Welkom bij Marketing Terms, een van de oudste digitale marketing referenties.
Elke pagina probeert te beantwoorden:
(1.) wat betekent deze term?
(2.) waarom is het van belang voor marketeers?
Termen
A/B-testen – een methode in marketingonderzoek waarbij variabelen in een controlescenario worden veranderd en de daaruit voortvloeiende alternatieve strategieën worden getest, om de effectiviteit van de uiteindelijke marketingstrategie te verbeteren.
above the fold – het gedeelte van een webpagina dat zichtbaar is zonder te scrollen.
ad blocking – het blokkeren van webadvertenties, meestal de afbeelding in grafische webadvertenties.
ad space – de ruimte op een webpagina die beschikbaar is voor advertenties.
Add URL – (zie Search Engine Submission)
AdSense – een contextuele advertentieservice van Google.
advertentienetwerk – een netwerk dat vele websites vertegenwoordigt bij de verkoop van advertenties, waardoor kopers van advertenties relatief gemakkelijk een breed publiek kunnen bereiken door middel van run-of-category en run-of-network buys.
affiliate – de uitgever/verkoper in een affiliate marketingrelatie.
affiliate manager – een persoon die verantwoordelijk is voor het beheer van een online affiliate programma voor een affiliate merchant.
affiliate marketing – het delen van inkomsten tussen online adverteerders/verkopers en online uitgevers/verkopers, waarbij de vergoeding is gebaseerd op prestatiemaatstaven, doorgaans in de vorm van verkopen, kliks, registraties, of een hybride model.
affiliate merchant – de adverteerder in een affiliate marketing relatie.
affiliate network – een tussenpersoon met toegevoegde waarde die diensten verleent, waaronder aggregatie, voor affiliate merchants en affiliates.
affiliate software – software die ten minste voorziet in het traceren en rapporteren van commissie-triggerende acties (verkopen, registraties of klikken) van affiliate links.
ALT tekst – HTML-attribuut dat alternatieve tekst biedt wanneer niet-tekstuele elementen, doorgaans afbeeldingen, niet kunnen worden weergegeven.
geanimeerde GIF – een afbeelding in het GIF89a-bestandsformaat die het effect van animatie creëert door door een reeks statische afbeeldingen te draaien.
autoresponder – een programma dat een automatische formulierreactie op inkomende e-mails verstuurt.
B2B – bedrijf dat producten verkoopt of diensten verleent aan andere bedrijven.
B2C – bedrijf dat producten verkoopt of diensten verleent aan de eindgebruiker-consument.
bandbreedte – hoeveel gegevens kunnen worden verzonden in een tijdsperiode via een communicatiekanaal, vaak uitgedrukt in kilobits per seconde (kbps).
banneradvertentie – een grafische webreclame-eenheid, meestal met een afmeting van 468 pixels breed en 60 pixels hoog (d.w.z. 468×60).
bannerblindheid – de neiging van webbezoekers om banneradvertenties te negeren, zelfs wanneer de banneradvertenties informatie bevatten waarnaar bezoekers actief op zoek zijn.
banner exchange – netwerk waarbij deelnemende sites banneradvertenties tonen in ruil voor credits die (met behulp van een vooraf bepaalde wisselkoers) worden omgezet in advertenties die op andere sites kunnen worden getoond.
barter – het direct uitwisselen van goederen of diensten zonder het gebruik van geld.
beyond the banner – online reclame waarbij geen gebruik wordt gemaakt van standaard GIF- en JPEG-banneradvertenties.
blog – Een frequente, chronologische publicatie van persoonlijke gedachten en weblinks.
bounce rate – 1.) In web analytics, het percentage bezoekers dat vertrekt na het bekijken van een enkele pagina.
