Har du någonsin hört en akronym utan att veta vad den betyder? Det kan verkligen göra att du inte kan hålla dig på rätt spår i en konversation. Jag brukar försöka skriva ner det diskret eller, om jag har en bärbar dator, slå upp det på nätet utan att någon ser det.

Men branschspecifika akronymer kan ha flera betydelser, och ibland gör Wikipedia dem inte rättvisa.

Det är därför vi har samlat 34 av de vanligaste marknadsföringsakronymerna och 41 av de vanligaste affärsakronymerna – och sammanställt dem i en episk ordlista som du kan skummas igenom, studera eller lägga till bokmärken och spara för senare.

Desto mer du vet, desto större är sannolikheten att du kan förstå och delta i de konversationer som pågår runt omkring dig.

34 vanliga marknadsföringsakronymer & Förkortningar

AIDA: Attention/Awareness (uppmärksamhet/medvetenhet), Interest (intresse), Desire (önskan), Action (handling)

Den numera något föråldrade Purchase Funnel (köptratten), där kunderna färdas från övervägande till köp, har fyra steg. Läs mer här om en mer aktuell cykel för övervägande av köp.

BANT: Budget, Authority, Need, Timeline

De fyra kriterier som säljare använder för att kvalificera potentiella kunder. Ett berömt verktyg för säljare och säljledare som hjälper dem att avgöra om deras potentiella kunder har budget, befogenhet, behov och rätt tidslinje för att köpa det de säljer.

  • B = Budget:
  • A = Myndighet: Bestämmer om din utomstående har en budget för det du säljer:
  • N = Behov: Avgör om din intressent har befogenhet att fatta ett köpbeslut.
  • N = Behov: Fastställer om det finns ett affärsbehov för det du säljer.
  • T = Tidslinje: Fastställer tidsramen för genomförandet.

BANT-formeln utvecklades ursprungligen av IBM för flera decennier sedan. Vi anser inte att BANT räcker längre: Läs mer om kvalifikationskriterierna som fastställts av HubSpot’s VP of Sales.

BR: Bounce Rate

Spänningsfrekvens på webbplatsen: Procentandel personer som landar på en sida på din webbplats och sedan lämnar den utan att klicka på något annat eller navigera till andra sidor på din webbplats. En hög avvisningsfrekvens leder i allmänhet till dålig konverteringsfrekvens eftersom ingen stannar på din webbplats tillräckligt länge för att läsa ditt innehåll eller konvertera på en landningssida (eller för någon annan konverteringshändelse).

Avvisningsfrekvens för e-post: Den hastighet med vilken ett e-postmeddelande inte kunde levereras till mottagarens inkorg. En hög avvisningsfrekvens innebär i allmänhet att dina listor är inaktuella eller köpta, eller att de innehåller många ogiltiga e-postadresser. När det gäller e-post är inte alla avvisningar dåliga, så det är viktigt att skilja mellan hårda och mjuka avvisningar innan du tar bort en e-postadress från din lista. Läs mer om hårda och mjuka avvisningar här.

CAN-SPAM: Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing

En amerikansk lag som antogs 2003 och som fastställer reglerna för kommersiell e-post och kommersiella meddelanden. Denna förordning ger mottagarna rätt att få ett företag att sluta skicka e-post till dem, och anger de påföljder som drabbar dem som bryter mot lagen. CAN-SPAM är t.ex. anledningen till att företag måste ha ett alternativ för avregistrering längst ner i varje e-postmeddelande. Läs mer om CAN-SPAM här, och kolla in det här inlägget för att ta reda på vilka faktorer som påverkar e-postens leveransbarhet.

CASL: Canadian Anti-Spam Legislation

En kanadensisk lag som antogs 2013 och som reglerar sändningen av ”kommersiella elektroniska meddelanden”. CASL omfattar e-post, sms, snabbmeddelanden och automatiserade mobiltelefonmeddelanden som skickas till datorer och telefoner i Kanada. Läs mer om detaljerna i CASL här.

