Co je empatie a proč je důležitá?

Dá se empatii naučit?

Cítit se pochopen je nejen základní lidská potřeba, ale také způsob, jak se navzájem spojujeme, pomáháme si a podporujeme se. Pokud nedokážeme rozpoznat někoho, kdo trpí, jak ho můžeme podpořit? Pokud nejsme schopni přijmout a vcítit se do vlastních emocí, je těžké být přítomní lidem kolem nás. A právě proto je empatie klíčová pro naše vzájemné propojení.

Dobrou zprávou je, že stejně jako ostatní dovednosti emoční inteligence (neboli EQ), i empatii se lze naučit a procvičit. Na rozdíl od IQ nebo genů zděděných po rodičích se můžeme uplatnit a rozvíjet větší porozumění a know-how ve vztahu k vlastním pocitům i pocitům druhých. A tento typ soucitné empatie můžeme dokonce rozšířit virtuálně, což nám pomůže překlenout vzdálenost nebo odloučení, které můžeme pociťovat.
Praktický pracovní sešit, který nám pomůže naučit se vcítit, rozpoznat, kdy sklouzáváme k používání zábran pocitů, a jak empaticky reagovat, najdete v našem internetovém obchodě.

Co znamená empatie? 4 vlastnosti, které popisují empatii

V knize „Zrozeni pro lásku“ popisují autoři Maia Szalavitzová a Bruce D. Perry, MD, PhD. empatii takto: „Podstatou empatie je schopnost vžít se do situace druhého člověka, cítit, jaké to tam je. Vaše primární pocity se vztahují spíše k situaci druhého člověka než k vašim vlastním.“

Tento citát je velmi klíčový. Pokud jsme naplněni vlastními reakcemi nebo bolestí, je téměř nemožné vidět nebo cítit, jaké to je ze zkušenosti druhého, protože jeho emoce spustí řetězovou reakci našich vlastních nevyřešených emocí. Jedním z prvních klíčů k empatii je tedy uvědomění si vlastních emocí. Teprve s tímto vědomím můžeme být přítomni druhému.
V článku „Brené Brown on Empathy vs. Sympathy“ (Brené Brownová o empatii a sympatii), který vyšel v časopise Psychology Today, jsou popsány čtyři vlastnosti empatie:

1) být schopen vidět svět tak, jak ho vidí druzí
2) být nesoudný
3) porozumět pocitům druhého člověka
4) sdělit své porozumění pocitům tohoto člověka

Tyto čtyři složky jsou přítomny, když je člověk empatický. Když dokážeme být přítomni druhému a být přesným zrcadlem jeho pocitů, aniž bychom přebírali jeho emoce, budou tyto prvky aktivní. Každá z těchto vlastností však vyžaduje, abychom byli nejprve v klidu sami v sobě. Když je empatie prováděna dobře, člověk vidí sám sebe v zrcadle, jeho emoce se rozptýlí a je připraven často jednat.
Související čtení: Tři druhy empatie: emoční, kognitivní, soucitná

Rozdíl mezi empatií a soucitem

Mnoho lidí si myslí, že jsou empatičtí, když jsou soucitní (protože jim je dotyčného člověka líto) nebo prosazují zábranu pocitů (protože nevědí, jak reagovat nebo se vztahovat k pocitům druhého člověka). Nebo někdy zkušenost zakopne o emoční spouštěče a nevyřešené problémy v jejich vlastním životě, takže rychle minimalizují prožívání dané osoby.

Tyto kritické složky nejsou tak snadné, jak by se zdálo. Naše vlastní minulé zkušenosti mohou bránit navázání kontaktu s druhou osobou. Jakmile je emoce spuštěna, může být obtížné projevit empatii nebo být přítomen skutečným způsobem.

Skvělé znázornění primárních rozdílů mezi empatií a soucitem je chytře ilustrováno v článku „7 Intricate Difference Between Empathy and Sympathy“ od společnosti LifeHack. Často je užitečné vidět daný koncept vizuálně.

Důležitým cílem v našich vztazích je navázání kontaktu. Empatie vytváří spojení, zatímco sympatie vytváří oddělení a rozpojení. Díky empatii dochází mezi lidmi k souznění, vzniká mezi nimi most porozumění, který posiluje důvěru a spojení. Při sympatii však dochází spíše k fixaci na prožívání jedné osoby než k porozumění a propojení.

Nepřijímejte odpovědnost za emoce druhých

Další překážkou vyjadřování autentické empatie je tendence věřit, že jsme zodpovědní za to, aby se druzí lidé cítili lépe, zejména ti, které máme rádi. Můžete být přítomni někomu, kdo prožívá těžké období, a přitom nepřebírat jeho energii ani nedovolit, aby vás jeho emoce zatěžovaly. Péče je spojování a podpora, nikoli přebírání odpovědnosti za jejich emoce. Představte si, že by emoce všech ostatních byly naší odpovědností – jéje, to by nás tolik zahltilo! Není divu, že naší první reakcí je někdy snaha, aby se druzí cítili lépe.

Empatie po nás nevyžaduje, abychom přebírali odpovědnost za pocity někoho jiného.

Empatie je schopnost být skutečně přítomen. Je to schopnost udržet bezpečný prostor pro druhé, aby mohli zcela procítit své vlastní emoce a dokázali pochopit jejich prožívání.

Empatie je jednou z nejdůležitějších dovedností emoční zdatnosti, zejména v pro člověka těžkých chvílích nebo tváří v tvář krizi. Rozvoj empatie zvýší vaši celkovou emoční inteligenci.

Co je to škála empatie?

Škála empatie obsahuje čtyři samostatné dimenze: sociální sebedůvěru, vyrovnanost, citlivost a nekonformitu. Hogan definoval empatii jako “intelektuální nebo imaginativní pochopení stavu nebo rozpoložení druhého člověka“ (Hogan, 1969).

Na to, abyste dnes začali být empatičtější, však nepotřebujete žádnou škálu. Můžete začít pozorováním sebe sama a snahou porozumět druhým kolem sebe. Jak poznáte, že se vám empatie daří? Je to jednoduché. Všimnete si, že se emoce druhé osoby zmírňují nebo že se nabité emoce rozptylují. A ucítíte pocit propojení mezi vámi.

Pokud se chcete do dovednosti empatie ponořit hlouběji, podívejte se na náš pracovní sešit: Skutečná empatie, skutečná řešení: 4 klíče k uvolnění síly empatie. Dozvíte se o brzdách pocitů a o tom, jak narušují poskytování soucitu a empatie; získáte praxi s interaktivními pracovními listy a infografikami, které tento nástroj snadno rozloží.

Rozvíjejte emoční pohodu a dostaňte své emoce do formy!