Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że tylko dlatego, że ktoś zajmuje pozycję lidera, niekoniecznie oznacza, że powinien. Innymi słowy, nie wszyscy liderzy są sobie równi. Problemem, z którym boryka się wiele organizacji, jest problem z rozpoznawaniem – nie potrafią one odróżnić dobrych liderów od złych. W dzisiejszej kolumnie zajmę się tym, jak zidentyfikować złych liderów, wskazując kilka rzeczy, które powinny być oczywiste, ale najwyraźniej nie są.
Gdybym tylko miał pięciocentówkę za każdy raz, kiedy pytano mnie: „Czy istnieje prosty test, który może szybko określić zdolności przywódcze kierownika?”. Krótka odpowiedź brzmi: tak, ale pamiętaj, że proste i szybkie nie zawsze są tym samym, co skuteczne. Istnieje mnóstwo testów diagnostycznych, profili, ocen i ewaluacji, które oferują wgląd w zdolności przywódcze lub ich brak. Mój problem z tymi testami polega na tym, że są one nadmiernie analityczne, bardzo teoretyczne i bardzo często podlegają uprzedzeniom. Niemniej jednak, są one szybkie, łatwe i stosunkowo niedrogie. Dobra wiadomość jest taka, że istnieje lepszy sposób na ocenę zdolności przywódczych. Jeśli naprawdę chcesz określić czyjeś zdolności przywódcze, daj mu pewną odpowiedzialność i zobacz, co z nią zrobi. Liderzy osiągają wyniki. Nie zawsze jest to ładne, szczególnie w przypadku niedoświadczonych liderów, ale dobrzy liderzy znajdą sposób, aby wykonać swoją pracę.
W poprzednim artykule zatytułowanym Looking For Leadership (Poszukiwanie przywództwa) podzieliłem się wieloma obawami dotyczącymi obsesji korporacji amerykańskich na punkcie ocen zdolności przywódczych. Doszło do niezbyt subtelnego zrzucenia odpowiedzialności, ponieważ racjonalizacje mają miejsce wokół wyników DISC, a uzasadnienia dotyczące oceny 360 są wykorzystywane do obrony nieefektywnego lidera. Moje pytanie brzmi następująco: co z testami w świecie rzeczywistym? Jeśli Twoja firma ma problemy z identyfikacją liderów lub ich brakuje, to nie masz problemu z testami – masz problem z przywództwem. Jednym z podstawowych zadań przywództwa jest kreowanie większej liczby i lepszych liderów. Myślę, że to John Maxwell powiedział: „Nie ma sukcesu bez następcy.”
Śmiało, testuj, jeśli musisz, ale zwrócenie uwagi na poniższe 15 elementów (wymienionych w nieszczególnej kolejności) będzie o wiele bardziej praktyczne, dokładne i skuteczne. Jeśli w Twojej organizacji są liderzy, którzy nie potrafią zrozumieć poniższych koncepcji, być może powinieneś przestać ich testować, klasyfikować i promować – zamiast tego rozważ ich rozwój lub odejście z organizacji.
1.Liderzy, którzy tego nie widzą, prawdopodobnie tego nie znajdą: Liderzy bez wizji poniosą porażkę. Liderzy, którym brakuje wizji, nie potrafią inspirować zespołów, motywować do działania ani tworzyć trwałej wartości. Słaba wizja, wizja tunelowa, wizja zmienna lub wizja nieistniejąca powodują, że liderzy ponoszą porażkę. Zadaniem lidera jest zestrojenie organizacji wokół jasnej i możliwej do zrealizowania wizji. Nie jest to możliwe, gdy ślepy prowadzi ślepego.
2. Gdy liderzy nie potrafią prowadzić samych siebie: Lider, któremu brakuje charakteru lub uczciwości, nie przetrwa próby czasu. Nie ma znaczenia, jak inteligentna, sympatyczna, przekonująca lub bystra jest dana osoba, jeśli ma skłonność do racjonalizowania nieetycznego zachowania w oparciu o bieżące lub przyszłe potrzeby, w końcu padnie ofiarą własnej zguby. Przedkładanie optyki nad etykę nie jest receptą na sukces.
3. Postaw się lub zamknij: Nic tak nie pachnie słabym przywództwem, jak brak wyników. Nikt nie jest doskonały, ale liderzy, którzy stale ponoszą porażki, nie są liderami, niezależnie od tego, jak bardzo byśmy tego chcieli. Chociaż wyniki z przeszłości nie zawsze są pewnym wskaźnikiem przyszłych wydarzeń, nie należy lekceważyć długoterminowej historii sukcesów. Ktoś, kto konsekwentnie doświadczał sukcesów na stanowiskach kierowniczych, ma znacznie większe szanse na sukces niż ktoś, kto ich nie doświadczał. Ważne jest, aby pamiętać, że niesprawdzeni liderzy wiążą się z wysokim ryzykiem. Inteligentne firmy dostrzegają potencjał, ale nagradzają za wyniki.
