Jak wyglądają najlepsze medyczne agencje marketingowe

Znalezienie odpowiedniej agencji marketingowej do współpracy jest wyzwaniem, szczególnie dla dostawców usług medycznych. Nie ma dwóch takich samych praktyk, a monumentalne zmiany zachodzą nie tylko w reformie opieki zdrowotnej, ale także w podróży pacjenta.

Czy prowadzisz prywatną praktykę, centrum chirurgii, domową opiekę zdrowotną lub system opieki zdrowotnej, czy też pełnisz jakąś inną rolę w służbie zdrowia, jak masz zamiar wybrać agencję, która rozumie strategie marketingu medycznego i może zastosować je w Twojej praktyce? Oto 10 cech, których powinieneś szukać w agencji marketingowej dla służby zdrowia:

1. Pomagają liderom praktyki zaufać procesowi marketingowemu.

Doktorzy mogą być przenikliwą bandą. Często są najmądrzejszymi ludźmi w pokoju i mają silne opinie na temat tego, jak rzeczy powinny być zrobione – w tym marketing.

Silna agencja marketingu medycznego będzie to rozumieć i będzie w stanie dostarczyć pomysły, taktyki i dane w taki sposób, że przynosi konsensus wśród lekarzy, innych opiekunów klinicznych i administratorów.

Mają miejsce przy stole do strategicznych rozmów.

Nie, Twoja agencja marketingowa nie musi być w dyskusjach na temat strategii zapobiegania odleżynom lub infekcjom linii PICC.

Ale powinni być przy stole, jeśli chodzi o kwestie operacyjne.

Na przykład, czy rozszerzasz swoją praktykę na więcej lokalizacji? Czy wdrażasz nowy portal z kartami pacjentów? Czy zatrudniasz więcej lekarzy extenders?

Dobra agencja marketingu medycznego może pomóc przygotować się do tego, upewniając się, że nowe lokalizacje są dodawane do witryny internetowej, katalogi zdrowia online są aktualizowane i komunikacji pacjenta są dystrybuowane w sposób terminowy.

Są nienasyceni czytelnicy wiadomości i zrozumieć, jak big-picture kwestie opieki zdrowotnej odnoszą się do praktyki.

Chcesz news junkies w swoim zespole marketingowym. Chcesz, aby konsumowali lokalne i krajowe wiadomości, aby kiedy coś wielkiego dzieje się w opiece zdrowotnej (a kiedy coś wielkiego nie dzieje się w opiece zdrowotnej?), Twoja agencja jest przygotowana, aby pomóc Ci odpowiedzieć na to, gdy jest to konieczne.

Czy chcesz komunikować się o szczególnie złym sezonie grypowym w Twojej okolicy, lub chcesz pomóc swoim pacjentom (lub potencjalnym pacjentom) zrozumieć, w jaki sposób najnowsze zmiany w ACA wpłyną na nich, Twoja agencja marketingowa powinna być gotowa, aby pomóc Ci uzyskać słowo out.

Rozumieją wzorce skierowań.

Czy Twoi pacjenci umawiają się na wizyty bezpośrednio z Tobą? Czy też pacjenci są kierowani przez swojego lekarza rodzinnego lub lekarza POZ? Agencje marketingowe rozumieją różnice i mogą dostosować strategię i taktykę, aby zwiększyć liczbę skierowań, niezależnie od tego, skąd pochodzą.

Jeśli pacjenci mogą umawiać się na wizyty bezpośrednio z Tobą, Twoja agencja wie, gdzie do nich dotrzeć i jak się przed nimi znaleźć. Coraz częściej odbywa się to za pośrednictwem internetowych platform społecznościowych, takich jak Twitter, YouTube i katalogi zdrowotne.