2.) In e-mailmarketing, het percentage e-mails in een campagne dat onbestelbaar is.
browser – (zie Webbrowser)
burstable bandwidth – een hostingoptie waarmee sites de beschikbare netwerkcapaciteit kunnen gebruiken om perioden van piekgebruik op te vangen.
button ad – een grafische reclame-eenheid, kleiner dan een banneradvertentie.
buzzword – een trendy woord of uitdrukking die meer wordt gebruikt om indruk te maken dan om uit te leggen.
caching – de opslag van webbestanden voor later hergebruik op een punt dat sneller toegankelijk is voor de eindgebruiker.
call to action (CTA) – het gedeelte van een marketingboodschap dat een persoon probeert over te halen tot het uitvoeren van een gewenste actie.
CDN (content delivery system) – een systeem van geografisch gedistribueerde servers dat is ontworpen om de levering van webpagina’s en -bestanden te versnellen door verzoeken van gebruikers naar de server te routeren die in de beste positie verkeert om ze te bedienen.
click-through – het proces van het doorklikken van een online advertentie naar de bestemming van de adverteerder.
click-through rate (CTR) – Het gemiddelde aantal click-throughs per honderd advertentie-impressies, uitgedrukt als percentage.
comment spam – irrelevante commentaren geplaatst op een blog met als enige doel het laten vallen van een link naar de website van de spammer.
contextuele reclame – een methode voor het serveren van advertenties op basis van de inhoud (d.w.z., algemene context of thema) van een webpagina.
conversiepercentage – het percentage bezoekers dat een gewenste actie onderneemt.
cookie – informatie die door een website op de computer van een gebruiker wordt opgeslagen, zodat voorkeuren bij toekomstige verzoeken worden onthouden.
kosten per actie (CPA) – betalingsmodel voor online adverteren waarbij de betaling uitsluitend is gebaseerd op kwalificerende acties zoals verkopen of registraties.
kosten per klik (CPC) – de kosten of het kostenequivalent betaald per click-through.
kosten per lead (CPL) – betalingsmodel voor online adverteren waarbij de betaling is gebaseerd op het aantal kwalificerende leads dat wordt gegenereerd.
CPM – kosten per duizend vertoningen.
klantacquisitiekosten – de kosten die gepaard gaan met het verwerven van een nieuwe klant.
Data Studio – een gratis tool van Google waarmee gebruikers aangepaste rapporten kunnen maken met gegevens uit Google’s marketingservices en externe bronnen.
datatransfer – De totale hoeveelheid uitgaand verkeer van een website*, doorgaans gemeten in gigabytes (Gb).
dedicated hosting – hostingoptie waarbij de host een volledige server levert en verantwoordelijk is voor de apparatuur,
die een volledige server toewijst aan de websites van de klant.
dedicated IP – een IP-adres dat is toegewezen aan een enkele website.
deep linking – het linken naar een andere webpagina dan de homepage van een site.
deep Web – (zie invisible Web)
description tag – een HTML-tag die door auteurs van webpagina’s wordt gebruikt om een beschrijving te geven voor vermeldingen in zoekmachines.
directory – (zie webdirectory)
disintermediation – het elimineren van tussenpersonen in de toeleveringsketen, ook wel “cutting out the middlemen” genoemd.”
domeinnaam – locatie van een entiteit op het internet.
doorway domain – een domein dat speciaal is gemaakt om goed te scoren in zoekmachines voor bepaalde zoekwoorden, en dat dient als toegangspunt waarlangs bezoekers naar het hoofddomein gaan.
doorway page – een pagina die speciaal is gemaakt om goed te scoren in zoekmachines voor bepaalde zoekwoorden, en die dient als toegangspunt waarlangs bezoekers naar de hoofdinhoud gaan.
eCPM – effectieve kosten per duizend vertoningen (technisch: “effectieve kosten per mille”).
emailmarketing – de promotie van producten of diensten via e-mail.
emailspam – ongewenste, ongevraagde e-mail.
exclusiviteit – contractbepaling waarbij een partij een andere partij exclusieve rechten verleent met betrekking tot een bepaalde zakelijke functie.
ezine – een elektronisch tijdschrift, hetzij afgeleverd via een website of een e-mailnieuwsbrief.
