Recently I was talking to a group of college students regarding a sales career and they asked me what I thought were the best sales tips I’ve ever heard. Oto co powiedziałem:
- To nie jest to, co mówisz; To jest to, w co wierzy twój klient.
- Nigdy nie wchodź w rozmowę sprzedażową, nie wiedząc, jak zamierzasz zamknąć sprzedaż.
- Miej wyznaczony czas na codzienne lub cotygodniowe poszukiwanie.
- Uwierz w siebie i w to, co robisz, aby pomóc swoim klientom.
- Pokaż się i pokaż się na czas.
To nie jest to, co mówisz; To jest to, w co wierzy twój klient.
Możesz mieć najlepszą prezentację sprzedaży na świecie, ale jeśli klient nie wierzy w twoją propozycję, to nie masz szans. Poświęć czas na zaangażowanie się w rozmowę z klientem.
Zadawaj im pytania związane ze sprzedażą i pozwól im opowiedzieć o swoich pragnieniach i potrzebach. Słuchaj swoich klientów. Tak, wiele razy nie wiedzą, jakie są ich potrzeby i będziesz musiał ich poprowadzić, ale w końcu, jeśli oni w to nie wierzą, nie masz szans.
Nigdy nie wchodź w rozmowę sprzedażową, nie wiedząc, jak zamierzasz zamknąć sprzedaż.
Jeśli nie wiesz, dokąd zmierzasz, to jak się tam dostaniesz? Najczęstszą częścią pominiętą w każdej prezentacji sprzedaży jest zamknięcie. Zaplanuj ją z góry, opracowując strategię i swój tok działania.
Nie oznacza to, że masz zamiar używać tylko jednego rodzaju techniki zamykania. Wręcz przeciwnie, oznacza to, że będziesz gotowy do zamknięcia przy użyciu kilku różnych technik w oparciu o to, co powie ci klient.
Miej wyznaczony czas na codzienne lub cotygodniowe poszukiwanie.
Zbyt wielu handlowców uważa, że spędza zbyt wiele czasu na robieniu wszystkiego innego poza poszukiwaniem. Jeśli nie zaplanujesz tego i nie rozliczysz się z tego, nie zrobisz tego. Specjaliści od sprzedaży potrzebują dedykowanego czasu na poszukiwanie.
Uwierz w siebie i w to, co robisz, aby pomóc swoim klientom.
Dlaczego ktokolwiek miałby kupować cokolwiek od kogokolwiek, jeśli osoba, od której kupuje, nawet w to nie wierzy? Jest powód, dla którego pewni siebie sprzedawcy odnoszą większe sukcesy.
Pokaż się i pokaż się na czas.
Więcej sprzedaży zostaje utraconych, ponieważ sprzedawca albo nie pokazał się, albo nie podążył za nim. Jest to smutny komentarz, że coś, co podstawowe i łatwe może powstrzymać więcej sprzedaży, ale to fakt. Jest to główny powód, dla którego, gdy firmy szukają sprzedawców, mówię im, aby znaleźli kandydatów, którzy mają udokumentowane osiągnięcia w zakresie samodyscypliny. Zachowaj swoje terminy sprzedaży i postępuj zgodnie z nimi.
Jeśli szukałeś srebrnej kuli techniki sprzedaży, przepraszam, prawdopodobnie nie znalazłeś jej tutaj. Wtedy znowu, nie wierzę, że istnieją jakiekolwiek srebrne kule w sprzedaży.
Wszystko polega na posiadaniu dyscypliny, aby zademonstrować klientowi, że zależy ci na nim i jego potrzebach.
Czy były to rodzaje „najlepszych wskazówek dotyczących sprzedaży”, których szukali studenci? Kto wie?! Tak, odpowiedzieli pozytywnie, ale dopiero czas pokaże, czy wzięli sobie do serca to, co powiedziałem.
Powiem tak – na podstawie tysięcy sprzedawców, z którymi miałem zaszczyt pracować i szkolić, wiem bez wątpienia, że jeśli sprzedawcy zrobią te 5 rzeczy i zrobią je dobrze, będą mieli wysokie prawdopodobieństwo osiągnięcia sukcesu.