CMO: Chief Marketing Officer

Det mest eftertraktade jobbet i marknadsföringsorganisationsplanen. En CMO:s färdigheter har sina rötter i marknadsföringens grunder men expanderar till personalutveckling, kvantitativ analys och strategiskt tänkande. Läs mer om vad som krävs för att bli CMO här.

CMS: Content Management System

En webbapplikation som är utformad för att göra det enkelt för icke-tekniska användare att skapa, redigera och hantera en webbplats. Hjälper användarna med innehållsredigering och mer ”bakom kulisserna”-arbete som att göra innehållet sökbart och indexerbart, automatiskt generera navigeringselement, hålla reda på användare och behörigheter med mera.

På HubSpot tycker vi att COS (Content Optimization System) är bättre än CMS. Ta reda på varför.

COS: Content Optimization System

Ta ett CMS (Content Management System) och optimera det för att ge kunderna en så personlig webbupplevelse som möjligt. Läs mer om HubSpot COS här.

CPA: Cost-per-Action

En reklammodell på internet där annonsören betalar för varje specificerad åtgärd som någon gör, t.ex. ett intryck, ett klick, ett formulär som skickas in eller en försäljning. Du kan själv bestämma om en viss åtgärd är en lead eller en försäljning. Marknadsförare använder den för att räkna ut utgifterna för den önskade åtgärden som de driver människor mot.

CPC: Kostnad per klick

Den summa pengar som spenderas för att få en digital annons klickad när man kör en PPC-annonseringskampanj. CPC används för att bedöma kostnadseffektiviteten och lönsamheten för din kampanj.

CPL: Cost-per-Lead

Bidraget som det kostar för din marknadsföringsorganisation att förvärva en lead. Detta faktorerar i hög grad kundanskaffningskostnaden (CAC) och är ett mått som marknadsförare bör hålla ett öga på.

CR: Conversion Rate

Procentandelen personer som genomförde en önskad åtgärd på en enskild webbsida, t.ex. genom att fylla i ett formulär. I allmänhet presterar sidor med hög konverteringsgrad bra, medan sidor med låg konverteringsgrad presterar dåligt (även om det kan finnas undantag från denna regel).

CRM: Customer Relationship Management

En uppsättning programvaror som låter företag hålla reda på allt de gör med sina befintliga och potentiella kunder.

På den enklaste nivån låter CRM-programvara dig hålla reda på all kontaktinformation för dessa kunder. Men CRM-system kan göra många andra saker också, som att spåra e-post, telefonsamtal och affärer, skicka personliga e-postmeddelanden, schemalägga möten och logga varje fall av kundservice och support. Vissa system innehåller också flöden från sociala medier som Facebook, Twitter, LinkedIn och andra.

Målet är att skapa ett system där försäljningen har mycket information till hands och snabbt kan ta fram allt om en potentiell eller befintlig kund.

CRO: Conversion Rate Optimization

Processen för att förbättra konverteringen av din webbplats med hjälp av designtekniker, viktiga optimeringsprinciper och testning. Det handlar om att skapa en upplevelse för dina webbplatsbesökare som omvandlar dem till kunder. CRO tillämpas oftast på optimering av webbsidor eller landningssidor, men det kan också tillämpas på sociala medier, CTA:er och andra delar av din marknadsföring. Läs mer här.

CTA: Call-to-Action

En textlänk, knapp, bild eller någon annan typ av webblänk som uppmuntrar en webbplatsbesökare att vidta en åtgärd på webbplatsen, t.ex. att besöka en landningssida för att ladda ner ett innehåll.

Åtgärden som du vill att folk ska vidta kan vara vad som helst: ladda ner en e-bok, anmäla sig till ett webbseminarium, hämta en rabattkupong, delta i ett evenemang, och så vidare. En CTA kan placeras var som helst i din marknadsföring – på din webbplats, i en e-bok, i ett e-postmeddelande eller till och med i slutet av ett blogginlägg. Läs mer om hur du gör CTA:er effektiva.

