The Ultimate Guide to Marketing Strategy: How to 10X Your ROI

Nem használhatsz egy régi térképet egy új világ felfedezéséhez.
Albert Einstein

A marketing egy dinamikus és folyamatosan változó terület. A legjobb digitális marketingstratégiák a mindenkori fogyasztói és technológiai trendekkel együtt változnak. Ezért minden vállalkozásnak szüksége van egy jó marketingstratégiára, amely jól megtervezett, jól meghatározott mérföldkövekkel és célokkal rendelkezik. Ha már megvan a megfelelő térkép, sokkal nagyobb az esélye annak, hogy eléri a vállalkozásának kitűzött célokat.

Ez azt jelenti, hogy bár a legtöbben alig várjuk, hogy abban a pillanatban elkezdhessük a marketing erőfeszítéseinket, amint eldöntöttük, hogy vállalkozásba kezdünk, valójában be kell fektetnünk a tervezésbe, hogy ne pazaroljuk a korlátozott költségvetésünket és energiáinkat rossz dolgokra.

Ha Ön üzlettulajdonos vagy marketinges, akkor a céljai eléréséhez szüksége van egy jó digitális marketingstratégiára.

Ezzel az útmutatóval összegyűjtöttük azt a 10 fő lépést, amelyet követnie kell ahhoz, hogy vállalkozásának tökéletes marketingstratégiát alakítson ki. Íme, hogyan néz ki vizuálisan.

Azt mondjuk, hogy “A történettől a dicsőségig”:

Amint látod, minden lépésnek van értelme, de ne ess pánikba 🙂 ez az útmutató lépésről lépésre végigvezet a folyamaton, így nem maradsz le semmiről, és jól kitalálod a digitális marketing stratégiádat.

Hozunk néhány nagyon hasznos tippet és példát, amelyek megkönnyítik a megértést.

Ha szeretnél egy gyors összefoglalót a bejegyzésünkről, nézd meg Adam Erhart videóját, ahol a marketing stratégia 4 alapelvét veszi át.

Most definiáljunk néhány alapvető fogalmat.

Mi az a marketingstratégia?

A marketingstratégia bármely szervezet vagy vállalkozás hosszú távú, előretekintő megközelítése és átfogó játékterve, amelynek alapvető célja a fenntartható versenyelőny elérése a vásárlók igényeinek és szükségleteinek megértése révén.

A marketingstratégia egy átfogó stratégia, amely mindent magában foglal, attól kezdve, hogy egy vállalkozás hogyan pozícionálja magát, a kreatív, a stratégiai partnerek, a médiakapcsolatok, a csatornák és a taktikák.

A marketingstratégia egy vállalkozás átfogó játéktervét jelenti a leendő fogyasztók elérésére és termékeik vagy szolgáltatásaik vásárlóivá alakítására. A marketingstratégia tartalmazza a vállalat értékjavaslatát, a legfontosabb márkaüzeneteket, a célvevők demográfiai adatait és más magas szintű elemeket.

A tág marketingstratégia az, ami régebben, a marketing homályosabb napjaiban a “márkaépítés” kifejezés alá tartozott. Ez egy gyakorlati összefoglaló az üzlet legfontosabb részleteiről, valamint néhány átfogó célról és az ezek eléréséhez használt módszerekről.

Mi a különbség a marketingstratégia és a taktika között?

A marketingstratégiák tágabbak, mint a konkrét taktikák. Például egy vállalkozásnak lehet stratégiája a közösségi médiacsatornáira, majd lehetnek konkrét taktikái, amelyeket az egyes csatornákon végrehajt.

Itt a helyes sorrend:

Marketing stratégia -> Digitális marketing stratégia -> Konkrét taktikák

Itt van például egy remek videó, amely konkrét marketing taktikákat mutat be. Ezek nem stratégiák, hanem nagyon konkrét módszerek, amelyekkel növelheted vállalkozásodat, és amelyek mind egy nagyobb marketingstratégia részeként szerepelnek.

