Cox BLUE

Staje się to banałem startupów, ale „jesteśmy modelem Ubera dla X” to jedno zdanie na temat stale rosnącej armady aplikacji i usług internetowych.

Choć prawdopodobnie słyszałeś o bardziej wszechobecnych firmach takich jak Lyft i Airbnb, istnieje wiele nowych startupów próbujących wykorzystać logistykę opartą na sieci do łączenia konsumentów z ludźmi, którzy mogą zapewnić im rzeczywiste usługi. Nazwij to gospodarką na żądanie, gospodarką gig, lub gospodarką współdzielenia; szanse są takie, że jeśli istnieje rynek, ktoś próbuje zrobić aplikację dla niego.

Każda firma ma swój własny, unikalny skręt na to, co dokładnie oznacza dostosowanie modelu Uber, więc warto spojrzeć na kilka, aby uzyskać poczucie tego, co działa, a co nie. Po drodze możesz znaleźć kilka usług, które sprawią, że Twoje życie stanie się nieco wygodniejsze.

1. Handy – model Ubera dla sprzątania domu

Handy to platforma, która pozwala Ci zaplanować sprzątanie domu i szereg innych usług domowych, w tym wizytę złota rączka (stąd nazwa), hydraulikę, elektrykę, a nawet kilka osób, które pomogą Ci się przeprowadzić.

Handy podąża za modelem Ubera dość blisko pod względem tego, jak działa jej firma. Podobnie jak Uber, Handy jest dwustronnym rynkiem, który łączy ludzi, którzy chcą usług z „profesjonalistami” (termin Handy dla niezależnych wykonawców), którzy sprzedają te usługi.

CEO i współzałożyciel Handy, Oisin Hanrahan, woli nazywać swój model biznesowy „elastyczną gospodarką”, głównie dlatego, że jest to „mniej o popycie, a bardziej o elastyczności”. Myślimy o tych firmach jako o czymś, co daje nam dostęp do usług lub towarów”, ale po drugiej stronie jest niezależność, jaką praca dla Handy daje jej specjalistom, którzy „sprzedają swój czas w bardzo, bardzo elastyczny sposób.”

2. Postmates – model Ubera dla dostaw

Postmates ma nieco inne podejście do tego, co sprawiło, że model Ubera odniósł taki sukces. Zamiast próbować wymyślać jakieś ezoteryczne rzeczy do zaoferowania klientom, skupiają się na jednej z kluczowych zalet operacyjnych, które Uber ma w stosunku do tradycyjnych usług samochodowych. Postmates opiera się na połączeniu śledzenia lokalizacji, operacji w chmurze i elektronicznych systemów płatności, aby umożliwić mu drastyczne ulepszenie logistyki w porównaniu z tradycyjnymi usługami dostawczymi.

Zagięcie z Postmates jest to, że pozostają one całkowicie skoncentrowane na tej podstawowej wydajności: klient kupuje coś z niezależnego sklepu, a następnie Postmates rozwiązuje problem znalezienia kogoś, kto dostanie go z punktu A do punktu B. „Każda dostawa sprawia, że nasz system jest lepszy” – mówi dyrektor generalny i założyciel Bastian Lehmann.

Dzięki rozwiązaniu infrastruktury, ale pozostawieniu zapasów w gestii każdej firmy, model Postmates jest bardzo elastyczny i reaguje na to, co ludzie faktycznie kupują. Firmy będą naturalnie dostosowywać swoje oferty w oparciu o rynek, podczas gdy inne zapewniają różnorodność poprzez poszukiwanie nowych nisz i nowych okolic.

3. Soothe – model Uber dla masażu domowego

Często miło jest poświęcić chwilę na relaks. Ale czasami nawet proces próbowania wziąć to łatwe może dodać stres, a nie złagodzić napięcie. Rezerwacja masażu może być trudna, zwłaszcza jeśli jesteś w podróży i nie znasz swoich opcji poza hotelem.