Facebook – een sociale netwerksite die is gevestigd op facebook.com.
favicon – een klein pictogram dat door sommige browsers wordt gebruikt om een website met een bladwijzer te identificeren.
favorite – (zie bladwijzer)
first-mover advantage – een soms onoverkomelijk voordeel dat wordt behaald door het eerste significante bedrijf dat zich op een nieuwe markt begeeft.
Flash – multimediatechnologie ontwikkeld door Macromedia om veel interactiviteit in een relatief klein bestand te laten passen.
forum – een online-gemeenschap waar bezoekers onderwerpen van gemeenschappelijk belang kunnen lezen en plaatsen.
frames – een structuur die het mogelijk maakt een webpagina in twee of meer onafhankelijke delen te verdelen.
freemium – een techniek waarbij een bedrijf een gratis basisproduct aanbiedt, waarbij de klant de optie krijgt om tegen een premiumprijs een geavanceerde versie te gebruiken.
frequency cap – beperking van het aantal keren dat een bepaalde bezoeker een bepaalde advertentie te zien krijgt.
geo-targeting – een methode om de locatie van een websitebezoeker te detecteren om op locatie gebaseerde inhoud of advertenties te serveren.
GIF89a – (zie animated GIF)
Google Data Studio – een gratis tool van Google waarmee gebruikers aangepaste rapporten kunnen maken met gegevens van Google’s marketingdiensten en externe bronnen.
Google Instant – een functie van Google’s zoekmachine waarmee zoekresultaten worden getoond terwijl de zoekopdracht op het trefwoord wordt ingetikt.
guerrillamarketing – onconventionele marketing bedoeld om met minimale middelen maximale resultaten te behalen.
guest blogging – het schrijven van een blogpost om op een andere blog te worden gepubliceerd als tijdelijk featured author.
heatmap – een grafische weergave van gegevens waarbij variërende gradaties van één metriek worden weergegeven met behulp van kleuren.
hit – verzoek van een bestand van een webserver.
house ad – zelfpromotie-advertentie die een bedrijf op zijn eigen site/netwerk uitvoert om onverkochte inventaris te gebruiken.
HTML-banner – een banneradvertentie die gebruikmaakt van HTML-elementen, vaak inclusief interactieve formulieren in plaats van (of in aanvulling op) standaard grafische elementen.
HTML-e-mail – e-mail die is opgemaakt met behulp van Hypertext Markup Language, in tegenstelling tot e-mail in platte tekst.
hybride model – een combinatie van twee of meer betalingsmodellen voor online marketing.
impressie – een enkele instantie van een online advertentie die wordt weergegeven.*
inbound link – een link van een site buiten uw site.
inbound marketing – een marketingmodel waarvan de verkoopresultaten afhankelijk zijn van het initiatief van zijn klantenbestand om een product te vinden en te kopen.
geïncentiveerd verkeer – bezoekers die een of andere vorm van compensatie hebben ontvangen voor het bezoeken van een site.
interactief bureau – een bureau dat een mix van webontwerp/ontwikkeling, internetreclame/marketing, of E-Business/E-Commerce consulting aanbiedt.
interstitial – een advertentie die tussen twee inhoudspagina’s wordt geladen.
onzichtbaar web – het deel van het web dat niet door zoekmachines wordt geïndexeerd.
