Ett av de vanligaste problemen för användare av Epsons skrivare är att datorn visar att skrivaren är offline när den faktiskt är på och redo att skriva ut. När skrivaren visar ”Offline” betyder det i allmänhet att den inte kan kommunicera med datorn. Om du står inför ett liknande problem med din Epson-skrivare finns här några snabba lösningar för att lösa problemet.

Steg 1 – Kontrollera anslutningarna till din Epson-skrivare

Som det kan vara frestande att börja med felsökningsåtgärderna direkt, är det inte alltid rätt sak att göra. Det är så uppenbart att folk ofta förbiser detta som det första steget i felsökning av alla skrivarproblem.

Om skrivaren visas som offline finns det ett problem med kommunikationen med datorn. Den främsta orsaken till detta problem är ett problem med den fysiska anslutningen, t.ex. kablarna om det rör sig om en trådbunden anslutning. En av de vanligaste orsakerna till felet Printer Offline är en lös anslutning.

Du bör därför kontrollera att USB-kabeln sitter fast i båda ändarna. Om du har en extra USB-kabel kan du försöka byta ut den och se om felet löses, detta utesluter problem med själva kabeln. Om du kan fastställa att det inte finns något problem med anslutningen kan du följa felsökningsåtgärderna nedan.

Steg 2 – Ställ in Epson-skrivaren till ”Online” manuellt

Felsökning av skrivare offline för Windows 7:

  1. Klicka på Start-ikonen längst ned till vänster på skärmen
  2. Välj Kontrollpanelen och sedan Enheter och skrivare

Felsökning av Epson-skrivare offline för Windows 8.1 och Windows 10:

  1. Gå till Start > Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar
  2. Högerklicka på Epson-skrivaren i listan och välj Se vad som skrivs ut
  3. När ett fönster öppnas väljer du Skrivare i listen högst upp
  4. Från rullgardinsmenyn, välj Använd skrivare online

Steg 3- Avbryt alla pågående utskriftsjobb

  1. Högerklicka på Epson-skrivaren i listan och välj Se vad som skrivs ut
  2. Högerklicka och välj Avbryt för att ta bort alla utskriftsjobb som finns
  3. Välj Använd skrivare online igen
  4. Om felet inte har lösts, starta om Epson-skrivaren och datorn igen

Steg 4- Installera om Epson-skrivaren

  1. Gå till Start > Inställningar > Enheter > Skrivare och skannrar
  2. Välj Epson-skrivaren från listan och välj sedan Ta bort enheten
  3. Gå till Epsons webbplats. och hämta de senaste skrivardrivrutinerna för din Epson-skrivarmodell
  4. Installera skrivaren på nytt

Du kan läsa mer information om hur du använder ett verktyg för uppdatering av drivrutiner för att automatisera Epsons drivrutinsuppdateringar.

Om det inte hjälper att installera om skrivaren måste du ta bort alla skrivardrivrutiner och paket enligt stegen nedan (se till att du tar en fullständig säkerhetskopia innan du tar bort eller uppdaterar några drivrutiner):

Steg 5- Ta bort alla skrivardrivrutiner och paket

  1. Logga in på ett användarkonto med administratörsrättigheter
  2. Gå till Start > Alla program > Tillbehör > Kommandotolken
  3. I kommandotolken skriver du printui /s /t2. Glöm inte mellanslag i kommandot. Detta öppnar fönstret Utskriftsegenskaper
  4. För bort drivrutinen och paketet för skrivaren i listan
  5. Installera skrivaren på nytt med hjälp av alternativet Lägg till en skrivare

.

By: adminPosted on

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.