérifier que le câble USB est bien installé aux deux extrémités. Si vous avez un câble USB supplémentaire, essayez de le remplacer et voyez si l’erreur est résolue, cela exclura les problèmes avec le câble lui-même. Si vous pouvez déterminer qu’il n’y a pas de problème avec la connexion, suivez les étapes de dépannage indiquées ci-dessous.

Étape 2 – Réglez l’imprimante Epson sur « en ligne » manuellement

Dépannage de l’imprimante hors ligne pour Windows 7:

1. Cliquez sur l’icône Démarrer en bas à gauche de l’écran
2. Sélectionnez le panneau de configuration, puis Périphériques et imprimantes

Dépannage de l’imprimante Epson hors ligne pour Windows 8.1 et Windows 10 :

1. Allez dans Démarrer > Paramètres > Périphériques >Imprimantes et scanners
2. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante Epson dans la liste et sélectionnez Voir ce qui s’imprime
3. Lorsqu’une fenêtre s’affiche, sélectionnez Imprimante dans la barre en haut
4. Dans le menu déroulant, sélectionnez Utiliser l’imprimante en ligne

Étape 3- Annuler tous les travaux d’impression en attente

1. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante Epson dans la liste et sélectionnez Voir ce qui s’imprime
2. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Annuler pour supprimer tous les travaux d’impression présents
3. Sélectionnez à nouveau Utiliser l’imprimante en ligne
4. Si l’erreur n’est pas résolue, redémarrez à nouveau l’imprimante Epson et l’ordinateur

Étape 4-. Réinstallez l’imprimante Epson

1. Allez dans Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners
2. Sélectionnez l’imprimante Epson dans la liste puis sélectionnez Supprimer le périphérique
3. Allez sur le site web d’Epson. et téléchargez les derniers pilotes d’imprimante pour votre modèle d’imprimante Epson
4. Réinstallez l’imprimante

Vous pouvez lire plus d’informations sur l’utilisation d’un outil de mise à jour des pilotes pour automatiser les mises à jour des pilotes Epson.

Si la réinstallation de l’imprimante ne vous aide pas, vous devez supprimer tous les pilotes et paquets de l’imprimante en suivant les étapes décrites ci-dessous (assurez-vous de faire une sauvegarde complète avant de supprimer ou de mettre à jour les pilotes) :

Etape 5- Supprimer tous les pilotes d’imprimante et les paquets

1. Connectez-vous au compte utilisateur avec des privilèges d’administrateur
2. Allez dans Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Invite de commande
3. Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez printui /s /t2. N’oubliez pas les espaces dans la commande. Cela ouvrira la fenêtre des propriétés d’impression
4. Supprimez le pilote et le paquet pour votre imprimante dans la liste
5. Réinstallez l’imprimante en utilisant l’option Ajouter une imprimante

.