Ce n’est pas un secret que Google est l’une des entreprises les plus difficiles au monde pour décrocher un emploi. Elle s’est également forgée une réputation mondiale d’être l’une des entreprises les plus cool où travailler. Est-ce une coïncidence ? Je ne pense pas. Entrez dans la culture d’entreprise de Google.
La culture d’entreprise de Google
L’une des raisons pour lesquelles tant de personnes désirent travailler pour Google est sa culture d’entreprise unique. Le géant de la technologie est célèbre pour traiter ses employés comme de l’or et leur offrir d’innombrables avantages dans un environnement de travail décontracté et amusant. Des repas et des collations gastronomiques gratuits et illimités, des massages complémentaires, des garderies sur place, des cours de fitness et des abonnements à des salles de sport gratuits ne sont que quelques-uns des nombreux avantages offerts aux employés de Google – ou aux « Googlers » comme on les appelle.
Du fait d’une culture de travail aussi enviable, il n’est pas étonnant que les gens du monde entier se disputent les postes chez Google. Google se trouve ainsi dans la position privilégiée de pouvoir choisir les esprits les plus brillants. En un mot, sa formidable culture d’entreprise attire les meilleurs talents et rend les employés heureux. Des employés heureux se traduisent par une productivité plus élevée et un taux de rotation plus faible. Ce qui, en fin de compte, se traduit par des bénéfices plus élevés et une plus grande réussite globale pour Google.
De plus, les dirigeants de Google reconnaissent que la culture d’entreprise n’a rien à voir avec l’énoncé de mission ou le montant des recettes réalisées au cours de l’année écoulée. Ils comprennent qu’il ne s’agit même pas de la table de ping-pong dans la salle de repos ou des coins chics parsemés dans les bureaux.
Il s’agit des valeurs auxquelles tiennent l’entreprise et ses employés. Il s’agit de savoir à quel point l’environnement de travail est convivial et amusant. Par-dessus tout, il s’agit de la façon dont les membres de l’équipe se traitent les uns les autres et dont la direction traite les employés.
Sur cette note, voici quelques éléments que chaque entreprise peut apprendre de la culture du lieu de travail de Google.
Définir les valeurs fondamentales
Sur leur page Web, « Dix choses que nous savons être vraies », Google énumère ses valeurs de longue date – qui ont été écrites quelques années seulement après la création de l’entreprise. Je suppose que les Googlers ont embauché, et continuent d’embaucher, des personnes qui partagent ces mêmes valeurs.
En premier lieu, énoncez les valeurs fondamentales de votre entreprise à tous les employés pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde. Cela peut aider à établir certains paramètres pour mesurer le succès de l’individu et de l’entreprise. Ensuite, lors de l’embauche, discutez des valeurs fondamentales de votre entreprise avec les candidats et posez des questions qui permettront de déterminer si les candidats partagent ces valeurs.
A l’agence SUCCESS, nous discutons régulièrement de nos valeurs fondamentales. Les membres de l’équipe sont encouragés à évoquer nos valeurs fondamentales lors de discussions de groupe ou de chats, chaque fois que cela est pertinent. L’une de nos valeurs fondamentales est de toujours grandir. Une façon de nous assurer que nous grandissons toujours est par ce que nous appelons » l’apprentissage intentionnel « , dans lequel chaque membre de l’équipe doit consacrer une heure par semaine à apprendre quelque chose de nouveau. Ensuite, chaque jeudi, nous avons ce que nous appelons le « jeudi de la soif », où chacun peut partager quelque chose de précieux qu’il a appris cette semaine avec le reste de l’équipe.
Embaucher en fonction du caractère, et non des compétences
En juillet 2015, il a été rapporté que Google reçoit environ trois millions de demandes d’emploi par an, en moyenne, et n’embauche qu’environ 7 000 de ces candidats. Alors, que recherche cette entreprise méga sélective chez ses candidats ? Dans son livre Work Rules, Laszlo Bock explique qu’elle recherche des personnes amusantes, intellectuellement humbles, consciencieuses et à l’aise avec l’inconnu. Parmi les nombreuses caractéristiques qu’il recherche, Google s’intéresse également à l’éthique du travail plutôt qu’au niveau de QI. De manière peut-être surprenante, ils ne se soucient pas vraiment des GPA.
N’oubliez pas que les compétences peuvent être enseignées. Le caractère, généralement, ne peut pas. Trouvez donc des employés qui incarnent les caractéristiques et les valeurs qui sont les plus importantes pour vous et votre entreprise.
Ne soyez pas un copieur
Google permet à ses employés d’amener leurs chiens au travail. Est-ce normal pour une organisation aussi massive ? Certainement pas. Mais cela ne signifie pas que cela ne devrait pas être fait.
Une mentalité avant-gardiste et innovante est essentielle à la croissance et à la longévité des entreprises. Ne vous contentez donc pas de copier ce que font les autres entreprises. Essayez des choses. Déterminez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et quel type de culture rendra vos employés les plus heureux.