Ha konkrét taktikákat keresel, látogass el a Digitális marketing végső útmutatójához.

Miért fontos a marketingstratégia?

Néha a marketingesek és a cégtulajdonosok elvesznek a gazban, a bitekben és bájtokban. Elveszítik a vállalkozás átfogó jövőképét és a nagy célokat. Elveszítik a célközönséget és a fő fájdalmas pontokat, amelyeket a termékük megold az ügyfél számára. Ha ez megtörténik, a vállalkozás által alkalmazott konkrét taktikák elveszíthetik hatékonyságukat.

A marketingstratégia tehát nem valami poros, régi dokumentum, amelyet a legfelső polcra teszünk, és elfelejtünk. Ez egy létfontosságú folyamat, amelynek során feltárja vállalkozása legfőbb céljait, célkitűzéseit és azok elérésének módjait. Ez lesz a tervrajza mindannak, amit a termék vagy szolgáltatás jobb marketingje érdekében tesz.

Izgatott?

Vágjunk bele.

Márkastratégia

Márkaértékének és kínálatának meghatározása

A márkastratégiája a márka alapértékeinek meghatározásáról szól, hogy biztosítsa, hogy azok összhangban vannak azzal, amit az ügyfelei fontosnak tartanak, hogy összhangban vannak az iparági trendekkel és a versenykörnyezettel, valamint azzal, amit ténylegesen kínál, azaz a termékével.

Ez nem könnyű feladat, de e nélkül az összes többi marketingfeladat sokkal nehezebbé válik.

Itt van néhány jó példa olyan márkákra, amelyeknek sikerült ezt jól csinálniuk:

AllBirds – Fenntartható, átlátható, kényelmes

AllBirds 2014-ben a Szilícium-völgy kedvelt márkájaként indult, és 2018-ra gyorsan 1,4 milliárd dolláros értékelésre nőtt. A cipőcég azt tűzte ki célul, hogy megalkotja a világ legkényelmesebb cipőjét, és túllőttek a célon. Termékeik teljesen fenntarthatóak, gyapjúból és bambuszból készülnek, márkaépítésük pedig kifogástalan.

Az egész a Kickstarteren való indulással kezdődött, sőt, itt van a Kickstarter-videójuk:

A márkának igazán furcsa márkahangja van, értékei pedig az átláthatóság, a fenntarthatóság és a kényelem.

Itt egy e-mail a rendelés visszaigazolásával:

A közösségi médiás bejegyzéseikben ugyanezt a furcsa, humoros márkahangot láthatod.

A humor mellett a márka valóban kihasználta az átláthatóság fogalmát. Kreatív módon mutatják be az általuk használt anyagokat, és belemennek a finom részletekbe.

És ezt olyan szépen összekötik a harmadik márkaértékükkel, a foltozhatósággal.

Végeredményben a furcsa márka hangja és a fenntarthatóság és az átláthatóság hihetetlen márkaértékei járultak hozzá leginkább a márka növekedéséhez. Igen, ez egy igazán kényelmes termék (a NY Times “a világ legkényelmesebb cipőjének” nevezte), de egy erős márka és a felhasználói élményre való összpontosítás nélkül az Allbirds nem lett volna az az óriás, ami ma.

Casper – “azért vagyunk itt, hogy felébresszük a jól kipihent világ potenciálját”

A Casper egy matracgyártó cég, amely teljesen forradalmasította az iparágat. Ők voltak az első közvetlenül a fogyasztóknak szóló matracgyártó cég, és 2019-ben gyorsan 1,1 milliárd dolláros értékelést értek el.

A Casper márka értékei a nagy álmokról, az innovációról és arról szólnak, hogy örömet szerezzenek egy megfáradt iparágnak.

Nézd meg, hogyan egyesítik a “nagyot álmodni” márkaértéket egy szójátékkal az alvásról, a vásárlást igazoló e-mailjükben.

És itt egy másik nagyszerű e-mail, amelyben véleményt kérnek.