Są one również dobrze zorientowane w organizacjach zawodowych dla lekarzy (takich jak American College of Emergency Physicians, American College of Obstetricians and Gynecologists i American College of Cardiology), jak również tych dla innych dostawców opieki zdrowotnej (American Nurses Association i Society of Diagnostic Medical Sonography). Jeśli Twoja praktyka ma potrzebę komunikowania się z klinicystami z różnych podspecjalności, Twoja agencja powinna mieć otwartą linię komunikacji z nimi.

5. Rozumieją skomplikowane (i czasami delikatne) relacje w branży opieki zdrowotnej.

Czy Twoja praktyka jest powiązana z systemem opieki zdrowotnej? Czy jest to związane z szkoły medycznej? Czy musisz co-brand swoje zabezpieczenia marketingowe z innych praktyk lub systemów opieki zdrowotnej?

Dobra firma marketingu medycznego może pomóc rozwijać kawałki marketingowe, które biorą pod uwagę relacje takie jak te.

Muszą być aktywne na social media.

Jeśli chcesz pozycjonować swoją praktykę lub konkretnego lekarza w swoim zespole jako eksperta w danej dziedzinie lub lidera myśli, muszą być zaangażowane w odpowiednie rozmowy w mediach społecznościowych.

Dobra agencja marketingu medycznego monitoruje krajobraz mediów społecznościowych i może prowadzić lub odpowiadać na rozmowy na takich nośnikach jak Google My Business, Facebook lub Twitter.

Są one inteligentne w przekazywaniu wiadomości.

Pomagają swoim klientom z sektora opieki zdrowotnej dostosować swoje komunikaty do różnych odbiorców, niezależnie od tego, czy są to lekarze, pacjenci, pielęgniarki, płatnicy czy inna kohorta.

Silne agencje marketingu medycznego są wygodne w dostosowywaniu komunikatów, aby być kliniczne w niektórych przypadkach i przyjazne dla laików w innych.

8. Zarządzają one katalogi online zdrowia i cytatów.

Istnieją dziesiątki na dziesiątki katalogów zdrowia online tam, i to może być dzika pogoń za gęsią, aby utrzymać swoją praktykę informacji (nie wspominając każdego dostawcy) do daty.

Dobre agencje mają strategie, aby usprawnić ten proces i ściśle monitorują katalogi, aby zapewnić, że informacje są dokładne.

Wiedzą, co odróżnia Twoją praktykę.

Czy masz lepsze wyniki pacjentów (poparte dowodami) niż konkurencja? Czy masz w swoim zespole chirurga gwiazdę rocka, który specjalizuje się w jednym rodzaju chirurgii, podczas gdy Twój konkurent ma chirurga ogólnego? Czy jesteś otwarty po godzinach lub w weekendy, podczas gdy konkurenci są ściśle 9 do 5?

Twoja agencja marketingowa będzie to wiedzieć i być w stanie stworzyć silny przekaz, aby pomóc promować swoje przewagi konkurencyjne. Te wyróżniki wchodzą w grę nie tylko podczas rozmowy z pacjentami lub lekarzami polecającymi, ale także podczas rozmowy o optymalizacji obecności online w organicznych i płatnych wyszukiwaniach.

Dostają, że głównym celem lekarza jest opieka nad pacjentem …

… nie marketing. Tak więc, mają fantastyczne relacje z praktyki kierownik programu, harmonogramu i innych kluczowych pracowników biurowych, którzy mogą pomóc w codziennych aspektów strategii marketingowej.

Ta lista nie jest w żaden sposób wyczerpująca, ale to powinno dać dostawców usług medycznych dobry pomysł, co należy rozważyć przy wyborze partnera marketingowego. Mówiąc o tym, chcesz partnera, jeśli chodzi o marketing – nie tylko niedawny absolwent college’u projektowanie broszur dla Ciebie w jego piwnicy.

Potrzebujesz zespołu, który naprawdę rozumie swoją praktykę na poziomie makro i mikro. To pomoże zapewnić silne relacje robocze – i więcej pacjentów w poczekalni.

.