Det är troligt att du när du hör ”sociala medier” omedelbart förknippar det med Facebook eller Instagram. Det finns dock många andra nätverk med olika teman som du också kan integrera som en del av din digitala strategi. Så här gör du.
Vad är egentligen ett socialt nätverk? De är webbplatser och/eller program som gör det möjligt för människor (nästan) var som helst i världen att dela innehåll i realtid och på ett effektivt och snabbt sätt. På så sätt bildar vi gemenskaper där det är möjligt att diskutera och interagera. Det är just deras funktion som bestämmer deras typ. Det finns alltså nätverk som bildar gemenskaper, till exempel Facebook och Twitter, men det finns också andra som syftar till att dela audiovisuellt innehåll (YouTube, Snapchat, Instagram), stärka arbetskontakter eller få arbete (LinkedIn), främja sociala bloggar (Medium, Tumblr) och skapa debatter (Reddit, Quora).
Kan du föreställa dig potentialen i att integrera dessa nätverk i din digitala marknadsföringsstrategi? Här är några siffror som kommer att övertyga dig: Enligt We Are Social uppskattas antalet användare av sociala nätverk till 3 196 miljoner, en siffra som ökar med 13 % per år. Dessutom har 9 av 10 tillgång till de plattformar de föredrar via sina mobiltelefoner.
Märken måste finnas där publiken finns. 90 % av varumärkena anser att marknadsföring i sociala medier har ökat deras exponering, medan 66 % av de företag som spenderar minst 6 timmar per vecka på sociala medier har fått fler leads.
Vi ska titta närmare på de stora sociala nätverken och deras affärspotential.
Nätverk som skapades 2004 och som har mer än 2 miljarder aktiva användare. Det är ett gratis socialt nätverk som gör det möjligt att ladda upp foton, videor, publikationer och direktsändningar. Vi kan också kommunicera med andra personer och varumärken, skapa grupper och evenemang, söka efter annonser och skapa offentliga sidor om ett visst ämne eller intresse.
Hur kan jag dra nytta av detta nätverk för mitt varumärke?
Det finns flera alternativ: Facebook erbjuder statistik för dem som väljer att annonsera hos dem och du kan ta reda på hur många som nåtts av ditt inlägg, som sett annonsen eller klickat.
Nätverkets algoritmer gör det också möjligt för dig att rikta dig till mycket specifika målgrupper. Å andra sidan gynnar Facebook-chatt (Facebook Messenger) varumärkena eftersom det gör upplevelsen personlig för varje kund. Enligt siffror från detta företag uppskattas det att människor och företag varje månad skickar mer än 2 miljarder meddelanden till varandra, antingen automatiskt eller personligen. Och denna kommunikation kan anpassas till företagets affärsmål.
Det kännetecknas av korta och koncisa texter: varje tweet är inte längre än 240 tecken. Det är en idealisk plats för att ta reda på vad som händer och var, och enligt Alexam, ett internetanalysföretag, är det en av de mest besökta webbplatserna i världen: plats 8 i USA och plats 13 i resten av världen.
Hur kan vi dra nytta av dess potential för vårt varumärke? Med tanke på att minst 47 % av marknadsförarna håller med om att Twitter är den bästa sociala mediekanalen för att skapa engagemang, kan du välja promotoriserade tweets, konton eller trender.
Promotoriserade tweets visas i en användares flöde tillsammans med inlägg från personer som användaren följer. Promoted accounts visas på olika Twitter-platser och som förslag på vem du ska följa. Och främjade trender visas högst upp på Twitter-trendlistan. Den här typen av annonser gör det möjligt för Twitteranvändare att synas och engagera varumärket.
47 % av Twitterföljarna som följer ett varumärke på Twitter är mer benägna att besöka företagets webbplats. Å andra sidan använder tre fjärdedelar av de företag som har en närvaro på nätet nu Twitter i affärssyfte.
Med nästan 800 miljoner aktiva användare varje månad är Instagram ett av de mest visuella sociala nätverken och en stor favorit bland företag. Kan du gissa varför? Visuellt innehåll får mer interaktion än skrivet innehåll, vilket bevisas av det faktum att en av tre berättelser som ses på Instagram tillhör företag.
På Instagram kan du välja mellan fotoannonser (för bilder med hög effekt), videoannonser (upp till 60 sekunder långa), sekvensannonser (som gör det möjligt för användaren att interagera) eller berättelser. Fokusera sedan din strategi på dina mål för räckvidd, frekvens, spridning, varumärkeskännedom, klick och videoreproduktioner.
När du har uppnått konvertering (ökad försäljning, nedladdningar eller besök i butiken) kan du titta på dynamiska annonser på Instagram, appinstallationer eller interaktion med appen.