A Casper erős márkája segített más sikeresu termékek piacra dobásában, mint például a Casper Glow, amely egy innovatív lefekvési lámpa, amely automatikusan változtatja a fény hőmérsékletét és fényerejét, és egy alkalmazáson keresztül távolról is vezérelhető.

A márkaérték-teremtésről beszélve sok nagy és elvont szóval dobálóznak, ezért íme egy egyszerű gondolatmenet.

A márkádat meghatározó megfelelő értékek megtalálásának egyszerű képlete a következő:

1. Gondolkodj el a fő fájdalmas pontokon/szükségleteken/frusztrációkon, amelyeket a márkád megold
2. Fordítsd le értékké-értékalapú nyelvre
3. Győződj meg róla, hogy megfelel a meggyőződésednek és motivációidnak

Identifikáld az ügyfelek fájdalompontjait és elvárásait

Az egyik legfőbb oka a termékek sikertelenségének, ha a készítőik nem tudják azonosítani az ügyfelek fájdalompontjait. Más szóval, nem elégítik ki a vásárló igényét, vagy nem oldanak meg egy létfontosságú problémát az életükben.

Az egyik klasszikus példa erre a Segway. Ez egy olyan eszköz volt, amiről azt mondták, hogy megszünteti a gyaloglást. Akár 12,5 mérföldet is tudott menni óránként, lítium akkumulátorral rendelkezett, és úgy nézett ki, mint egy idióta. Úgy üdvözölték, mint az eszközt, amely a gyaloglást feleslegessé teszi, de csúfos kudarcot vallott.

Ez egy szomorú történet, de az eszköz megalkotója valóban lehajtott vele egy szikláról és meghalt. A Segway-jel az volt a baj, hogy senki nem akarta abbahagyni a gyaloglást, az emberek szeretnek gyalogolni, így nem sikerült kielégíteni a vásárlói igényt és azonosítani egy fájdalompontot.

Milyen típusú fogyasztói fájdalompontok vannak?

Financiális

A legalapvetőbb fájdalompont a pénzügyi. Az Ön terméke segít az ügyfeleknek pénzt megtakarítani? Költséghatékonyabb, mint az alternatívák? A megtakarítások rövid vagy hosszú távúak? És ha az Ön terméke olcsóbb, mint az alternatívák, ez az árkülönbség elegendő értéket teremt az ügyfél számára?

Ez néhány fontos kérdés, amit fel kell tennie magának. Erre példa a Target Smartly márka bevezetése, amelynek higiéniai/tisztálkodási termékei mind 2 dollár alatt vannak (körülbelül 70%-kal olcsóbbak, mint más márkák hasonló termékei).

Kényelem

A másik igazán fontos fájdalompont a kényelem. Kényelmesebbé teszi a terméked a vevőd életét? Ennek klasszikus példája a Netflix, egy olyan márka, amely azért vált közismertté, mert hihetetlenül kényelmesebb volt, mint a versenytársai.

Ahelyett, hogy az ügyfeleknek a Blockbusterhez kellett volna ingázniuk és kifizetniük a késedelmi díjakat, mostantól a DVD-ket egyenesen a házuk elé hozhatták. Gyorsan előre 2020-ba, a Netflix 203 milliárd dollárt ér, a Blockbuster pedig megszűnt.

forrás: Drift

Szolgáltatás

A szolgáltatás egy másik fontos tényező az ügyfél fájdalmas pontjának megoldásában. A szolgáltatás a teljes ügyfélélményre utal, és olyan dolgokat foglal magában, mint – garancia, karbantartás, csere, ügyfélszolgálat és könnyű használat. Egy igazán jó példa erre a SolarCity napelemes cég, amelyet 2016-ban felvásárolt a Tesla. A SolarCity napelemek nem voltak olcsóbbak, mint a versenytársak, egyszerűen csak jobb garancia és karbantartás volt rajtuk, és ezért az ügyfelek inkább őket részesítették előnyben. Ez az egyik fő mozgatórugója annak, hogy a SolarCity az ország legnagyobb lakossági napelemszolgáltatójává vált.