CTR: Clickthrough Rate

Procentandelen av din målgrupp som går vidare (eller klickar sig igenom) från ett steg i din marknadsföringskampanj till nästa. Som en matematisk ekvation är det det totala antalet klick som din sida eller CTA får dividerat med antalet möjligheter som människor hade att klicka (t.ex. antal sidvisningar, skickade e-postmeddelanden etc.).

DM: Direct Mail, eller Direct Message (Twitter)

Direct Mail: Leverans av reklammaterial till postmottagare; kallas även ”skräppost” av mottagarna. Direktreklam är en tveksam investering för de flesta företag – här är varför.

Direktreklam: Ett meddelande på Twitter som används för att komma i kontakt med Twitterföljare direkt och privat. DMs kan skickas från en person till en annan eller inom en grupp. De flesta konton tillåter endast DMs från sina följare, men många företag tillåter DMs från vem som helst. Om du vill veta mer om hur DMs fungerar kan du läsa den här resursen från Twitter.

GA: Google Analytics

En tjänst från Google som genererar detaljerad statistik om en webbplats trafik och trafikkällor samt mäter konverteringar och försäljning. Marknadsförare använder den för att lära känna sin publik, spåra sina kunders vägar och göra en visuell bedömning av hur besökare interagerar med deras sidor. Klicka här för att ta reda på varför analyser från HubSpot och Google inte matchar varandra.

KPI: Key Performance Indicator

En typ av resultatmätning som företag använder för att utvärdera en aktivitets framgång. KPI:er används i hela verksamheten, men marknadsförare tittar på KPI:er för att följa utvecklingen mot marknadsföringsmålen.

Exempel på KPI:er är CAC (Customer Acquisition Cost), genererade leads och visningar av hemsidor. Välj KPI:er som representerar hur din marknadsföring och ditt företag presterar. (Läs mer om bloggande KPI:er här och läs mer om KPI:er för e-postmarknadsföring här.)

PPC: Pay-per-Click

En annonseringsmodell på internet där annonsörer betalar en utgivare (vanligtvis en sökmotor, en webbplats för sociala medier eller en webbplatsägare) en viss summa pengar varje gång deras annons klickas. För sökmotorer visar PPC-annonser en annons när någon söker efter ett nyckelord som matchar annonsörens nyckelordslista, som de skickar in till sökmotorn i förväg.

Det finns två sätt att betala för PPC-annonser:

  1. Fasta priser, där annonsören och publicisten kommer överens om ett fast belopp som betalas för varje klick. Detta sker vanligtvis när publicister har ett fast pris för PPC på olika områden på sin webbplats.
  2. Budbaserat, där annonsören konkurrerar mot andra annonsörer i ett annonsnätverk. I det här fallet fastställer varje annonsör ett maximalt belopp att betala för en viss annonsplats, så annonsen slutar att visas på en viss webbplats när den summan har spenderats. Det betyder också att ju fler som klickar på din annons, desto lägre PPC betalar du och vice versa.

Lär dig mer om hur du kommer igång med PPC här.

PR: Public Relations

PR handlar om att få ett företag att nå ut till rätt målgrupper vid rätt tidpunkt med budskap som får talespersonerna att låta som människor, inte som robotar. Tanken är att förtjäna mediernas uppmärksamhet, snarare än att köpa den. Målet? Att informera allmänheten, potentiella kunder, investerare, partner och anställda och få dem att anta en viss uppfattning om företaget, dess ledning och anställda samt dess produkter och tjänster.