JavaScript – een scripttaal die is ontwikkeld door Netscape en wordt gebruikt om interactieve websites te maken.
keyword – een woord dat wordt gebruikt bij het uitvoeren van een zoekopdracht.
keyword density – trefwoorden als een percentage van indexeerbare tekstwoorden.
keyword marketing – het plaatsen van uw boodschap voor mensen die zoeken met behulp van bepaalde trefwoorden en keyphrases.
keyword research – het zoeken naar trefwoorden die verband houden met uw website, en de analyse van welke trefwoorden het hoogste rendement (ROI) opleveren.
keyword stuffing – het overmatige, onnatuurlijke gebruik van trefwoorden op een webpagina voor zoekmachineoptimalisatiedoeleinden.
keywords tag – META-tag die wordt gebruikt om de primaire trefwoorden van een webpagina te helpen definiëren.
lead magnet – een specifiek deliverable dat wordt aangeboden aan prospects in ruil voor contactgegevens, meestal om lid te worden van een e-maillijst.
like-gate – een barrière die vereist dat een gebruiker de pagina van een merk “leuk vindt” voordat hij toegang krijgt tot bepaalde inhoud van dat merk op Facebook.
linkbuilding – het proces van het verhogen van het aantal inkomende links naar een website op een manier die de ranking in zoekmachines zal verhogen.
link checker – hulpmiddel dat wordt gebruikt om te controleren op gebroken hyperlinks.
link popularity – een maatstaf voor de kwantiteit en kwaliteit van sites die naar uw site linken.
link text – de tekst die in (en soms in de buurt van) een hyperlink staat.
linkbait – een stuk inhoud dat is gemaakt met als hoofddoel het aantrekken van inkomende links.
logbestand – bestand waarin de activiteit op een webserver wordt vastgelegd.
lange domeinnaam – domeinnamen langer dan de oorspronkelijke 26 tekens, tot een theoretische limiet van 67 tekens (inclusief de extensie, zoals .com).
managed WordPress hosting – webhosting speciaal geoptimaliseerd voor WordPress, waarbij het hostingbedrijf veel van de routinematige onderhoudstaken op zich neemt.
manuele aanmelding – het individueel met de hand toevoegen van een URL aan de zoekmachines.
marketingautomatisering – het gebruik van software om repetitieve taken met betrekking tot marketingactiviteiten te automatiseren en verschillende delen van de marketing funnel met elkaar te verbinden.
marketingplan – het deel van het bedrijfsplan waarin de marketingstrategie voor een product of dienst wordt geschetst.
mediakit – een hulpmiddel dat door een uitgever is gemaakt om potentiële kopers van advertenties te helpen advertentiemogelijkheden te evalueren.
meta-zoekmachine – een zoekmachine die resultaten van meerdere zoekmachines weergeeft.
META-taggenerator – hulpmiddel dat META-tags zal uitvoeren op basis van ingevoerde pagina-informatie.
META-tags – tags om verschillende aspecten van een webpagina te beschrijven.
moderator – op een forum, iemand die door de beheerder is belast met het helpen van discussies om productief en binnen de richtlijnen te blijven.
mousetrapping – het gebruik van browsertrucs in een poging een bezoeker gevangen te houden op een site, vaak door de “Terug”-knop uit te schakelen of herhaalde pop-upvensters te genereren.
multivariate testing – een methode in marketingonderzoek waarbij meerdere variabelen in een controlescenario tegelijkertijd worden gewijzigd en de daaruit voortvloeiende alternatieve strategieën worden getest, teneinde de effectiviteit van de uiteindelijke marketingstrategie te verbeteren.
navigatie – datgene wat de beweging van de ene webpagina naar de andere webpagina vergemakkelijkt.
netiquette – afkorting van network etiquette, de gedragscode met betrekking tot aanvaardbaar online gedrag.
netwerkeffect – het verschijnsel waarbij een dienst waardevoller wordt naarmate meer mensen hem gebruiken, waardoor een steeds groter aantal gebruikers wordt aangemoedigd.
opt-in e-mail – e-mail die uitdrukkelijk door de ontvanger is aangevraagd.
opt-out – (1) type programma dat uitgaat van opname tenzij anders vermeld. (2) zich verwijderen uit een opt-out-programma.
organic search – de onbetaalde vermeldingen in een resultatenpagina van een zoekmachine die zijn afgeleid op basis van de relevantie van hun inhoud voor de zoekopdracht op trefwoord.