Source: Tesla

5 egyszerű lépés az ügyfél fájdalompontjának azonosításához

Oké, tehát beszéltünk arról, hogy milyen típusú ügyfél-fájdalompontok léteznek, de hogyan azonosíthatod a saját céged és terméked esetében? Íme néhány hasznos javaslat, amely a helyes útra terelheti.

Készítsen egy vásárlói útvonaltérképet

Identifikálja, mi készteti a vásárlóit arra, hogy megvásárolják a termékét, és hogyan jutottak el a fizikai vagy online áruházába. Ennek tartalmaznia kell azokat a csatornákat, amelyeket meglátogattak – egy keresési találatot, egy Facebook-hirdetést, egy közösségi média posztot, egy e-mailt stb. Minden egyes szakaszban azonosítsa a lehetséges fájdalompontokat, és tárja fel az ügyfél motivációját a termékének használatára.

Source: ConceptDraw

Felmérje ügyfeleit

Egy másik nagyszerű módja az ügyfél fájdalompontjainak megtalálásának az ügyfelek felmérése. Kérdezze meg az ügyfeleit, hogy mit szeretnek és mit nem szeretnek a termékével kapcsolatban, és melyek azok a tényezők, amelyek a választásukhoz vezettek. Rengeteg felmérési eszközt használhat, mint például a Typeform vagy a SurveyMonkey.

Nézze meg a vásárlói értékeléseket

Ha új termék bevezetésén gondolkodik, érdemes megnéznie a meglévő termékeinek vásárlói értékeléseit. Ezekből sokat megtudhat az ügyfelei preferenciáiról, elvárásairól és fájdalmas pontjairól. Ami az e-kereskedelmi oldalak számára különösen hatásos, azok a vizuális értékelések – fotók vagy videók, amelyeket az ügyfelek a véleményük szövege mellett tesznek közzé. A vizuális vélemények összegyűjtéséhez és megjelenítéséhez olyan eszközöket használhat, mint a Pixlee, a Yotpo vagy a Loox.

Source: Yotpo

Kérdezze meg az értékesítési csapatot

Egy másik nagyszerű módja annak, hogy megtalálja ügyfelei fájdalmas pontjait, ha megkérdezi az értékesítési csapatot. Elvégre az értékesítési munkatársai azok, akik hallják az ügyfelek kifogásait, és akiknek reagálniuk kell rájuk, ezért ők tudják a legjobban, hogy mit keresnek az ügyfelek. Üljön le, és beszélgessen el az értékesítési csapatával. Próbálja meg kideríteni, mit szeretnek/nem szeretnek az ügyfelei a termékével kapcsolatban, melyek azok a problémák, amelyeket a legtöbbször felhoznak, és mi az, ami miatt elutasítják a terméket.

Forrás: Unsplash

Tanulmányozd a versenytársaidat

Minden vállalkozásban szuper fontos elemezni a versenytársakat. Így kezdte a Netflix és az Apple is, amikor arra törekedtek, hogy a status quónál jobb és innovatívabb terméket készítsenek. Nézd meg a versenytársak termékeit, és azonosítsd azokat a fájdalmas pontokat, amelyeket megoldanak, és azokat, amelyek még megoldatlanok. Az egyik stratégia az, hogy megpróbálja megoldani ugyanazokat a fájdalompontokat, csak jobban. A másik stratégia az, hogy a továbbra is megoldatlan fájdalmas pontokat keresi.

Source: ColumnFive

Piaci trendek és a konkurencia azonosítása

Azzal elérkeztünk a következő témánkhoz, a versenyelemzés elkészítéséhez. Ez a marketingstratégia létrehozásának kulcsfontosságú lépése, mert itt fogja azonosítani, hogy mi különbözteti meg termékét vagy szolgáltatását a versenytársaitól. E lépés nélkül nagyon nehéz lesz olyan terméket létrehozni, amely valóban egyedi és egyedi értéket nyújt a fogyasztónak.

