United, Delta och AA tar bort ändringsavgifter för inrikesflyg i USA

För att öka bokningarna under pandemin tar flygbolagen i USA bort ändringsavgifterna för inrikesflyg – i vissa fall permanent – vilket sparar hundratals dollar åt enskilda passagerare. Rose Dykins rapporterar

De stora amerikanska flygbolagen, däribland American Airlines, Delta och United, har tagit bort sina ändringsavgifter för inrikesflygningar mot bakgrund av osäkerheten kring resor under pandemin.

Detta ligger i linje med Globetrenders förutsägelse om att oöverträffad flexibilitet skulle vara en stor trend i deras kostnadsfria rapport Travel in the Age of Covid-19. Flygbolagen måste uppmuntra kunderna att fortsätta att boka flygresor, trots den oförutsägbarhet som påverkar reseplanerna för 2020 och 2021.

Mer än någonsin tidigare granskar kunderna flygbolagens avbeställningspolicy och förväntar sig transparenta och rättvisa villkor för att ändra sina bokningar om pandemin innebär att de tvingas ändra sina planer.

Från ett flygbolags perspektiv är ett avskaffande av ändringsavgiften – som gör det möjligt för kunderna att flytta sitt flyg till ett annat datum utan kostnad – ett litet pris att betala om det innebär att de behåller resenärernas kundkrets just nu.

United

I augusti meddelade United att de permanent skulle tillåta kunderna att ändra sina flygningar utan kostnad för alla biljetter i ekonomiklass och premium ekonomiklass inom USA. Kunderna kan också ändra sina flygningar ett obegränsat antal gånger. Tidigare var flygbolagets avgift för flygbyte 200 dollar.

Delta Air Lines

Delta Air Lines följde efter och meddelade strax efter United att man skulle avskaffa ändringsavgifterna för flyg inom USA. Till en början omfattades alla typer av inrikesbiljetter av avgiftsbefrielsen utom Basic Economy-biljetter.

Snart därefter utvidgade flygbolaget sin policy om ”inga ändringsavgifter” till att även omfatta nyinköpta flygningar – inklusive internationella flygningar och Basic Economy-biljetter. Liksom för United var Deltas ändringsavgift tidigare 200 dollar per flygning.

American Airlines

American Airlines har avskaffat alla ändringsavgifter för inrikesflyg och ”kortdistansflyg” som bokas efter den 31 augusti 2020. Detta omfattar alla dess kabiner och flygningar till Kanada, Mexiko och Karibien (samt Puerto Rico och Amerikanska Jungfruöarna, som hos United och Delta Air Lines).Flygbolag i andra delar av världen anpassar också sina regler så att passagerare kan ändra sina resor utan att behöva betala för det.

British Airways har till exempel utökat sitt program Book With Confidence, som tar bort ändringsavgifter på sina flygningar – initiativet kommer nu att omfatta resor fram till augusti 2021.

Easyjet tar bort ändringsavgifter upp till 14 dagar före resedatumet (men resenärerna måste fortfarande betala prisskillnaden och får ingen ersättning om det nya priset är billigare).

Ryanair låter resenärerna ändra datumet för sin resa utan avgift fram till slutet av november 2020. Den nya flygningen måste dock vara genomförd senast den 31 mars 2021.

Virgin Atlantic låter kunderna ändra resedatum fram till den 30 september 2022, beroende på när biljetten utfärdades, och varnar för att avgifter för prisskillnad kan tillkomma.

Vad kommer härnäst? Trendrapporter finns att ladda ner HÄR

.