Czas czytania: 5 minut
„Tworzenie dobrego doświadczenia onboardingowego nie jest już miłym dodatkiem, to konieczność”, mówi Stacey Nordwall, Senior People Operations Manager w Culture Amp. Częścią tworzenia dobrego doświadczenia związanego z wprowadzaniem pracowników do firmy jest zadawanie właściwych pytań w ankiecie.
Ankieta Culture Amp dotycząca wprowadzania pracowników do firmy wciąż ewoluuje, a my zawsze uważaliśmy, że jest to ważna część strategii każdej firmy w zakresie informacji zwrotnej od pracowników.
Przy tak wielu obowiązkach nowego pracownika, który dołącza do Twojej firmy, ankieta dotycząca wprowadzania pracowników do firmy zapewnia usystematyzowany sposób sprawdzania, co dzieje się z ludźmi. Dostarcza również cennych informacji na temat doświadczenia nowego pracownika, które można wykorzystać do ulepszenia procesu przyjmowania do pracy.
Przy takim obciążeniu, znajomość właściwych pytań jest bardzo ważna. W tym artykule podzielimy się tym, co należy uwzględnić w ankiecie onboardingowej, wraz z przykładowymi pytaniami stosowanymi w naszym dwufazowym podejściu do badania.
- Pytania w ankiecie Onboardingowej Tydzień pierwszy
- Zacznij mapować doświadczenia pracowników
- Rekrutacja
- Twoja decyzja
- Doświadczenie związane z przyjęciem do pracy
- Pytania w ankiecie dotyczącej przyjęcia do pracy w piątym tygodniu
- Pytania dotyczące zaangażowania
- Indukcja
- Dostosowanie organizacyjne
- Postrzeganie ról
- Doświadczenie związane z przyjęciem do pracy
- Czy chcesz dowiedzieć się więcej o ankiecie Culture Amp dotyczącej przyjęcia do pracy?
- Jen Cullen
Pytania w ankiecie Onboardingowej Tydzień pierwszy
Pytania w ankiecie onboardingowej Tydzień pierwszy obejmują logistykę i doświadczenie rekrutacyjne, a także budowanie zrozumienia, dlaczego pracownik zdecydował się dołączyć do firmy. Pamiętaj, że pytania ankietowe są dwukierunkowe, ponieważ prosimy pracowników o ich opinie, ale również mówimy im, co uważamy za ważne, poprzez pytania, które przed nimi stawiamy. Jest to świetny sposób na rozpoczęcie rozmowy na temat informacji zwrotnej na wczesnym etapie cyklu życia pracownika i pokazanie ludziom, że ich głos jest ceniony w Twojej firmie.
W pierwszym tygodniu sugerujemy zadawanie pytań dotyczących doświadczenia rekrutacyjnego, decyzji nowego pracownika o dołączeniu do Twojej firmy oraz dotychczasowego doświadczenia związanego z przyjęciem do pracy.
Zacznij mapować doświadczenia pracowników
Pobierz przewodnik
Rekrutacja
W tej części ważne jest, aby zapytać nowych pracowników o jakość informacji, które otrzymali na początku, zadowolenie z całego procesu, spostrzeżenia na temat terminów dostarczania i otrzymywania informacji oraz ogólne informacje zwrotne dotyczące sposobów poprawy.
- Przekazano mi dokładne informacje podczas procesu rekrutacji
- Czy jest coś, co moglibyśmy zrobić, aby usprawnić proces rekrutacji?
Twoja decyzja
Zrozumienie decyzji nowego rekruta o dołączeniu do Twojej firmy może wpłynąć na Twoje inicjatywy marketingowe, wysiłki związane z propozycją wartości pracodawcy oraz na to, gdzie poświęcasz wysiłki rekrutacyjne.
- Proszę wskazać powody, dla których dołączyłeś do
- Co robiłeś zanim zacząłeś tu pracować?
Doświadczenie związane z przyjęciem do pracy
Pytanie o doświadczenie nowego pracownika w pierwszym tygodniu zatrudnienia pokazuje, że cenisz ich i chcesz zapewnić, że czują się włączeni jako członkowie w Twojej organizacji.
- Czuję się tu mile widziany
- Jestem dumny, że pracuję dla
- Jaka jest jedna rzecz, którą moglibyśmy zrobić inaczej, aby poprawić pierwszy tydzień Pana/Pani doświadczenia związanego z przyjęciem do pracy?
