Wachten in de rij voor een ticket is vaak een gok. Er zijn een paar goede redenen om het anders te doen. Tegen de tijd dat u het kantoor bereikt, is de kans groot dat de goede plaatsen al geschiedenis zijn. Er is ook het risico dat kaartjes uitverkocht raken, vooral als je daar met tientallen of zelfs honderden mensen staat te wachten voor een groot evenement.
Of het nu gaat om een live voorstelling, een sportwedstrijd of misschien een theatervoorstelling waar u al jaren op wacht, Ticketmaster is een van uw beste alternatieven voor het wachten in de rij. Ticketmaster biedt tickets voor een aantal van de top shows in uw omgeving, maar u kunt ook uw eigen tickets verkopen of zelfs de tickets die u koopt via het platform doorverkopen.
Op het eerste gezicht lijkt het erop dat Ticketmaster de weg is om te gaan. Maar dan, je staat op het punt om een aankoop te doen en een aantal prive-gegevens te delen. Zijn die tickets authentiek? Heb je een goede klantenservice voor als er onverwachte situaties ontstaan? Is het platform veilig? Wat zeggen andere beoordelingen over dit portaal? Hier vindt u alles wat u moet weten over dit bedrijf.
Voordelen |
Nadelen |
Verdict |
|
TicketMaster heeft een aantal van de beste prijzen op de markt, vooral na de fusie met Live Nation. |
Het verkrijgen van tickets kan soms wat onhandig zijn, maar het proces verloopt vrij intuïtief. |
TicketMaster is een uitstekende keuze als u tickets zoekt voor een show die nog niet is uitverkocht. |
Wat te vinden op Ticketmaster
Ticketmaster is een primaire ticketverkoper, wat betekent dat de tickets rechtstreeks afkomstig zijn van artiesten, podia en sponsors. Natuurlijk kun je ook tickets vinden die worden verkocht door mensen zoals jij, maar de meeste tickets zijn rechtstreeks. Eenmaal op de website, vindt u binnenkort evenementen, concerten, nieuwe aankondigingen en categorieën zoals familie, kunst en ga zo maar door. De inhoud op de hoofdpagina wordt gekozen op basis van uw locatie.
Ticketmaster kan niet op tegen soortgelijke websites die je gewoon alle prijzen in een oogopslag laten zien – geweldig als je gewoon iets wilt doen binnen een bepaalde prijsklasse. Om de prijs hier te vinden, moet je op het eigenlijke evenement klikken en de pagina bekijken. Hoewel de homepage vrij gedetailleerd is, zijn de extra functies een beetje beperkt.
Op zoek naar een specifieke show in het bijzonder? Het is moeilijk om vanuit dit oogpunt een negatieve beoordeling te vinden. De zoekfunctie is gedetailleerd en je kunt categorieën verkennen of een andere locatie kiezen. De meeste beoordelingen waarderen ook de mogelijkheid om de lijsten te sorteren op locatie – geweldig als je naar een specifieke plaats in het bijzonder wilt gaan.
Toon diversiteit op Ticketmaster
Ticketmaster is een van de toonaangevende portals om tickets te kopen, maar je moet weten dat het vooral gespecialiseerd is in high profile evenementen. In principe kun je er tickets vinden voor een theatershow zoals The Lion King, een van Halsey’s concerten of een sportevenement zoals de US Open. Aan de andere kant, als u een low profile evenement wilt bijwonen, zult u elders moeten zoeken.
Een positievere noot, u kunt kaartjes vinden voor een concert dat al eeuwen geleden is uitverkocht – en niet zomaar kaartjes! Mensen hebben kaartjes gekocht in de voorste rij of precies in het midden – uitstekende locaties volgens hun recensies. Zodra u het evenement vindt dat u wilt bezoeken, vindt u een interactieve plattegrond met zitplaatsen, zodat u een idee krijgt van de locatie en details over de zaal en de show.
Functies en extra’s op Ticketmaster
U moet het evenement, de datum en de plaats (indien mogelijk) kiezen wanneer u tickets voor een concert wilt kopen bij Ticket Master. Vervolgens moet je al je persoonlijke gegevens invullen, zoals namen, emails, kaartgegevens en andere. Je vraagt je waarschijnlijk af – is het bedrijf veilig? Kun je er opgelicht worden bij het delen van je gegevens? Omdat het een van de grootste platforms is en gebaseerd op meer reviews, zijn er natuurlijk enkele garanties op zijn plaats.
