Comment analyser vos sources de référence (en utilisant Google Analytics)

Savez-vous d’où viennent vos utilisateurs ? Connaissez-vous les pages spécifiques sur Twitter, Facebook ou Instagram qui les ont envoyés sur votre site ? Et qu’en est-il de tous ces blogs que vous avez commentés ? Ont-ils réellement généré du trafic vers votre site ? Si oui, comment pouvez-vous le vérifier ?

Lisez aussi : Tout ce que vous devez savoir sur Google Analytics pour votre boutique de commerce électronique

Si vous n’avez pas de réponse à au moins une de ces questions, cet article est pour vous ! Nous répondrons à toutes ces questions et plus encore, et à la fin, vous serez en mesure d’analyser vos sources de référencement comme un scientifique des données en utilisant notre ami, Google Analytics. Lancez-vous !

1. Qu’est-ce que le trafic de référence par rapport à la campagne de marketing de référence ?
2. 1. Trafic sur Twitter
   2. Trafic sur Pinterest
3. Mesurer le trafic de référence du Guestpost, le spam et les rapports de référence

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1. Quelle est la différence entre les campagnes de marketing de référence et le trafic de référence dans Google Analytics ?

Les campagnes de marketing de recommandation sont des campagnes qui incitent vos clients à recommander vos produits à leur famille, leurs amis ou leurs collègues. Les campagnes de marketing de référence sont par essence un moyen de transformer vos clients et vos fans en défenseurs de la marque.

Le trafic de référence dans Google Analytics est une recommandation d’un site à un autre. Google Analytics vous aide à visualiser ces recommandations afin que vous puissiez mieux comprendre comment vos clients vous trouvent. Connaître les sources externes qui font avancer votre entreprise peut vous aider à former des partenariats lucratifs, à améliorer votre marketing, et bien plus encore !

Psst – vous pouvez également suivre le trafic de ReferralCandy dans Google Analytics

1.1 Comment trouver et analyser vos recommandations dans Google Analytics ?

Étape 1 : Dans le menu de navigation de Google Analytics, dirigez-vous vers l’onglet Acquisition.

Sous Acquisition, vous trouverez « Tout le trafic » dans le menu déroulant. Sous « Tout le trafic », vous trouverez le menu déroulant pour les renvois.

Étape 2 : Vérifiez les backlinks dans le rapport de renvoi

Vous pouvez même voir le pourcentage d’utilisateurs (amenés par les backlinks) qui convertissent. Dans le rapport ci-dessous, j’ai souligné comment vous pouvez identifier la source, les pages et les conversions sur ces pages.

Pages à faible conversion avec un engagement élevé

Pages à forte conversion avec un faible engagement

Il en va de même pour les pages à forte conversion qui ont un faible engagement. Vous pouvez voir dans l’exemple ci-dessous que les backlinks apportés par Facebook convertissent à 1,99% (un taux de conversion assez élevé dans le secteur).
Étape 3 : Segmenter les nouveaux utilisateurs dans le rapport de référencement

Pour obtenir des données encore plus granulaires, vous pouvez utiliser la puissance de Google Analytics pour segmenter vos backlinks. Cela décompose vos visiteurs en différents types que vous pouvez comparer côte à côte. Voici comment segmenter ces utilisateurs dans le rapport sur les renvois :

Dans le menu Acquisition, dirigez-vous vers le menu déroulant Référencement. Utilisez le champ de recherche pour remplir une requête, quelque chose comme « nouveau ». Cliquez sur Appliquer lorsque vous avez terminé et vous devriez voir le pourcentage de l’audience du nouveau segment. Vous verrez également des données comparatives avec ce Nouveau segment qui peuvent vous aider dans votre analyse.

Les segments d’audience peignent une image claire de vos visiteurs de backlink. Le trafic de référence est principalement constitué de nouveaux visiteurs. Il est également important de noter que vous pouvez ne voir aucune donnée pour certains segments d’audience. Un exemple de ceci serait le trafic organique.

Cette audience particulière est aussi du trafic d’acquisition donc elle n’affichera pas ces données. Ne paniquez pas si vous ne voyez pas de données pour certains segments d’audience, c’est très probablement dû à la façon dont Google Analytics interprète automatiquement certaines choses.

