Co to jest Ustawa o Ochronie Konsumenta Telefonicznego?
Ustawa o Ochronie Konsumenta Telefonicznego (TCPA) weszła w życie w 1991 roku. Prawo zostało zaprojektowane w celu ochrony ludzi przed niechcianym marketingiem i nagabywaniem przez telefon i wiadomości tekstowe. Prawo stworzył National Do Not Call Registry, lista, że ludzie mogą dołączyć, jeśli nie chcą otrzymywać połączeń solicitation.
Once na liście, konsumenci są chronieni przed połączeniami z firm. Pierwotnie, osoba musiała odnowić swój status w rejestrze co pięć lat, ale teraz dołączenie utrzymuje cię na liście na stałe.
Gdy telemarketerzy są dozwolone do wywołania, muszą dostarczyć odbiorcy połączenia z nazwą, numerem telefonu i adresem, a także informacje o firmie, dla której dzwonią. Dodatkowe przepisy w ustawie zabraniają dzwonienia przed 8 rano lub po 9 wieczorem i nakładają zakaz korzystania z automatycznych dialerów lub robocalls.
Can I File a Robo Call Lawsuit?
Mimo istnienia ustawy TCPA i rejestru Do Not Call Registry, telemarketerzy nadal naruszają prawa konsumentów. Kontaktują się z ludźmi z rejestru i ignorują inne ograniczenia w ramach prawa.
Jeśli padłeś ofiarą robocall lub uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone w jakikolwiek sposób przez telemarketera, możesz mieć pozew przeciwko firmie. Odszkodowanie może być dostępne, nawet jeśli nie byłeś zamierzonym odbiorcą połączenia.
Następujące firmy mogą zostać pozwane, jeśli naruszają ustawę TCPA:Firmy wypłacające gotówkę
Jak telemarketerzy naruszają ustawę TCPA?
Każdego dnia firmy telemarketingowe w całym kraju naruszają ograniczenia ustawy TCPA. Wiele z nich korzysta z automatycznych dialerów, czyli sprzętu elektronicznego lub oprogramowania, które umożliwia im wybieranie numerów telefonów bez pomocy człowieka. Po drugiej stronie telefonu może znajdować się żywa osoba, gdy odbierasz automatycznie wybierane połączenie, więc czasami trudno jest stwierdzić, czy ktoś taki jest używany. Jeśli jednak po odebraniu połączenia wita Cię nagranie, połączenie z pewnością zostało wykonane przy użyciu automatycznego wybierania.
Autodialed calls can also be identified by a period of silence before someone comes on the line when you pick up or a hang-up call.
It is illegal for telemarketers to use actions banned by the TCPA. Dotyczy to nawet sytuacji, gdy nie odbierasz telefonu. Jeśli autodialed lub robocall pozostawia wiadomość, wiadomość musi zawierać instrukcje, jak zrezygnować z połączeń za pośrednictwem bezpłatnego numeru telefonu.
Ponadto, prawo może mieć zastosowanie do rozmów z kolekcjonerami długów. Jeśli powiesz windykatorowi, że zadzwonił pod niewłaściwy numer, a on nadal się z Tobą kontaktuje, narusza on ustawę TCPA. Ustawa TCPA ma również zastosowanie do połączeń politycznych, o ile są one wykonywane na telefon stacjonarny, a nie na telefon komórkowy.
Kilka firm już rozstrzygnęło sprawy sądowe wniesione przeciwko nim w związku z naruszeniami ustawy TCPA, w tym:
- Caribbean Cruise Line
- Capital One
- Dish Network
- AT&T Mobile
- Bank of America
- Uber
- Wells Fargo
- Lifetime Fitness
.
To tylko kilka z firm, które musiały zapłacić wielomilionowe ugody ludziom, których prawa zostały naruszone.milionów ugody ludziom, których prawa zostały naruszone przez agresywne i nielegalne taktyki telemarketingowe.
Jeśli zauważyłeś rozłączone połączenia lub otrzymałeś wiadomości, które wydają się być naruszeniem ustawy TCPA, możesz kwalifikować się do złożenia pozwu przeciwko firmie wykonującej połączenia. Ofiary Robo i połączeń auto-dialed mogą kwalifikować się do otrzymania do $1500 za połączenie.
Każda sytuacja jest inna. Jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej o swoich prawach wynikających z ustawy TCPA, skontaktuj się z prawnikiem.
.