Pytania w ankiecie dotyczącej przyjęcia do pracy w piątym tygodniu
Po tym, jak nowy pracownik będzie miał kilka tygodni na zadomowienie się, będzie miał więcej informacji zwrotnych na temat swoich dotychczasowych doświadczeń. Pytania z piątego tygodnia zawierają więcej szczegółów na temat przynależności, dopasowania i zaangażowania.
Pytania dotyczące zaangażowania
Zawarcie w ankiecie pytań dotyczących podstawowego zaangażowania stanowi ważny punkt odniesienia dla późniejszego okresu zatrudnienia nowego pracownika. Będziesz mógł spojrzeć wstecz i zobaczyć, jak poziom zaangażowania zmienia się w czasie. Zazwyczaj nowi pracownicy są zaangażowani w pracę.
- Jestem dumny z pracy w tej firmie
- Polecałbym ją jako wspaniałe miejsce pracy
- Rzadko myślę o szukaniu pracy w innej firmie
- Widzę siebie nadal pracującego w tej firmie za za dwa lata
- motywuje mnie do wykraczania poza to, co zrobiłbym w podobnej roli gdzie indziej
Indukcja
Indukcja nowego pracownika jest ważną częścią cyklu zatrudnienia na wczesnym etapie. Dobrym pomysłem jest poproszenie pracowników o informacje zwrotne na temat tego, w jaki sposób czują się włączeni w wykonywanie swojej pracy, docenienie oczekiwanej krzywej uczenia się i zrozumienie planu szkoleń, który pomoże im nabrać prędkości, spostrzeżenia menedżerów oraz możliwości nawiązania relacji z nowymi i doświadczonymi pracownikami.
- Jestem pewny/a, że używam systemów, których potrzebuję w mojej roli
- Odbyłem/am dobre szkolenie na temat procesów mających zastosowanie w mojej roli
- Mam dobre pojęcie o tym, czego muszę się jeszcze nauczyć, aby dobrze wykonywać moją pracę
- Mam dobre pojęcie o tym, czego muszę się jeszcze nauczyć, aby dobrze wykonywać moją pracę
- . dobrze wykonywać swoją pracę
- Dostarczone informacje były na odpowiednim dla mnie poziomie
Dostosowanie organizacyjne
Dostosowanie organizacyjne jest ważne w całym cyklu życia pracownika. Jest to główny temat zawarty w prawie wszystkich dobrze zaprojektowanych badaniach opinii pracowników. Ważne jest, aby nowozatrudnieni pracownicy czuli się dopasowani do celów i wartości organizacji. Powinni oni również rozumieć, w jaki sposób ich praca przyczyni się do osiągnięcia tych celów i zademonstrowania tych wartości.
- Wartości organizacyjne dobrze pokrywają się z moimi własnymi wartościami
- Rozumiem, w jaki sposób moja rola przyczynia się do realizacji celów organizacyjnych
- Moje doświadczenia z organizacją odpowiadają moim oczekiwaniom
Postrzeganie ról
Podobieństwo organizacyjne jest niezbędne, podobnie jak dostosowanie ról, szczególnie w przypadku nowych pracowników. Ważne jest, aby dowiedzieć się, czy nowi pracownicy otrzymali realistyczny podgląd pracy.
- Moja dotychczasowa rola pasuje do dostarczonego mi opisu roli
- Ciągle mam wrażenie, że jest to świetna rola dla mnie
Doświadczenie związane z przyjęciem do pracy
Wreszcie, Pytanie nowych pracowników o ich opinie w celu zapewnienia im sukcesu jest kluczowe – ale jest to również dobry moment, aby poprosić o opinie na temat procesów, które zaprojektowałeś, aby pomóc nowym pracownikom odnieść sukces, abyś mógł udoskonalić swój własny program dla przyszłych pracowników.
- Czuję się tu mile widziany
- Czuję się produktywny
- Jaka jest jedna rzecz, którą moglibyśmy zrobić inaczej, aby poprawić Twoje doświadczenie związane z przyjęciem do pracy?
Czy chcesz dowiedzieć się więcej o ankiecie Culture Amp dotyczącej przyjęcia do pracy?
Get in touch
Jen Cullen
.