5 Manieren om Facebook Audience Insights te gebruiken

Met Facebook Audience Insights kun je een schat aan informatie zien over de mensen op Facebook en die je Facebookpagina leuk vinden.

Facebook verstrekt deze gegevens aan adverteerders, zodat we betere advertenties kunnen maken die aanslaan bij onze doelgroepen. Dit helpt niet alleen om onze campagnes winstgevender te maken, het helpt ook om ervoor te zorgen dat mensen de inhoud zien die voor hen het meest relevant is, waardoor de algehele gebruikerservaring op Facebook wordt verbeterd.

Door te begrijpen hoe je Facebook Audience Insights kunt gebruiken, kun je betere doelgroepen maken en de goudmijnen vinden die erin verborgen zijn. Het hebben van de juiste inzichten kan ook helpen voorkomen dat budget wordt verspild aan de verkeerde doelgroepen.

Voordat we duiken in hoe de gegevens te gebruiken, hier is hoe het te openen:

Hoe kom je bij Facebook Audience Insights

Om toegang te krijgen tot Facebook Audience Insights, klik je op het hoofdmenu linksboven overal binnen de Facebook Ads Manager. Kies vervolgens onder de kolom “Plan” voor “Audience Insights”. Je kunt ook facebook.com/ads/audience-insights in je browser typen om er direct naartoe te gaan.

Hoe gebruik je Facebook Audience Insights

Voreerst selecteer je je zaadpubliek om te analyseren. U kunt kiezen uit twee groepen:

1. Iedereen op Facebook, die u kunt beperken door verschillende filters, of
2. Mensen die met uw pagina zijn verbonden, die alleen de gegevens toont van mensen die uw Facebook-pagina(s)leuk vinden

Als u eenmaal een basisgroep hebt geselecteerd om te analyseren, kunt u deze verder filteren om nuttige stukjes informatie te vinden.

Kun je aangepaste doelgroepen zien in Facebook Audience Insights?

Nee. In 2018 heeft Facebook de mogelijkheid verwijderd om aangepaste doelgroepen te analyseren vanuit klantgegevens of vanuit de Facebook Pixel vanwege bezorgdheid over de privacy van gebruikers.

De basis van Facebook Audience Insights-filters

Nadat u uw zaadpubliek hebt geselecteerd, kunt u beginnen met het gebruik van de filters in de linkerzijbalk om uw zaadpubliek te versmallen en zo gegevens over specifiekere groepen mensen bloot te leggen.

Locatie

U kunt uw publiek versmallen door specifieke locaties op te nemen en/of uit te sluiten. De standaardlocatie is de Verenigde Staten. U kunt specifieke staten in de Verenigde Staten uitsluiten door met de muis over het vervolgkeuzepijltje naast “Alle Verenigde Staten” te gaan en op “Locaties uitsluiten” te klikken.”

Als u naar andere locaties dan de Verenigde Staten wilt kijken, klikt u op de “X” naast de Verenigde Staten om deze als geselecteerde locatie te verwijderen. Vervolgens kunt u een nieuw land, een nieuwe regio of een nieuwe stad invoeren. U kunt meerdere locaties toevoegen om meer dan één locatie tegelijk te analyseren (bijvoorbeeld Los Angeles en New York City).

Of als u inzicht wilt krijgen in het wereldwijde publiek van Facebook-gebruikers, laat u het locatieveld leeg.

Leeftijd en geslacht

Onder “Leeftijd en geslacht” kunt u uw publiek beperken door een minimum- en/of maximumleeftijd en geslacht in te stellen.

Interesses

Onder “Interesses” kunt u dezelfde interesses opnemen als die waarop u zich kunt richten bij het instellen van Facebook Ads. Dus als je het soort mensen wilt zien dat geïnteresseerd is in “Advertenties”, selecteer je dit gewoon om het toe te passen op je publiek. U kunt meerdere interesses toevoegen, maar u kunt geen interesses uitsluiten.

Interests zijn een groot onderdeel van het vinden van goudmijntjes in uw doelgroepinzichten. Het algoritme van Facebook kent interesses toe aan gebruikers op basis van hun werkelijke activiteit en gedrag, zoals de pagina’s die ze leuk vinden, de inhoud waarmee ze zich bezighouden en de advertenties waarop ze klikken.

Connecties

Hoewel je bij het laden van Audience Insights je startpubliek hebt geselecteerd, kun je dit desgewenst wijzigen onder “Connecties”. U kunt de individuele pagina selecteren als u er meerdere hebt en u kunt ook een van uw andere pagina’s uitsluiten.

