A sorban állás néhány jegyért gyakran szerencsejáték. Van néhány jó ok arra, hogy ezt másképp tegyük. Mire az irodába érsz, jó eséllyel a jó helyek már a múlté. Megvan a kockázata annak is, hogy a jegyek elkelnek, különösen, ha több tucat vagy akár több száz emberrel együtt várakozol egy nagy eseményre.
Legyen szó akár egy élő előadásról, egy sportmérkőzésről vagy esetleg egy színházi előadásról, amelyre évek óta vár, a Ticketmaster az egyik legjobb alternatíva a sorban állás helyett. A Ticketmaster jegyeket biztosít a környék legjobb előadásaira, de a saját jegyeit is eladhatja, vagy akár tovább is értékesítheti a platformon keresztül vásárolt jegyeket.
Első pillantásra úgy tűnik, hogy a Ticketmaster a legjobb megoldás. De aztán vásárlásra készülsz, és megosztasz néhány privát adatot. Vajon azok a jegyek eredetiek? Jó az ügyfélszolgálat, ha bármilyen váratlan helyzet adódna? Biztonságos a platform? Mit mondanak más vélemények erről a portálról? Itt van minden, amit erről a cégről tudni kell.
Előnyök |
Hátrányok |
Vélemény |
|
A TicketMaster a piacon a legjobb árakkal rendelkezik, különösen a Live Nationnel való fúzió után. |
A jegyek beszerzése néha kissé nehézkes lehet, a folyamat mégis elég intuitív. |
A Ticketmaster remek választás, ha olyan koncertre keres jegyeket, amely még nem kelt el. |
Mit talál a Ticketmasteren
A Ticketmaster elsődleges jegyértékesítő, ami azt jelenti, hogy a jegyek közvetlenül az előadóktól, a helyszínekről és a szponzoroktól származnak. Természetesen találhatsz olyan jegyeket is, amelyeket olyan emberek árulnak, mint te, de a legtöbbjük közvetlen. A weboldalra belépve megtalálod a hamarosan megrendezésre kerülő eseményeket, a főbb koncerteket, az új bejelentéseket és az olyan kategóriákat, mint a családi, művészeti és így tovább. A főoldal tartalma az Ön tartózkodási helye alapján kerül kiválasztásra.
A Ticketmaster nem tudja felvenni a versenyt a hasonló webhelyekkel, amelyek egyszerűen az összes árat megmutatják egy pillantással – nagyszerű, ha csak egy adott árkategórián belül szeretne valamit csinálni. Ahhoz, hogy itt megtalálja az árat, rá kell kattintania a tényleges eseményre, és meg kell néznie annak oldalát. Bár a honlap elég részletes, az extra funkciók kissé korlátozottak.
Kifejezetten egy bizonyos műsort keres? Ebből a szempontból nehéz negatív kritikát találni. A keresési funkció részletes, és felfedezheti a kategóriákat, vagy választhat egy másik helyszínt. A legtöbb értékelés értékeli azt a lehetőséget is, hogy a listákat helyszín szerint rendezheti – nagyszerű, ha kifejezetten egy adott helyre szeretne menni.
Sokszínűség megjelenítése a Ticketmasteren
Míg a Ticketmaster a jegyek vásárlására szolgáló vezető portálok közé tartozik, tudnia kell, hogy leginkább a nagyszabású eseményekre specializálódott. Alapvetően olyan színházi előadásra, mint Az oroszlánkirály, Halsey egyik koncertjére vagy olyan sporteseményre, mint a US Open, találhatsz jegyeket. Másrészt, ha egy alacsony profilú eseményre szeretne részt venni, akkor lehet, hogy máshol kell keresnie.
Egy pozitívum, hogy olyan koncertre is találhat jegyeket, amelyek már régen elkeltek – és nem is akármilyen jegyeket! Az emberek az első sorba vagy pont középre vettek jegyet – a kritikák szerint kiváló helyekre. Ha megtalálta a kívánt eseményt, egy interaktív ültetési térképet talál, így támpontot kaphat a helyszínről, valamint a helyszín és a koncert részleteiről.
Jellemzők és extrák a Ticketmasterben
Az eseményt, az időpontot és az ülőhelyet (ha lehetséges) kell kiválasztania, amikor a Ticket Masterben szeretne jegyet vásárolni egy koncertre. Ezután meg kell adnia az összes személyes adatát, például nevet, e-mail címet, kártyaadatokat és egyebeket. Valószínűleg azt kérdezi magától – biztonságos a cég? Lehet, hogy átverik rajta keresztül, amikor megosztja az adatokat? Mivel ez az egyik legnagyobb platform, és több vélemény alapján nyilvánvalóan vannak bizonyos garanciák.
