Eyedentity Eyecare | Optiker i Franklin, TN

November 11, 2020

Hej Eyedentity Eyecare Family,
Vi arbetar alla tillsammans genom denna pandemi och rengör, maskerar, ventilerar, distanserar, begränsar trafiken på kontoret och allt annat som hör ihop med att hålla alla säkra samtidigt som vi förser er med utmärkt ögonvård under COVID-19-pandemin.
Jag vill uppdatera er om våra pågående insatser. På grund av ökad överföring av COVID-19 i samhället har följande protokoll lagts till och gäller fram till den 31 december 2020.

1. Alla anställda måste bära masker av typen KN-95 eller N95.
2. Patienterna måste bära vita engångsmasker av kottyp med öronslingor, som kommer att tillhandahållas vid ankomsten under COVID-screeningen. Detta ger oss maximal ”källkontroll” av potentiella infektioner som kommer in på kontoret. Patienter och besökare får inte byta ut sin egen mask. På begäran kan du bära din personliga mask under vår.
3. Besökare som inte är patienter får inte vistas på kontoret om de inte är vårdare av en funktionshindrad person eller förälder till ett barn under 14 år. Föräldrarna tas med i slutet av undersökningen för att diskutera resultat och rekommendationer.

Undersökningar och uppföljningsbesök kan eventuellt ta längre tid än vanligt på grund av ökade säkerhetsprotokoll. Vi arbetar för att minska dessa förseningar och vi ber dig att vara tålmodig och tillåta ökade besökstider.
Som en påminnelse till patienter med försäkringsförmåner för kalenderår som behöver en tid före årsskiftet, vänligen boka din tid i december nu. Rutinmässiga ögonundersökningstider före årsskiftet kommer förmodligen inte att vara tillgängliga om du väntar till den 10 december med att boka. Var snäll och agera idag för att bli sedd 2020.
Vi på Eyedentity Eyecare önskar alla en säker och lycklig julhelg.
Härligt,
William Cuthbertson, OD, FAAO och personal

April 24, 2020

Hej Eyedentity Eyecare-familjen!
Vi är glada att meddela att vi nu är öppna för rutinmässig ögonvård med samma fantastiska personal och service! Våra processer kommer att vara lite annorlunda under en tid för att hålla alla säkra under ditt besök. Efter riktlinjer från CDC, federala, statliga och nationella organisationer har vi omarbetat vår rengöring/desinfektion, patientvård och dagliga personalrutiner för att maximera säkerheten på kontoret. Plexiglasbarriärer, andningsskydd, HEPA-luftfiltreringssystem, kontorsventilation med positivt tryck, masker, handskar, temperaturkontroller och schemalagd rengöring under dagen är det nya normala. Förbättrat tidsintervall så att ingen väntan är nödvändig, telefonincheckning och noggrann hänsyn under hela besöket garanterar att endast ett fåtal patienter befinner sig på kontoret samtidigt. Du får mer personlig vård, och vi har till och med en virtuell optisk konsultation tillgänglig före ditt besök så att du kan börja ditt sökande med vår optiker efter en ny snygg glasögonlook. Vårt nya system fungerar utmärkt, och nu försöker vi bara ta reda på hur vi ska kunna visa dig ett stort leende bakom våra masker.
Vi vet att alla mår bättre när de vet vad de kan förvänta sig, så här är en idé om hur ditt kommande besök kan gå till. Det är egentligen ganska enkelt.

1. Kontakta oss för att boka en tid, så tar vi hand om ditt pappersarbete per telefon innan ditt besök. En COVID-19 Screening Form från vår webbplats kommer att vara nödvändig för att komma in på kontoret.
2. När du anländer kommer vår dörrskylt att ha numret du ska ringa för att checka in.
3. Efter att ha gett dig en blå ansiktsmask för engångsbruk, lite handdesinfektionsmedel och en snabb temperaturkontroll är vi redo för din ögonundersökning. Det är inte troligt att du kommer att passera andra patienter på kontoret eftersom detta är din reserverade tid och vi tillämpar enkelriktad trafik.
4. Efter din undersökning ger vi dig ditt recept och bjuder in dig till vårt optiska område, som kommer att vara reserverat bara för dig. Vårt nya protokoll för rengöring av glasögon kommer att säkerställa att dina glasögon har desinficerats före och efter att du har provat dem.
5. Vårt reducerade bokningsschema gör det möjligt för teammedlemmarna att arbeta tillsammans med dig för att förbättra ditt besök på kontoret och din utcheckning.
6. Dina kontaktlinser kommer att skickas till dig utan extra avgift för bekvämlighet fram till 06/30/2020.
7. Vi använder oss nu av säker hämtning vid trottoarkanten för speciella kontaktbeställningar och glasögondispenser för optiska tjänster.

Vi vet att det låter som mycket, men det har verkligen gått ganska smidigt. Våra patienter har redan kommenterat att det var lättare och mer avslappnat än väntat. I dessa prövande tider tar vi bort oron för att gå till din ögonläkare, och vi är redo att betjäna dig. Som alltid tackar vi dig för att du har varit en viktig del av vår familj under dessa 25 år i Grassland. Fram till dess, behåll maskerna på, tvätta händerna och öva fysisk distansering med mycket stor social interaktion!
Vårt bästa till dig och din familj,
Dr. William Cuthbertson och personalen på Eyedentity Eyecare