Niet alle aankopen zullen via Ticketmaster worden gedaan. In feite kun je Ticketmaster reviews vinden waarin ook websites van derden worden genoemd. Het is niet ongebruikelijk om een ticket te vinden via dit portaal, alleen om te worden doorgestuurd naar een andere website om het te krijgen – vaker, Live Nation, waarmee Ticketmaster jaren geleden fuseerde.
Gebaseerd op meer recensies, naast de eigenlijke tickets, kunt u ook VIP-pakketten kopen, die komen met allerlei extra’s. Sommigen van hen kunnen bieden super zitplaatsen, terwijl anderen brengen in beperkte editie dingen te kopen. Als u van plan bent een muziekconcert bij te wonen, kunt u misschien een meet and greet sessie met topartiesten krijgen. Als uw budget het toelaat, dit is een van de functies die veel andere websites ontbreken.
Niet in staat om een evenement te bereiken? Voel je vrij om het ticket door te verkopen. Het is gemakkelijk en volkomen gratis. Servicekosten op andere websites zijn overal van 10% tot 25%. Volgens veel recensies brengt dit portaal u niets in rekening voor de verkoop, wat heel verfrissend is. Het is vermeldenswaard dat niet alle tickets kunnen worden doorverkocht – die gekocht bij andere verkopers of via de telefoon kunnen niet online gaan.
Ticketmaster website ervaring en app
U kunt concertkaarten kopen via de officiële website, maar ook via een eigen app of via de telefoon. Via de telefoon beantwoordt een vertegenwoordiger ook al je vragen. De klantenservice is betrouwbaar en deskundig. Houd in gedachten dat er veel voorwaarden zijn over Ticket Master, dus het is de moeite waard om alles vooraf te controleren.
Je hebt minder kans om voor grote verrassingen te staan – maar je kunt nog steeds een recensie of twee vinden over een vreselijke ervaring met dit bedrijf na het kopen van concertkaartjes – better to be safe than sorry.
Als voor de applicatie, het is beschikbaar over de meeste systemen – Android en iOS. Er zijn, natuurlijk, een paar verschillen tussen de applicatie en de web versie. U kunt gebruik maken van de barcode op uw telefoon om de zaal binnen te gaan, maar u krijgt ook updates en suggesties uit uw omgeving of zelfs een plattegrond met zitplaatsen om te weten waar u heen gaat.
De website, app en algehele service zijn gratis, evenals de wederverkoop van Ticketmaster en andere soortgelijke diensten.
Restituties en retourmogelijkheden op Ticketmaster
Ticketmaster zal geen indruk op je maken met het ontwerp en kleine gebreken op de officiële website. Echter, gezien het feit dat het meestal met verkopers te maken heeft, is het een primaire keuze voor veel gebruikers. Het is bijna onmogelijk om een negatieve recensie over dit bedrijf te vinden. Degenen die tickets hebben gekocht moeten weten dat ze gedekt zijn door een aantal garanties en kunnen profiteren van een paar extra als er onverwachte situaties ontstaan.
Volgens de meeste recensies heb je, zodra je de tickets hebt, drie dagen de tijd om van gedachten te veranderen – er is wel een voorwaarde. De tickets moeten deel uitmaken van het Fan Guarantee-programma, dat niet voor elk evenement of concert geldt. Het goede nieuws is dat er honderden plaatsen in dit programma zijn. Er zijn geen servicekosten aan verbonden, terwijl de klantenservice optimale ondersteuning biedt via e-mail of telefoon.
Op een andere noot, alleen omdat je al kaartjes hebt gekocht, betekent het niet dat je kunt stoppen met zoeken. Als je ergens anders een goedkoper ticket vindt, kun je je geld terugkrijgen van Ticketmaster. Een vertegenwoordiger zal je helpen. In principe betekent dit soort garantie dat het portaal een aantal van de goedkoopste tickets biedt die je kunt vinden. De garantie werkt als je goedkoper spul vindt tot zeven dagen voor het evenement.
