Podsycane przez kwitnącą chińską gospodarkę i populację chętną do odwiedzenia szlaku turystycznego, chińskie linie lotnicze gwałtownie się rozwinęły w ostatnich latach. Tam, gdzie kiedyś latały tylko między kilkoma kluczowymi chińskimi miastami i garstką regionalnych destynacji, firmy takie jak China Eastern Airlines rozwinęły skrzydła i rozwijają międzynarodową sieć tras na całym świecie, oferując tanią drogę do Chin.
Niemalże jest to nazwa domowa, oto spojrzenie na to, czego można oczekiwać od lotu z China Eastern, w tym wspólnych obaw, takich jak bezpieczeństwo, czy personel mówi po angielsku i jaki rodzaj udogodnień mają w swoich samolotach.
Gdzie linia lotnicza lata
Wspólnie z silnymi regionalnymi tożsamościami samego kraju, chińskie linie lotnicze nadal utrzymują wyraźne połączenia z ich regionem pochodzenia. Dla China Eastern jest to Szanghaj i większość jego tras jest do i z Szanghaju. Jeśli kierujesz się do Guangzhou lub Hong Kongu, znajdziesz lepsze połączenia przez China Southern Airlines, a do Pekinu, Air China.
Oprócz Air China i China Southern Airlines, China Eastern Airlines jest jednym z trzech dużych przewoźników w kraju i ósmą największą linią lotniczą na świecie pod względem liczby przewiezionych pasażerów. Linie lotnicze są członkiem globalnego SkyTeam.
Oprócz siedziby głównej w Szanghaju, linie lotnicze mają drugorzędne węzły w Xi’an i Kunming, dwóch głównych stolicach regionalnych Chin, jak również mniejsze węzły w Wuhan, Hefei, Kunming, Shenzhen i Guangzhou. Krajowe trasy linii są bardzo dobrze rozwinięte i obejmują loty do kilkudziesięciu chińskich miast, w tym do Lhasy w Tybecie. Linia lotnicza szczyci się najlepszymi połączeniami do środkowych i wschodnich Chin.
W porównaniu do swoich konkurentów sieć regionalna China Eastern jest ograniczona i chociaż zwykłe podejrzane Bangkok, Singapur i Kuala Lumpur są obecne – China Southern Airlines i Hong Kong’s Dragon Airlines oferują znacznie lepsze i częstsze połączenia.
Międzynarodowo, linia lotnicza rozwija się. China Eastern Airlines posiada szczególnie dobrze rozwiniętą siatkę połączeń do Japonii, z lotami do kilkunastu miast, a także doskonałe połączenia do pół tuzina miast w Korei. Linie latają do kilku kluczowych miast europejskich, w tym do Londynu, Paryża, Frankfurtu i Rzymu. Istnieją również loty do Melbourne i Sydney i Nowy Jork i LA.
Rezerwacja i Strona
Linia lotnicza zrobiła wiele, aby poprawić wygląd i funkcjonalność swojej stronie internetowej i rezerwacji biletów są proste i nieskomplikowane. Dostępny jest język angielski, a ceny podawane są na kilka dni, co pozwala na porównanie najtańszej taryfy. Zasady i przepisy dotyczące biletów są jasno przedstawione i dobrze wytłumaczone, a także regularnie pojawiają się promocje taryfowe.
Bilety linii China Eastern można również zarezerwować w większości głównych biur podróży oraz za pośrednictwem portali turystycznych online, takich jak Zuji.
Samoloty, rozrywka pokładowa i fotele
China Eastern Airlines zainwestowały w kilka nowych Airbusów w ostatnich latach, ale duża część floty jest nadal przestarzała, a udogodnienia na pokładzie nie spełniają międzynarodowych standardów. Linie lotnicze podjęły wspólny wysiłek w celu poprawy usług na pokładzie w ostatnich latach i prawdopodobnie wyprzedzają swoich chińskich konkurentów.
Jak można się spodziewać w przypadku starszych samolotów, niektóre tapicerki są zużyte, co może mieć wpływ na komfort siedzeń. Klasa ekonomiczna jest ciasna, a siedzenia lub tace stołowe mogą być czasami uszkodzone. Dla podróżujących w klasie biznes, usługa jest prawdopodobnie rozczarowanie z narzekań na siedzenia, które nie w pełni recline, zły wybór żywności i niewiele premium extras.
Oprócz kilku lotów międzynarodowych, w tym Nowy Jork, Londyn i Tokio, które wyposażone są w osobiste systemy rozrywki, większość lotów wyposażone są w ekran sufitowy co kilkanaście rzędów, które są zwykle dostrojone do chińskiego filmu lub programu telewizyjnego. Niektóre loty nie posiadają żadnej rozrywki podczas lotu.
Jakość jedzenia i posiłków jest ok, jeśli trzymasz się podstawowych chińskich dań z makaronem i ryżem, ale zachodnie mikstury są zazwyczaj najlepiej unikać – czasami nie jest to problem, ponieważ często się kończą. Twierdzą, że oferują specjalne pre-ordering posiłków dla wegetarian i wegan, chociaż raporty z tych posiłków faktycznie zwracając się są rzadkie.
English-Speaking Staff
Like innych chińskich przewoźników, język angielski zdolność personelu jest bardzo hit-and-miss, jeśli poprawa. Choć z pewnością nie należy oczekiwać biegłości jest bardzo rzadko, że co najmniej jeden członek personelu pokładowego nie będzie w stanie komunikować się w języku angielskim na wszystkich, ale najmniejszych krajowych hops. Na trasach międzynarodowych większość personelu mówi po angielsku, ale mogą wystąpić problemy z komunikacją w sprawie posiłków, napojów i innych żądań.
Personel pokładowy China Eastern Airlines zbiera pozytywne recenzje za swoją obsługę i zazwyczaj jest przyjazny i pomocny pomimo bariery językowej. Kontrastuje to z obsługą klienta na lotniskach i w kasach biletowych, która często jest oceniana od niekompetentnej do wrogiej. Jeśli masz problem z biletem lub połączenie może być trudne do rozwiązania łatwo.
Rekord bezpieczeństwa i punktualność
Podróżni nieobeznani z chińskich linii lotniczych może być nerwowy o latanie z China Eastern Airlines i zaniepokojony standardów bezpieczeństwa w Chinach ogólnie. China Eastern brały udział w wielu katastrofach w latach 90-tych, chociaż wszystkie dotyczyły mniejszych samolotów regionalnych.
Najpoważniejsza katastrofa miała miejsce w 2004 roku, kiedy rozbił się mały Bombardier, zabijając wszystkich 53 pasażerów. Nawiasem mówiąc, była to pierwsza śmiertelna katastrofa lotnicza w Chinach od kilku lat i nie było tylko jeden więcej od tego czasu. Pomimo tej katastrofy, China Eastern Airlines spełniają wszystkie międzynarodowe standardy bezpieczeństwa i mają rekord bezpieczeństwa na równi z innymi międzynarodowymi przewoźnikami.
.