Returbedrägeri är ett bedrägeri mot en detaljhandelsbutik genom returprocessen. Det finns olika sätt att begå detta brott. Gärningsmannen kan till exempel returnera stulna varor för att säkra kontanter, eller stjäla kvitton eller kvittoband för att möjliggöra en förfalskad retur, eller för att använda någon annans kvitto för att försöka returnera en vara som plockats upp från en butikshylla. Returmissbruk är en form av ”vänskapsbedrägeri” där någon köper produkter utan att ha för avsikt att behålla dem. Den kanske mest kända formen av detta missbruk är ”wardrobing” eller ”free renting” – där personen gör ett köp, använder produkten/produkterna och sedan returnerar varan.
Detaljhandeln har ett betydande problem med bedrägerier och missbruk och förlorar pengar i storleksordningen 24 miljarder dollar per år, vilket motsvarar ungefär 7 % av alla returer och byten.
För att kompensera och täcka upp för förlusterna som uppkommer på grund av bedrägliga returer, höjer detaljhandeln priserna för kunderna. Vissa butiker skapar strikta returpolicyer som ”inget kvitto, ingen retur” eller införde tidsbegränsningar för returer, t.ex. en 30-dagarsgräns för alla returer som påverkar alla köpare.
En del returnerade varor måste rabatteras eller kasseras efter returen. Till exempel kan kläder som inte är säsongsanpassade behöva säljas med rabatt, och vissa klädesplagg, t.ex. underkläder, kan behöva kasseras av hälsoskäl.