outbound link – een link naar een site buiten uw site.
page view – verzoek om een enkele HTML-pagina te laden.
pagejacking – diefstal van een pagina van de oorspronkelijke site en publicatie van een kopie (of bijna-kopie) op een andere site.
pass-along rate – het percentage mensen dat een bericht of bestand doorgeeft.
pay per click (PPC) – betalingsmodel voor online adverteren waarbij de betaling uitsluitend is gebaseerd op kwalificerende click-throughs.
pay per lead (PPL) – betalingsmodel voor online adverteren waarbij de betaling uitsluitend is gebaseerd op kwalificerende leads.
pay per sale (PPS) – betalingsmodel voor online adverteren waarbij de betaling uitsluitend is gebaseerd op kwalificerende verkopen.
betalingsdrempel – de minimale geaccumuleerde commissie die een affiliate moet verdienen om betaling door een affiliate-programma te activeren.
PayPal – een online betaaldienst waarmee gebruikers aankopen kunnen doen en betalingen kunnen ontvangen via een door de gebruiker gedefinieerd e-mailadres.
permissiemarketing – marketing die is gericht op het verkrijgen van toestemming van de klant om informatie van een bedrijf te ontvangen.
podcast – een reeks audio- of videobestanden die via internet worden gesyndiceerd en op client-computerapparaten worden opgeslagen om later te worden afgespeeld.
pop-under ad – een advertentie die wordt weergegeven in een nieuw browservenster achter het huidige browservenster.
pop-up ad – een advertentie die wordt weergegeven in een nieuw browservenster.
portal – een site met een reeks veelgebruikte diensten, die dient als startpunt en frequente toegangspoort tot het web (webportal) of een niche-onderwerp (verticale portal).
premium WordPress theme – een thema dat is gecodeerd voor het WordPress content management systeem en dat geld kost.
tariefkaart – document met prijzen voor verschillende advertentieplaatsingsopties.
reciprocal links – links tussen twee sites, vaak gebaseerd op een overeenkomst tussen de site-eigenaren om links uit te wisselen.
rechthoekige advertentie – een van de grote, rechthoekige bannerformaten die door het IAB worden voorgesteld.
repfirma – advertentieverkooppartner die voornamelijk gespecialiseerd is in de verkoop van afzonderlijke sites.
return days – het aantal dagen dat een affiliate commissie kan verdienen op een conversie (verkoop of lead) door een doorverwezen bezoeker.
return on investment (ROI) – de verhouding tussen winst (of verlies) en het geïnvesteerde bedrag.
rich media – nieuwe media die een verbeterde ervaring bieden ten opzichte van oudere, mainstream formaten.
run of network (RON) – advertentie-inkoopoptie waarbij advertentieplaatsingen op alle pagina’s op sites binnen een advertentienetwerk mogen verschijnen.
run van site (ROS) – advertentie kopen optie waarin ad plaatsingen kunnen verschijnen op alle pagina’s van de doelsite.
zoekmachine – een programma dat documenten indexeert, dan probeert documenten die relevant zijn voor de gebruikers zoekopdracht overeen te komen.
zoekmachine optimalisatie – het proces van het kiezen van gerichte trefwoord zinnen met betrekking tot een site, en ervoor te zorgen dat de site plaatsen goed wanneer deze trefwoord zinnen zijn onderdeel van een zoekopdracht op het web.
search engine spam – buitensporige manipulatie om de rangschikking in zoekmachines te beïnvloeden, vaak voor pagina’s die weinig of geen relevante inhoud bevatten.
search engine submission – de handeling waarbij een URL aan een zoekmachine wordt verstrekt in een poging een zoekmachine attent te maken op een site of pagina.
search retargeting – het gebruik van de zoekgeschiedenis van een sitebezoeker als basis voor de advertenties die de bezoeker te zien krijgt.
self-serve advertising – reclame die kan worden gekocht zonder de hulp van een vertegenwoordiger.