Geavanceerde filters voor Facebook Audience Insights

Door onder aan de zijbalk met filters op “Geavanceerd” te klikken, ontdekt u verschillende geavanceerde filters waarmee u uw doelgroep kunt beperken voor analyse.

Ik zal ze niet stuk voor stuk doornemen, aangezien u de meeste waarschijnlijk niet zult gebruiken. De meest gebruikte zijn “Relatiestatus”, “Functieomschrijving” (vooral voor B2B), “Ouders” en “Levensgebeurtenissen”.

Afhankelijk van je product/dienst kunnen deze filters eigenlijk de basis vormen van je doelgroepbepaling voor het grootste deel van je advertenties op Facebook. Als dat niet het geval is, kunt u deze filters nog steeds gebruiken om creatieve berichten op uw advertenties te plaatsen die nog steeds betrekking kunnen hebben op uw product / dienst.

Na het gebruik van de basis- en geavanceerde filters om een publiek te maken, is het tijd om te leren hoe het te analyseren en inzichten te krijgen!

Hoe Facebook Audience Insights te analyseren

Om het eenvoudig te houden, kiezen we software als interesse en kijken we welke gegevens we kunnen blootleggen. Houd in gedachten dat dit een voorbeeld is van een zeer generieke parameter, dus u kunt het willen verfijnen uw werkelijke gebruik. Als je naar de bovenkant van Facebook’s Audience Insight tool kijkt, zie je vier tabbladen: Demografie, Paginalikes, Locatie en Activiteit. We beginnen met demografie.

Demographics

Het tabblad Demographics bevat gegevens over leeftijd, geslacht, relaties, opleiding en functietitels. In ons geval is meer dan de helft van de Facebook-gebruikers die interesse in software hebben getoond, momenteel getrouwd en heeft een universitair diploma.

Deze lijst is gesorteerd in aflopende volgorde van hoeveel uw geselecteerde publiek te veel indexeert in vergelijking met alle Facebook-gebruikers. De lijst is niet standaard gesorteerd op de meest populaire functietitels. Daarom is het in het begin verwarrend om “Landbouw, visserij en bosbouw” bovenaan te zien staan.

Als u op de kolomkop “Geselecteerde doelgroep” klikt, kunt u sorteren op meest populaire functietitels.

Pagina likes

Een van de interessantere dingen om naar te kijken in Facebook Audience Insights is het tabblad Pagina Likes. Hier ziet u de meest relevante pagina’s en categorieën pagina’s op basis van pagina’s die door uw geselecteerde doelgroep zijn geliked.

Onder de kolom Affiniteit vertelt Facebook ons “hoe waarschijnlijk uw doelgroep een bepaalde pagina leuk vindt in vergelijking met iedereen op Facebook”. Bij kleinere doelgroepen zijn deze gegevens nuttiger en ik zal je hieronder een paar manieren laten zien waarop je deze inzichten kunt gebruiken voor Facebook-campagne-ideeën.

De andere belangrijke metriek hier is Relevantie. Facebook definieert Relevantie als “de Pagina’s die het meest waarschijnlijk relevant zijn voor uw publiek op basis van affiniteit, paginagrootte en het aantal mensen in uw publiek dat die Pagina al leuk vindt.”

Het is vermeldenswaard dat niet elke interesse uit deze lijst beschikbaar is voor targeting. Om te controleren of het in aanmerking komt, zet het in het veld Interesses in de zijbalk. Als het niet wordt gevonden, zult u niet in staat zijn om deze interesse te targeten.

Locatie

In het tabblad Locatie, krijg je een overzicht van de top steden, landen en talen voor uw geselecteerde publiek. Aangezien we de locatie beperkt tot de VS alleen, is er niet veel bruikbare gegevens voor ons hier. Ook in het taalgebied geen verrassingen: 91% Engels voor de VS en 6% Spaans.

Activiteit

Het tabblad “Activiteit” geeft ons inzicht in de activiteit en het gedrag van gebruikers in onze geselecteerde doelgroep. Deze worden weergegeven in twee secties: Frequentie van activiteiten en Apparaatgebruikers.

Frequentie van activiteiten onthult gemiddelde opmerkingen gemaakt, berichten geliked, berichten gedeeld, promoties ingewisseld en advertenties geklikt in de laatste 30 dagen. In ons softwarepubliek hebben mensen de afgelopen 30 dagen 23 berichten geliked en 29 keer op een advertentie geklikt, wat een gezonde hoeveelheid activiteit is.

Devicegebruikers kunnen van cruciaal belang zijn om te weten voor uw targeting, zelfs nog meer bij webgebaseerde producten of services. Er zijn ook twee opties: “Alle gebruikte apparaten” en “Primair apparaat”, zodat u kunt zien op welk apparaat ze Facebook het meest gebruiken.

