Un plan stratégique est un document qui établit la direction d’une organisation. Il peut tenir en une seule page ou remplir un classeur, selon la taille et la complexité de l’entreprise et du travail.
La plupart des gestionnaires peuvent bénéficier d’un plan stratégique. Le processus d’élaboration d’un plan aide le gestionnaire (et l’équipe) à prendre du recul et à examiner où ils sont, où ils veulent aller et comment ils ont le plus de chances d’y arriver. En l’absence de plan, le travail se fait quand même au jour le jour, mais il manque souvent un sens de l’objectif et de la priorité.
Il y a sept éléments de base d’un plan stratégique. Bien que beaucoup plus soit souvent inclus dans le plan, ces sept éléments vous aideront à démarrer.
Déclaration de vision
Une déclaration de vision décrit la façon dont vous envisagez votre entreprise. En tant que tel, il doit communiquer ce rêve à vos employés et à vos clients d’une manière inspirante.
Un énoncé de vision doit être révisé en permanence pour s’assurer qu’il est toujours aligné sur la façon dont vous voyez votre entreprise.
L’énoncé de vision de Harley-Davidson se concentre sur le maintien de sa marque internationalement connue et appréciée, en utilisant le pouvoir combiné de ses parties prenantes et de ses employés pour stimuler la valeur et l’innovation :
Harley-Davidson, Inc. est une entreprise internationale tournée vers l’action, leader dans son engagement à améliorer en permanence nos relations mutuellement bénéfiques avec les parties prenantes (clients, fournisseurs, employés, actionnaires, gouvernement et société). Harley-Davidson estime que la clé du succès est d’équilibrer les intérêts des parties prenantes en donnant à tous les employés les moyens de se concentrer sur les activités à valeur ajoutée.
Énoncé de mission
Alors qu’une vision décrit la façon dont vous envisagez votre entreprise pour vos clients et vos parties prenantes, un énoncé de mission décrit ce que vous faites actuellement. Il décrit souvent ce que vous faites, pour qui, et comment. Le fait de vous concentrer sur votre mission chaque jour devrait vous permettre d’atteindre votre vision. Un énoncé de mission pourrait élargir vos choix, et/ou les réduire.
RedHat est un fournisseur de systèmes d’exploitation Linux depuis plus de 25 ans. Il a un énoncé de mission simple :
Servir de catalyseur dans les communautés de clients, de contributeurs et de partenaires créant une meilleure technologie à la manière open source.
Une vision et une mission peuvent également être combinées dans le même énoncé. C’est ce que fait la Walt Disney Company :
La mission de The Walt Disney Company est de divertir, d’informer et d’inspirer les gens dans le monde entier grâce au pouvoir d’une narration inégalée, reflétant les marques emblématiques, les esprits créatifs et les technologies innovantes qui font de la nôtre la première société de divertissement au monde.
Notez que l’énoncé est à la fois aspirationnel (« est de… ») et descriptif de ce qu’ils font et de la façon dont ils le font (« à travers le… »).
Valeurs fondamentales
Les valeurs fondamentales décrivent vos croyances et vos comportements. Ce sont les croyances que vous avez qui vous permettront de réaliser votre vision et votre mission.
La société Coca-Cola énumère ses valeurs fondamentales comme suit :
Leadership : Le courage de façonner un avenir meilleur
Collaboration : Tirer parti du génie collectif
Intégrité : Être réel
Responsabilité : Si cela doit être, cela dépend de moi
Passion : Engagé dans le cœur et l’esprit
Diversité : Aussi inclusive que nos marques
Qualité : Ce que nous faisons, nous le faisons bien
Analyse SWOT
SWOT est un acronyme pour forces, faiblesses, opportunités et menaces. Une analyse SWOT fournit aux entreprises une enquête situationnelle sur leur position sur le marché. Elle vous permet de repérer et de nommer les aspects importants, les événements et les adversaires de votre entreprise.
La force d’une entreprise pourrait être sa capacité à attirer des clients locaux, tandis que sa faiblesse pourrait être une incapacité à percer dans une base de consommateurs non locaux. Un concurrent local ayant des liens avec des clients non locaux pourrait être confronté à une situation financière, donnant à cette entreprise une opportunité.
Cependant, l’autre entreprise reste une menace si elle se sort des crises. Si un autre concurrent essaie d’élargir sa clientèle, il constitue également une menace.
Les objectifs à long terme
Les objectifs à long terme sont des déclarations qui percent un niveau en dessous de la vision et décrivent comment vous prévoyez de l’atteindre. Cet ensemble d’objectifs commence généralement à trois ans et s’étend jusqu’à environ cinq ans dans le futur, s’alignant directement sur les énoncés de mission et de vision.
Les objectifs à long terme sont les jalons qu’une entreprise fixe pour guider les opérations vers leurs objectifs de grande envergure. Quelques exemples d’objectifs à long terme pourraient être pour une entreprise de renforcer son emprise sur le marché local, d’augmenter ses bénéfices ou d’étendre ses opérations et ses ventes.
Objectifs annuels
Chaque objectif à long terme devrait avoir quelques objectifs à un an qui font progresser vos objectifs. Chaque objectif doit être aussi SMART que possible : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel.
Après avoir fait vos objectifs annuels, vous pourriez décomposer davantage chacun d’eux en objectifs à court terme, qui définissent les actions et les objectifs pour les trois prochains mois afin de vous amener à vos objectifs annuels. Les plans pour atteindre vos objectifs à court terme sont vos plans d’action.
Plans d’action
Chaque objectif devrait avoir un plan qui détaille comment il sera atteint. La quantité de détails dépend de la quantité de flexibilité que vous voulez que vos managers et votre équipe aient. Plus les détails sont fournis, moins la flexibilité existe pour ceux qui suivent le plan.
Il a été dit que « Une vision sans plan n’est qu’un rêve. Un plan sans vision n’est qu’une corvée. Mais une vision avec un plan peut changer le monde ». Créer un plan pour atteindre vos objectifs commerciaux ne changera peut-être pas le monde, mais c’est possible. Certaines des sociétés les plus prospères ont commencé dans des garages et, grâce à la planification, sont devenues des géants de l’industrie.
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