Identifikálja a versenytársait

A versenyelemzés első lépése, hogy megtudja, kik a versenytársai. Keresse meg az összes különböző vállalatot, amelyek hasonló termékekkel és szolgáltatásokkal rendelkeznek. Nézze meg a közösségi médiát, keressen a kapcsolódó vagy hiánypótló online közösségekben, a hírmegemlítésekben és a termékértékelésekben.

Kategorizálja a versenytársait

Most, hogy részletes listája van az összes versenytársáról, ideje kategorizálni őket. Tegye őket különböző csoportokba – elsődleges, másodlagos és harmadlagos versenytársakba. Ez segít tisztán látni, hogy mely versenytársak versenyeznek közvetlenül Önnel, és melyekre kell összpontosítania az elemzés során.

Nézze meg a közösségi médiájukat és a márkaépítésüket

A versenyelemzés következő lépése, hogy mindent megtudjon az egyes versenytársakról, amit csak tud. Nézze meg a különböző közösségi médiaoldalakat és a márkaépítést, amelyet a webhelyükön és az e-mail kampányaikban használnak. Ezáltal képet kaphat a márka pozicionálásáról, és arról, hogy az Ön terméke vagy szolgáltatása miben különbözik az övéktől.

Végezzen webhelyauditot, hogy megvizsgálja a forgalmi forrásokat és a pozicionálást

Ez a rész a márkaaudit technikai oldala. Használjon egy olyan eszközt, mint az Ahrefs, a SimilarWeb vagy az Alexa, hogy ellenőrizze az egyes versenytársak által rangsorolt kulcsszavakat és a különböző forgalmi forrásaikat. Így pontosan megtudhatja, hogy a felhasználó milyen keresőkifejezésekre keres, és milyen konkrét igényeket elégítenek ki a versenytársai.

Marketingstratégia

Készítsd el az értékajánlatodat

Most, hogy már megvan a történeted, itt az ideje, hogy felépítsd a megfelelő marketingstratégiát. Ez azt jelenti, hogy üzleti döntéseket kell hoznod arról, hogy mit és kinek nyújtasz.

A terméked vagy szolgáltatásod árulja el a legtöbbet a márkádról.

Ez az a tényleges gyakorlati tapasztalat, amelyet az ügyfelek a márkáddal kapcsolatban szereznek, és ez befolyásolhatja leginkább a róla alkotott képüket.

Használd az értékeidet, hogy megbizonyosodj arról, hogy a szavadat járod, és megvalósítod azt, amit magadról mondtál az ajánlatodban.

Itt van néhány példa, hogy segítsen eligazodni:

Walmart – a márkaértékek lefordítása a szolgáltatás nyelvére

IKEA -. Márkaértékek & design

A legtöbb ember rögtön tudja, hogy ez az IKEA termékei – szerény, egyszerűek és funkcionálisak.

A célközönség meghatározása

A célközönség meghatározása megváltoztathatja a márka bemutatásának módját, és még az ehhez használt nyelvet is.

Az összetett döntésekhez szeretünk egyszerű modelleket használni.

Megállapítottuk, hogy ez sokkal hatékonyabb és szórakoztatóbb.

A modell segítségével feltérképezheti a különböző célközönségcsoportokat, amelyekkel rendelkezik, és ennek megfelelően rangsorolhatja őket.

(Ez tulajdonképpen az egyik modell, amelyet a célcsoportjaink meghatározásához használtunk)

Az első szintű célcsoportodnak azt szeretnéd, hogy jó piaci potenciállal rendelkezzen a vállalkozásod növekedése szempontjából, és hogy ne legyen Via Delarosa meggyőzni őket arról, hogy megvásárolják, amit kínálsz.

Nem ez az egyetlen eszköz, amivel jellemezheted azokat az embereket, akik elérésére a legtöbb marketingköltést fordítod.

