Du kan inte använda en gammal karta för att utforska en ny värld.
Albert Einstein
Marknadsföring är ett dynamiskt och ständigt föränderligt område. De bästa digitala marknadsföringsstrategierna förändras med dagens konsument- och tekniktrender. Därför behöver varje företag en bra marknadsföringsstrategi som är välplanerad och har väldefinierade milstolpar och mål. När du har rätt karta är chansen att du når de mål du har satt upp för ditt företag mycket större.
Detta innebär att även om de flesta av oss är ivriga att börja lansera våra marknadsföringsinsatser så fort vi bestämt oss för att starta ett företag, måste vi faktiskt investera i planering så att vi inte slösar bort vår begränsade budget och energi på fel saker.
Om du är företagare eller marknadsförare behöver du en bra digital marknadsföringsstrategi för att nå dina mål.
I den här guiden har vi sammanställt de 10 viktigaste stegen som du måste följa för att bygga den ultimata marknadsföringsstrategin för ditt företag. Så här ser det ut rent visuellt.
Vi kallar det ”From story to glory”:
Som du kan se är varje steg meningsfullt, men ingen panik 🙂 den här guiden kommer att ta dig steg för steg genom processen så att du inte missar något och får din digitala marknadsföringsstrategi väl utarbetad.
Vi har några mycket användbara tips och exempel som gör det lättare att förstå.
Om du vill ha en snabb sammanfattning av vårt inlägg kan du kolla in den här videon av Adam Erhart, där han går igenom de 4 grundläggande principerna för marknadsföringsstrategi.
Nu ska vi definiera några grundläggande termer.
- Vad är en marknadsföringsstrategi?
- Vad är skillnaden mellan en marknadsföringsstrategi och en taktik?
- Varför är en marknadsföringsstrategi viktig?
- Märkesstrategi
- Definiera ditt varumärkesvärde och ditt erbjudande
- AllBirds – Hållbart, transparent, bekvämt
- Casper – ”here to awaken the potential of a well-rested world”
- Identifiera kundernas smärtpunkter och förväntningar
- Vilka typer av smärtpunkter finns det hos kunderna?
- Finansiellt
- Bekvämlighet
- Service
- 5 enkla steg för att identifiera din kunds smärtpunkt
- Skapa en karta över kundresan
- Se på kundrecensioner
- Fråga ditt säljteam
- Studiera dina konkurrenter
- Identifiera marknadstrender och konkurrens
- Identifiera dina konkurrenter
- Kategorisera dina konkurrenter
- Ta en titt på deras sociala medier och varumärke
- Gör en webbplatsrevision för att titta på trafikkällor och positionering
- Marknadsföringsstrategi
- Skapa ditt värdeerbjudande
- Walmart – översättning av varumärkesvärden till tjänstespråk
- IKEA – Varumärkesvärden & design
- Identifiera din målgrupp
- Identifiera följande för varje skede av köparens resa:
- Identifiera partners och potentiella samarbetspartners
- Digital marknadsföringsplan
- Besluta om budskap och kreativitet för ditt varumärke
- National Geographic – hur man skapar ”wow” och ”wonder” visuellt
- Definiera dina marknadsföringskanaler
- Sociala medier
- Social annonsering
- Influencer marketing
- E-postmarknadsföring
- Push-notiser
- Chatbots och meddelanden
- Välj en strategi och budget för varje kanal
- Identifiera dina affärsmål
- Utforska din marknad
- Avstäm din strategi med din idealkund
- Analysera dina resultat
- BONUS : Exempel på mallar för marknadsföringsstrategier
- Hur du planerar din marknadsföringsstrategi i 12 steg (CoSchedule)
- 10 Marketing Strategies to Fuel Your Business Growth (Entrepreneur)
- The Essential Guide to Marketing Strategy (Hurree)
- The 11 Best Marketing Strategies We Tried This Year (WordStream)
- The Ultimate Digital Marketing Strategy Guide (HubSpot)
Vad är en marknadsföringsstrategi?
Marknadsföringsstrategi är ett långsiktigt, framåtblickande tillvägagångssätt och en övergripande spelplan för en organisation eller ett företag med det grundläggande målet att uppnå en hållbar konkurrensfördel genom att förstå kundernas behov och önskemål.