Omdat u uw doelgroep bij het maken van advertenties kunt opsplitsen naar mobiel, desktop en platform, kan dit inzichtelijk zijn voor het plannen van uw volgende campagne.

In ons publiek dat geïnteresseerd is in software, zal het erg belangrijk zijn om advertenties te maken die zijn geoptimaliseerd voor mobiel voor zowel iOS als Android. We moeten hier niet alleen rekening mee houden voor onze advertentiecreatives, maar ook voor de landingspagina’s als de campagne dit vereist.

Hoe u audiences kunt opslaan in Facebook Audience Insights

U kunt uw audiences met filters opslaan voor toekomstig gebruik en voor gebruik als audiences in advertentiesets rechtstreeks vanuit Facebook Audience Insights.

Om uw huidige publiek op te slaan, klikt u op Opslaan in de bovenste balk in Facebook Audience Insights, kiest u een naam voor uw publiek en bevestigt u.

Als u wijzigingen aanbrengt in een publiek dat u al hebt opgeslagen, klikt u op Opslaan als onder het vervolgkeuzemenu Meer om dit publiek op te slaan als een nieuw publiek zonder het origineel te overschrijven.

Hoe opent u een publiek in Facebook Audience Insights

Om een eerder opgeslagen publiek te openen, klikt u op Openen in de bovenste balk in Facebook Audience Insights, en kiest u een van uw opgeslagen publieken om te openen. U kunt een publiek openen om te analyseren of een bewerking uit te voeren en het opnieuw op te slaan.

Hoe een opgeslagen publiek uit Facebook Audience Insights te gebruiken in een advertentiecampagne

U kunt het huidige publiek dat u hebt geopend in Facebook Audience Insights gebruiken als publiek voor een advertentieset door op de groene knop rechtsboven te klikken die Advertentie maken zegt.

De Facebook Ads Manager zal de campagnemaker openen. Je kunt hier een nieuwe campagne maken of een bestaande campagne gebruiken. Zodra u de campagne-instellingen configureert en naar de advertentieset gaat, zal Facebook automatisch uw opgeslagen publiek uit Facebook Audience Insights als publiek voor de advertentieset invullen.

Van hieruit kunt u de rest van uw advertentieset en advertenties maken, maar vergeet niet dat zodra u live gaat, er geen wijzigingen in de publieksconfiguratie mogelijk zijn.

5 Manieren om Facebook Audience Insights te gebruiken

Verbeter het profiel van uw buyer persona’s

Buyer persona’s zijn representaties van de ideale persona die uw klant is en hoopt te worden. Met gegevens van Facebook Audience Insights kunt u uw huidige buyer persona’s aanvullen met demografische en interessegegevens.

Met verbeterde buyer persona’s zullen niet alleen uw algehele messaging en benaderingen beter werken op Facebook-advertenties, maar ze kunnen ook worden toegepast op marketing messaging in al uw kanalen.

Het is een essentieel item voor uw digitale advertentielanceringschecklist die niet over het hoofd mag worden gezien.

Gebruik de interesses die de mensen die zijn aangesloten op uw pagina hebben als nieuwe koude doelgroepen voor Facebook-advertenties

Nadat u het publiek van mensen die zijn aangesloten op uw pagina hebt geladen of geopend, gaat u terug naar het tabblad Pagina Likes. Daar zie je de bovenste pagina waar je connecties een affiniteit mee hebben. Wat je hier zoekt is andere merken die je connecties leuk vinden die je op een of andere manier aan je inhoud en advertenties kunt binden.

Laten we een B2B-voorbeeld nemen en het account waar ik aan werk is een e-mailmarketing SaaS-tool. Hier zijn een paar ideeën:

• Ik kan hier merken uitkiezen waarmee ik misschien kan samenwerken voor inhoud (bijv. interviews) om te gebruiken in advertenties om koud publiek op te warmen en later te retargeten
• Ik kan kijken of er merken zijn in vergelijkbare gebieden die een selecteerbare interesse hebben voor targeting (bijv. Bedrijfsleven en industrie > Online > Webdesign)
• Ik kan naar elk van hun Facebook-pagina’s gaan, kijken welke advertenties ze draaien, en inspiratie opdoen voor advertentie-invalshoeken en benaderingen die ik kan overnemen voor mijn account

Demografische gegevens opsplitsen in afzonderlijke doelgroepen

In het tabblad Demografie kunt u opnieuw het aandeel van geslacht, leeftijd, relatiestatus, opleidingsniveau en functietitel zien. Wat valt u hier op? Is er een bepaalde leeftijdsgroep die opvalt? Geslacht? Functieomschrijving?

