Eén van de meest voorkomende problemen bij gebruikers van Epson printers is dat de computer de printer ‘Offline’ toont, terwijl de printer eigenlijk aan staat en klaar is om af te drukken. Wanneer uw printer ‘Offline’ aangeeft, betekent dit meestal dat hij niet met de computer kan communiceren. Als u een soortgelijk probleem met uw Epson-printer ondervindt, zijn hier enkele snelle oplossingen om het probleem op te lossen.

Stap 1 – Controleer de aansluitingen op uw Epson-printer

Hoe verleidelijk het ook is om meteen te beginnen met het oplossen van problemen, dit is niet altijd de juiste manier om te doen. Het ligt zo voor de hand dat mensen dit vaak over het hoofd zien als de eerste stap bij het oplossen van een printerprobleem.

Als uw printer als offline wordt weergegeven, is er een probleem met de communicatie met de computer. De belangrijkste oorzaak van dit probleem is een probleem met de fysieke verbinding, zoals de kabels in het geval van een bekabelde verbinding. Een van de meest voorkomende oorzaken van een Offline printerfout is een losse aansluiting.

Daarom moet u controleren of de USB-kabel aan beide uiteinden goed vastzit. Als u een extra USB-kabel hebt, probeer deze dan te vervangen en kijk of de fout is opgelost, dit sluit problemen met de kabel zelf uit. Als u kunt vaststellen dat er geen probleem is met de aansluiting, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Stap 2 – Stel de Epson-printer handmatig in op “Online”

Troubleshooting Printer Offline voor Windows 7:

  1. Klik op het pictogram Start linksonder in het scherm
  2. Selecteer Configuratiescherm en vervolgens Apparaten en printers

Troubleshooting Epson Printer Offline voor Windows 8.1 en Windows 10:

  1. Ga naar Start > Instellingen > Apparaten > Printers en scanners
  2. Klik met de rechtermuisknop op de Epson-printer in de lijst en selecteer Zie wat er wordt afgedrukt
  3. Wanneer een venster verschijnt, selecteert u Printer in de balk bovenaan
  4. Van het vervolgkeuzemenu,

Stap 3 – Alle uitstaande afdruktaken annuleren

  1. Rechter muisklik op de Epson-printer in de lijst en selecteer Zie wat er wordt afgedrukt
  2. Rechter muisklik en selecteer Annuleren om alle aanwezige afdruktaken te verwijderen
  3. Selecteer Printer opnieuw online gebruiken
  4. Als de fout niet is verholpen, start u de Epson-printer en de computer opnieuw op

Stap 4- Installeer de Epson-printer opnieuw

  1. Ga naar Start > Instellingen > Apparaten > Printers en scanners
  2. Selecteer de Epson-printer in de lijst en selecteer Apparaat verwijderen
  3. Ga naar de Epson-website en download de nieuwste printerdrivers voor uw Epson printermodel
  4. Installeer de printer opnieuw

U kunt meer informatie lezen over hoe u een Driver Update Tool kunt gebruiken om de Epson Driver Updates te automatiseren.

Als het opnieuw installeren van de printer niet helpt, moet u alle printerstuurprogramma’s en -pakketten verwijderen volgens de onderstaande stappen (zorg ervoor dat u een volledige back-up maakt voordat u stuurprogramma’s verwijdert of bijwerkt):

Stap 5- Verwijder alle printerdrivers en pakketten

  1. Log in op gebruikersaccount met Admin rechten
  2. Ga naar Start > Alle programma’s > Accessoires > Opdrachtprompt
  3. Typ printui /s /t2 in het opdrachtprompt venster. Vergeet de spaties in het commando niet. Hierdoor wordt het venster Eigenschappen voor afdrukken geopend
  4. Verwijder het stuurprogramma en het pakket voor uw printer in de lijst
  5. Installeer de printer opnieuw met de optie Printer toevoegen

By: adminPosted on

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.