Étape 4 : vérifier le chemin de référence

Google Analytics vous donne la possibilité non seulement de voir les domaines sources de votre trafic de référence, mais aussi de trouver les pages spécifiques où les gens ont trouvé vos liens et ont cliqué dessus. Ces pages spécifiques sont connues sous le nom de chemins de référence. Pour voir ces informations dans Google Analytics, allez dans Sources de trafic dans le menu de navigation. Sous Sources de trafic, vous verrez Referrals. Définissez la Source primaire sur Chemin de référence pour afficher les pages.

Allez à l’onglet Dimension primaire. Sélectionnez Referral Path dans le menu déroulant pour voir les pages exactes référençant votre site Web. Après l’affichage des pages, vous pouvez même cliquer sur ces pages si vous le souhaitez.

Lorsque vous définissez la Source primaire sur Referral Path, vous pouvez voir les pages spécifiques de ces domaines comme le montre cette image.

Analyse des renvois sur les médias sociaux

Dans à peu près tous les secteurs d’activité, le social s’avère être non seulement un excellent outil de communication mais aussi une fantastique source de trafic et de ventes. Pour voir comment le social génère du trafic et des conversions sur votre site dans Google Analytics, rendez-vous dans le menu Acquisition. Sous Acquisition, vous trouverez le sous-menu Trafic qui vous mènera aux Références. Dans notre exemple ci-dessous, vous pouvez voir qu’Instagram se classe 5e sur la liste des principales sources de référence.

2.1 Qu’est-ce que le Dark Social ?

Le dark social est un terme utilisé par les spécialistes du marketing et du référencement lorsqu’ils parlent des renvois de sites Web difficiles à suivre. Il y a quelques années, les éditeurs de nouvelles The Atlantic, ont signalé que 25% de leur trafic ne pouvait pas être expliqué. Ils n’avaient tout simplement aucune idée de l’origine de ce trafic et de sa raison d’être. Le fait d’être guidé par les données est puissant, mais il ne l’est que si vos données sont exactes. Que se passe-t-il lorsque vous devez prendre des décisions marketing coûteuses sur la base de données difficiles à suivre ?

Heureusement, il existe des moyens d’éliminer le trafic sombre de votre site Web. Voici un guide pratique décomposant certaines techniques.

2.2 Comment utiliser les paramètres UTM pour mesurer le ROI des médias sociaux

Ajouter des paramètres UTM aux liens sociaux vous aide à mesurer et à prouver la valeur de vos efforts dans les médias sociaux. Avec les UTM, vous pouvez facilement montrer comment les posts sociaux génèrent du trafic vers votre site. Les paramètres UTM vous permettent également d’obtenir une image claire de la génération de pistes, du trafic de référence et des conversions. Grâce à ces données solides, vous pouvez être sûr de l’impact des réseaux sociaux sur vos résultats ! Voici quelques façons d’utiliser les paramètres UTM :

1. Source de la campagne

C’est le réseau social, le moteur de recherche, le nom de la newsletter ou toute autre source spécifique qui conduit le trafic.

Exemples : facebook, twitter, blog, newsletter, etc.

Code UTM : utm_source

Code exemple : utm_source=facebook

2. Milieu de la campagne

Ceci permet de suivre le type de canal conduisant le trafic, comme le social organique, le social payant, l’email, etc.

Exemples : cpc, organic_social

Code UTM : utm_medium

Code exemple : utm_medium=fb_ad

3. Nom de la campagne

Donnez un nom à chaque campagne afin de pouvoir suivre vos efforts. Par exemple, il peut s’agir du nom du produit, du nom d’un concours, d’un code pour identifier une vente ou une promotion spécifique, ou d’un slogan.

Exemples : summer_sale, free_trial

Code UTM : utm_campaign

Code exemple : utm_campaign=summer_sale

4. Terme de la campagne

Utilisez-le pour suivre les mots clés ou les expressions clés payants.

Exemples : social_media, newyork_cupcakes

Code UTM : utm_term

Code exemple : utm_term=social_media

5. Contenu de la campagne

Ce paramètre vous permet de suivre différentes annonces au sein d’une campagne.

Exemples : video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner

Code UTM : utm_content

Code exemple : utm_content=video_ad

Vous pouvez utiliser tous les paramètres UTM ensemble dans un lien. Ils viennent tous après le ?, et ils sont séparés par des symboles &.

