Przykład listu powitalnego do nowego klienta.
Dalsze rzeczy do rozważenia przy pisaniu listów powitalnych do klientów
Listy powitalne
Listy powitalne to listy napisane w celu uprzejmego powitania i wprowadzenia innych do organizacji. Mogą być wysyłane do nowych uczniów w szkole, nowych pracowników w firmie, uczestników konferencji, itp. Głównym celem listów powitalnych jest podniesienie morale odbiorców i poinformowanie ich, że są teraz ważną częścią zespołu. Listy te są uważane za gest uprzejmości i najmilszy sposób na pokazanie odbiorcy, że doceniamy jego obecność, wysiłki lub zainteresowanie. Listy powitalne mogą również zawierać pewne ważne informacje, których odbiorcy mogą jeszcze nie być świadomi.
Pisząc listy powitalne, Twoim celem jest sprawienie, aby odbiorca poczuł się „jak w domu”. Dlatego musisz być tak przyjazny, jak to tylko możliwe. Zacznij od oficjalnego przedstawienia organizacji odbiorcy. Grzecznie podziękuj i pogratuluj mu/jej, że stał się częścią zespołu. Zapewnij odbiorcę, że podjął właściwą decyzję wybierając Twoją organizację. Upewnij się, że zwracasz się do odbiorcy po imieniu. Bądź zwięzły i zawrzyj tylko niezbędne informacje. Zamknij list, dziękując odbiorcy ponownie i podpisz go swoim nazwiskiem i tytułem.
List do klientów
List do klientów to list, który osoba lub organizacja pisze do innych osób i/lub organizacji, które korzystają z produktów lub profesjonalnych usług nadawcy. Mogą to być listy powitalne, aby powitać klientów w organizacji, listy wprowadzające, aby przedstawić produkt lub usługę klientom, lub listy z podziękowaniami, aby docenić klientów za ich ciągłe wsparcie. Mogą to być również listy z odpowiedziami na zapytania klientów lub listy informacyjne, w których informuje się klientów o ważnych sprawach, takich jak zniżki na produkty i usługi, przeniesienie biura itp. W zasadzie, list do klienta może dotyczyć wszystkiego, o ile jest związany z biznesem.
Listy do klientów są listami biznesowymi, dlatego powinny być formalne i profesjonalne. Zacznij list od odpowiedniego pozdrowienia. Wyraźnie określ cel swojego listu. Jeśli od klienta wymaga się podjęcia pewnych pilnych działań, należy dokładnie określić, co ma on zrobić. Bądź zwięzły i bezpośredni, unikaj dodawania nieistotnych szczegółów. Zamknij list zachęcając odbiorcę do odpowiedzi lub podjęcia niezbędnych działań. Podpisz list i podaj swoje dane kontaktowe. Wydrukuj list na firmowym papierze firmowym.