När jag nyligen pratade med en grupp studenter om en karriär inom försäljning frågade de mig vad jag tyckte var de bästa försäljningstipsen jag någonsin hört. Här är vad jag sa:
Det är inte vad du säger, utan vad din kund tror.
Du kan ha världens bästa säljpresentation, men om kunden inte tror på ditt förslag har du inte en chans. Ta dig tid att engagera dig i kunden.
Ställ säljrelaterade frågor och låt dem berätta om sina önskemål och behov. Lyssna på dina kunder. Ja, många gånger vet de inte vilka behov de har och du måste vägleda dem, men i slutändan, om de inte tror på det, har du ingen chans.
Gå aldrig in i ett säljsamtal utan att veta hur du ska avsluta försäljningen.
Om du inte vet vart du är på väg, hur ska du då komma dit? Den vanligaste delen som inte tas med i en försäljningspresentation är avslutet. Planera för det i förväg genom att utveckla strategin och din handlingsplan.
Detta betyder inte att du bara ska använda en typ av avslutningsteknik. Tvärtom betyder det att du ska vara redo att avsluta med flera olika tekniker beroende på vad kunden berättar för dig.
Har en särskild tid avsatt antingen dagligen eller veckovis för prospektering.
Troligt många säljare ägnar alldeles för mycket tid åt allt annat än prospektering. Om du inte schemalägger det och håller dig själv ansvarig kommer du inte att göra det. Försäljare behöver dedikerad tid för prospektering.
Tro på dig själv och det du gör för att hjälpa dina kunder.
Varför skulle någon köpa något från någon om personen som de köper av inte ens tror på det? Det finns en anledning till att självsäkra säljare är mer framgångsrika.
Så kom och kom i tid.
Mer försäljning går förlorad på grund av att säljaren antingen inte kom eller inte följde upp den. Det är en sorglig kommentar att något så grundläggande och enkelt kan avskräcka från mer försäljning, men det är ett faktum. Detta är huvudskälet till att när företag letar efter säljare säger jag till dem att de ska leta efter kandidater som har bevisad självdisciplin. Håll dina försäljningsmöten och följ upp dem.
Om du letade efter en försäljningsteknik som är en silverkula, så är jag ledsen att du förmodligen inte hittade den här. Men å andra sidan tror jag inte att det finns några silverkulor inom försäljning.
Det handlar om att ha disciplin nog att visa kunden att du bryr dig om dem och deras behov.
Är detta den typ av ”bästa försäljningstips” som studenterna letade efter? Vem vet?! Ja, de reagerade positivt, men bara tiden får utvisa om de tog det jag sa till sitt hjärta.
Jag säger så här – baserat på de tusentals säljare som jag har haft förmånen att arbeta med och utbilda, vet jag utan tvekan att om säljare gör dessa fem saker och gör dem bra, så kommer de att ha en hög sannolikhet att nå framgång.