Laten we eerlijk zijn: geen enkele marketeer vindt het leuk als algoritme-updates van invloed zijn op zijn vermogen om de juiste mensen te bereiken. Maar verandering is onvermijdelijk.
Met algoritme-updates die periodiek verschuiven wat we op onze tijdlijnen zien, is het belangrijk om te begrijpen wat dit betekent voor marketeers, en hoe je relevant kunt blijven.
De algoritme-update van 2018, zoals we ons allemaal herinneren, was het initiatief van Mark Zuckerberg om inhoud betekenisvoller te maken voor de gebruiker en de kwaliteit van hun ervaring op Facebook te verbeteren. Door waardevolle interacties met familie en vrienden voorrang te geven boven interacties met merken, nieuwsverkooppunten en politieke bronnen, verminderde het algoritme wat gebruikers zagen van productpagina’s en promoties.
Nu is het 2020, en Facebook’s focus ligt op het transparant maken van het platform voor gebruikers. Naar aanleiding van gebruikersonderzoeken wil Facebook gebruikers meer controle geven over wat ze zien.
We hebben wat gespit en hebben de veranderingen waar je naar op zoek bent en wat je eraan kunt doen.
- Verandering: Why Am I Seeing This?
- Wat u kunt doen:
- Wijziging: Betrokkenheid als belangrijk ranking-signaal
- Wat u kunt doen:
- Verandering: Recentheid als belangrijk rangordesignaal
- Wat u kunt doen:
- Change: Video Ranking Signals: Loyaliteit, Originaliteit en Lengte
- Wat u kunt doen:
- Wijziging: Frequency as a Ranking Signal
- Wat u kunt doen:
- Bonustip: Betaalde advertenties blijven de beste manier om bekendheid te genereren
- Facebook is slechts een stukje van de digitale marketing taart
Verandering: Why Am I Seeing This?
In maart 2019 introduceerde Facebook deze tool om gebruikers te helpen begrijpen waarom ze een bepaalde post te zien krijgen. Het geeft de gebruiker de mogelijkheid om Facebook te vertellen wat belangrijk voor hen is, en of ze minder berichten van een andere gebruiker of meer berichten van een bepaalde pagina willen zien.
Wat u kunt doen:
Laat gebruikers weten dat wanneer ze uw pagina leuk vinden of volgen, ze de voorkeur “Eerst zien” moeten aanvinken, waardoor het algoritme weet dat uw berichten belangrijk voor hen zijn.
Wijziging: Betrokkenheid als belangrijk ranking-signaal
Als een gebruiker al eerder betrokken is geweest bij uw pagina, is de kans groter dat hij of zij de interactie met uw pagina en gebruikers op uw pagina zal voortzetten. Maar de sleutel is kwaliteitsinhoud. In 2017 werd Facebook serieuzer in zijn strijd tegen engagement bait, door zijn algoritme te gebruiken om mensen minder berichten te laten zien die hen ertoe aanzetten om berichten leuk te vinden, te delen of te becommentariëren die het bereik van de pagina kunstmatig vergroten in de nieuwsfeeds van gebruikers.
Wat u kunt doen:
Ben grappig, inspirerend, hartverwarmend of nieuwsgierig makend, maar wees vooral oprecht. Wat u ook doet, wees geen ‘engagement bait’. Het algoritme zal dit oppikken (in zijn eeuwige zoektocht naar waardevolle en zinvolle inhoud) en je hiervoor een lagere ranking geven. Je wilt dat gebruikers interactie hebben met je berichten omdat ze ze leuk vinden, zoals deze Coca-Cola-campagne met beroemdheden als Jonah Hill en Martin Scorsese, in plaats van ze te vragen een vriend te taggen of iets leuk te vinden, als een meer authentieke manier van interactie.
Verandering: Recentheid als belangrijk rangordesignaal
De recentheid van een bericht is nu een factor waarmee het algoritme bepaalt wat gebruikers te zien krijgen. Hoe recenter, hoe hoger de ranking.