Donc, en utilisant tous les exemples de codes ci-dessus, le lien serait :

http://www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=fb_ad&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad

Mais ne vous inquiétez pas, vous n’avez pas besoin de les ajouter à vos liens manuellement. Lisez la suite pour apprendre comment les joindre à vos liens sans erreur en utilisant un générateur UTM.

Que pouvez-vous apprendre de ceci ?

Les paramètres UTM mettent les détails ensemble et vous permettent de suivre le succès social sur une base post-by-post. Vous pouvez clairement voir la différence entre les posts sociaux payés et organiques. Armé de ces informations, vous pouvez maintenant attribuer avec précision le ROI social.

Un autre point positif des paramètres UTM est qu’ils vous permettent de suivre TOUT le trafic social. Sans eux, il est facile de ne pas compter les renvois sociaux provenant de canaux sociaux sombres comme les applications de messagerie.

2.3 Comment utiliser les paramètres UTM pour suivre les résultats du marketing d’influenceurs

Le marketing d’influenceurs est une stratégie de marketing social importante pour de nombreux spécialistes du marketing et entreprises aujourd’hui. Fast Company rapporte que l’activité des influenceurs peut être évaluée entre 5 et 10 milliards de dollars. Cependant, 76 % des spécialistes du marketing affirment que la mesure du retour sur investissement des campagnes d’influenceurs est un grand défi.

L’une des meilleures solutions à ce problème ? Utiliser un code UTM pour chaque influenceur avec lequel vous travaillez.

Lorsqu’un code UTM unique est créé pour les influenceurs avec lesquels vous travaillez, vous pouvez alors voir avec précision combien de trafic ils envoient sur votre site. En recueillant correctement ces données, vous pouvez décider quels influenceurs peuvent avoir un impact positif à long terme sur votre entreprise. Vous souhaitez approfondir les paramètres UTM ? Entrez dans ce guide ici.

2.4 Twitter

Twitter est l’un des meilleurs endroits pour la création de communautés et pour que les marques démontrent leur personnalité. Je veux dire, il suffit de regarder comment le compte Twitter de Wendy’s suinte la personnalité…

Pour vérifier combien de trafic Twitter envoie vers votre site, dirigez-vous vers Acquisitions et ensuite allez dans le sous-menu des références. L’image ci-dessous montre que Twitter occupe la 19e place en termes de référencements. Pour voir quelles pages spécifiques ont envoyé du trafic vers votre site, changez la dimension primaire en chemin de référence. Vous pouvez maintenant voir les principales pages Twitter spécifiques qui ont renvoyé du trafic vers votre site.

Que pouvez-vous apprendre de cela ?

Découvrir quels sont les tweets qui génèrent le plus de trafic vers votre site Web vous aide à identifier les défenseurs de votre marque les plus forts et les plus influents sur Twitter. Continuez à les crier personnellement, à les remercier et à vous engager avec eux. N’oubliez pas que toutes les bonnes relations ont une réciprocité !

2.5 Pinterest

Bien que Pinterest soit récemment devenu public et soit un réseau social assez connu, on peut dire qu’il est sous-utilisé par de nombreux spécialistes du marketing et des entreprises. Il a souvent été connu comme un réseau social de niche pour le contenu de bricolage et un « mood board », mais avec un peu de créativité et le bon positionnement, il peut s’avérer être une source de trafic solide.

Pour savoir quelles images de votre site web sont le plus épinglées, vous pouvez utiliser l’URL suivante et remplacer « domaine.com » par votre domaine :

Ex : http://pinterest.com/source/domain.com

Mais savez-vous quelles épingles génèrent réellement du trafic sur votre site web ?

Voici comment le découvrir. Dans Google Analytics, allez dans Sources de trafic -> Sources -> Références et cliquez sur pinterest.com.

Vous pouvez maintenant voir les épingles spécifiques qui génèrent du trafic sur votre site, comme le montre l’image ci-dessus.

Que pouvez-vous apprendre de ceci ?