En marknadsföringsstrategi är en bred strategi som omfattar allt från hur ett företag positionerar sig självt till det kreativa, de strategiska partnerna, medierelationerna, kanalerna och taktiken.
En marknadsföringsstrategi avser ett företags övergripande spelplan för att nå potentiella konsumenter och förvandla dem till kunder av deras produkter eller tjänster. En marknadsföringsstrategi innehåller företagets värdeerbjudande, viktiga varumärkesbudskap, uppgifter om målkundernas demografi och andra element på hög nivå.
Den breda marknadsföringsstrategin är det som brukade falla under begreppet ”branding” under marknadsföringens mer tvetydiga dagar. Det är en praktisk sammanfattning av de viktigaste detaljerna i verksamheten och några av de breda mål och metoder som används för att uppnå dem.
Vad är skillnaden mellan en marknadsföringsstrategi och en taktik?
Marknadsföringsstrategier är bredare än specifika taktiker. Ett företag kan till exempel ha en strategi för sina sociala mediekanaler, och sedan kan de ha specifika taktiker som de utför för varje kanal.
Här är den korrekta ordningen att följa:
Marknadsföringsstrategi -> Strategi för digital marknadsföring -> Specifika taktiker
Här är till exempel en bra video som presenterar specifika marknadsföringstaktiker. Detta är inga strategier, utan mycket specifika sätt för dig att utveckla ditt företag, som alla skulle ingå som en del av en större marknadsföringsstrategi.
Om du letar efter specifika taktiker kan du gå över till vår ultimata guide om digital marknadsföring.
Varför är en marknadsföringsstrategi viktig?
Ibland går marknadsförare och företagare vilse i gräset, i bitar och bytes. De tappar bort den övergripande visionen för verksamheten och de stora målen. De tappar bort målgruppen och de huvudsakliga smärtpunkter som deras produkt löser för kunden. När detta händer kan den specifika taktik som företaget använder sig av förlora sin effektivitet.
En marknadsföringsstrategi är alltså inte ett dammigt gammalt dokument som man lägger på den översta hyllan och glömmer bort. Det är en viktig process där man upptäcker företagets främsta mål, målsättningar och sätt att uppnå dem. Detta blir en plan för allt du gör för att bättre marknadsföra din produkt eller tjänst.
Tillräcklig?
Vi hoppar in i det.
Märkesstrategi
Definiera ditt varumärkesvärde och ditt erbjudande
Din varumärkesstrategi handlar om att definiera kärnvärdena i ditt varumärke för att se till att de stämmer överens med det som dina kunder tycker är viktigt, att de stämmer överens med dina branschtrender och din konkurrenssituation, och med vad du faktiskt erbjuder, dvs. din produkt.
Det är ingen lätt uppgift, men utan den blir alla andra marknadsföringsuppgifter mycket svårare.
Här är några goda exempel på varumärken som lyckats göra det rätt:
AllBirds – Hållbart, transparent, bekvämt
AllBirds började som ett älskat varumärke i Silicon Valley 2014 och växte snabbt till en värdering på 1,4 miljarder dollar 2018. Skobolaget satte sig för att skapa världens mest bekväma, och de överträffade sitt mål. Deras produkter är helt hållbara och tillverkade av ull och bambu, och deras varumärke är oklanderligt.
Det hela började med en lansering på Kickstarter, faktum är att här är deras Kickstarter-video:
Märket har en riktigt finurlig varumärkesröst och deras värderingar är transparens, hållbarhet och komfort.
Här är ett mejl med en orderbekräftelse:
Det går att se samma finurliga humoristiska varumärkesröst i deras inlägg i sociala medier.
Bortsett från humorn har varumärket verkligen dragit nytta av det här konceptet med öppenhet. De visar de material de använder på ett kreativt sätt och går ner till de fina detaljerna.
Och de knyter ihop det så fint i sitt tredje varumärkesvärde – fläckbarhet.
I slutändan har den finurliga varumärkesrösten och de otroliga varumärkesvärdena hållbarhet och öppenhet bidragit mest till varumärkets tillväxt. Ja, det är en riktigt bekväm produkt (NY Times kallade den ”världens mest bekväma sko”), men utan ett starkt varumärke och ett fokus på användarupplevelsen hade Allbirds inte blivit den jätte som det är idag.
