I alla affärsverksamheter finns det en egenskap som kan förbättra eller förstöra ditt företag. Och det kanske inte är vad du tror.
Oavsett om du utvecklar en passiv inkomst genom fastigheter eller ett onlineföretag kan trovärdighet vara en nyckelfaktor för att få in mer försäljning eller säkra den där kunden.
Om du har en stark trovärdighet och kommunicerar den väl kommer andra att vara angelägna om att lita på dig och gilla dig.
Trohet och sympati är två nycklar till övertalning som är nödvändiga när man försöker bygga upp en passiv inkomst. Men om du inte har trovärdighet kommer andra att undra varför de ska välja ditt företag och dina produkter framför andra. De kommer inte att lita på företaget eftersom du inte har etablerat att du är pålitlig.
Men hur kan du börja bygga trovärdighet online och etablera auktoritet? Här är de fyra bästa sätten att skapa trovärdighet och visa att du är en expert.
Förmedla trovärdighetsmarkörer
Trovärdighetsmarkörer är en form av socialt bevis. Dessa behöver inte ens nödvändigtvis vara utmärkelser (även om du har några utmärkelser låt din publik få veta det). De kan vara allt från de examina du har fått till de skolor du har gått på, eventuella vittnesmål eller recensioner och till och med märken eller godkännanden. Det visar din publik att andra har etablerat din auktoritet och visar att du är en expert.
Kredibilitetsmarknadsförarna gör det möjligt för din publik att känna sig bekväm med att lita på ditt företag eller din produkt eftersom andra har gjort det. I Influence diskuterar Robert Cialdini vikten av sociala bevis som ”tendensen att se en handling som mer lämplig när andra gör den”.
Detta är särskilt effektivt när människor känner sig osäkra på vilken väg de ska gå eller vilket beteende som är rätt. När du dessutom ger flera källor till din trovärdighet ökar effekten eftersom människor ger större trovärdighet åt din trovärdighet när den förstärks av flera källor.
Visa att du är expert genom bloggar
Innehållsmarknadsföring kan vara ett utmärkt sätt att bygga upp trovärdighet på nätet eftersom det etablerar dig som en auktoritet inom ditt ämne. När du skriver om vanliga frågor eller problem som din publik har och ger lösningar på dem är det mer sannolikt att publiken litar på dig.
Om du bloggar konsekvent visar du att du har en djupgående kunskap om ämnet och att du är källan till de bästa lösningarna för din publik.
Matching your Audience
Matching och spegling är två tekniker som utvecklats genom neuro-lingvistisk programmering och som bygger upp en relation med din publik. I huvudsak gör det att du kan skapa trovärdighet hos din publik eftersom du presenterar dig själv som om du är ”som” dem. Detta får deras hjärna att tro att du är en av dem, vilket omedelbart får dem att känna att de känner dig och kan lita på dig.
Tyvärr fokuserar NLP-tekniker på personliga interaktioner för matchning och spegling, t.ex. att matcha andningsmönster eller kroppsspråk, men du kan göra liknande trick på nätet för att skapa samma effekt. Genom att använda samma språk som din publik använder för att uttrycka sina problem och önskemål matchar du dem och visar att du förstår dem. Tonfall och tempo är också bra sätt att matcha din publik.
Visa att du är mänsklig
Ett annat bra sätt att skapa trovärdighet är att erkänna att du är mänsklig. Genom att visa att du har gjort misstag eller snubblat lite i livet visar du din publik att du är relaterbar. Eftersom människor är mer benägna att lita på dem de känner, tycker om och litar på, kommer publiken att vara mer benägen att följa din ledning
Som liknar matchning kan avslöjandet av dina misstag psykologiskt trigga din publik till att lita på dig, särskilt om dina misstag liknar din publiks misstag. De är också mer benägna att lita på dig eftersom människor inte tror på det perfekta.
När något verkar perfekt förväntar sig människor något dolt som kommer att dyka upp senare. När du är ärlig om dina misstag och visar att du har vuxit kommer det att visa att du är en expert. Det visar att du var tvungen att lära dig för att komma dit du är och det kommer att etablera auktoritet i publikens ögon.
Credibility Formula
Att bygga upp trovärdighet på nätet behöver inte vara en mödosam process. Om du verkligen lyssnar på din publik genom att matcha dem och visa att du är mänsklig, avslöja din auktoritet genom bloggar och trovärdighetsmarkörer kommer du att etablera din trovärdighet mycket snabbare än du tror!