De meeste portals betalen je terug als een show wordt geannuleerd, ongeacht de reden. Deze maakt ook geen uitzondering. Het is vermeldenswaard dat u niet wordt terugbetaald als de show wordt verplaatst. Als u van plan bent om een show in het andere deel van het land bij te wonen, kan dit betekenen dat u nieuwe vliegtickets moet kopen, nieuwe accommodatie moet boeken enzovoort – het kan een beetje frustrerend zijn en ervoor zorgen dat u geld verliest.
Het is misschien een beter idee om vroeg te boeken – als u een show in november bijwoont, boek dan alles een paar maanden vooruit.
Zo, hoe retourneert u dan tickets? Neem gewoon contact op met de klantenservice.
Zitplaatsenkaart
De zitplaatsenkaart is niet voorbehouden aan Ticketmaster – in feite heeft bijna elk vergelijkbaar bedrijf zo’n kaart van de arena, of je nu de website of de app gebruikt. Zelfs als je via de telefoon koopt, kun je de kaart vooraf via internet controleren, alleen om er zeker van te zijn dat je de juiste plaatsen krijgt. Er zijn een paar klachten van mensen die Ticketmaster hebben gebeld om kaartjes te kopen – het beschrijven van de plattegrond via de telefoon is niet al te overtuigend. Bekijk het in plaats daarvan eerst online en heb het voor je wanneer je boekt.
In bijna elke Ticketmaster-recensie wordt de kaart genoemd vanwege de extra’s. Je kunt een keer inzoomen op de pagina. Je kunt zelfs tellen hoeveel stoelen je op een rij hebt – ideaal als je van plan bent kaartjes voor een grotere groep te kopen. Er zijn ook een paar zitplaatsen voor gehandicapten. Ticketmaster heeft bovenaan de kaart een schuifbalk geplaatst die deze zitplaatsen aangeeft. Je kunt deze kaart zowel op de website als in de app krijgen.
Omdat niets perfect is, heeft het ook een klein minpuntje. Je kunt stoelen sorteren op de locatie (beste stoel) of de laagste prijs. Er zijn geen andere criteria, dus filters zijn een beetje beperkt. Echter, alles is intuïtief, dus je hebt minder kans om te worstelen.
Kaartjes kopen en verkopen op Ticketmaster
Het kopen van tickets via Ticketmaster is rechttoe rechtaan en eenvoudig – je hebt minder kans om er negatieve recensies over te vinden. Zelfs als dit de eerste keer is dat je online tickets koopt, zul je geen slechte ervaring hebben. Als je niet zeker weet wat je wilt, blader je door de hoofdpagina (de app heeft dezelfde evenementen en locaties), die is afgestemd op je locatie of voorkeuren als je een account hebt.
Als je weet waar je heen wilt, gebruik je de zoekbalk – het evenement komt dan meteen naar voren. Kies de datum en de plaats en u bent klaar om te gaan. Er zijn meer betalingsmogelijkheden, maar het gebruik van je kaart is waarschijnlijk de handigste, gebaseerd op bijna elke beoordeling. Is Ticketmaster veilig? Absoluut. Het gebruikt beveiligingsprotocollen over zowel de website als de app, dus je gegevens zijn volkomen veilig.
Er zijn mensen die in plaats daarvan gewoon Ticketmaster hebben gebeld. Als het veiliger voor je voelt, ga je gang en doe het – veel positieve review getuigenissen over deze service ook. De klantenservice is behulpzaam en deskundig, maar het is veel sneller om het online te doen – geen wachtrijen. Is Ticketmaster betrouwbaar als het gaat om het kopen van tickets? Ja, dat is het, ongeacht de optie die je kiest.
Het verkopen van tickets is gratis – een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van Ticketmaster. Log gewoon in, ga naar je tickets, kies degene die je kwijt wilt en voer een prijs in. Je kunt net zo goed wat winst maken op je ticket. Overdrijven met de prijs is echter geen goed idee – je zou met het ticket kunnen blijven zitten als de deal niet goed genoeg is. De kans dat je er een negatieve recensie over vindt is echter kleiner.
Er is echter een truc als je een kaartje probeert te verkopen. Ticketmaster beweert dat het geen kosten in rekening zal brengen om het via de website te doen. Maar als je de kleine lettertjes leest of navraag doet bij de klantenservice, krijg je te horen dat er wel servicekosten in rekening worden gebracht – de website regelt immers de hele operatie voor je. Het is hoe dan ook geen slechte ervaring en de kosten zijn klein – ze hangen af van de totale verkoopprijs van het ticket. Als je er een slechte recensie over kunt vinden, betekent het dat iemand de voorwaarden niet goed heeft gelezen.