4. Wystrzegaj się wszystkowiedzących: Najlepsi liderzy są świadomi tego, jak wiele jeszcze nie wiedzą. Nie mają potrzeby bycia najmądrzejszą osobą w pokoju, ale mają niezłomne pragnienie uczenia się od innych. Często powtarzam, że liderzy, którzy się nie rozwijają, nie mogą prowadzić rozwijającego się przedsiębiorstwa. Jedną z cech charakterystycznych dla wielkich liderów jest ich nienasycona ciekawość. Jeśli lider nie jest niezwykle ciekawy każdego aspektu swojej organizacji, zaufaj mi, gdy mówię, że na horyzoncie pojawiają się ogromne problemy.
5. Gdy nie udaje się porozumieć: Kiedy liderzy są stale zakłopotani przez tych, którzy wydają się nie rozumieć, istnieje zarówno problem przywództwa, jak i komunikacji. Pokaż mi lidera ze słabymi umiejętnościami komunikacyjnymi, a pokażę Ci kogoś, kto będzie krótko piastował swoje stanowisko. Wspaniali liderzy potrafią skutecznie komunikować się za pomocą różnych środków przekazu, w różnych środowiskach i grupach społecznych. Są aktywnymi słuchaczami, potrafią płynnie myśleć i wiedzą, kiedy podnieść, obniżyć lub wyłączyć poziom komunikacji.
6. Wszystko zależy od nich: Jeśli lider nie rozumie koncepcji „służby ponad sobą”, nie wzbudzi zaufania, pewności siebie i lojalności tych, którym przewodzi. Każdy lider jest tylko tak dobry, jak dobry jest jego zespół, który chce być przez niego prowadzony. Nadmiar ego, duma i arogancja nie są pozytywnymi cechami przywódczymi. Prawdziwi liderzy biorą na siebie winę i wyrażają uznanie – nie na odwrót. Krótko mówiąc, jeśli lider otrzymuje od swoich podwładnych głos nieufności… koniec gry.
Keep reading…
7. Zaśpiewaj trochę Kumbaya: Choć miłość i przywództwo to z pewnością dwa słowa, które nieczęsto słyszy się w tym samym zdaniu, mogę cię zapewnić, że rzadko kiedy wielkie przywództwo istnieje bez miłości, która jest obecna i praktykowana. W rzeczywistości, jeśli przeanalizujesz nieudanych liderów jako klasę, przekonasz się, że brak miłości, źle ulokowana miłość lub źle ukierunkowana miłość przyczyniły się do tych niepowodzeń, jeśli nie były ich główną przyczyną. Empatia, pokora i życzliwość są oznakami siły przywódczej, a nie słabości.
8. Jeden rozmiar pasuje do wszystkich stylów przywództwa: Najlepsi liderzy są płynni i elastyczni w swoim podejściu. Rozumieją siłę i konieczność przywództwa kontekstowego. Style przywództwa typu „moja droga albo autostrada” nie sprawdzają się w dzisiejszym świecie, prowadzą do rozłamu w kulturze, a w efekcie do nieproduktywnej organizacji. Tylko ci liderzy, którzy potrafią szybko rozpoznać i dostosować swoje metody do sytuacji, odniosą sukces na dłuższą metę. Myśl open-source nie własnościowe, poddać się nie kontroli, i współpracować nie dyktować.
9. Brak koncentracji: W przywództwie mniej chodzi o równowagę, a bardziej o priorytety. Najlepsi liderzy są bezwzględni w swoim dążeniu do skupienia uwagi. Ci liderzy, którym brakuje skupienia i dbałości o szczegóły, potrzebnych do wykorzystania dźwigni i zasobów w sposób agresywny i zaangażowany, zginą. Liderzy, którzy nie są celowi i nie są skoncentrowani, zawiodą siebie i swój zespół. Liderzy, którym brakuje dyscypliny, będą modelować niewłaściwe zachowania i nieuchronnie rozproszą się zbytnio. Organizacje są narażone na największe ryzyko, gdy liderzy tracą koncentrację. Aby liderzy byli skuteczni, ich intencje muszą być dopasowane do wyników.
10. Śmierć przez strefę komfortu: Najlepsze organizacje pokonują konkurencję w dążeniu do przyszłości, a najlepsi liderzy rozumieją, jak pociągnąć przyszłość do przodu. Liderzy zadowoleni ze status quo lub ci, którzy bardziej dbają o przetrwanie niż o rozwój, nie osiągną dobrych wyników w dłuższej perspektywie. Najlepsi liderzy koncentrują się na prowadzeniu zmian i innowacji, dzięki czemu ich organizacje są świeże, dynamiczne i rozwijają się. Podsumowując – liderzy, którzy budują statyczny biznes, skazują się na porażkę.