A második eszköz, amit ajánlunk neked, a személyiségek meghatározása – vagy más szóval az, hogy a legapróbb részletekig megkérdezed, ki az ideális vásárlód.

A fő személyiséged meghatározásához használhatod ezt a kérdéslistát:

1. Ki az én személyiségem? Ő férfi vagy ő nő? Milyen korú ő vagy ő? Nevezd el a személyiségedet, és csatolj hozzá egy fényképet, így könnyebb lesz pontosan megtervezned az üzeneteidet.
2. Milyen a személyiségem kezdeti lelkiállapota? – Érzelmei és gondolatai a döntéshozatali folyamat megkezdése előtt?
3. Melyek a döntéshozatali folyamatának különböző szakaszai a vásárlásig?

Ha olyan új szolgáltatás vagy termék bevezetése előtt áll, amelyet az ügyfelek nem szoktak használni vagy vásárolni, érdemes megfontolni ennek a változáspszichológiai modellnek az alkalmazását. Elvégre itt az emberek felfogását próbálja megváltoztatni.”

Minden szakasz az emberek pszichológiai lelkiállapotát képviseli, amíg eljutnak a cselekvésre vonatkozó döntésig. Az alább felsorolt igényeket felhasználhatja a marketing kreatív eszközeinek megalkotásához, amelyek hatékonyan késztetik a személyiségét a cselekvésre.

A vásárlói út egyes szakaszaihoz a következőket azonosíthatja:

1. Melyek a személyiségének elvárásai? Mik a céljai?
2. Milyen folyamaton megy keresztül ebben a szakaszban? Hol keres információkat? Kivel beszél?
3. Hogyan írná le az élményeit?
4. Mi a célja az egyes döntési szakaszaiban?
5. Milyen akciókkal érheti el ezeket a célokat?

Most, hogy azonosította az ideális ügyfeleit, hogyan fogja elérni őket?

Azzal elérkeztünk a következő lépéshez.

Partnerek és potenciális együttműködők azonosítása

A potenciális partnerek vagy együttműködések azonosítása kritikus lépés az ideális ügyfél eléréséhez. Lehet, hogy már léteznek olyan online közösségek, ahol az Ön ügyfelei lógnak. Lehet, hogy egy forgalmazóval vagy marketingpartnerrel kell együttműködnie, hogy segítsen elérni őket.

Ez egy kritikus pont, amelyet figyelembe kell vennie, mielőtt végrehajtja marketingstratégiáját. Néha a megfelelő partner megtalálása és a vele való együttműködés lehetővé teheti a hozzáférést, és segíthet abban, hogy tízszeres eredményeket érjen el.

Digitális marketingterv

Az útmutató digitális marketing résznél tartunk, és ez 3 részt tartalmaz – dönt a kreatív & üzenetküldésről, kiválasztja a használni kívánt marketingcsatornákat, és dönt az egyes csatornákra vonatkozó stratégiáról és költségvetésről.

Merüljünk bele.

Döntse el a márkája üzenetküldését és kreativitását

A marketingstratégia végrehajtása általában digitális marketingtevékenységeket is magában foglal, különösen, ha kis- vagy középvállalkozásról van szó.

A legtöbb vállalkozás nem engedheti meg magának, hogy házon belül alkalmazzon digitális marketingszakembert, ezért szabadúszók vagy digitális ügynökségek szolgáltatásait veszi igénybe.

Mostantól kezdve kritikus feladatod, hogy márkád értékeit és stratégiáját őrizd az általad létrehozott üzenetekben és kreatívokban, valamint a különböző taktikákban, amelyeket használni fogsz.

Ez a történetmesélés lényege.

Győződj meg arról, hogy a felbérelt szolgáltató összhangban van-e márkáddal és marketingstratégiáddal, hogy alkalmazni tudják a stratégiádat a tényleges marketingkommunikációban, amelyet a potenciális ügyfeleiddel folytatsz.