I dag har detta arbete mycket att göra med skapande och distribution av innehåll. En bra PR-anställd kan till exempel samarbeta med en nättidning för att publicera en artikel som framställer företaget i ett attraktivt ljus. Ladda ner våra kostnadsfria mallar för pressmeddelanden steg för steg här, tillsammans med en fullständig guide med tips och idéer för effektiva marknadsföringsstrategier och svar på vanliga PR-frågor.

PV: Page View

En begäran om att ladda en enskild webbsida på internet. Marknadsförare använder dem för att analysera sin webbplats och mäta hur stor deras publik är.

QR-kod: Quick Response Barcode

Scanningsbara streckkoder som marknadsförare använder för att överbrygga marknadsföring offline och online. När människor ser dem kan de ta fram sin smartphone och skanna QR-koden med hjälp av en QR-streckkodsläsarapp. Den information som kodas av QR-koder kan innehålla text, en webbadress eller andra data. Lär dig hur du skapar en QR-kod här.

RSS: Rich Site Summary

En RSS-flöde är ett webbflöde som publicerar ofta uppdaterad information som blogginlägg, nyheter och podcasts. De låter utgivare syndikera data automatiskt, vilket är anledningen till att de ibland kallas ”Really Simple Syndication”. När du prenumererar på en webbplats RSS behöver du inte längre kontrollera deras webbplats för nytt innehåll – istället övervakar din webbläsare automatiskt webbplatsen och ger dig uppdateringar i rätt tid.

RT: Retweet

En återpublicering av en tweet som en annan användare har publicerat på Twitter. Det finns några olika sätt att göra detta på:

1) Du kan retweeta en hel tweet genom att klicka på retweet-knappen, som visas nedan.

2) Du kan posta en ”retweet med kommentar” som innehåller en egen kommentar utöver den information du retweetar.

När du ser ”Please RT” i någons tweet betyder det att de ber sina följare att retweeta tweeten för att sprida kunskap. Läs mer om retweets här.

SaaS: Software-as-a-Service

En programvara som är värd för ett annat företag som lagrar din information i molnet. Exempel: Exempel: HubSpot, Dropbox, IM-klienter och projektledningsprogram.

SEO: Sökmotoroptimering

Tekniker som hjälper din webbplats att rankas högre i organiska sökresultat, vilket gör din webbplats mer synlig för personer som söker efter ditt varumärke, din produkt eller din tjänst via sökmotorer som Google, Bing och Yahoo.

Det finns en mängd komponenter för att förbättra SEO för dina webbsidor. Sökmotorerna letar efter element som titeltaggar, nyckelord, bildtaggar, intern länkstruktur och inkommande länkar – och det är bara för att nämna några. Sökmotorerna tittar också på webbplatsens struktur och utformning, besökarnas beteende och andra externa faktorer utanför webbplatsen för att avgöra hur högt rankad din webbplats bör vara på sökmotorns resultatsidor. Läs mer om SEO här.

SLA: Service Level Agreement

För marknadsförare är ett SLA ett avtal mellan ett företags sälj- och marknadsföringsteam som definierar vilka förväntningar försäljningen har på marknadsföringen och vice versa. SLA för marknadsföring definierar de förväntningar som försäljningen har på marknadsföringen när det gäller kvantitet och kvalitet på leads, medan SLA för försäljning definierar de förväntningar som marknadsföringen har på försäljningen när det gäller hur djupt och ofta försäljningen kommer att följa upp varje kvalificerad lead.

SLA:s finns för att anpassa försäljningen och marknadsföringen. Om de två avdelningarna hanteras som separata silos misslyckas systemet. För att företag ska kunna växa och bli ledande inom sina branscher är det avgörande att dessa två grupper integreras på rätt sätt. Lär dig hur du skapar ett SLA här.

SM: Sociala medier

Sociala medieplattformar är platser där du kan lägga upp länkar, foton, videor och annat innehåll i hopp om att tusentals människor ska se det, klicka på det, interagera med det och dela det med sina egna nätverk. Några av de stora: Facebook, Twitter, Instagram och Snapchat.