Nem minden vásárlás a Ticketmasteren keresztül történik. Sőt, előfordulhat, hogy a Ticketmaster véleményeiben harmadik fél weboldalakat is megemlítenek. Nem ritka, hogy ezen a portálon keresztül találsz jegyet, hogy aztán egy másik weboldalra küldjenek, hogy megszerezd – leggyakrabban a Live Nationre, amellyel a Ticketmaster évekkel ezelőtt összeolvadt.
Mivel több vélemény alapján a tényleges jegyek mellett VIP-csomagokat is vásárolhatsz, amelyek mindenféle extrákkal járnak. Némelyik szuper ülőhelyeket biztosíthat, míg mások limitált kiadású dolgokat hoznak, amiket meg lehet vásárolni. Ha zenei koncertre tervezel, lehet, hogy találkozhatsz és üdvözölhetsz a legjobb művészekkel. Ha a költségvetése lehetővé teszi, ez az egyik olyan funkció, amely sok más weboldalból hiányzik.
Nem tud eljutni egy eseményre? Nyugodtan továbbértékesítheti a jegyet. Ez egyszerű és tökéletesen ingyenes. A szolgáltatási díjak más weboldalakon 10% és 25% között mozognak. Sok vélemény szerint ez a portál nem számít fel semmit az eladásért, ami nagyon üdítő. Érdemes megemlíteni, hogy nem minden jegyet lehet továbbértékesíteni – a más eladótól vagy telefonon vásárolt jegyek nem mehetnek online.
A Ticketmaster weboldalának élménye és alkalmazása
A hivatalos weboldalon keresztül, de saját alkalmazáson vagy telefonon keresztül is vásárolhat koncertjegyeket. Ha telefonon keresztül, egy képviselő válaszol minden kérdésedre is. Az ügyfélszolgálat megbízható és hozzáértő. Ne feledje, hogy a Ticket Master felett számos feltétel van, ezért érdemes mindent kétszer is ellenőrizni előre.
Kisebb a valószínűsége, hogy nagyobb meglepetésekkel kell szembenéznie – de még mindig találhat egy-két véleményt a koncertjegyek vásárlása után ezzel a céggel szerzett szörnyű tapasztalatokról – jobb félni, mint megijedni.
Ami az alkalmazást illeti, az a legtöbb rendszeren – Android és iOS – keresztül elérhető. Természetesen van néhány különbség az alkalmazás és a webes verzió között. A telefonodon lévő vonalkóddal léphetsz be a helyszínre, de frissítéseket és javaslatokat is kapsz a környékedről, vagy akár egy ülőhelytérképet, hogy tudd, hova menj.
A weboldal, az alkalmazás és a teljes szolgáltatás ingyenes, csakúgy, mint a Ticketmaster viszonteladói és más hasonló szolgáltatások.
Visszatérítési és visszaküldési lehetőségek a Ticketmasterben
A Ticketmaster nem fog lenyűgözni a hivatalos weboldal dizájnjával és apró hibáival. Tekintettel azonban arra, hogy többnyire eladókkal foglalkozik, sok felhasználó számára elsődleges választás. Szinte lehetetlen negatív véleményt találni erről a cégről. Azoknak, akik jegyet vásároltak, tudniuk kell, hogy bizonyos garanciák vonatkoznak rájuk, és néhány extrát is igénybe vehetnek, ha bármilyen váratlan helyzet adódna.
A legtöbb vélemény szerint, miután megkapta a jegyeket, három nap áll rendelkezésére, hogy meggondolja magát – van azonban egy feltétel. A jegyeknek a rajongói garanciaprogramban kell szerepelniük, ami nem minden eseményre vagy koncertre vonatkozik. A jó hír, hogy több száz helyszín van ebben a programban. Nincs szolgáltatási díj, az ügyfélszolgálat pedig optimális támogatást nyújt e-mailben vagy telefonon.
Egy másik megjegyzés: csak azért, mert már megvásároltad a jegyeket, még nem jelenti azt, hogy abbahagyhatod a keresgélést. Ha valahol máshol olcsóbb jegyet talál, a Ticketmastertől visszatérítést kaphat. Egy képviselő majd segít neked. Alapvetően ez a fajta garancia azt jelenti, hogy a portál az egyik legolcsóbb jegyet kínálja, amit csak találhatsz. A garancia akkor is működik, ha az esemény előtt hét nappal találsz olcsóbbat.
