Vous vous demandez comment utiliser au mieux les fonctionnalités de la Timeline de Facebook ?
Les bonnes étapes peuvent capter l’attention de vos fans et de vos clients potentiels.
Je veux parler de l’épinglage, de la mise en évidence et des jalons – trois fonctionnalités de la Timeline qui peuvent changer considérablement le nombre de personnes qui interagissent avec votre contenu.
Pensez à ces fonctionnalités comme à des mégaphones numériques, diffusant votre contenu Insane Inflatable 5k juste un peu plus fort pour vous assurer que vous êtes vu et entendu par ceux qui comptent vraiment pour votre entreprise.
Pour supercharger votre contenu sur Facebook, envisagez de mettre en œuvre ces trois nouvelles fonctionnalités de Facebook Timeline pour votre page.
#1 : Épingler une publication
C’est quoi une publication épinglée ?
Une publication épinglée est une mise à jour de statut que vous sélectionnez manuellement pour qu’elle reste en haut de votre Timeline, ce qui signifie qu’elle ne glissera pas vers le bas de la Timeline alors que vous continuez à ajouter d’autres publications à votre page.
Ce que vous devez savoir
- Un post épinglé est situé en haut de votre Timeline dans la colonne de gauche.
- Vous ne pouvez épingler qu’un seul message à la fois.
- Un message épinglé restera en haut de votre Timeline pendant 7 jours, à moins que vous ne le désépingliez avant la fin des 7 jours.
- Pour épingler un message, cliquez sur l’icône du crayon de modification dans le coin supérieur droit d’une mise à jour de statut. Un menu déroulant apparaîtra, choisissez « Épingler en haut ».
- Pour désépingler un message, cliquez sur l’icône de crayon d’édition dans le coin supérieur droit du message épinglé et vous verrez l’option de désépingler le message dans le menu déroulant.
Stratégies d’épinglage intelligentes
Voici quelques idées simples pour vous aider à décider des meilleures stratégies d’épinglage pour votre entreprise.
Vous pouvez utiliser un post épinglé pour construire votre base de fans et/ou votre liste d’emails. Offrez quelque chose de valeur en échange du Like ou du nom et de l’email d’un fan.
Sur Facebook, la société Scribbler promet » 50 conseils de calligraphie » en échange d’un Like. Pour encourager les gens à vérifier leur offre, ils ont créé un post épinglé, comme le montre l’exemple ci-dessous.
Vous pouvez également épingler quelque chose sur votre page que vous voulez que les premiers visiteurs voient en premier. Étant donné que l’onglet d’atterrissage par défaut n’est plus une option, un post épinglé peut agir comme un tapis de bienvenue pour les premiers visiteurs.
Envisagez de créer une vidéo de bienvenue et de la publier sur votre page comme une mise à jour de statut, avec un message tel que « Bienvenue ! ». Si vous êtes nouveau sur notre page, prenez une minute pour regarder cette courte vidéo. » Une fois que vous l’avez postée sur votre page, épinglez-la pour qu’elle soit bien visible pour tous les premiers visiteurs.
Si vous n’avez pas de vidéo de bienvenue, restez simple avec une image de bienvenue, comme dans l’exemple ci-dessous. Ici, Donna de Socially Sorted a utilisé un post épinglé.
Les images ressortent sur Facebook plus que tout autre média, alors pensez à ajouter une image à votre post épinglé. La taille idéale pour les images épinglées est de 404 x 404 pixels.
La prochaine fois que vous ferez la promotion d’un webinaire, d’une téléclasse ou de tout événement en ligne ou hors ligne, utilisez une image comme bannière promotionnelle et épinglez-la sur votre page.
#2 : Mettez un post en surbrillance
Qu’est-ce qu’un post en surbrillance ?
Un post en surbrillance est une mise à jour de statut que vous avez sélectionnée pour s’étendre sur votre Timeline, en prenant l’espace des deux colonnes. La mise en évidence d’un message vous aidera à attirer davantage l’attention sur le contenu le plus important de votre page.
Ce que vous devez savoir
- Les messages épinglés auront probablement plus de visibilité que les messages mis en évidence parce que les messages épinglés sont en haut de la page. (Mais cela ne signifie pas que les messages mis en évidence n’ont pas de valeur !)
- Contrairement aux messages épinglés, il n’y a pas de limites de temps pour un message mis en évidence.
- Vous ne pouvez pas épingler et mettre en évidence un message en même temps. C’est l’un ou l’autre.