SEO (zie search engine optimization)
SERP – afkorting voor een pagina met zoekmachinelijsten, meestal de eerste pagina met organische resultaten.
shopping cart – software die wordt gebruikt om de productcatalogus van een site beschikbaar te maken voor online bestellingen, waarbij bezoekers koopwaar kunnen selecteren, bekijken, toevoegen/verwijderen en kopen.
sig file – een kort blok tekst aan het eind van een bericht waarin de afzender wordt geïdentificeerd en aanvullende informatie over hem wordt gegeven.
site search – zoekfunctionaliteit die specifiek is voor één site.
skyscraper ad – een online advertentie die aanzienlijk hoger is dan de 120×240 verticale banner.
social networking – het proces van het creëren, opbouwen en voeden van virtuele gemeenschappen en relaties tussen mensen online.
spam – ongepaste commerciële boodschap van extreem lage waarde.
splash page – een branding page vóór de home page van een website.
sponsorship – reclame die een diepere associatie en integratie tussen een adverteerder en een uitgever tot stand tracht te brengen, waarbij het vaak gaat om gecoördineerde beyond-the-banner-plaatsingen.
stickiness – de hoeveelheid tijd die in een bepaalde periode op een site wordt doorgebracht.
super affiliate – een affiliate die in staat is een significant percentage van de activiteit van een affiliate-programma te genereren.
surroundsessie – advertentiesequentie waarbij een bezoeker gedurende een volledig sitebezoek advertenties van één adverteerder ontvangt.
tekstadvertentie – advertentie waarbij gebruik wordt gemaakt van op tekst gebaseerde hyperlinks.
title tag – HTML-tag die wordt gebruikt om de tekst in de bovenste regel van een webbrowser te definiëren, ook door veel zoekmachines gebruikt als titel van zoekopdrachten.
top 10 – de top tien van zoekmachineresultaten voor een bepaalde zoekterm.
trick banner – een banneradvertentie die mensen probeert te verleiden om te klikken, vaak door een bericht van het besturingssysteem na te bootsen.
two tier affiliate program – affiliate programmastructuur waarbij affiliates commissies verdienen over zowel hun conversies als de conversies van webmasters die zij naar het programma verwijzen.
underderdelivery – levering van minder impressies, bezoekers of conversies dan gecontracteerd voor een bepaalde tijdsperiode.
unieke bezoekers – individuen die een website (of netwerk) ten minste eenmaal hebben bezocht in een gedurende een vastgesteld tijdsbestek.
URL – locatie van een bron op internet.
usability – (zie usability van websites)
vertical banner – een banneradvertentie van 120 pixels breed en 240 pixels hoog.
viral marketing – marketingfenomeen dat mensen faciliteert en aanmoedigt om een marketingboodschap door te geven.
vlog – een blog waarop videocontent wordt gepubliceerd.
Webbrowser – een softwaretoepassing waarmee op het World Wide Web kan worden gebladerd.
Webontwerp – de selectie en coördinatie van beschikbare componenten om de lay-out en structuur van een webpagina te creëren.
Web directory – georganiseerde, gecategoriseerde lijsten van websites.
Web hosting – het bedrijf van het verstrekken van de opslag, connectiviteit, en diensten die nodig zijn om bestanden voor een website te serveren.
Web site traffic – het aantal bezoekers en bezoeken dat een website ontvangt.
Website usability – het gemak waarmee bezoekers een website kunnen gebruiken.
whois – een hulpprogramma dat eigendomsinformatie over second-level domains retourneert.
word-of-mouth marketing – een marketingmethode die vertrouwt op toevallige sociale interacties om een product te promoten.
Terms by Category
affiliate marketing
blogging and publishing
business and ebusiness
domain names
e-commerce
email marketing
online adverteren
search engine marketing
search engine optimization
social media marketing
web analytics
web design en marketing
web hosting en connectiviteit
zie ook: Internet Marketing Acroniemen