SMM: Social Media Marketing

När människor använder sociala medier för att marknadsföra sitt företag till kunder, potentiella kunder, journalister, bloggare, anställda, potentiella anställda och alla andra i det sociala universumet.

Ladda ner vår guide för global marknadsföring i sociala medier här för att lära dig hur du driver kampanjer i sociala medier för en världsomspännande publik.

UV: Unique Visitor

En person som besöker en webbplats mer än en gång inom en definierad tidsperiod. Marknadsförare använder den här termen i motsats till totala webbplatsbesök för att spåra mängden trafik på sin webbplats. Om endast en person besöker en webbsida 30 gånger har webbsidan en UV och 30 totala besök på webbplatsen.

WOM: Word-of-Mouth

Den information som sprids från person till person. Tekniskt sett avser termen muntlig kommunikation, men i dag avser den även kommunikation på nätet. WOM-marknadsföring är billig, men den kräver arbete och innebär att man utnyttjar många komponenter av inkommande marknadsföring som produktmarknadsföring, innehållsmarknadsföring och marknadsföring i sociala medier. Lär dig mer om hur du skapar en kraftfull strategi för WOM-marknadsföring här.

41 vanliga affärsakronymer

ASP: Application Service Provider

Internethosting som tillhandahåller datorbaserade tjänster (även kallade SaaS-produkter) till kunder via ett nätverk.

API: Application Programming Interface

En term för datorprogrammering som betyder en serie regler. API:er gör det möjligt för en applikation att hämta information från en tjänst och använda den informationen i sin egen applikation, eller ibland för dataanalys. Det är ungefär som en telefon där programmen kan föra samtal – ett API ”ringer” bokstavligen ett program och hämtar information som du kan använda i din programvara. API:er underlättar den data som behövs för att tillhandahålla lösningar på kundproblem.

HubSpot har API:er som utvecklare använder för att få information från vår programvara till deras programvara. Det är viktigt att marknadsförare förstår vad API:er kan göra för att integrera dem i sina marknadsföringsstrategier. Läs mer om hur marknadsförare kan använda API:er här.

B2B: Business-to-Business

Företag som säljer till andra företag. Exempel: Exempel: Slack, Google.

B2C: Business-to-Consumer

Företag som säljer direkt till konsumenter. Exempel: Amazon, Apple, Nike.

CAC: Customer Acquisition Cost

Detta är din totala försäljnings- och marknadsföringskostnad. För att beräkna den följer du dessa steg för en viss tidsperiod (månad, kvartal eller år):

  1. Add up program- eller reklamutgifter + löner + provisioner + bonusar + omkostnader.
  2. Dividerar med antalet nya kunder under den tidsperioden.

Till exempel: Om du spenderar 500 000 dollar på försäljning och marknadsföring under en viss månad och får 50 nya kunder under samma månad, är din CAC 10 000 dollar den månaden. (Läs mer här.)

CEO: Chief Executive Officer

Den högsta chefen, ledaren eller administratören som ansvarar för ledningen av ett företag. Denna person är ansvarig för att maximera företagets värde och fatta beslut på hög nivå om politik och strategi och rapporterar vanligtvis till styrelsen.

CFO: Chief Financial Officer

Den högsta chefen som ansvarar för att hantera de ekonomiska riskerna i ett företag, inklusive ekonomisk planering, bokföring och rapportering. Denna person är företagets ekonomiska talesman och rapporterar vanligtvis till VD och styrelsen.

CIO: Chief Information Officer

Den högsta chefen med ansvar för förvaltning, genomförande och användbarhet av informations- och datorteknik i företaget. CIO:n tar reda på hur dessa delar av tekniken gynnar företaget eller förbättrar en befintlig affärsprocess, och integrerar sedan ett system för att faktiskt få denna fördel eller förbättring att ske.