Embrassez la transparence
Chez Google, les employés sont encouragés à poser des questions et à dire ce qu’ils pensent. Selon un Googler, « Mon mentor a créé une sécurité psychologique pour moi dès mon premier jour lorsqu’il m’a dit : « N’ayez pas peur de poser des questions – vous n’avez pas besoin de m’impressionner. Tu l’as déjà fait, et c’est pour cela que je t’ai embauché. »
S’efforcer d’établir et de maintenir une culture de communication ouverte et honnête. Fournissez et recherchez des commentaires constructifs sur une base régulière. Au lieu de deviner, posez des questions si vous n’êtes pas sûr de quelque chose. Vous n’êtes pas satisfait d’un collègue ou d’une situation ? Parlez-en. Vous avez fait une grosse erreur ? Au lieu de cacher les preuves ou de rejeter la faute sur les autres, assumez-la.
La transparence du haut vers le bas est la clé de toute entreprise prospère.
Les PDG et les dirigeants ne doivent pas avoir peur d’admettre qu’ils ont tort – ou qu’ils ne connaissent pas la réponse à quelque chose. Être un grand leader est, en grande partie, une question d’honnêteté et d’humilité. Et plus un leader est honnête, plus les employés lui feront confiance et seront loyaux envers lui et envers l’entreprise. L’effet de ruissellement est également très puissant. Si les dirigeants d’une entreprise sont transparents, il y a de fortes chances que leurs subordonnés le soient aussi.
Prévoir des loisirs
Entre les terrains de volley-ball, les terrains de basket-ball et les pistes de bowling de Google, les employés ne manquent jamais d’activités à pratiquer en dehors du bureau. Mais ne vous laissez pas berner : il existe des moyens de créer une grande culture d’entreprise sans dépenser une tonne d’argent ou fournir de nombreux gadgets sympas.
Si vous êtes basé dans un lieu, cela pourrait consister à désigner une pièce comme » salle de jeux « , remplie de chaises confortables, de livres, de jeux de société et autres. Vous pouvez également organiser des concours mensuels au bureau. Faites sortir votre équipe du bureau de temps en temps et partez en randonnée – ou peut-être organisez une chasse au trésor en ville.
Si votre équipe est basée à distance, vous devrez évidemment trouver des moyens plus intangibles de passer du bon temps. Cela peut être aussi simple que de prendre du temps sur une réunion vidéo pour discuter des émissions de télévision ou des livres préférés de chacun. À l’agence SUCCESS, l’application de messagerie, Slack, est notre bureau virtuel, où nous partagerons occasionnellement des photos de notre quotidien et des GIFs amusants entre nous tout au long de la journée.
Une autre équipe à distance, WAYGO, a des » happy hours » en milieu de semaine, où les employés se réunissent par chat vidéo et discutent de choses sans rapport avec le travail – souvent avec une boisson à la main, bien sûr !
L’important n’est pas ce que vous faites ou où vous le faites – ce qui compte, c’est que les membres de l’équipe apprennent à se connaître, et se lient, en dehors du cadre du bureau. Plus les membres de l’équipe s’entendent bien entre eux, plus ils seront heureux et productifs lorsqu’ils seront au travail.
Créer un leadership partagé
Google est également connu pour sa mentalité de start-up et sa structure organisationnelle plate, ce qui signifie qu’il y a peu ou pas de niveaux de management intermédiaire. En d’autres termes, malgré sa taille massive, tous les employés ont la possibilité de diriger.
Créez un leadership partagé dans votre entreprise en laissant chaque membre de l’équipe prendre des initiatives et être un leader, même si c’est juste une fois par mois. Lors des réunions, les personnes ayant un rôle de direction ne doivent pas être les seules à parler. Assurez-vous que tout le monde a la possibilité de contribuer.
Ici, à l’agence SUCCESS, nous assurons un leadership partagé par le biais de ce que nous appelons « Value Adds ». Par le biais d’une présentation donnée une fois par mois, un membre désigné de l’équipe partage quelque chose de valeur avec le reste de l’équipe.
Soyez ouvert au changement
La structure organisationnelle plate qui fait la renommée de Google encourage tous les employés à s’exprimer et à faire valoir leurs points de vue. Cela signifie que si un employé de niveau inférieur a une opinion sur quelque chose, il peut contourner les cadres intermédiaires et s’adresser directement au PDG.
Bien sûr, toutes les entreprises ne doivent pas adopter la même structure organisationnelle. Ce qui compte, c’est de rester ouvert au changement, quel qu’il soit. Une fois qu’une entreprise est figée dans ses habitudes, il est beaucoup plus difficile d’apporter des modifications et d’évoluer en aval.
Permettez à votre entreprise de prospérer en donnant la priorité à l’avancement continu de votre entreprise et de vos employés. En tant que dirigeant, cela signifie non seulement être ouvert aux nouvelles idées, mais aussi les encourager. Cela signifie examiner les processus et les procédures actuellement en place et se demander comment les améliorer. Et en tant qu’employé, cela signifie ne pas avoir peur de faire entendre sa voix.
Mots finaux
Comme Larry Page lui-même l’a dit, en fin de compte, « il est important que l’entreprise soit une famille, que les gens sentent qu’ils font partie de l’entreprise, et que l’entreprise est comme une famille pour eux. Quand on traite les gens de cette façon, on obtient une meilleure productivité. » Et du succès.
Merci, Google, de partager la culture d’entreprise de Google.