Wat u kunt doen is een aantal van de grootste segmenten eruit pikken en die segmenten gebruiken als unieke doelgroepen met aangepaste advertentie-creatie en messaging die beter spreekt tot dat publiek segment.

In theorie zou dit advertenties kunnen creëren die meer resoneren met uw publiek, een hogere relevantie/betrokkenheidsscore kunnen bereiken en een hogere ROAS.

Je zou deze tests kunnen uitvoeren met een laag budget, Facebook-advertentieautomatisering kunnen gebruiken om de kosten te helpen beheersen, of ze als een organisch bericht op je pagina kunnen plaatsen en zien hoe ze het doen in vergelijking met je normale berichten.

Segmenteer locatiegegevens in afzonderlijke doelgroepen

Een andere groep van publiekssegmenten die u kunt maken, is gebaseerd op locatie. Zijn er bepaalde locaties die opvallen tussen de rest?

Je kunt je grootste locaties nemen, of dat nu steden zijn (als je publiek groot genoeg is), staten of kleine landen, en daar aparte doelgroepen voor maken. Dan kunt u op maat gemaakte advertenties maken voor die opvallende locaties. Door in de advertentietekst of in de vormgeving te verwijzen naar de stad van je doelgroep, kunnen je advertenties opvallen in de nieuwsfeed.

Optimaliseer advertentiecampagnes op basis van het apparaatgebruik van je doelgroep

In het tabblad Activiteit kun je zien welk type apparaat je doelgroep gebruikt om toegang te krijgen tot Facebook. Zorg er dan voor dat u Primaire apparaten selecteert. U zult waarschijnlijk veel meer gebruikers zien op mobiel (iPhone / iPod, Android en Mobile Web) dan op Computer (desktop).

Als u advertenties op uw website uitvoert, is het cruciaal dat uw website snel is en goed is ontworpen voor gebruik en conversies op mobiele apparaten. Het kan nodig zijn om mobiele gebruikers in een publiek te segmenteren en alleen voor hen een aparte landingspagina te maken om uw conversiepercentage te verbeteren.

Hoe maak je snel advertentiesets van je opgeslagen audiences

Zoals ik al eerder zei, kun je een Facebook-campagne en advertentieset maken van het huidige publiek dat je open hebt staan in Facebook Audience Insights. Als je veel opgeslagen doelgroepen hebt waarvoor je advertentiesets wilt maken, moet je dit één voor één doen. Als je een snellere manier wilt, kan onze Facebook-advertentietool, Revealbot, je helpen dit veel sneller te doen.

Revealbot is een Facebook-advertentie automatiseringstool en het kan u helpen tijd en moeite te besparen bij het uitvoeren van Facebook-campagnes. Een van onze functies die relevant zijn voor het onderwerp van vandaag is Bulkcreatie, waarmee u snel veel campagnes en advertentiesets kunt maken. En wanneer je die advertentiesets in bulk aanmaakt, kun je gewoon de doelgroepen kiezen die je hebt opgeslagen in Facebook Audience Insights. Dit is hoe:

In Revealbot kiest u Bulkcreatie en configureert u uw campagne- en budgetinstellingen. In de stap Doelgroepbepaling van de workflow Bulkaanmaak ziet u vervolgens al uw opgeslagen doelgroepen uit Facebook Audience Insights in Revealbot.

Tijdens deze stap kunt u eenvoudig elke doelgroep aanvinken waarvoor u in één snelle actie een advertentieset wilt maken. Bovendien kunt u elke doelgroep opsplitsen voor verdere segmentatie op basis van interesses, demografische gegevens, locaties en meer – allemaal automatisch. Als u bijvoorbeeld een opgeslagen doelgroep hebt van mensen die geïnteresseerd zijn in Webdesign, kunt u die opgeslagen doelgroep opsplitsen op basis van de toplocaties.

Wilt u meer weten over het automatiseren van Facebook-advertenties? Bekijk onze handleiding voor het automatiseren van Facebook-advertenties.

Hoe u Audience Insights in uw routine opneemt

Houd in gedachten dat producten niet van de ene op de andere dag veranderen, maar dat u moet blijven uitkijken naar nieuwe, verfijnde segmenten en uw klantpersoonlijkheden moet afstemmen op de werkelijkheid. Doelgroepen evolueren, net als de perceptie van producten. Daarom is Facebook Audience Insights niet alleen een hulpmiddel bij advertentietargeting, maar een krachtige analysetool om je hypotheses te verifiëren.

Plan en controleer altijd de inzichten voordat je een nieuwe campagne maakt en maak dit een onderdeel van je standaardworkflow. Ik zou zeggen om elke twee weken naar Audience Insights te kijken, met filters te spelen en misschien vind je wel nieuwe mogelijkheden.