COO: Chief Operating Officer

Den högsta chefen som ansvarar för att hantera och övervaka den löpande affärsverksamheten inom ett företag. COO rapporterar vanligtvis till vd:n och tenderar att vara andreman inom företaget.

CSO: Chief Security Officer

Den högsta chefen som ansvarar för att utveckla och övervaka alla policyer och program som skyddar människor, intellektuella tillgångar och materiell egendom i ett företag. Detta omfattar allt från integritet och dataskydd till miljösäkerhet, hälsa och säkerhet.

CTO: Chief Technology Officer

Som ibland kallas ”Chief Technical Officer” är CTO den högsta chefen som ansvarar för att fokusera på alla vetenskapliga och tekniska frågor inom en organisation. Denna roll är vanligast i företag inom teknikbaserade branscher av alla olika slag, från mjukvara och e-handel till bioteknik och bilindustri.

CLV eller CLTV: Customer Lifetime Value (se LTV)

CoCA: Cost of Customer Acquisition (se CAC)

CSS: Cascading Style Sheets

Ett språk som hanterar design och presentation av webbsidor: färg, utseende, känsla och så vidare. Det arbetar tillsammans med HTML (se HTML), som hanterar innehållet på webbsidor. Tänk på HTML som skelettet på dina webbsidor, medan CSS är kläderna.

Med CSS kan du skapa regler för att tala om för din webbplats hur du vill att den ska visa information. Och du kan hålla kommandona för stilgrejerna – typsnitt, färger och så vidare – åtskilda från kommandona för innehållet. De kallas ”kaskadering” eftersom du kan ha flera formatmallar, där ett formatmall ärver egenskaper (eller ”kaskadering”) från andra. Läs mer här.

CX: Customer Experience (se UX)

DNS: Domain Name Server

En server som översätter en webbadress till en eller flera IP-adresser. (Se IP-adress.)

EOD: End Of Day

EOD betyder i vardagligt tal slutet av arbetsdagen – oavsett vad det betyder för den som talar. Jag kan till exempel säga till en kollega att jag ska ge henne rapporten ”senast EOD i morgon”. I vissa fall får EOD den mer formella betydelsen av handelsdagens slut på finansmarknaderna.

EOW: End Of Week

Samma som EOD betyder EOW helt enkelt veckans slut. I vardagliga termer kan det betyda runt slutet av affärsdagen på fredag.

HTML: Hyper-Text Markup Language

Språket som används för att styra arkitekturen på din webbplats, landningssidor och e-post. HTML anger strukturen på din webbplats, från titeln och den första rubriken, till en punktlista och fotnoten. ”HTML är skelettet på dina webbsidor, medan CSS är kläderna.” Läs mer här.

IP-adress: Internet Protocol Address

En numerisk etikett som tilldelas varje enhet som deltar i ett datornätverk som använder Internetprotokollet för kommunikation.

ISP: Internet Service Provider

En organisation (kommersiell, samhällsägd, ideell eller på annat sätt privatägd) som tillhandahåller internettjänster.

LTV: Lifetime Value

En förutsägelse av den nettovinst som tillskrivs hela den framtida relationen med en kund. För att beräkna LTV följer du dessa steg för en viss tidsperiod:

  1. Ta den intäkt som kunden betalade dig under den tidsperioden.
  2. Subtrahera bruttomarginalen från den siffran.
  3. Dividerar med den uppskattade churn-frekvensen (även kallad uppsägningsfrekvens) för den kunden.

Till exempel, om en kund betalar dig 100 000 dollar per år där din bruttomarginal på intäkterna är 70 %, och den kundtypen beräknas säga upp sig med 16 % per år, är kundens LTV 437 500 dollar. (Läs mer här.)

LTV:CAC: Kvoten mellan livstidsvärde och kundanskaffningskostnad

Kvoten mellan LTV och CAC. (Se LTV och CAC.)

När du har LTV och CAC beräknar du förhållandet mellan de två. Om det kostar dig 100 000 dollar att förvärva en kund med en LTV på 437 500 dollar är ditt LTV:CAC 4,4 till 1.

