Récemment, je parlais à un groupe d’étudiants universitaires au sujet d’une carrière de vente et ils m’ont demandé ce que je pensais être les meilleurs conseils de vente que j’ai jamais entendus. Voici ce que j’ai répondu :
- Ce n’est pas ce que vous dites ; C’est ce que votre client croit.
- N’allez jamais dans un appel de vente sans savoir comment vous allez conclure la vente.
- Ayez un temps dédié, soit quotidien ou hebdomadaire, pour faire votre prospection.
- Croyez en vous et en ce que vous faites pour aider vos clients.
- Sortez et arrivez à l’heure.
Ce n’est pas ce que vous dites ; C’est ce que votre client croit.
Vous pouvez avoir la meilleure présentation de vente du monde, mais si le client ne croit pas votre proposition, alors vous n’avez aucune chance. Prenez le temps de vous engager avec le client.
Posez-leur des questions liées à la vente et laissez-les vous dire ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin. Ecoutez vos clients. Oui, bien souvent, ils ne savent pas quels sont leurs besoins et vous devrez les guider, mais en fin de compte, s’ils n’y croient pas, vous n’avez aucune chance.
N’allez jamais dans un appel de vente sans savoir comment vous allez conclure la vente.
Si vous ne savez pas où vous allez, alors comment allez-vous y arriver ? La partie la plus souvent laissée de côté dans toute présentation de vente est la conclusion. Planifiez-la dès le départ en élaborant la stratégie et votre plan d’action.
Cela ne signifie pas que vous allez utiliser uniquement un type de technique de clôture. Au contraire, cela signifie que vous allez être prêt à conclure en utilisant plusieurs techniques différentes en fonction de ce que le client vous dit.
Ayez un temps dédié, soit quotidien ou hebdomadaire, pour faire votre prospection.
Trop de vendeurs se retrouvent à passer beaucoup trop de temps à faire tout le reste sauf la prospection. Si vous ne le planifiez pas et ne vous tenez pas pour responsable, vous ne le ferez pas. Les professionnels de la vente ont besoin d’un temps dédié à la prospection.
Croyez en vous et en ce que vous faites pour aider vos clients.
Pourquoi quelqu’un devrait-il acheter quelque chose à quelqu’un si la personne à qui il achète n’y croit même pas ? Il y a une raison pour laquelle les vendeurs confiants ont plus de succès.
Sortez et arrivez à l’heure.
Plus de ventes sont perdues parce que le vendeur n’est pas venu ou n’a pas assuré le suivi. C’est un commentaire triste que quelque chose d’aussi basique et facile puisse dissuader plus de ventes, mais c’est un fait. C’est la raison principale pour laquelle, lorsque les entreprises recherchent des vendeurs, je leur dis de trouver des candidats qui ont fait preuve d’autodiscipline. Respectez vos rendez-vous de vente et allez jusqu’au bout.
Si vous cherchiez une technique de vente miracle, désolé, vous ne l’avez probablement pas trouvée ici. Mais encore une fois, je ne crois pas qu’il y ait des balles d’argent dans la vente.
Il s’agit d’avoir la discipline de démontrer au client que vous vous souciez de lui et de ses besoins.
Est-ce que c’était le type de « meilleurs conseils de vente » que les étudiants recherchaient ? Qui sait ? ! Oui, ils ont répondu positivement, mais seul le temps dira s’ils ont pris ce que j’ai dit à cœur.
Je dirai ceci – sur la base des milliers de vendeurs avec lesquels j’ai eu le privilège de travailler et de former, je sais sans aucun doute que si les vendeurs font ces 5 choses et les font bien, ils auront une forte probabilité d’atteindre le succès.