Casper – ”here to awaken the potential of a well-rested world”
Casper är ett madrassföretag som helt har revolutionerat branschen. De var det första direktförsäljningsföretaget för madrasser och växte snabbt till en värdering på 1,1 miljarder dollar 2019.
Caspers varumärkesvärden handlar om att drömma stort, innovation och att skapa glädje i en trött bransch.
Se hur de slår samman varumärkesvärdet ”att drömma stort” med ett ordvitsord om att sova, i deras e-postmeddelande om köpkvitto.
Och här är ett annat bra e-postmeddelande där de ber om en recension.
Caspers starka varumärke hjälpte företaget att lansera andra framgångsrika produkter, som Casper Glow, som är en innovativ sänglampa som ändrar sin ljustemperatur och ljusstyrka automatiskt och kan fjärrstyras via en app.
Det finns många stora och abstrakta ord som kastas omkring när man talar om skapande av varumärkesvärde, så här är ett enkelt sätt att tänka på det.
En enkel formel för att hitta de rätta värdena som definierar ditt varumärke är följande:
- Tänk på de viktigaste smärtorna/behoven/friktionerna som ditt varumärke löser
- Transformera det till ett värde-baserat språk
- Se till att det passar dina övertygelser och motivationer
Identifiera kundernas smärtpunkter och förväntningar
En av de främsta anledningarna till att produkter misslyckas är när tillverkarna misslyckas med att identifiera kundernas smärtpunkter. Med andra ord uppfyller de inte kundens behov eller löser inte ett viktigt problem i deras liv.
Ett av de klassiska exemplen är Segway. Det var en apparat som påstods eliminera promenader. Den kunde gå upp till 12,5 miles i timmen, hade ett litiumbatteri och fick dig att se ut som en tönt. Den hyllades som apparaten som skulle göra promenader överflödiga, men den misslyckades kapitalt.
Det är en sorglig historia men skaparen av apparaten körde faktiskt den från en klippa och dog. Problemet med Segway är att ingen ville sluta gå, folk älskar att gå, så den misslyckades med att uppfylla kundens behov och identifiera en smärtpunkt.
Vilka typer av smärtpunkter finns det hos kunderna?
Finansiellt
Den mest grundläggande smärtpunkten är finansiell. Hjälper din produkt dina kunder att spara pengar? Är den mer kostnadseffektiv än alternativen? Är besparingarna kortsiktiga eller långsiktiga? Och om din produkt är billigare än alternativen, skapar denna prisskillnad tillräckligt värde för kunden?
Detta är några av de viktiga frågor du bör ställa dig själv. Ett exempel på detta är Target’s lansering av varumärket Smartly med hygien-/rengöringsprodukter som alla är under 2 dollar (cirka 70 % billigare än liknande produkter från andra märken).
Bekvämlighet
En annan riktigt viktig smärtpunkt är bekvämlighet. Gör din produkt kundens liv bekvämare? Det klassiska exemplet på detta är Netflix, ett varumärke som blev ett känt namn eftersom det var otroligt mycket bekvämare än sina konkurrenter.
Istället för att behöva gå till Blockbuster och betala alla förseningsavgifter kunde kunderna nu få DVD-skivor direkt hem till dörren. Vi går fram till 2020, Netflix är värt 203 miljarder dollar och Blockbuster har gått i konkurs.
källa: Drift
Service
Service är en annan viktig faktor för att lösa en kunds smärtpunkt. Service avser hela kundupplevelsen och innefattar saker som – garanti, underhåll, ersättningar, kundservice och användarvänlighet. Ett riktigt bra exempel på detta är solcellsföretaget SolarCity, som förvärvades av Tesla 2016. SolarCitys solpaneler var inte billigare än konkurrenternas, de hade helt enkelt en bättre garanti och underhåll på dem och det var därför kunderna föredrog dem. Detta är en av de viktigaste drivkrafterna som bidrog till att SolarCity blev landets största solcellsleverantör för bostäder.
