Exempel på välkomstbrev till en ny kund.
Förutom saker att tänka på när man skriver välkomstbrev till kunder
Välkomstbrev
Välkomstbrev är brev som skrivs för att artigt hälsa på och presentera andra för en organisation. De kan skickas till nya elever i en skola, nya anställda i ett företag, deltagare på en konferens osv. Det främsta syftet med välkomstbrev är att höja mottagarnas moral och låta dem veta att de nu är en viktig del av teamet. Breven anses vara en artighetsgest och det vackraste sättet att visa mottagaren att du uppskattar hans/hennes närvaro, ansträngningar eller intresse för att göra något. Välkomstbrev kan också innehålla viktig information som mottagarna kanske ännu inte känner till.
När du skriver välkomstbrev är ditt mål att få mottagarna att känna sig ”hemma”. Därför måste du vara så vänlig som möjligt. Börja med att officiellt presentera organisationen för mottagaren. Tacka artigt och gratulera honom/henne till att han/hon blivit en del av teamet. Försäkra mottagaren om att han/hon har fattat rätt beslut när han/hon valde er organisation. Se till att tilltala mottagaren med hans/hennes namn. Var kortfattad och inkludera endast nödvändig information. Avsluta brevet genom att tacka mottagaren igen och underteckna det med ditt namn och din titel.
Brev till kunder
Brev till kunder är brev som en person eller organisation skriver till andra personer och/eller organisationer som drar nytta av avsändarens produkter eller professionella tjänster. Det kan vara välkomstbrev för att välkomna kunderna till organisationen, introduktionsbrev för att presentera en produkt eller tjänst för kunderna eller tackbrev för att uppskatta kunderna för deras fortsatta stöd. Det kan också vara svarsbrev för att besvara kundernas frågor eller informationsbrev för att informera kunderna om viktiga saker, t.ex. rabatter på produkter och tjänster, flyttning av kontor osv. Ett brev till en kund kan i princip handla om vad som helst, så länge det du kommunicerar är affärsrelaterat.
Brev till kunder är affärsbrev och bör därför vara formella och professionella. Börja brevet med en korrekt hälsning. Ange tydligt syftet med brevet. Om kunden måste vidta en viss brådskande åtgärd, se till att specificera exakt vad han/hon ska göra. Var kortfattad och rak och undvik att lägga till irrelevanta detaljer. Avsluta brevet genom att varmt uppmana mottagaren att svara eller vidta nödvändiga åtgärder. Underteckna brevet och ange dina kontaktuppgifter. Skriv ut brevet på företagets brevpapper.