Als het je lukt om het ticket te verkopen, zal Ticketmaster het geld binnen 10 werkdagen op je rekening zetten. Is Ticketmaster legitiem als het gaat om het verkopen van tickets? Er zijn geen slechte recensies over. Sterker nog, vrijwel elke verkooprecensie beschrijft een onbeduidende vergoeding en een geweldige klantenservice. Het bedrijf houdt zijn klanten niet voor de gek.
Opties voor het delen van tickets via Ticketmaster
Of je het nu een deel of een overdracht noemt, er zijn nogal wat positieve recensies over de efficiëntie van deze service van Ticketmaster. Het is belangrijk om te weten dat niet elk ticket kan worden overgezet, maar dat weet je van tevoren. Het bedrijf maakt het mogelijk om één of meer tickets van de ene naar de andere account over te dragen. Deze optie is soms erg handig.
Niet in staat om naar de show te gaan? Te laat? Vast in het verkeer? Verpest dan niet iedereen zijn avond. Deel de tickets met je vrienden en laat ze naar binnen gaan zonder jou. De mogelijkheid om tickets te delen is gratis – geen kosten. Het is gemakkelijk en veilig – elke recensie over dit extraatje is positief.
Dus, hoe doe je dat via Ticketmaster? Volgens vrijwel elke review, zie je een knop op de bestelling. Het is intuïtief en zegt Transfer Tickets. Als de optie niet beschikbaar is voor de tickets die je hebt, zal de knop niet beschikbaar zijn. Houd er rekening mee dat het overdragen van tickets niet hetzelfde is als het ruilen van tickets.
Hoewel het proces voor zichzelf spreekt, zijn er een paar negatieve recensies van mensen die de functie verkeerd hebben geïnterpreteerd. Het bedrijf maakt het duidelijk in zijn FAQ-sectie.
Beoordelingen en getuigenissen
Het is vrij moeilijk om een negatieve beoordeling over Ticketmaster te vinden. Er is niet veel te klagen over het bedrijf, behalve dat de hoofdpagina een beetje overweldigend is, een klein bedrag voor de verkoop en niet al te veel sorteeropties bij het bekijken van de zitplaatsen. Voor de rest is vrijwel elke beoordeling positief.
Hier zijn een paar beoordelingen van Ticketmaster-klanten van het internet.
“Ik hou van Ticketmaster. Ik gebruik het al jaren en ik heb nog nooit problemen gehad. Ik heb tickets gekocht en verkocht via Ticketmaster zonder een enkel probleem.”
“Ik kan niets negatiefs bedenken voor mijn Ticketmaster beoordeling. Ik hou van hoe eenvoudig het is – het duurt een paar minuten om tickets te kopen voor elke show, of het nu morgen is of volgend jaar november.”
“Ik heb Ticketmaster gebruikt zonder er ook maar één recensie over te lezen. Het was het enige portaal dat nog kaartjes had voor een show van Eminem – alles geregeld in 10 minuten, hartelijk dank.”
Verdict
Bottom line, deze Ticketmaster review zou je een paar goede ideeën moeten geven over wat je kunt verwachten. Er zijn geen twijfels over – het portaal is een van de toonaangevende primaire makelaars die er zijn en het handelt met locaties en artiesten, vandaar zijn populariteit. Je weet dat je minder kans hebt om opgelicht te worden. Zelfs als het gaat om willekeurige mensen die tickets verkopen, krijgen ze hun geld pas als alles geregeld is – tot 10 werkdagen.
Zeker, net als voor elke andere website waar je geld aan uitgeeft, wil je nog steeds een review of twee lezen voordat je je gegevens weggeeft – ga je gang en je zult aangenaam verrast zijn. Hoewel Ticketmaster nog steeds ruimte voor verbetering laat, doet het de juiste dingen.
Ticketmaster’s sterke punten zijn die functies die er echt toe doen voor mensen – dingen waar je niet overheen kunt komen, zoals super lage tarieven of gemak. Wat de zwakke punten betreft, is het niet kunnen sorteren van stoelen op te veel criteria waarschijnlijk het laatste waar je aan denkt.