Source: Tesla
5 enkla steg för att identifiera din kunds smärtpunkt
Okej, så vi har pratat om vilken typ av smärtpunkter hos kunderna som finns, men hur identifierar du det för ditt eget företag och din egen produkt? Här är några hjälpsamma förslag som kommer att hjälpa dig på rätt väg.
Skapa en karta över kundresan
Identifiera vad som får dina kunder att köpa din produkt och hur de kom till din fysiska eller onlinebutik. Detta bör inkludera de kanaler som de besökte – ett sökresultat, en Facebook-annons, ett inlägg i sociala medier, ett e-postmeddelande osv. Identifiera eventuella smärtpunkter i varje skede och avslöja kundens motivation för att använda din produkt.
Source: Ett annat bra sätt att hitta kundernas smärtpunkter är att göra en undersökning bland dina kunder. Fråga dina kunder vad de gillar och inte gillar med din produkt och vilka faktorer som ledde till deras val. Det finns massor av enkätverktyg som du kan använda, till exempel Typeform eller SurveyMonkey.
Se på kundrecensioner
Om du funderar på att lansera en ny produkt bör du titta på kundrecensioner för dina befintliga produkter. Dessa kommer att berätta mycket om dina kunders preferenser, förväntningar och smärtpunkter. Det som är särskilt kraftfullt för e-handelssajter är visuella recensioner – foton eller videor som kunderna lägger upp tillsammans med texten i sina recensioner. Du kan använda verktyg som Pixlee, Yotpo eller Loox för att samla in och visa visuella recensioner.
Source: Yotpo
Fråga ditt säljteam
Ett annat bra sätt att hitta dina kunders smärtpunkter är att fråga ditt säljteam. Det är trots allt dina säljare som hör och måste svara på kundernas invändningar och därför är de mest medvetna om vad dina kunder letar efter. Sätt dig ner och diskutera med ditt säljteam. Försök att ta reda på vad dina kunder tycker om eller inte tycker om din produkt, vilka frågor de tar upp mest och vad som får dem att tacka nej till produkten.
Källa: Unsplash
Studiera dina konkurrenter
Det är superviktigt att analysera konkurrentlandskapet, i alla företag. Det var så Netflix och Apple började, när de strävade efter att göra en produkt som är bättre och mer innovativ än status quo. Titta på dina konkurrenters produkter och identifiera de smärtpunkter som de löser och de som fortfarande är olösta. En strategi är att försöka lösa samma smärtpunkter bara bättre. En annan strategi är att ta sig an de smärtor som fortfarande är olösta.
Source: ColumnFive
Identifiera marknadstrender och konkurrens
Det för oss till vårt nästa ämne – att skapa en konkurrensanalys. Detta är ett avgörande steg i skapandet av marknadsföringsstrategin eftersom det är här du kommer att identifiera vad som skiljer din produkt eller tjänst från konkurrenterna. Utan detta steg blir det mycket svårt att skapa en produkt som verkligen är unik och ger konsumenten ett unikt värde.
Identifiera dina konkurrenter
Det första steget i en konkurrensanalys är att ta reda på vilka dina konkurrenter är. Ta reda på alla olika företag som har liknande produkter och tjänster. Titta på sociala medier, sök i relaterade eller nischade onlinecommunities, nyhetsomnämnanden och produktrecensioner.
Kategorisera dina konkurrenter
När du nu har en detaljerad lista över alla dina konkurrenter är det dags att kategorisera dem. Placera dem i olika grupper – primära, sekundära och tertiära konkurrenter. Detta hjälper dig att få klarhet i vilka av dina konkurrenter som konkurrerar direkt med dig och vilka du bör fokusera på i din analys.
Nästa steg i konkurrensanalysen är att ta reda på allt du kan om varje konkurrent. Titta på alla deras olika sidor i sociala medier och det branding som de använder på sin webbplats och sina e-postkampanjer. Detta ger dig en visuell förståelse för deras varumärkespositionering och hur din produkt eller tjänst skiljer sig från deras.
Gör en webbplatsrevision för att titta på trafikkällor och positionering
Denna del är den mer tekniska sidan av varumärkesrevisionen. Använd ett verktyg som Ahrefs, SimilarWeb eller Alexa för att kontrollera de nyckelord som varje konkurrent rankas för och deras olika trafikkällor. Detta ger dig de exakta sökord som användaren söker efter och de specifika behov som dina konkurrenter tillgodoser.
