Jednym z najczęstszych problemów użytkowników drukarek Epson jest wyświetlanie przez komputer komunikatu „Drukarka w trybie offline”, gdy drukarka jest włączona i gotowa do drukowania. Gdy drukarka pokazuje komunikat „Offline”, oznacza to, że nie może się skomunikować z komputerem. Jeśli masz podobny problem ze swoją drukarką Epson, oto kilka szybkich rozwiązań, które pomogą Ci go rozwiązać.

Krok 1 – Sprawdź połączenia z drukarką Epson

Choć może być kuszące, aby od razu rozpocząć rozwiązywanie problemów, nie zawsze jest to właściwe postępowanie. Jest to tak oczywiste, że ludzie często pomijają to jako pierwszy krok w rozwiązywaniu każdego problemu z drukarką.

Jeśli drukarka jest wyświetlana jako offline, występuje problem z komunikacją z komputerem. Główną przyczyną tego problemu jest problem z fizycznym połączeniem, takim jak kable w przypadku połączenia przewodowego. Jedną z najczęstszych przyczyn błędu Printer Offline jest luźne połączenie.

Z tego powodu należy sprawdzić, czy kabel USB jest mocno osadzony na obu końcach. Jeśli masz dodatkowy kabel USB, spróbuj go wymienić i sprawdź, czy błąd zostanie rozwiązany, to wykluczy problemy z samym kablem. Jeśli można stwierdzić, że nie ma problemu z połączeniem, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Krok 2 – Ustaw drukarkę Epson na „Online” ręcznie

Troubleshooting Printer Offline for Windows 7:

  1. Kliknij ikonę Start w lewym dolnym rogu ekranu
  2. Wybierz Panel sterowania, a następnie Urządzenia i drukarki

Troubleshooting Epson Printer Offline for Windows 8.1 i Windows 10:

  1. Go to Start > Settings > Devices > Printers and Scanners
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na drukarkę Epson na liście i wybierz opcję See what’s printing
  3. When a window pops up, select Printer from the bar at the top
  4. From the drop-down menu, wybierz opcję Use Printer online (Użyj drukarki online)

Krok 3- Anuluj wszystkie oczekujące zadania drukowania

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę Epson na liście i wybierz opcję See what’s printing (Zobacz, co jest drukowane)
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Cancel (Anuluj), aby usunąć wszystkie obecne zadania drukowania
  3. Wybierz opcję Use Printer online again (Użyj drukarki online)
  4. Jeśli błąd nie zostanie usunięty, ponownie uruchomić drukarkę Epson i komputer

Krok 4. Ponownie zainstaluj drukarkę Epson

  1. Go to Start > Settings > Devices > Printers and Scanners
  2. Select Epson Printer from list and then select Remove Device
  3. Go to the Epson website i pobierz najnowsze sterowniki drukarki dla swojego modelu drukarki Epson
  4. Zainstaluj ponownie drukarkę

Możesz przeczytać więcej informacji na temat korzystania z narzędzia do aktualizacji sterowników w celu zautomatyzowania aktualizacji sterowników firmy Epson.

Jeśli ponowna instalacja drukarki nie pomoże, należy usunąć wszystkie sterowniki i pakiety drukarki, wykonując czynności opisane poniżej (przed usunięciem lub aktualizacją sterowników należy wykonać pełną kopię zapasową):

Krok 5- Usuń wszystkie sterowniki drukarki i pakiety

  1. Zaloguj się na konto użytkownika z uprawnieniami Admin
  2. Go to Start > All Programs > Accessories > Command Prompt
  3. W oknie wiersza poleceń wpisz printui /s /t2. Nie zapomnij o spacji w poleceniu. Spowoduje to otwarcie okna Właściwości drukowania
  4. Usuń sterownik i pakiet dla drukarki z listy
  5. Ponownie zainstaluj drukarkę, korzystając z opcji Dodaj drukarkę

.

By: adminPosted on

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.