- Pour mettre un message en surbrillance, placez votre curseur sur le coin supérieur droit d’un message. Une icône en forme d’étoile apparaîtra. Cliquez sur l’étoile pour mettre un message en surbrillance et décliquez l’étoile pour ne plus mettre le message en surbrillance.
- Contrairement aux messages épinglés, les messages en surbrillance ne restent pas en haut de votre Timeline. Au lieu de cela, ils restent en ordre chronologique et sont poussés vers le bas de la Timeline avec chaque nouvelle mise à jour de statut créée.
Smart Highlighting Strategies
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Voici quelques stratégies intelligentes pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos posts mis en avant.
Mettez en avant vos témoignages clients. Chaque fois que vous avez un client qui s’extasie sur vous, transformez ce post en image (comme mentionné ci-dessus) ou incluez le témoignage et une image de votre client dans une mise à jour de statut, puis mettez-le en évidence pour le faire ressortir encore plus.
Puisque vous pouvez avoir plus d’un post en évidence sur votre page, envisagez une stratégie avec vos posts en évidence. Peut-être voulez-vous établir une règle selon laquelle vous mettez toujours en évidence les publications Facebook qui font la promotion de vos publications de blog.
Ou si vous créez des vidéos, vous pourriez établir une règle selon laquelle toutes les publications vidéo sont mises en évidence. Lorsque vous créez une stratégie comme celle-ci, vous êtes plus susceptible d’utiliser ces fonctionnalités de manière plus cohérente.
Utilisez les posts mis en évidence pour expliquer un nouveau service ou programme à vos fans et créez plusieurs images à déployer sur une période désignée pour attirer l’attention de vos fans. C’est exactement ce que l’entreprise Find a Midwife, basée en Australie, a fait pour son nouveau programme, Circle of Care.
#3 : Créez des jalons
Qu’est-ce que les jalons ?
Les jalons sont un excellent moyen de raconter l’histoire de votre entreprise à travers des mots et des images. Ils peuvent apparaître n’importe où sur votre Timeline, en fonction de la date que vous désignez.
Ce que vous devez savoir
- Pour créer un jalon, cliquez sur l’option « Événement, jalons + » dans la barre de mise à jour du statut.
- Les jalons sont automatiquement mis en évidence, ce qui signifie qu’ils s’étendront sur toute la largeur de votre Timeline.
- Vous pouvez créer plusieurs jalons sur votre Timeline.
- Vous pouvez créer un jalon pour la date actuelle ou remonter aussi loin que nécessaire dans l’histoire pour créer des jalons d’expériences et d’événements qui se sont produits avant aujourd’hui.
Smart Milestone Strategies
De nombreuses entreprises ajoutent des jalons à leur page, mais ne parviennent pas à considérer les jalons comme des canaux de marketing. Plus vous êtes stratégique avec vos jalons, plus vous verrez de traction. Voici quelques exemples pour tirer le meilleur parti de vos jalons.
Toujours inclure une image engageante dans votre jalon. Cela permettra à votre jalon de se démarquer et de capter l’attention.
Assurez-vous également d’inclure un appel à l’action avec un lien vers plus d’informations dans votre jalon. Vous ne voulez pas seulement parler aux gens de votre jalon – vous voulez qu’ils agissent et en apprennent plus.
En ajoutant un lien dans votre jalon, et en encourageant vos fans à en savoir plus, vous pouvez construire une relation plus forte avec vos fans et potentiellement vendre plus de programmes, produits et services. C’est exactement ce que j’ai fait dans mon jalon ci-dessous.
Vous ne pouvez pas penser à des jalons pour votre entreprise ? Voici quelques idées pour faire couler votre jus créatif.
Si vous êtes un brick-and-mortar, créez un jalon pour le premier jour où vous avez ouvert vos portes. Incluez une photo amusante de cette époque. C’est exactement ce que Ben & Jerry’s a fait avec un jalon sur sa Timeline.
Vous pouvez également utiliser les jalons pour souligner les réalisations des membres de votre équipe. Quelles grandes choses les membres de votre équipe ont-ils contribué au cours de la durée de votre entreprise ? Reconnaissez leurs réalisations dans les jalons.
Vous avez récemment lancé un nouveau produit, service ou événement ? Créez un jalon autour de votre date de lancement et encouragez vos fans à cliquer sur un lien pour en savoir plus sur votre nouvelle promotion. Vous pouvez le faire pour les nouvelles expériences et les anciennes aussi, comme on le voit dans l’exemple de Macy’s ci-dessous.
Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses possibilités avec l’épinglage, la mise en évidence et les jalons. Ces fonctionnalités sont d’excellentes façons d’attirer l’attention sur votre contenu le plus important.