Marknadsföringsstrategi
Skapa ditt värdeerbjudande
Nu när du har din berättelse rätt är det dags att bygga rätt strategi för din marknadsföring. Det innebär att du måste fatta affärsbeslut om vad du levererar och till vem.
Din produkt eller tjänst berättar mest om ditt varumärke.
Detta är den faktiska praktiska erfarenhet som kunderna har av ditt varumärke, och den kan påverka deras uppfattning om det mest.
Använd dina värderingar för att se till att du lever upp till dina värderingar och implementerar det du sagt om dig själv i ditt erbjudande.
Här är några exempel för att hjälpa dig att få grepp om det:
Walmart – översättning av varumärkesvärden till tjänstespråk
IKEA – Varumärkesvärden & design
De flesta kommer att veta direkt att detta är IKEA:s produkter – ödmjuka, enkla och funktionella.
Identifiera din målgrupp
Om du bestämmer dig för din målgrupp kan det förändra ditt sätt att presentera ditt varumärke och till och med det språk du använder för att göra det.
Vi älskar att använda enkla modeller för komplexa beslut.
Vi har upptäckt att det är mycket effektivare och roligare.
Använd den här modellen för att kartlägga de olika målgrupperna du har och prioritera dem därefter.
(Detta är faktiskt en av de modeller vi använde för att bestämma våra målgrupper)
Du skulle vilja att din målgrupp i första ledet ska ha en god marknadspotential för din affärstillväxt och att det inte skulle vara en Via Delarosa att övertyga dem om att köpa det du har att erbjuda.
Detta är inte det enda verktyget du behöver för att karaktärisera de personer som du kommer att investera merparten av dina marknadsföringsutgifter för att nå ut till.
Det andra verktyget som vi rekommenderar dig att använda är att definiera dina personas – eller med andra ord, fråga vem som är din ideala kund, in i minsta detalj.
För att definiera din huvudsakliga persona kan du använda den här frågelistan:
- Vem är min persona? Är han en man eller är hon en kvinna? Vilken ålder har han eller hon? Namnge din persona och bifoga ett foto så att det blir lättare för dig att planera ditt budskap exakt.
- Vad är min personas ursprungliga sinnestillstånd? – Hans eller hennes känslor och tankar innan beslutsprocessen inleds?
- Vad är de olika stegen i hans eller hennes beslutsprocess fram till köpet?
Om du är på väg att lansera en ny tjänst eller produkt som kunderna inte är vana vid att använda eller köpa kan du fundera på att tillämpa den här modellen för förändringspsykologi. Du försöker trots allt ändra människors uppfattning här.
Varje steg representerar ett psykologiskt sinnestillstånd hos människor tills de når ett beslut om att vidta en åtgärd. Du kan använda de behov som listas nedan för att skapa dina kreativa marknadsföringsverktyg som effektivt kommer att få din persona att vidta åtgärder.
Identifiera följande för varje skede av köparens resa:
- Vad är din personas förväntningar? Vilka är hans mål?
- Vilken process går hon igenom i detta skede? Var letar hon efter information? Vem pratar hon med?
- Hur skulle du beskriva hans upplevelse?
- Vad är ditt mål för var och en av deras beslutssteg?
- Vilka åtgärder kan hjälpa dig att uppnå dessa mål?
När du nu har identifierat dina idealkunder, hur ska du nå dem?
Det för oss till nästa steg.
Identifiera partners och potentiella samarbetspartners
Identifiera dina potentiella partners eller samarbeten är ett kritiskt steg för att nå din idealkund. Det kan vara så att det redan finns onlinegemenskaper där dina kunder umgås. Det kan vara så att du behöver samarbeta med en distributör eller en marknadsföringspartner för att hjälpa dig att nå dem.
Detta är en kritisk punkt att tänka på innan du genomför din marknadsföringsstrategi. Att hitta och arbeta med rätt partner kan ibland ge dig tillgång och hjälpa dig att uppnå 10 gånger bättre resultat.
