Eén ding weten we over elke lancering en dat is dat het gepaard gaat met een bootlading aan verschillende testfases.
Zeker, we doen het om risico’s te beperken, maar ook om te zien of iets daadwerkelijk succesvol zal zijn bij het ontwrichten van de industrie en het stimuleren van de bottom line.
Dus, hoe weten we welke testen wat testen?
De verschillende testfasen in een agile marktonderzoeksstrategie zijn gericht op het beantwoorden van verschillende vragen. Het belangrijkste onderscheid tussen hen is wat marktonderzoekers proberen te achterhalen. Dit rechtvaardigt niet alleen de behoefte aan rijke gegevens, maar ook de noodzaak om de juiste vragen te stellen.
Een manier van testen waar marktonderzoekers maar al te bekend mee zijn, is marktonderzoek. Market testing is de heilige graal van gegevens die over het algemeen de weg vrijmaakt voor de kritische doelstellingen voor andere soorten testen ook.
Wat is Market Testing?
Volgens de encyclopediedefinitie van Entrepreneur, wordt Market Testing gedefinieerd als een manier “om meerdere marketingscenario’s te testen en de meest veelbelovende te selecteren voor uitbreiding.”
In lekentaal, markt testen is een manier om de wateren te testen om te zien hoe goed een product, dienst, of aanbod zal presteren … of niet.
Markt testen zelf is gemaakt van proeven van onderzoek dat tot doel heeft om dergelijke vragen te beantwoorden als:
- Wat is de vraag naar mijn product of dienst?
- Wie zijn mijn klanten? Wat vinden klanten van mijn product of dienst ten opzichte van die van mijn concurrent?
- Wat zijn de verwachte verkoopcijfers binnen een markt voor mijn product of dienst?
- Waar en hoe kunnen klanten mijn product of dienst kopen, zodat ik effectieve distributie- en marketingkanalen kan opzetten?
- Wat is het optimale prijspunt?
- Wie is mijn concurrentie?
- Welke juridische obstakels staan de lancering in de weg?
- Welke verkoop-, reclame-, display-, en promotiemethode(n) zijn het meest effectief?
Kortom, alle vragen die betrekking hebben op hoe de markt zal reageren op de productlancering.
Het verschil tussen producttesten vs. markttesten
Markttesten wordt vaak verward met producttesten. Hoewel het gemakkelijk is om te zien waarom zijn er een paar verschillen die belangrijk zijn om op te merken.
Product Testing
Onderzoeksprofessionals zijn maar al te bekend met producttesten. Het unieke verschil hier is dat producttesten inhouden dat de prestaties van een product worden geobserveerd door feedback van consumenten te verkrijgen. Dit houdt in dat verschillende onderzoeksmethodologieën worden gebruikt om gegevens te verkrijgen over het testen van een productprototype met een steekproef van een doelgroep. Product testen is typisch aanwezig in elke nieuwe product ontwikkeling.
Market Testen
Market testen, aan de andere kant, heeft de neiging om te worden bewaard voor producten waarvan de prestaties moeilijk te voorspellen zou zijn. Het kan ook worden gebruikt wanneer producten inconsistente of onovertuigende feedback hebben. Een vrij groot onderscheid tussen markttesten en producttesten is dat bij markttesten geen communicatie met consumenten plaatsvindt.
Verschillende soorten marktonderzoek
Nu we het verschil weten tussen de twee meest prominente testmethoden, laten we dieper ingaan op hoe marktonderzoek eruitziet.
Close Feedback
Veel keren zullen onderzoekers de wateren testen door feedback te krijgen van vrienden en familie over de vraag of ze geïnteresseerd zouden zijn in het kopen van een product dat een specifieke behoefte oplost. Het voeren van die openhartige gesprekken is een geweldige manier om te leren of er interesse is, en als die er is, is die groot genoeg om tot aankoop over te gaan.
Dit soort feedback is relatief informeel. Het kan een discussie tijdens het diner, een brainstormsessie, of gewoon een sit-down zijn. Het idee is niet om super-conclusieve gegevens te verzamelen, meer zo gewoon om te zien of er potentieel is (dat wil zeggen zouden mensen het willen.)
Online marktonderzoek
Het internet is een uitgebreid netwerk van bronnen die onderzoekers kunnen helpen het inzicht te krijgen dat ze nodig hebben om verder te gaan met productideeën. Sociale media, online forums en online sociale groepen zijn enkele van de beste plaatsen om vragen over een productidee te laten vallen om te zien of het de moeite waard is om door te gaan.
Daarnaast heeft het internet ook tal van andere hulpmiddelen voor marktonderzoek. Google Trends, Google Insights en Google Keyword Planner worden over het algemeen gebruikt voor SEO, maar kunnen nuttig zijn bij het ontdekken of klanten al dan niet op zoek zijn naar soortgelijke producten. Voor hulp bij het definiëren van wie uw doelgroep zou kunnen zijn, Qualcast en Market Samurai zijn een gemeenschappelijke go-to’s voor informatie over de demografie van de consumenten die het meest geïnteresseerd zouden zijn.
Small-Scale Testing
Small-scale testing is precies wat het klinkt als. Een kleine soft-launch om te zien hoe goed een product aanvankelijk presteert in een kleine steekproef. Business Know-How stelt voor: “Als u een fysiek product maakt, laat dan prototypes maken zodat mensen het kunnen testen en u feedback kunnen geven over het ontwerp en de functionaliteit. Als u een dienst, online bedrijf of mobiele app maakt, maak dan een eenvoudige, gestroomlijnde versie en laat mensen bètatests uitvoeren, waarbij ze hun mening geven over de interface, het gebruiksgemak en de algemene tevredenheid. Gebruik al deze feedback in je voordeel. Verwerp kritiek niet zonder het te overwegen, en onthoud dat als meerdere testers dezelfde klacht hebben, het waarschijnlijk een probleem is dat de moeite waard is om op te lossen.”
Kleinschalig testen stelt u ook in staat om risico’s te beperken. Als een product het niet zo goed doet tijdens kleinschalige tests, kunt u teruggaan naar de tekentafel zonder een ton aan middelen te verspillen.
Competitieve analyse
Laat concurrentie u nooit afschrikken. In feite kan het een goed teken zijn dat er in feite een markt is voor uw productidee. Plus, consumenten houden van keuzes en wie zegt dat uw product niet het beste zal zijn? Uw concurrenten zijn goudmijnen van markttestinformatie. Kijk eens naar de prestaties van hun producten om te zien waar kansen liggen. Vaak kunt u zwakke punten ontdekken die u met uw product kunt uitbuiten. Een manier om uw concurrentie te analyseren is door middel van een SWOT-analyse.
Key Takeaways on Market Testing
Marketonderzoek is een manier om de wateren te testen om te zien hoe goed een product, dienst of aanbod zal presteren … of niet. Het is over het algemeen gemaakt van proeven van onderzoek dat gericht is op het beantwoorden van vragen over hoe de markt zal reageren op de productlancering.
Markt testen verschilt van product testen als product testen richt zich meer op het verkrijgen van feedback over hoe goed een product presteert, terwijl markt testen is gericht op het voorspellen van het marktpotentieel van een product concept.
Succesvolle markt testen betekent het gebruik van verschillende methoden om een sluitende analyse van het al dan niet een productlancering succesvol zal zijn te creëren. Enkele van de meest voorkomende zijn feedback van dichtbij, online markttesten, kleinschalige testen of concurrentieanalyses.
Het komt erop neer dat markttesten een effectief hulpmiddel is om te bepalen of een product al dan niet succes kan hebben op de consumentenmarkt.