Zoals we allemaal weten, wisselen browsers alleen informatie uit als ze bepaalde digitale certificaten bezitten. Neem Google Chrome als voorbeeld; het wisselt alleen informatie uit als het geldige certificaten heeft en het ontvangende apparaat ook de vereiste certificaten heeft. Als een van deze certificaten onvolledig is of afdwaalt, geeft Chrome een fout weer waarin staat dat het certificaat ongeldig of onvolledig is.
Er zijn verschillende redenen waarom dit op uw computer kan gebeuren. Het kan te wijten zijn aan de tijd, certificaat herroeping instellingen, enz. We hebben opgesomd alle oplossingen om dit probleem op te lossen. Neem een kijkje.
Oplossing 1: Controleer de tijd van uw computer
Webbrowsers houden altijd rekening met de tijd van de computer wanneer ze gegevens overdragen. Dit is nodig om bij te houden wanneer welke informatie is opgevraagd. Bovendien worden ze ook gebruikt als tijdstempel. Als de tijd van uw computer niet correct is ingesteld, kunt u de fout in de certificaten ondervinden. Eerst zullen we controleren of de tijd correct is en dan ervoor zorgen dat Windows Time service is up and running.
- Druk op Windows + R, typ “control” in het dialoogvenster en druk op Enter.
- In het configuratiescherm selecteert u “Datum en tijd” of “Klok en regio”, afhankelijk van het geselecteerde type configuratiescherm.
- Wanneer de klok is geopend, klikt u op “Datum en tijd wijzigen”. Stel nu de juiste tijd in en selecteer ook de juiste regio.
- Druk op ‘Toepassen’ nadat u alle wijzigingen hebt doorgevoerd en controleer of u met succes en zonder fouten op de website kunt surfen.
Ook als u de optie “Tijdzone automatisch instellen” niet kunt gebruiken of als Windows vreemd gedrag vertoont bij het wijzigen van de tijd, kunt u ervoor zorgen dat Windows Time actief is. Dit is Window’s eigen tijdservice en zorgt ervoor dat de tijd in alle gevallen uniform is.
- Druk op Windows + R, typ “services.msc” in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Eenmaal in services, zoek naar de service “Windows Time”. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Eigenschappen”.
- Zorg er nu voor dat het opstarttype is ingesteld op Automatisch en als de service is gestopt, zorg er dan voor dat deze weer actief wordt door op Start te drukken.
- Start uw computer opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 2: De instellingen voor het intrekken van certificaten wijzigen
Een lijst met ingetrokken certificaten is een lijst met digitale certificaten die door de certificeringsinstantie vóór de geplande vervaldatum zijn ingetrokken en niet langer mogen worden vertrouwd. Er is een instelling in Windows die het besturingssysteem toestaat om certificaten in te trekken en ook te controleren op intrekking van het certificaat van de uitgever. We zullen deze functie uitschakelen en kijken of dit het probleem voor ons oplost.
- Druk op Windows + R, typ “inetcpl.cpl” in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Klik op het tabblad Geavanceerd en schakel de opties “Controleren op intrekking van het certificaat van de uitgever” en “Controleren op intrekking van het servercertificaat” uit.
- Druk op Toepassen om de wijzigingen op te slaan en sluit af. Start uw computer opnieuw op en laad de pagina opnieuw. Controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 3: Antivirussoftware uitschakelen/programma’s van derden
Er zijn verschillende antivirussoftware die een extra beveiligingslaag voor uw browser biedt. Deze extra beveiligingslaag kan soms conflicteren met de bestaande lagen in de browser en zo de besproken foutmelding veroorzaken.
In deze oplossing moet je zelf op onderzoek gaan en kijken of er instellingen in je antivirus zijn die misschien die extra laag bewijzen. In principe bent u op zoek naar alles wat uw internetactiviteit controleert.
Er zijn ook verschillende toepassingen van derden die proberen om uw netwerkactiviteit te onderscheppen. U kunt proberen deze programma’s uit te schakelen of te verwijderen, zoals CCleaner, enz. Druk op Windows + R, typ “appwiz.cpl” in het dialoogvenster en druk op Enter. Hier worden alle apps in een lijst weergegeven. Identificeer welke mogelijk het probleem geeft. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Uninstall. Start uw computer opnieuw op en probeer de website opnieuw te openen.
Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, kunt u de antivirus volledig uitschakelen. U kunt ons artikel over het uitschakelen van uw antivirus bekijken. Start uw computer opnieuw op na het uitschakelen en kijk of u de sites zonder problemen kunt openen.
Oplossing 4: Chrome opnieuw installeren
Als alle bovenstaande methoden niet werken, kunt u proberen Chrome opnieuw te installeren. Dit zal alle huidige bestanden en mappen van de toepassing verwijderen en dwingen om nieuwe bestanden te installeren wanneer u het hele pakket installeert. Vergeet niet om een back-up te maken van al uw bladwijzers en belangrijke gegevens voordat u deze oplossing volgt. Hopelijk worden alle bestaande configuraties schoongeveegd en wordt onze fout opgelost.
- U kunt het nieuwste installatiebestand van Google Chrome downloaden door naar de officiële website te gaan.
- Druk op Windows + R, typ “appwiz.cpl” in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek naar Google Chrome via alle toepassingen, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer “Verwijderen”.
- Start nu het installatieprogramma en volg de instructies op het scherm voor de installatie.
Naast de bovenstaande methoden kunt u ook het volgende proberen:
- Maak een nieuw gebruikersprofiel aan en controleer of u daar zonder problemen alle sites kunt openen.
- Disactiveer alle soorten toepassingen van derden die mogelijk interfereren. Sluit alle achtergrond taken.
- Disable VPN-verbindingen en zorg ervoor dat uw netwerk perfect werkt.
Als de fout aanhoudt op een normale website (normale website betekent websites die niet reuzen zoals anderen, zoals Google, Youtube etc.), betekent dit waarschijnlijk het probleem met de server kant. Hier kunt u niets aan doen, behalve de eigenaar op de hoogte stellen zodat hij de configuraties kan wijzigen om het probleem op te lossen.