Digital marknadsföringsplan
Vi är inne på den digitala marknadsföringsdelen av vår guide och den innehåller 3 delar – att besluta om ditt kreativa & budskap, att välja de marknadsföringskanaler som du kommer att använda och att besluta om en strategi och budget för varje kanal.
Vi kan dyka in.
Besluta om budskap och kreativitet för ditt varumärke
Uppförandet av din marknadsföringsstrategi kommer vanligtvis att innefatta digitala marknadsföringsinsatser, särskilt om du är ett litet eller medelstort företag.
De flesta företag har inte råd att anställa en digital marknadsföringsspecialist internt, så de använder sig av tjänster från frilansare eller digitala byråer.
Från och med nu har du ett kritiskt arbete med att värna om ditt varumärkes värderingar och strategi i de budskap och det kreativa material du skapar och de olika taktiker du använder.
Det är vad storytelling handlar om.
Säkerställ att den tjänsteleverantör som du anlitat är i linje med ditt varumärke och din marknadsföringsstrategi, så att de kan tillämpa din strategi på den faktiska marknadskommunikation som du kommer att ha med dina potentiella kunder.
Här är två lysande varumärken som håller sig till sin autentiska varumärkesstrategi genom hela sin kommunikation:
National Geographic – hur man skapar ”wow” och ”wonder” visuellt
National Geographic vet hur man presenterar fantastiska fotografier och hjälper oss att upptäcka vår världs underverk. De håller ständigt språket de använder i sina annonser i linje med dessa varumärkesvärden.
Definiera dina marknadsföringskanaler
När du nu har definierat ditt värdeerbjudande, dina partners och dina kreativa tillgångar och budskap är det dags att välja rätt marknadsföringskanaler för att genomföra din marknadsföringsstrategi. Detta är ett av de mest avgörande stegen i din marknadsföringsstrategi.
Du måste välja de marknadsföringskanaler som passar ditt varumärke och din produkt. Låt oss ta upp några av de viktigaste marknadsföringskanalerna och deras bästa metoder.
Sociala medier
Sociala medier är en viktig del av varje digital marknadsföringsstrategi och det finns säkert många saker du kan göra. Det finns många olika plattformar och strategier du kan använda och det är viktigt att välja rätt kanal för ditt företag.
Här är en uppdelning av några av de bästa kanalerna att använda för olika typer av företag:
För visuella e-handelsprodukter – använd Instagram och Pinterest, TikTok, Facebook, Snapchat och Twitter
För B2B-företag – använd LinkedIn, Instagram, ProductHunt och Angellist
För B2C-företag – använd Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
För skriftliga innehållstunga företag – använd Medium, Quora och Reddit
För GenZ-fokuserade företag – fokusera på Instagram, Snapchat och TikTok
Social annonsering
Ads blir mer och mer populära på sociala medieplattformar eftersom de senaste algoritmförändringarna fortsätter att gynna dem och minska den organiska räckvidden. Det är trots allt så de sociala plattformarna tjänar sina pengar, så du måste använda annonser för att nå någonstans nuförtiden.
Pinterest, Facebook och Instagram är de mest populära plattformarna för annonsering. För B2B kan du använda Quora, Reddit eller LinkedIn.
Om du vill börja använda annonser och bara inte är säker på var du ska börja har vi över 1 500+ toppexperter här på Mayple så ta definitivt kontakt!
Influencer marketing
Arbeta med influencers är en av de mest lukrativa marknadsföringskanalerna du kan gå in i. Studier visar att företag tjänar 5,20 dollar för varje dollar som de spenderar på influencer marketing. Och 49 % av konsumenterna är beroende av influencers rekommendationer när de fattar sina köpbeslut. Det är enormt.
Det betyder att i genomsnitt kommer ungefär hälften av dina kunder att söka efter influencer-inlägg, så det är viktigt att dessa personer rekommenderar dig och din produkt online.
E-postmarknadsföring
Källa: Källa: Klaviyo
Detta kommer att förvåna dig, men avkastningen på e-postmeddelanden är fortfarande bland de högsta i alla de olika digitala marknadsföringskanalerna och plattformarna. Studier visar att e-postmarknadsföring ger en avkastning på 42 dollar för varje dollar du spenderar, vilket är fantastiskt.
