Přispěcháte na hodinu jógy v 7 hodin ráno s pětiminutovým zpožděním, čímž přerušíte lektorku i hodinu – donutíte ji k pauze a ostatní účastníky, kteří přišli včas, vyvedete z proudu. Rychle se po špičkách jako slon proplétáte davem k volné podložce v rohu a omlouváte se přitom.
Později toho dne nestíháte schůzku s klientem a potřebujete se rychle dostat přes celé město. Nejrychlejší trasa vyžaduje, abyste na hlavní křižovatce odbočili vlevo, přestože značka jasně ukazuje, že mezi 15. a 18. hodinou je to zakázáno. V půl páté už máte zpoždění, a tak se rozhodnete, že to zkusíte. Zapnete blinkr a zastavíte na křižovatce za frustrovaného troubení a křiku řady aut za vámi. S pevně sevřeným volantem a bez očního kontaktu s kýmkoli čekáte, až se rozsvítí žlutá. Odjíždíte – a ty lidi už nikdy neuvidíte. Teď už budeš mít jen sedm minut zpoždění.
Tyto věci neděláme proto, abychom zlovolně uplatňovali moc nad ostatními lidmi. V těchto chvílích druhou(é) osobu(y) sotva bereme na vědomí. Toto chování pramení z nedbalosti, špatných návyků a stále se zmenšující pozornosti. Víme, že jsme se provinili, a přesto sami sebe přesvědčujeme, že o nic nejde.
Víme, že jsme se provinili, a přesto sami sebe přesvědčujeme, že o nic nejde.
Omlouváme se, nikoliv říkáme promiň – mezi tím je velký rozdíl. Jedno je projevem uvědomění, lítosti a slibu, že se v budoucnu polepšíme. Druhý je společensky přijatelná fráze, aby situace co nejrychleji zmizela a my se mohli vrátit k tomu, co chceme.
Nejvíce frustrující na tom, že jsme v těchto situacích na straně příjemce, je to, že nic z toho není myšleno zle. Nemyslíme si, že jsme v těchto chvílích lepší nebo důležitější než ostatní. Ve skutečnosti jsme laskaví, empatičtí, rozdávající se lidé, které by ostatní velkoryse pochválili. Jak tedy dobří lidé dělají sobecké věci?“
Podílí se na tom spousta drobných faktorů, ale já chci upozornit na dva klíčové, které ovlivňují nás všechny. Prvním je, že jsme zaneprázdněni více než kdykoli předtím. Nebo si to alespoň myslíme. Ale to, co se zdá nebo zdá být zaneprázdněné, je ve skutečnosti problém přístupu a filtrování.
Náš přístup k věcem, informacím, myšlenkám a lidem je téměř nekonečný. V tom smyslu, že za jeden život byste nemohli pojmout vše, co existuje. Druhou stránkou tohoto problému je filtrování toho všeho, abyste našli kousky, na kterých vám jedinečně záleží, které potřebujete a které chcete. Tato výzva je poměrně nová a máme tendenci ji zesměšňovat pomocí věcí jako FOMO (fear of missing out), ale její dopad na náš každodenní život je značný. Myslíme si, že můžeme a měli bychom dělat víc, mít víc, být víc, a ne vždy se to setkává se schopnostmi, časem nebo potřebou. Filtrování toho, k čemu máme přístup, je velký úkol, ve kterém většina z nás tápe. Výsledkem je, že často přeceňujeme to, co umíme nebo můžeme, a to způsobuje, že podáváme nedostatečné výkony nebo předvádíme nedostatečné výkony.
Výsledkem je, že často přeceňujeme to, co umíme nebo můžeme, a to způsobuje, že podáváme nedostatečné výkony nebo předvádíme nedostatečné výkony.
Dalším klíčovým faktorem je teorie kluzkého svahu. Ta pohlíží na rozhodnutí nikoli sama o sobě, ale jako na potenciální počátek trendu. V obecné podobě tento argument říká, že pokud dnes povolíme něco relativně neškodného, může to odstartovat trend, který vyústí v to, že se přijme něco v současnosti nemyslitelného. To znamená, že když jste se pokusili odbočit vlevo v době, kdy značka jasně říká, že nesmíte, a prošlo vám to, staly se dvě klíčové věci. Zaprvé je pravděpodobnější, že na to navážete dalším sobeckým nebo nezákonným jednáním. Zadruhé ukazujete ostatním v okolí, že i oni mohou dělat stejné nebo podobné sobecké a nezákonné akce. Když jste zadrželi těch několik desítek aut, není to nic hrozného, ale pokud člověk za vámi udělá totéž a zadrží další auta a někdo další v koloně to uvidí a bude ho následovat, bude to mít významný vlnový efekt. A to je jen jeden případ.
Místo, kde nejvíce posouváme hranice sobectví, je čas. Každý z nás má za den stejný počet minut. Když se rozhodnete vážit si svých minut víc než minut někoho jiného, chováte se, jako byste byli lepší než on.
Moje největší frustrace spočívá v tom, že někomu napíšete zprávu přesně v dohodnutý čas, abyste mu sdělili, že máte pětiminutové zpoždění. Jsem vinen tím, že to dělám, ale je to naprostá blbost a bezohlednost. Předtím, než jsme mohli posílat neomezené množství textových zpráv, jsme se spíše drželi dohodnutého rozvrhu a přišli včas, natož o 5 minut dříve, jak nás to učili. A vždycky to byla textovka, ne telefonát. Takovou míru osobní konfrontace a pocitu viny je mnohem snazší smést ze stolu, když je to ve zkrácené písemné formě.“
Nejvíce frustrující na tomto tanci je to, že jsem věděla, že přijdu pozdě dávno předtím, než jsem dorazila taková, a přesto jsem čekala, až ti to řeknu, protože nechci vypadat nezdvořile a je snadné říct „buď tam za 5″. Je to tak vzácné, že mě něco upřímně zdrží a způsobí, že přijdu pozdě. Téměř vždy to bylo prostě tím, že jsem se dostatečně nestaral o svůj čas, abych dorazil, kdy jsme se domluvili. Nedostatečně jsem se připravil a odhadl svůj den a ty jsi ten, kdo jako trpí za mou neschopnost.“
To neznamená, že na tebe kašlu, jen na tvůj čas – jako by to byly dvě různé věci, což nejsou. Přesto je ve svém pokřiveném vyprávění v hlavě odděluji, abych se nemohl provinit tím, že jsem kretén. A jistě, část mého já to dělá, protože se mi to stalo několikrát nebo mnou jen tento týden. Za to se omlouvám, což jednoduše znamená, že vím, že je to špatně, ale přestaňte mi to vyčítat a přejděme k tomu, co chci. Kdyby mi to bylo opravdu líto, už bych to neudělal. A všichni víme, jak to dopadlo. Šikmá plocha je nejnebezpečnější kolem maličkostí.“
Skutečně se omlouvám a snažím se poučit a napravit co nejvíce z tohoto svého chování. Každý z nás si musí všímat svého drobného chování a dopadu, který má na ostatní lidi. To, že vás někdo neokřikl nebo jste se nedostali do problémů kvůli tomu, že jste udělali druhému člověku něco hnusného, neznamená, že se to nestalo. Začněte tím, že to uznáte, řeknete a omluvíte se a bez vyzvání to napravíte. Plánujte lépe, obraťte teorii kluzkého svahu a slaďte své názory a hodnoty se svými činy.
Prosím, doporučte tento příspěvek & sledujte mě a mou publikaci The Leading. Můžete mě také sledovat na Instagramu.