Wejdź do Soothe. Soothe łączy Cię z niezależnymi profesjonalistami, którzy są dokładnie sprawdzeni, dzięki czemu zapewnia ten sam standard jakości bez względu na to, gdzie się wybierasz. Przynoszą własny rozkładany stół i inny sprzęt, więc łatwo jest ustawić wizytę domową. Większa pula masażystek ułatwia również planowanie – zazwyczaj można się z kimś spotkać w ciągu godziny, zamiast rezerwować wizytę dzień lub więcej wcześniej.

To prawda, że Soothe sprzedaje luksusową usługę, ale ponieważ nie ma typowego narzutu (zwłaszcza w zakresie nieruchomości), są w stanie zaoferować znaczną zniżkę w stosunku do spa i hoteli.

4. BlackJet – model Uber dla prywatnych odrzutowców

To jest zawarte bardziej jako opowieść ostrzegawcza. BlackJet był na żądanie lotów czarterowych startup finansowany przez takich jak Ashton Kutcher, Tim Ferriss, i Jay Z’s Roc Nation. To oficjalnie zamknięty w tym miesiącu.

BlackJet służy do pokazania, że jest w stanie zaoferować usługę na żądanie nie musi koniecznie uczynić go dobrą decyzją. Ludzie na rynku lotów czarterowych nie będą zbytnio zainteresowani oszczędzaniem pieniędzy, więc głównie to, co oferowała usługa, to możliwość powiedzenia: „patrz, jak rezerwuję prywatny odrzutowiec za pomocą tej aplikacji, którą mam”. Nie jest to bardzo skalowalna propozycja biznesowa.

5. Slate – Inne podejście do usług sprzątania domów

Katie Shea, współzałożycielka Slate, napotkała problemy w swoim pierwszym doświadczeniu, próbując zastosować model Uber do sprzątania domów. Jako były GM Nowy Jork dla Homejoy, ona pola wiele skarg od niezadowolonych klientów. Ludzie mają bardzo różne definicje tego, co czysty dom pociąga za sobą, a ponieważ sprzątacze byli niezależni kontrahenci nie mogła szkolić ich bezpośrednio.

Slate skupiła się na stronie usługi równania, używając własnych pracowników do czyszczenia, i robi pranie w domu. To pozwala im skupić się na jakości i upewnić się, że oferują najlepsze usługi sprzątania za cenę, a jednocześnie korzystają z wygody planowania opartego na sieci i aplikacji.

6 i 7. Poppy and Trusted – the Uber Model for Babysitting

Babysitting to kolejny obszar, który jest nieco bardziej skomplikowany niż łączenie ludzi, którzy potrzebują czegoś z tymi, którzy mogą to zapewnić. Ludzie są, co zrozumiałe, mniej chętni do pozostawienia swoich dzieci pod opieką przypadkowego nieznajomego niż są do zaakceptowania późno w nocy dostawę taco z one.

Like Slate, babysitting startups Poppy i Trusted rozwiązać zaufanie i problem kontroli jakości za pomocą modelu pracownika, a nie traktując ich opiekunki jako niezależnych wykonawców. Te firmy sprzedają zaufanie jako część swojej marki, a jeśli im się to uda, mogą zbierać nagrody oferując usługę, która często jest potrzebna w ostatniej chwili.

Co możesz zrobić już teraz

Model Uber niekoniecznie działa dla wszystkiego i w zależności od tego, co próbujesz zaoferować, być może będziesz musiał go dostosować, aby nie stać się następnym BlackJet. Jako klienci możemy tylko skorzystać z innowacji na nowym elastycznym rynku.

• Podobnie jak Handy i Soothe, pomyśl o tym, jakie korzyści aplikacja może zaoferować wykonawcom świadczącym usługi.

• Z Postmates jako inspiracją, upewnij się, że skupiasz się na kluczowej wartości, którą oferujesz na rynku.

• W celu zapewnienia wysokiej jakości usług, rozważ inną strukturę dla pracowników, takich jak Slate, Poppy i Trusted.

• Jako klient, upewnij się, że wiesz, jakie usługi firma faktycznie świadczy, a co jest pozostawione niezależnemu wykonawcy.

.