Det betyder inte att de andra kanalerna inte hjälper eller bistår försäljningen, det är som de olika lagmedlemmarnas funktioner i en fotbollsmatch. Det kan ha varit 5-6 spelare som rörde bollen innan den nådde målstolpen. Samma sak händer inom marknadsföring.
En användare kan interagera med ett varumärke i många kanaler innan de gör ett köp. Därför är det verkligen viktigt att ha en ”omnikanal”-strategi, en strategi som omfattar många marknadsföringskanaler.
Här är några exempel på kanaler som fungerar riktigt bra när de kombineras med e-postmarknadsföring:
Push-notiser
Push-notiser är de meddelanden som du får i din webbläsare på en stationär enhet eller på din mobilskärm. De fungerar riktigt bra när de kombineras med e-post. Du kan till exempel skicka ut ett e-postmeddelande på morgonen och sedan följa upp det med ett push-meddelande 30-60 minuter senare för att påminna användaren om att kolla in dagens erbjudande.
Push-notiser har en klickfrekvens som är 7 gånger högre än e-postmeddelanden, så när de skickas efter e-postmeddelandet ökar de dina chanser att få en försäljning så mycket mer.
Source: Taplytics
Chatbots och meddelanden
Ett av de snabbaste och mest effektiva sätten att kommunicera med kunderna är via sms och detta har blivit en egen marknadsföringskanal. Du kan sätta upp automatiska meddelanden och flöden som skickas till en kund eller till och med en chattbot som kan ta en kund från produktupptäckt hela vägen till köp, utan någon mänsklig inblandning.
Source: Manychat
Txtmeddelanden är mycket mer personliga och det är det som gör dem så kraftfulla för varumärken. Enligt Social Media Today får chatbotmeddelanden öppningsfrekvenser på över 80 % och klickfrekvenser på över 50 %, så dessa meddelanden är ett ytterligare sätt att förstärka och öka resultatet av din e-postmarknadsföring.
Nu när vi har täckt de olika marknadsföringskanalerna som du bör överväga för att utveckla ditt företag, låt oss prata strategi.
Välj en strategi och budget för varje kanal
Det är nu dags att välja en specifik strategi och en budget för var och en av de marknadsföringskanaler som du har valt för ditt företag. Här är några hjälpsamma steg:
Identifiera dina affärsmål
Vad är dina mål? Välj ut några strategiska affärsmål eller KPI:er att fokusera på på kort sikt. En mycket användbar rubrik för detta är det som kallas SMART-mål. Smart står för:
Specifikt – beskriv tydligt vad du vill uppnå
Mätbart – sätt upp mål som du kan mäta
Möjligt – dessa mål måste vara möjliga att uppnå och inte helt utom räckhåll
Relevant – sätt upp mål som förbättrar de specifika aspekterna av din verksamhet, så inga fåfänga mätvärden
Tidsbegränsat – välj mål som du kan uppnå inom en viss tidsram.
När du har satt upp dina mål är det dags att titta på din marknad.
Här finns en bra video från Hubspot att titta på om att sätta upp rätt mål för ditt företag:
Utforska din marknad
Samla information om din marknad – storlek, tillväxt, sociala trender och demografi för din målmarknad. Ta reda på vad som är möjligt och genomförbart att åstadkomma och vilka kanaler som används för att nå din målgrupp.
Avstäm din strategi med din idealkund
Gå tillbaka till de kundpersonas som du skapade i början av den här processen och se till att din strategi stämmer överens med dina personas. Titta på trenderna, på den typ av kunder som du kommer att kunna nå och justera därefter.
Det är dags att prestera!
I det här läget har du din varumärkesberättelse och dina värderingar, din strategi för att nå ut på marknaden och en professionell person som kan sköta dina digitala marknadsföringsinsatser.
Från och med den här punkten bör du fokusera på en mycket mer taktisk hantering. Det innebär iterativ testning av dina budskap och kreationer, av dina målgruppssegment och till och med av de ord du använder i annonsernas CTA-knappar (call-to-action-knappar).