MoM: Month-over-Month

Förändringar i nivåer uttryckta i förhållande till föregående månad. Dessa förändringar är mer volatila än kvartalsvis eller årsvis och tenderar att återspegla engångshändelser som helgdagar, problem med webbplatser, naturkatastrofer och börskrascher. Jämför genomsnittet av det du mäter i månad X med månad Y för att beräkna MoM-förändringen.

För att beräkna procentuell tillväxt: Subtrahera månad Y-numret från månad X-numret, dividera resultatet med månad X-numret och multiplicera sedan slutresultatet med 100.

MTD: Month-to-Date

En tidsperiod som börjar i början av den aktuella månaden och slutar vid det aktuella datumet.

MRR: Monthly Recurring Revenue

Mängden intäkter som ett prenumerationsbaserat företag får per månad. Inkluderar MRR från nya konton (netto ny), MRR från merförsäljning (netto positiv), MRR som förloras från merförsäljning (netto negativ) och MRR som förloras från uppsägningar (netto förlust).

NPS: Net Promoter Score

En kundnöjdhetsmätning som mäter, på en skala från 0 till 10, i vilken grad människor skulle rekommendera ditt företag till andra. NPS härrör från en enkel undersökning som är utformad för att hjälpa dig att avgöra hur lojala dina kunder är mot ditt företag.

För att beräkna NPS subtraherar du procentandelen kunder som inte skulle rekommendera dig (detractors, eller 0-6) från procentandelen kunder som skulle rekommendera dig (promotors, eller 9-10).

Om du regelbundet fastställer ditt företags NPS kan du identifiera sätt att förbättra dina produkter och tjänster så att du kan öka lojaliteten hos dina kunder. Läs mer om hur du använder NPS-undersökningar för marknadsföring här.

NSFW: Not Safe For Work

En slangterm på Internet som används för att varna människor om att det innehåll de ska läsa eller titta på – oavsett om det är ett e-postmeddelande, en video, ett forum eller något annat – inte är lämpligt för en arbetsmiljö. Vanligtvis innebär detta att det finns svordomar eller olämpligt innehåll och att det är bäst att titta på det på egen tid.

OOO: Out of the Office eller Out-of-Office

OOO kan användas på två sätt:

  • Som en fras, vilket betyder ”utanför kontoret”. Som i: ”Jag är OOO nästa vecka”.

    • Som adjektiv, vilket betyder ”out-of-office”. Som i: ”Jag skrev ett OOO-svar automatiskt så att jag inte behöver kolla mejlen när jag är på semester”.

Det betyder inte nödvändigtvis att du är på semester; det betyder bara att du inte är fysiskt på ditt kontor. Med andra ord kan du vara OOO på Aruba med din familj, eller du kan vara OOO på en konferens, ett läkarbesök, din dotters fotbollsturnering och så vidare.

När du är OOO ställer du vanligtvis in en automatisk svarsfunktion för din e-post. Här är en lista med 17 av de bästa OOO-e-postmeddelanden som vi någonsin sett om du behöver lite inspiration.

PM: Projektledare

PM:s är bokstavligen projektledare. Även om de vanligtvis inte deltar direkt i det som krävs för att producera slutresultatet av ett projekt, finns de där för att reglera ett projekts framskridande, komma på sätt att minska risken för misslyckande, maximera fördelarna och minimera kostnaderna. De är också den första kontaktpunkten för allt som kan gå fel.

PTO: Paid Time Off

PTO är en policy för ledighet som vissa företag har och som ger de anställda flexibilitet när det gäller hur de använder sina tilldelade semester- och sjukdagar. Vanligtvis innebär det att ett företag ger sina anställda en bank av timmar som slår samman givna semesterdagar, sjukdagar och personliga dagar. De anställda kan sedan dra från denna bank vid behov.

