Recently I was talking to a group of college students regarding a sales career and they asked me what I thought were the best sales tips I’ve ever heard. Dit is wat ik zei:
Het gaat er niet om wat je zegt; het gaat erom wat je klant gelooft.
Je kunt de beste verkooppresentatie ter wereld hebben, maar als de klant je voorstel niet gelooft, dan heb je geen schijn van kans. Neem de tijd om met de klant in gesprek te gaan.
Stel ze verkoopgerelateerde vragen en laat ze je vertellen wat hun wensen en behoeften zijn. Luister naar uw klanten. Ja, vaak weten ze niet wat hun behoeften zijn en zul je ze moeten begeleiden, maar als zij het niet geloven, heb je uiteindelijk geen kans.
Nooit een verkoopgesprek ingaan zonder te weten hoe je de verkoop gaat sluiten.
Als je niet weet waar je naartoe gaat, hoe kom je er dan? Het meest voorkomende onderdeel dat uit een verkooppresentatie wordt weggelaten, is de afsluiting. Plan het van tevoren door de strategie en uw handelwijze te ontwikkelen.
Dit betekent niet dat u slechts één soort afsluitingstechniek gaat gebruiken. Integendeel, het betekent dat u klaar bent om te sluiten met behulp van verschillende technieken op basis van wat de klant u vertelt.
Heb dagelijks of wekelijks tijd vrijgemaakt voor uw prospectie.
Te veel verkopers besteden veel te veel tijd aan al het andere, behalve aan prospectie. Als je het niet plant en jezelf er niet verantwoordelijk voor houdt, zul je het niet doen. Verkoopprofessionals hebben tijd nodig voor prospectie.
Beloof in uzelf en in wat u doet om uw klanten te helpen.
Waarom zou iemand iets van iemand kopen als de persoon van wie hij koopt er niet eens in gelooft? Er is een reden waarom zelfverzekerde verkopers succesvoller zijn.
Kom opdagen en kom op tijd.
Er gaan meer verkopen verloren omdat de verkoper ofwel niet is komen opdagen ofwel niet heeft doorgepakt. Het is een trieste opmerking dat zoiets basaals en gemakkelijks meer verkoop kan ontmoedigen, maar het is een feit. Dit is de belangrijkste reden waarom wanneer bedrijven op zoek zijn naar verkopers, ik hen vertel om kandidaten te zoeken die een bewezen staat van dienst hebben op het gebied van zelfdiscipline. Kom je verkoopafspraken na en kom ze na.
Als je op zoek was naar een verkooptechniek met een zilveren kogel, sorry, dan heb je die hier waarschijnlijk niet gevonden. Nogmaals, ik geloof niet dat er zilveren kogels in de verkoop zijn.
Het gaat allemaal om de discipline om de klant te laten zien dat je om hen en hun behoeften geeft.
Waren dit het soort “beste verkooptips” waar de studenten naar op zoek waren? Wie zal het zeggen! Ja, ze reageerden positief, maar alleen de tijd zal leren of ze ter harte namen wat ik zei.
Ik zal dit zeggen – op basis van de duizenden verkopers met wie ik het voorrecht heb gehad te werken en te trainen, weet ik zonder twijfel dat als verkopers deze 5 dingen doen en ze goed doen, ze een grote kans op succes zullen hebben.