Det för oss till det sista steget i den ultimata digitala marknadsföringsstrategin:
Analysera dina resultat
Detta är ett av de mest avgörande stegen i allt du gör inom marknadsföring. När du testar något måste du analysera resultaten och fortsätta att testa. Data är avgörande i varje aspekt av din marknadsföringsstrategi och dina egna affärsdata som ett resultat av att testa en strategi är de bästa data du har.
När du har resultaten av din strategi kan du sedan göra de ändringar du behöver göra och A/B-testa olika aspekter för att få ännu bättre resultat.
BONUS : Exempel på mallar för marknadsföringsstrategier
Det finns ingen enhetlig marknadsföringsstrategi och om du har läst hela den här guiden fram till den här punkten – så är du antagligen sugen på att implementera några av de olika strategierna som vi pratat om. Och du har förmodligen upptäckt en hel del ämnen som du bör lära dig mer om för att verkligen fullända din marknadsföringsstrategi.
Här är några av våra favoritresurser om marknadsföringsstrategi, och de täcker ett riktigt brett spektrum av kanaler och användningsområden så att du kan hitta något värdefullt oavsett vilken verksamhet du är verksam inom.
Vi kan dyka in.
Hur du planerar din marknadsföringsstrategi i 12 steg (CoSchedule)
Denna vackra strategiguide innehåller allt du behöver veta för att skapa den perfekta strategin. Det bästa är att den visar allt visuellt i varje avsnitt och har en riktigt enkel strategimall att följa för att skapa din egen strategi. Dessutom började CoSchedule som ett verktyg för innehållsmarknadsföring (de är nu mycket mer än så) så de går in på en kort historik om innehållsmarknadsföring och hur allt började.
Det bästa med CoSchedule är att de har en funktion där som gör det möjligt för dig att dela upp uppgifterna mellan dina lagmedlemmar. Detta är ett viktigt steg som missas ganska ofta. När ett varumärke har gjort sin strategi är det viktigt att delegera arbetet och komma igång med utförandet.
10 Marketing Strategies to Fuel Your Business Growth (Entrepreneur)
Detta är gammalt men när vi läste det tyckte vi att det har den perfekta sekvensen av strategier för ett e-handelsföretag. Den innehåller bokstavligen allt du behöver för att marknadsföra framgångsrikt. Vi pratar om influencers, automatisering av e-postmarknadsföring, innehållsmarknadsföring, videoinnehåll, Facebook retargeting och SEO. Det här inlägget är en utmärkt bred översikt över e-handelsmarknadsföring när den är som bäst.
The Essential Guide to Marketing Strategy (Hurree)
Hurree är en av de bästa marknadsföringsbloggarna någonsin. Särskilt det här inlägget ger en riktigt bra detaljerad översikt över varje steg i skapandet av en marknadsföringsstrategi. Den har också en mängd olika videor som är insprängda i inlägget som förklarar begrepp djupare, och det bästa är att de har ett helt avsnitt om marknadsautomatisering.
Hurree är en plattform för marknadsföringsautomatisering så du vet att du kan förvänta dig att det pratas om automatisering i varenda ett av deras inlägg. Detta är en bra övergång från traditionella marknadsföringsprinciper till dagens automatisering och vidare.
The 11 Best Marketing Strategies We Tried This Year (WordStream)
Detta inlägg är till för den mer avancerade marknadsföraren som verkligen vill finslipa på de bästa strategierna som fungerar 2021. Det är skrivet av Sujan Patel, the one and only, och han går igenom saker som webbseminarier, att nå ut till andra verktyg i branschen, varumärkespartnerskap, evergreen content, SMS och icke-traditionella sociala mediekanaler.
Kolla in det här inlägget, även om det skrevs 2018 är det fortfarande en av de bästa listorna över marknadsföringsstrategier på webben.
The Ultimate Digital Marketing Strategy Guide (HubSpot)
Det här är en klassisk resurs från HubSpot och det vi gillar med den är hur tydligt de definierar varje term, varje typ av innehåll och marknadsföringsstrategi som du bör utveckla. De inkluderar också 5 exempel på marknadsföringsannonser och dissekerar var och en av dem. Det är en bra läsning och du kommer att få ut mycket värde ur den.
Här är en bra video som de inkluderar i inlägget.