Wat u kunt doen:
Houd uw inhoud vers; produceer het op een regelmatige cyclus. Update berichten als nieuwe informatie komt over, en houd het brengen van nieuwe ideeën.
Change: Video Ranking Signals: Loyaliteit, Originaliteit en Lengte
In mei 2019 onthulde Facebook dat het nieuwsfeed-algoritme de voorkeur zou geven aan hoogwaardige, originele video’s. Video’s die gebruikers vaak zoeken en opnieuw afspelen, toont Facebook een gevoel van loyaliteit, wat bijdraagt aan de waarde van een video in het algoritme. Video’s die afkomstig zijn van de originele bron en niet opnieuw worden gedeeld, voegen waarde toe in de rangschikking. Video’s die langer dan 3 minuten zijn en minstens 1 minuut zijn bekeken, bleken van hogere kwaliteit te zijn. Facebook Live blijkt ook van hogere kwaliteit te zijn, met een gemiddelde van zes keer meer betrokkenheid dan reguliere video’s.
Wat u kunt doen:
Produceer video’s die gemiddeld 3 minuten lang zijn, van originele kwaliteit en die interessant en toch echt zijn (verwijs hier terug naar de eerdere veranderingen in het voordeel). Het volgen van deze richtlijnen zal helpen om het algoritme in uw richting te kantelen. Denk na over uw publiek bij het maken van video-inhoud en zorg ervoor dat het is informatief, maar onderhoudend.
Wijziging: Frequency as a Ranking Signal
Hoe vaak een pagina post kan direct invloed hebben op de waarde voor volgers. Omdat Facebook er zo over denkt, is de frequentie van het posten een ranking-signaal geworden dat bepaalt hoe goed uw berichten in nieuwsfeeds ranken.
Wat u kunt doen:
Door uw inhoud voor sociale media van tevoren te plannen, kunt u nadenken over wat u plaatst en wanneer het meest optimale moment is om te posten. Dit kan ook de betrokkenheid verbeteren en ervoor zorgen dat mensen over uw berichten praten als uw inhoud relevant is en op het juiste moment komt, ongeacht de branche waarin u actief bent. Geplande, goed doordachte inhoud zal waarde bieden, en dat is waar Facebook het meest om geeft.
Bonustip: Betaalde advertenties blijven de beste manier om bekendheid te genereren
Hoewel er verschillende veranderingen zijn geweest, is één ding hetzelfde gebleven: Facebook is een pay-to-play platform. En als u de miljoenen potentiële klanten wilt bereiken die elke dag op Facebook doordringen, moet u verder kijken dan organische inhoud en gebruikmaken van betaalde media en de diversiteit die het biedt als het gaat om het bereiken van uw doelgroep. Maar vergeet niet dat veel van deze kenmerken van kwalitatieve inhoud ook van toepassing zijn op advertenties.
Facebook is slechts een stukje van de digitale marketing taart
De dagen van het gebruik van Facebook als een platform om uit te zenden naar de massa’s zijn aan het slinken terwijl je dit leest. Facebook, net als al het andere in deze wereld, is voortdurend in ontwikkeling. En ook zoals alles, zijn er voors en tegens voor alle betrokkenen.
Voor consumenten kan het een opluchting zijn om een beter gepersonaliseerde ervaring te hebben, met meer controle over wat wordt gezien.
Voor marketeers kan het frustrerend zijn om zoveel moeite te hebben gedaan om een solide volgersbasis op te bouwen en dat het algoritme dan niet in je voordeel is. Het zorgt ervoor dat we harder moeten werken, maar ontsteekt onze creativiteit in het najagen van nieuwe manieren om ons publiek te boeien.
While Facebook is nog steeds een van de topplatforms beschikbaar voor marketeers, het ziet er niet naar uit dat de algoritmeveranderingen snel zullen worden teruggedraaid, dus je zult realistische verwachtingen willen hebben en de kanalen diversifiëren die je gebruikt voor een solide vraaggeneratiestrategie. Hieronder vallen ook andere sociale netwerken en Google AdWords.
Om meer te weten te komen over effectieve vraagontwikkeling, kunt u The New Demand Generation Guide raadplegen.