PTO intjänas ofta från månad till månad eller varje löneperiod, och om de anställda tar ut mer tid än de har PTO tillgängligt är de tekniskt sett ”skyldiga” företaget för den tiden – eller så kan de komma överens med sin arbetsgivare om att ta ledigt utan lön.

PTO kan skilja sig mycket åt beroende på vilken befattning och vilket företag du har. Det är bäst att kontrollera med din personalavdelning för att få mer information om din policy.

QoQ: Quarter-over-Quarter

Förändringar i nivåer uttryckta i förhållande till föregående kvartal. QoQ-siffror tenderar att vara mer volatila än år över år, men mindre volatila än månad över månad.

QTD: Quarter-to-Date

En tidsperiod som börjar i början av det aktuella kvartalet och slutar vid det aktuella datumet.

ROI: Return On Investment

Ett resultatmått som används för att utvärdera en investerings effektivitet och lönsamhet. Formeln för ROI är: För att uppnå en effektiv räntabilitet används följande formel: Vinsten från investeringen minus investeringskostnaden, dividerat med investeringskostnaden. Resultatet uttrycks som en procentsats eller ett förhållande. Om ROI är negativ, förlorar initiativet pengar. Beräkningen kan variera beroende på vad du anger för vinster och kostnader.

Marknadsförare bör mäta ROI för varje taktik och kanal de använder. Många aspekter av marknadsföring har ganska enkla ROI-beräkningar (som PPC), men andra är svårare (som innehållsmarknadsföring).

SMB: Small-to-Medium Business

Upptaget definieras som företag som har mellan 10 och 500 anställda.

SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats

En SWOT-analys är när ett företag genomför en studie för att identifiera sina interna styrkor och svagheter och sina externa möjligheter och hot. Den ger en strategisk syn på de viktigaste möjligheterna och utmaningarna som finns på deras specifika marknad.

Resultatet av analysen? En handlingsplan på hög nivå som innehåller de viktigaste uppgifterna som kommer att påverka framgången för en viss avdelning eller organisationen som helhet.

Lär dig hur du gör en SWOT-analys för innehållsmarknadsföring här.

UI: Användargränssnitt

En typ av gränssnitt som gör det möjligt för användare att styra ett program eller en hårdvaruenhet. Ett bra användargränssnitt ger en användarvänlig upplevelse genom att användaren kan interagera med programvaran eller hårdvaran på ett intuitivt sätt. Det kan innehålla en menyrad, verktygsfält, fönster, knappar och så vidare. Lär dig hur du skapar en användarvänlig registreringsprocess för webbplatser här.

URL: Uniform Resource Locator

En URL, även kallad webbadress, är en specifik teckensträng som hänvisar till en resurs. Den visas högst upp i en webbläsare i ett ”adressfält”. Lär dig hur du optimerar dina webbadresser för sökning här.

UX: Användarupplevelse

Den totala upplevelsen som en kund har av ett visst företag, från upptäckten och kännedomen om varumärket hela vägen genom interaktion, köp, användning och eventuell förespråkande av varumärket. För att leverera en utmärkt kundupplevelse måste du tänka som en kund, eller ännu bättre, tänka på att vara kunden. Läs mer om detta tankesätt här.

YoY: Year-over-Year

Förändringar i nivåer uttryckta i förhållande till föregående år. YoY innehåller mer data än MoM eller QoQ, så det ger dig en bättre långsiktig överblick.

YTD: Year-to-Date

En tidsperiod som börjar i början av det aktuella året och slutar vid det aktuella datumet.

Detta är bara 75 av de mest använda termerna just nu. Nya trender dyker upp hela tiden, och de verkligt bästa marknadsförarna gör en poäng av att fortsätta lära sig. Om du är intresserad av att fortsätta din marknadsföringsutbildning kan du överväga att prova en av dessa typer av marknadsföringsutbildningar.

By: adminPosted on

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.