“Teamwork is de bekwaamheid om samen te werken aan een gemeenschappelijke visie. De bekwaamheid om individuele verwezenlijkingen naar organisatorische doelstellingen te leiden. Het is de brandstof die gewone mensen in staat stelt om ongewone resultaten te bereiken.”
-Andrew Carnegie
Elk van ons is lid van een team – zij het door familie, sport, werk, gemeenschap, kerk, enz. Binnen elk van deze teams zullen er zeker meningsverschillen zijn. In feite kunnen deze verschillen vaak het team naar een hoger prestatieniveau tillen. Onenigheid en diversiteit zijn natuurlijk, en ze kunnen heel productief zijn. Hoe ga je om met deze verschillen en hoe los je deze problemen op? De antwoorden op deze vragen zijn van vitaal belang om het team te laten werken en functioneren als een eenheid.
Het creëren van een win-win oplossing:
Hoe gaat men over het creëren van een win-win oplossing, wanneer een team wordt geconfronteerd met verschillende uitdagingen? Hoe gaan de teamleden te werk om de uitdaging te verslaan in plaats van elkaar te verslaan? Hoe ontwikkelen teamleden vertrouwen, zodat alle leden in het team kunnen winnen?
1) Erken en erken verschillen
Dit is, soms, moeilijk maar uiterst nuttig voor het team. Problemen, uitdagingen of conflicten moeten worden erkend en besproken. Deze erkenning helpt het team samen te komen om een wederzijds overeengekomen oplossing of doel te vinden dat elk teamlid zal helpen een grotere betrokkenheid te vinden in het samenwerken.
2) Een gemeenschappelijke basis vinden
Hoe kunt u het conflict in perspectief plaatsen met de teamdoelen? Is iedereen in het team gecommitteerd aan de teamdoelen? Zijn er zaken die het bereiken van de doelen in de weg kunnen staan? Zo ja, dan moeten deze zaken naar voren worden gebracht.
3) Begrijp verschillende meningen
Stap in de schoenen van een ander om hun inzicht te krijgen. Deze stap is bedoeld om inzicht te krijgen, niet noodzakelijk om overeenstemming te krijgen.
4) Werk eraan om de kwestie te overwinnen
Verschillen van mening zijn aanvaardbaar en zelfs welkom! Denk eraan, val de problemen aan en niet de persoon. Wat is, als team, de beste oplossing die het team kan helpen zijn doelen te bereiken? Men zou zijn of haar waarden niet moeten compromitteren om tot een oplossing te komen.
5) Ontwikkel een plan van aanpak
Onttel wat elk lid van het team zal doen, en wees uiterst specifiek. Dit document zal ook dienen als een verantwoordingsdocument.
6) Follow up
Plaats het plan in actie, volg op, en herzie indien nodig om de prestaties te optimaliseren.
“Geen lid van een bemanning wordt geprezen voor de robuuste individualiteit van zijn roeien.”
-Ralph Waldo Emerson
Samen bereiken we altijd meer.