A legtöbb portál visszatéríti a pénzt, ha egy előadás elmarad, függetlenül az okától. Ez sem tesz kivételt. Érdemes megjegyezni, hogy nem kapja vissza a pénzt, ha a műsort átütemezik. Ha azt tervezi, hogy az ország másik részén vesz részt egy előadáson, ez azt jelentheti, hogy új repülőjegyet kell vennie, új szállást kell foglalnia és így tovább – ez egy kicsit frusztráló lehet, és összességében pénzveszteséget okozhat.
Azért jobb ötlet lehet, ha korán foglal – ha novemberben vesz részt egy előadáson, foglaljon le mindent néhány hónappal előre.
Szóval, hogyan lehet akkor visszaváltani a jegyeket? Egyszerűen vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Üléstérkép
Az üléstérkép nem a Ticketmaster sajátja – valójában szinte minden hasonló cégnek van ilyen térképe az arénáról, akár a honlapot, akár az alkalmazást használja. Még ha telefonon keresztül vásárolsz, akkor is ellenőrizheted a térképet előzetesen az interneten keresztül, csak azért, hogy biztosan a megfelelő ülőhelyeket kapd meg. Van néhány panasz azoktól az emberektől, akik felhívták a Ticketmaster-t, hogy jegyet vásároljanak – a térkép leírása telefonon keresztül nem túl meggyőző. Ehelyett előbb nézze meg online, és a foglaláskor legyen ön előtt.
A Ticketmaster szinte minden ismertetőjében megemlíti a térképet az extrák miatt. Egyszer az oldalon ráközelíthetsz. Még azt is megszámolhatja, hány ülőhely van egy sorban – ideális, ha nagyobb csoportnak tervez jegyet vásárolni. Van néhány mozgáskorlátozott hely is. A Ticketmaster hozott egy csúszkát a térkép tetejére, amely jelzi ezeket a helyeket. Ezt a térképet a weboldalon és az alkalmazásban is megkapod.
Mivel semmi sem tökéletes, van egy kis hibája is. A helyeket a helyszín (legjobb hely) vagy a legalacsonyabb ár szerint lehet rendezni. Más szempontok nincsenek, így a szűrők kicsit korlátozottak. Viszont minden intuitív, így kevésbé valószínű, hogy bajba kerül.
Jegyek vásárlása és értékesítése a Ticketmasteren
A jegyek vásárlása a Ticketmasteren keresztül egyszerű és világos – kevésbé valószínű, hogy negatív véleményeket találsz róla. Még ha ez az első alkalom is, hogy online vásárol jegyet, nem lesz rossz tapasztalata. Ha nem tudja biztosan, mit szeretne, böngésszen a főoldalon (az alkalmazásban ugyanazok az események és helyszínek szerepelnek), amely az Ön tartózkodási helyére vagy preferenciáira van szabva, ha van fiókja.
Ha tudja, hová szeretne menni, használja a keresősávot – az esemény azonnal felugrik. Válassza ki az időpontot és a helyet, és máris indulhat. Több fizetési lehetőség is van, mégis a kártya használata valószínűleg a legkényelmesebb szinte minden értékelés alapján. Biztonságos a Ticketmaster? Abszolút. Mind a weboldalon, mind az alkalmazáson biztonsági protokollokat használ, így az adatai tökéletes biztonságban vannak.
Vanak, akik egyszerűen csak felhívták a Ticketmaster-t helyette. Ha úgy érzi, hogy ez biztonságosabb az Ön számára, csak rajta, tegye meg – rengeteg pozitív vélemény szól erről a szolgáltatásról is. Az ügyfélszolgálat segítőkész és hozzáértő, mégis sokkal gyorsabb, ha online intézed – nincs sorban állás. Megbízható a Ticketmaster, ha jegyvásárlásról van szó? Igen, az, függetlenül attól, hogy milyen opciót választ.
A jegyértékesítés ingyenes – ez a Ticketmaster használatának egyik fő előnye. Egyszerűen jelentkezzen be, menjen a jegyeihez, válassza ki azt, amelyiktől meg szeretne szabadulni, és adja meg az árat. Akár még profitot is szerezhetsz a jegyedből. Az árral való túlzásba vitel azonban nem jó ötlet – előfordulhat, hogy rád ragad a jegy, ha nem elég jó az ajánlat. Kevésbé valószínű azonban, hogy negatív kritikát találsz róla.
Van azonban egy trükk, amikor megpróbálsz eladni egy jegyet. A Ticketmaster azt állítja, hogy nem számít fel díjat, ha ezt a weboldalon keresztül teszi. De aztán, ha elolvasod az apró betűs részt, vagy megkérdezed az ügyfélszolgálatot, akkor elmondják, hogy szolgáltatási díjról van szó – elvégre a weboldal kezeli az egész műveletet helyetted. Ez egyébként nem rossz tapasztalat, és a díjak is csekélyek – a jegy teljes eladási árától függnek. Ha rossz véleményt találsz róla, az azt jelenti, hogy valaki nem olvasta el a feltételeket.