11. Nie zwracają uwagi na konsumentów: Liderzy, którzy nie są dostrojeni do potrzeb rynku, poniosą porażkę. Jak mówi stare powiedzenie, jeśli nie dbasz o swoich klientów, ktoś inny będzie bardziej niż szczęśliwy, aby to zrobić. Skuteczni liderzy koncentrują się na doświadczeniach konsumentów, co z kolei prowadzi do satysfakcji i lojalności. Najlepsi liderzy znajdują sposoby, aby konsekwentnie angażować konsumentów i włączać ich do swoich inicjatyw w zakresie innowacji i planowania. Jeśli ignorujesz, źle traktujesz lub w inny sposób nie doceniasz swojej bazy klientów, Twoje dni jako lidera są z pewnością policzone.
12. Zainwestuj się: Liderzy, którzy nie są w pełni zaangażowani w inwestowanie w osoby, którymi kierują, poniosą porażkę. Najlepsi liderzy wspierają swój zespół, budują go, są mentorami i trenerami i naprawdę dbają o swój zespół. Lider, który nie inwestuje w pełni w swój zespół, nie będzie miał zespołu – a przynajmniej nie będzie to zespół efektywny. Nigdy nie zapominaj o starym powiedzeniu, że ludzi nie obchodzi, ile wiesz, dopóki nie wiedzą, jak bardzo ci zależy – to słowa, którymi powinni kierować się liderzy.
13. Słowo na „A”: Prawdziwi liderzy są odpowiedzialni. Nie obwiniają innych, nie przypisują sobie zasług za sukcesy swojego zespołu, ale zawsze przyjmują odpowiedzialność za porażki, które zdarzają się pod ich okiem. Przede wszystkim jednak liderzy są odpowiedzialni wobec swojego zespołu. Zawsze powtarzałem, że liderzy, którzy nie odpowiadają przed swoimi ludźmi, w końcu zostaną za to pociągnięci do odpowiedzialności przez swoich ludzi.
14. To kultura jest głupia: Lekcja tutaj jest taka, że kultura ma znaczenie – zapomnij o tym, a wszystkie inne wysiłki w odniesieniu do inicjatyw związanych z talentami będą dysfunkcyjne, jeśli nie całkowicie stracone. Nie pozwól, aby Twoja kultura rozwijała się w sposób domyślny, stwórz ją poprzez projekt. Pierwszym krokiem w projektowaniu kultury jest bycie bardzo, bardzo ostrożnym, jeśli chodzi o to, kogo wpuszczasz przez drzwi wejściowe. Ludzie, ich cechy, postawy i etyka pracy (lub jej brak) są zaraźliwe. To może być pozytywne lub negatywne – wybór należy do Ciebie. Stare powiedzenie „talent rodzi talent” jest prawdziwe, ale talent, który jest zgodny z kulturą, przyniesie lepsze wyniki niż talent, który nie jest zgodny z kulturą.
15. Pokaż trochę odwagi: Przywództwo bez odwagi to farsa. Nie mam tu na myśli arogancji czy brawury, ale prawdziwą odwagę. Odwagi wymaga oderwanie się od normy, zakwestionowanie status quo, poszukiwanie nowych możliwości, ograniczanie strat, podejmowanie trudnych decyzji, słuchanie, a nie mówienie, przyznawanie się do błędów, wybaczanie błędów innym, niepozwalanie, aby porażka tłumiła ducha, stawanie w obronie tych, którzy nie są w stanie stanąć w swojej obronie, oraz pozostawanie wiernym swoim podstawowym wartościom. Żadnej z tych rzeczy nie można zrobić bez odwagi. Odwaga to siła przekonania, by robić to, co słuszne, gdy łatwiej byłoby robić to, co słuszne. Morał z tej historii jest taki, że liderzy muszą być uczciwi, mieć udokumentowane osiągnięcia, być doskonałymi komunikatorami, kłaść nacisk na służenie tym, którym przewodzą, mieć płynne podejście, skupiać się na celu i dążyć do działania. Jeśli tych cech nie posiada Twój obecny zespół przywódczy lub Twoi wschodzący liderzy, czeka Cię kamienista droga…
Które z tych cech wyróżniają Cię spośród innych? Czy masz jakieś inne oznaki nieefektywnych liderów, o których warto wspomnieć? Zostaw komentarz i podziel się swoimi spostrzeżeniami z innymi…
Śledź mnie na Twitterze @mikemyatt
Jak wielcy liderzy triumfują nad porażką
5 sposobów na wykrycie złego szefa podczas rozmowy kwalifikacyjnej
Jak ludzie sukcesu zmieniają przeszkody w atuty
Inteligencja jest przereklamowana: Czego naprawdę potrzebujesz, aby odnieść sukces
Jak ludzie sukcesu zmieniają przeszkody w atuty?