Vous avez probablement le même monologue interne chaque fois que vous êtes autour d’une ou deux personnes dans votre vie. » Vraiment ? Je suis à trois pieds de vous. Pourquoi est-ce que tu parles si fort ? Je peux t’entendre ! » Ou peut-être, « Tu es si bruyant. Ton bureau est à l’autre bout du bureau, mais je ne m’entends même pas penser. » Si quelqu’un que vous connaissez a un volume naturel entre un cri et un rugissement, il est acceptable de dire quelque chose si cela interfère vraiment avec votre confort ou votre productivité. C’est également acceptable s’il s’agit d’une personne importante dans votre vie, qui sera gênée après avoir réalisé qu’elle a noyé le reste du restaurant pendant 30 minutes.
Certaines personnes sont intrinsèquement bruyantes en raison de leur constitution physique – elles ont un larynx et des cordes vocales de grande taille . D’autres personnes qui parlent fort ont été élevées dans des environnements où l’agitation était la norme et où elles devaient parler plus fort pour être entendues. Les personnes malentendantes peuvent avoir du mal à moduler leur voix. Quelle que soit la cause du volume, les personnes qui parlent fort se divisent en deux camps : celles qui savent qu’elles parlent fort et celles qui ne le savent pas. Dans un cas comme dans l’autre, faire part de vos inquiétudes demande un peu de sensibilité et de patience de votre part, mais vous finirez peut-être par rendre votre environnement un peu plus calme et silencieux.
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Approcher un inconnu au sujet de la parole forte peut sembler intimidant – et dans de nombreux cas, cela ne vaut vraiment pas la peine d’en parler. Mais il y a des exceptions. Un vol en avion sans sommeil. Un dîner romantique gâché. Un film que vous entendez à peine. Dans ces cas-là, il est bon de s’excuser et de demander poliment : « Pourriez-vous parler un peu plus doucement ? ». Vous n’obtiendrez pas toujours la coopération – ou même une réponse polie – mais rien ne changera si vous n’essayez pas. Vous pouvez également demander à un agent de bord, au personnel de service ou au directeur d’un cinéma d’intervenir.
Dire à un ami ou à un membre de la famille qu’il parle trop fort est une conversation qui doit être traitée en privé. Si vous essayez d’amener quelqu’un à être plus discret, quel message envoyez-vous si vous diffusez la plainte ? Faites une observation et une demande, et évitez d’utiliser le « tu », comme dans « Tu parles trop fort ». Bien que cela puisse être vrai, cela donne l’impression d’être accusateur, ce qui n’inspire pas la coopération. Le terme « ta voix » identifie le problème sans rejeter la faute, alors essayez de dire : « Tu ne te rends probablement pas compte, mais ta voix peut vraiment porter. » Vous devrez peut-être faire des rappels périodiques, car parler fort est souvent une habitude bien ancrée. Essayez de vous mettre d’accord sur un signal silencieux – un signe ou une phrase – qui soit efficace sans être offensant. Une astuce consiste à parler délibérément à voix basse – l’autre personne comprendra souvent l’allusion et baissera la voix en retour.
S’attaquer aux discussions bruyantes sur le lieu de travail est un peu différent – surtout lorsqu’il s’agit d’un collègue et non de quelqu’un que vous dirigez directement. Avant de vous plaindre, cherchez à savoir si vos propres habitudes affectent l’environnement de travail des autres personnes. Soyez prêt : C’est vraiment possible. Peut-être avez-vous une chaise qui grince et gigotez constamment, ou vous soupirez beaucoup.
Si vous apprenez que vous ennuyez les autres, ne soyez pas sur la défensive. Écoutez et proposez une façon de répondre à la préoccupation. Ensuite, c’est à votre tour de parler du volume de parole. Les critiques directes ne passeront probablement pas bien, alors essayez de rejeter la faute sur une mauvaise insonorisation, des murs minces ou une mauvaise acoustique. De cette façon, vous cherchez de l’aide pour un problème commun. Reconnaissez votre propre sensibilité au bruit et exprimez votre grief en termes de votre malheureuse hypersensibilité. Dites quelque chose comme : « Dans le bureau, votre voix porte, et je l’entends très facilement ». Demandez de l’aide pour gérer la situation et écoutez les recommandations. Suggérez un signal de silence verbal ou non verbal convenu d’un commun accord, comme vous l’avez fait avec votre connaissance ci-dessus. En gardant ce plan à l’esprit, fixez une date pour faire le point et mesurer les progrès accomplis. Si vous huilez cette chaise qui grince, peut-être que votre collègue de bureau parlera plus doucement.
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