Ha sikerül eladni a jegyet, a Ticketmaster 10 munkanapon belül átutalja a pénzt a számládra. Törvényes a Ticketmaster, ha jegyek eladásáról van szó? Nincsenek rossz vélemények róla. Sőt, nagyjából minden eladói vélemény egy jelentéktelen díjat és nagyszerű ügyfélszolgálatot ír le. A vállalat nem szórakozik az ügyfeleivel.
Jegymegosztási lehetőségek a Ticketmaster felett
Függetlenül attól, hogy megosztásnak vagy átutalásnak nevezzük, elég sok pozitív vélemény van a Ticketmaster e szolgáltatásának hatékonyságáról. Fontos tudni, hogy nem minden jegyet lehet átvinni – ezt azonban előre tudni fogja. A cég lehetővé teszi egy vagy több jegy átvitelét egyik számláról a másikra. Ez a lehetőség időnként igen hasznos.
Nem tud eljutni a koncertre? Késik? Elakadt a dugóban? Akkor ne rontsd el mindenki estéjét! Oszd meg a jegyeket a barátaiddal, és engedd be őket nélküled. A jegyek megosztásának lehetősége ingyenes – nincs díj. Egyszerű és biztonságos – minden vélemény erről az extráról pozitív.
Szóval, hogyan teheted ezt meg a Ticketmasteren keresztül? Nagyjából minden vélemény szerint a megrendelésnél látsz egy gombot. Ez intuitív, és azt mondja, hogy Transfer Tickets. Ha az opció nem elérhető a nálad lévő jegyekre, akkor a gomb nem lesz elérhető. Kérjük, ne feledje, hogy a jegyek átadása nem ugyanaz, mint a jegyek cseréje.
Míg a folyamat magától értetődő, van néhány negatív vélemény azoktól, akik félreértelmezték a funkciót. A vállalat ezt a GYIK részben világossá teszi.
Vélemények és beszámolók
Nagyon nehéz negatív véleményt találni a Ticketmasterről. Nem sok panasz van a cégre, kivéve, hogy a főoldal kissé túlterhelt, az eladás apró díja és a helyek megtekintésekor nincs túl sok válogatási lehetőség. Ettől eltekintve nagyjából minden vélemény pozitív.
Itt van néhány vélemény, amelyeket a Ticketmaster ügyfelei szedtek ki az internetről.
“Imádom a Ticketmaster-t. Évek óta használom, és soha nem volt semmilyen problémám. Egyetlen probléma nélkül vásároltam és adtam el jegyeket a Ticketmasteren keresztül.”
“Nem tudok semmi negatívumot mondani a Ticketmaster értékelésemhez. Imádom, hogy mennyire egyszerű – néhány perc alatt lehet jegyet vásárolni bármilyen előadásra, legyen az holnap vagy jövő novemberben.”
“Úgy használtam a Ticketmastert, hogy egyetlen kritikát sem olvastam róla. Ez volt az egyetlen portál, ahol még mindig voltak jegyek egy Eminem koncertre – minden rendben volt 10 perc alatt, köszönöm szépen.”
Ítélet
Lényegében ez a Ticketmaster értékelés adhat néhány jó ötletet arról, hogy mire számíthat. Kétség sem férhet hozzá – a portál a vezető elsődleges brókerek közé tartozik, helyszínekkel és művészekkel foglalkozik, ezért is népszerű. Tudja, hogy kevésbé valószínű, hogy átverik. Még ha véletlenszerűen jegyeket áruló emberekről van szó, akkor sem kapják meg a pénzüket, amíg minden be nem áll – akár 10 munkanapig.
Kétségtelen, hogy mint minden más, pénzköltéssel járó weboldal esetében, itt is el akarsz olvasni egy-két véleményt, mielőtt kiadnád az adataidat – csak rajta, és kellemesen meg fogsz lepődni. Bár a Ticketmaster még mindig hagy javítani valót maga után, a helyes dolgot teszi.
A Ticketmaster erősségei azok a jellemzők, amelyek valóban számítanak az embereknek – olyan dolgok, amelyeken nem lehet túllépni, mint a szuperalacsony díjak vagy a kényelem. Ami pedig a hibáit illeti, az, hogy nem lehet túl sok szempont szerint rendezni a helyeket, valószínűleg az utolsó dolog, amire gondolsz.