En plus de remercier les utilisateurs de Pinterest qui ont partagé votre image, vous pouvez utiliser cela pour jauger le type d’images qui sont épinglées. Lorsque vous remarquez le modèle des images épinglées, vous pouvez les reproduire avec votre propre twist à l’avenir. L’ajout d’un appel à l’action amusant dans les images pour encourager les utilisateurs de Pinterest à cliquer sur votre site est une autre bonne technique.

Etes-vous un blogueur invité efficace ? Voici comment vérifier dans les rapports de référence

Le guest blogging, la sensibilisation des blogueurs et les commentaires sur les blogs peuvent être une stratégie efficace de construction de trafic. Comment pouvez-vous vérifier si tout cela fonctionne réellement ? Vous l’avez deviné, en vérifiant Google Analytics. Allez dans Sources de trafic -> Sources -> Référents et cliquez sur le domaine du blog. Vous devriez alors voir le chemin de référence exact (pages spécifiques) qui apporte du trafic à votre site.

3.1. Autres voies de référence à étudier

Il existe d’autres plateformes en dehors du social qui peuvent être d’excellentes sources de trafic, selon le type d’entreprise que vous dirigez et sa popularité. En voici quelques-unes qui méritent d’être étudiées :

• Les avis sur Yelp, Google ou Angie’s List
• Les questions sur Quora et d’autres plateformes Q &A réputées
• Les forums dont vous faites partie et où vous avez peut-être lié votre entreprise
• Les annuaires de sites Web plus larges ou les pages jaunes

Comme le montre l’exemple de cette image, Quora est un moteur de trafic du top 10. Non seulement c’est une mine d’or pour trouver des réponses à peu près à n’importe quelle question, mais c’est aussi un endroit idéal pour créer un suivi, établir une autorité et construire un following.

De même que les exemples ci-dessus, vous pouvez trouver les pages spécifiques sur Quora qui génèrent du trafic vers votre site Web.

3.2 Comment identifier le trafic de spam ?

Si vous travaillez avec Google Analytics, il y a de fortes chances que vous soyez tombé sur certains de ces sites web dans votre rapport sur les références (Acquisition -> Tout le trafic -> Références) dernièrement :

• semalt.semalt.com
• buttons-for-website.com
• forum.topic31342700.darodar.com
• make-money-online.7makemoneyonline.com
• anticrawler.org

Qu’est-ce que ces sites et pourquoi ont-ils des liens vers votre site ? Eh bien, en fait, ils ne sont pas du tout en lien avec vous. Ces sites représentent de faux renvois. Ces sites spammy se font passer pour des sites légitimes et apparaissent dans Google Analytics pour vous inciter à cliquer dessus.

Ouvrir l’une de ces URL dans votre navigateur vous redirigera presque toujours vers une sorte d’arnaque marketing, un site de logiciels malveillants ou une boutique en ligne. Pas d’inquiétude, vous pouvez filtrer ces faux renvois. Voici une excellente ressource. Il y a aussi ce guide informatif définitif sur la suppression du spam de Google qui vaut la peine d’être consulté.

3.3 Ce que vous pouvez apprendre des rapports de référencement ?

Les rapports de référencement sont d’excellentes sources pour voir exactement d’où vient votre trafic. Chaque fois que vous pouvez retirer le jeu de devinettes de votre activité et ajouter de la clarté, c’est un signe de progrès. Dans cet article, vous avez appris à vérifier les pages sur le social qui génèrent le plus de trafic sur votre site, vous avez appris à utiliser les paramètres UTM pour vos campagnes de marketing d’influence, vous avez appris ce qu’est le dark social et comment le réduire, et vous avez appris à filtrer le trafic de référence.

Vous n’êtes peut-être pas un scientifique des données, mais avec un peu de courage, de direction et le bon vieux Google Analytics, vous pouvez acquérir d’excellentes compétences analytiques qui vous aideront à faire avancer votre entreprise.

Hey ! Avant de partir, consultez nos meilleures pratiques pour la mise en place de récompenses de référence.

Steve est le PDG et le responsable de l’analytique de l’application Shopify Conversific. (Il est un peu timide sur les photos).

L’équipe a découvert qu’il existe une corrélation directe entre le fait d’essayer de comprendre les données 🤔 et d’être triste😫. C’est pourquoi l’équipe derrière Conversific veut bouleverser le monde de l’analyse du commerce électronique et le rendre courant pour chaque magasin Shopify.