YouTube
Ett nätverk för audiovisuellt innehåll där användarna kan titta på, dela, kommentera och publicera videoklipp. Enligt officiella YouTube-siffror uppskattas antalet användare på nätverket till cirka en miljard människor som konsumerar en miljard timmar videor.
Om du integrerar nätverket i din digitala strategi kan du dra nytta av intressant statistik, t.ex. om vilka videor som genererar prenumeranter eller klickfrekvenser. Du får också demografiska uppdelningar: efter ålder, kön och de enheter från vilka visst innehåll konsumeras. Den enda plattform som ens kommer i närheten av att tillhandahålla så mycket användbar data, förutom Google, är Facebook.
YouTube och dess videor väcker varumärken till liv, ger dem ett ansikte och förmänskligar dem. Bland företag är handledningsvideor som utbildar och underhåller, eller som visar fördelarna med deras produkter eller en ny lansering mycket populära.
Snapchat
Detta är ett nätverk som också är en app och vars charm ligger i den korta längden på videorna: bara 10 sekunder per video, som försvinner efter att mottagaren har tittat på den.
Du kan använda Snapchat för ditt företag om du satsar på omedelbara annonser, geofilter och sponsrade linser. De har använts i marknadsföringskampanjer av varumärken som Vans, Coca-Cola och Netflix.
Snap Ads är vertikala videoklipp på 10 sekunder i fullskärmsformat och erbjuder en uppmaning att besöka en specifik länk. Med sponsrade geofilter kan du skicka snapsar från specifika platser. Om företaget har flera filialer kan det skapa geofilter på specifika platser. De sponsrade linserna kännetecknas av teknik för ansiktsigenkänning som gör det möjligt för användarna att anpassa sitt ansikte till vilken typ av filter som helst. Om du till exempel har ett varumärke med anknytning till bilindustrin kan du använda Snapchat för att låta dina kunder låtsas att de sitter i bilen. Enligt detta sociala nätverk fördubblar denna typ av reklam köpviljan.
Det sociala nätverket som förknippas med arbetslivet i högsta grad. LinkedIn har över 500 miljoner användare och erbjuder möjligheter att komma i kontakt med andra yrkesverksamma och naturligtvis att söka jobb. I gränssnittet kan du skapa kontakter, skicka privata meddelanden och synliggöra din arbetslivserfarenhet.
Varför ska ditt varumärke finnas på LinkedIn? Det beror i huvudsak på att det ger dig exponering och gör det möjligt för dig att träffa potentiella kunder, komma i kontakt med kunniga yrkesverksamma och utöka din kontaktkrets. Dessutom är rekommendationer i detta sociala nätverk vittnesmål som bekräftar ditt företags kvaliteter.
LinkedIn erbjuder gedigen, djupgående användardata: utbildningshistorik, yrkeshistorik, intressen och plats. Dessutom tittar minst 75 procent av företagsledarna på arbetsrelaterade videor varje vecka.
Med hjälp av denna information kan marknadsförare marknadsföra affärsverksamheter som företagsevenemang och produktlanseringar på LinkedIn. Tänk också på att spela in videor (upp till 10 minuter långa) eftersom dessa – tack vare nätverkets algoritmer – lyfts fram av användarna.
Medium
Gratis och öppen plattform för att läsa, publicera, skriva och dela inlägg på nätet. Med trettio miljoner användare i månaden ger Medium företag möjlighet att presentera djupgående digitalt innehåll och på så sätt bidra till deras Google-ranking, eftersom Medium integrerar Google Analytics på sin webbplats och låter dig mäta visningar, läsningar och rekommendationer av den publicerade artikeln.
Håll Medium i åtanke om du är verksam inom förlagsbranschen eller om ditt nystartade företag har en blogg. Detta är ett nätverk av läsare (användarna tillbringar i genomsnitt 4,5 miljoner timmar i månaden med att läsa) och du kan dra nytta av det för att förse dem med kvalitetsinnehåll i linje med deras preferenser.
Användarna har också möjlighet att anpassa sina flöden med den typ av innehåll som de föredrar.
Quora
Det här är ett socialt nätverk för frågor och svar som har cirka 100 miljoner besökare per månad. Intressant, eller hur?
Quora kan hjälpa dig att rankas för ämnen på Google eftersom vissa länkar från det här nätverket dyker upp högst upp i Google-sökningar. Du kan dra nytta av detta för att utveckla deras auktoritet och expertis inom ämnen som du som företag behärskar. Kunderna finns också på Quora och kan ställa frågor om dina produkter eller tjänster.
Om du använder Quora som en del av din strategi ska du komma ihåg att fördelarna kommer att synas på lång sikt: varumärken som är intresserade av att förbättra sin Google-placering kan skapa en profil, hitta frågor som har många visningar och följare, utforma svaren som en bra artikel, berätta intressanta historier för att visa att de känner till ämnet på djupet, och infoga bilder, videoklipp och länkar.
Quora är ett bra ställe att börja.