Itt van két zseniális márka, amelyek az üzeneteikben végig betartják hiteles márkastratégiájukat:

National Geographic – hogyan hozzuk létre a “wow”-t és a “csodát” vizuálisan

A National Geographic tudja, hogyan mutasson be lenyűgöző fényképeket, és hogyan segítsen nekünk felfedezni világunk csodáit. A hirdetéseikben használt nyelvezetet folyamatosan úgy tartják, hogy az összhangban legyen ezekkel a márkaértékekkel.

Marketingcsatornáid meghatározása

Most, hogy meghatároztad az értéktételedet, a partnereidet, valamint a kreatív eszközeidet és üzeneteidet, ideje kiválasztani a megfelelő marketingcsatornákat a marketingstratégia végrehajtásához. Ez az egyik legfontosabb lépés a marketingstratégiájában.

Azokat a marketingcsatornákat kell kiválasztania, amelyek illeszkednek a márkájához és a termékéhez. Tekintsünk át néhányat a főbb marketingcsatornák közül és azok legjobb gyakorlatait.

Szociális média

A közösségi média létfontosságú része minden digitális marketingstratégiának, és bizonyára sok mindent megtehet. Rengeteg különböző platformot és stratégiát használhatsz, és fontos, hogy a vállalkozásod számára megfelelő csatornát válaszd ki.

Itt van egy bontás a különböző típusú vállalatok számára legjobban használható csatornákról:

Vizuális e-kereskedelmi termékek esetében – használja az Instagramot és a Pinterestet, a TikTokot, a Facebookot, a Snapchatet és a Twittert

B2B cégek esetében – használja a LinkedInt, az Instagramot, a ProductHuntot és az Angellistát

B2C cégek esetében – használja a Facebookot, a Twittert, az Instagramot és a Pinterestet

Írott tartalomra épülő cégek esetében – használja a Mediumot, Quora, és Reddit

A GenZ-fókuszú vállalatok számára – összpontosítson az Instagramra, Snapchatre és TikTokra

Szociális hirdetések

A hirdetések egyre népszerűbbek a közösségi média platformokon, mivel a legutóbbi algoritmusváltozások továbbra is kedveznek nekik és csökkentik az organikus elérést. Végül is a közösségi platformok így keresik a pénzüket, így manapság hirdetéseket kell használnod ahhoz, hogy bármit elérj.

A Pinterest, a Facebook és az Instagram a legnépszerűbb hirdetési platformok. A B2B számára a Quora, a Reddit vagy a LinkedIn használható.

Ha hirdetéseket szeretne használni, de nem tudja, hol kezdje, több mint 1500 top szakértőnk van itt a Mayple-nél, így mindenképpen keresse meg őket!

Influencer marketing

Az influencerekkel való együttműködés az egyik legjövedelmezőbb marketingcsatorna, amibe belevághat. Tanulmányok azt mutatják, hogy a vállalkozások 5,20 dollárt keresnek minden egyes 1 dollár után, amit influencer marketingre költenek. A fogyasztók 49%-a pedig az influencerek ajánlásaitól függ a vásárlási döntéseiben. Ez óriási.

Ez azt jelenti, hogy a vásárlóidnak átlagosan körülbelül a fele fog keresni az influencerek posztjai után, így elengedhetetlen, hogy ezek az emberek ajánljanak téged és a termékedet online.

Email marketing

Forrás:

Email marketing

Source: Klaviyo

Meg fog lepődni, de az e-mailek ROI-ja még mindig a legmagasabbak között van a különböző digitális marketingcsatornák és platformok között. Tanulmányok azt mutatják, hogy az e-mail marketing minden elköltött 1 dollárra 42 dollár megtérülést biztosít, ami fantasztikus.

Ez nem jelenti azt, hogy a többi csatorna nem segíti vagy segíti az eladást, ez olyan, mint a különböző csapattagok funkciói egy focimeccsen. Lehet, hogy 5-6 játékos is hozzáért a labdához, mielőtt az a kapufához ért volna. Ugyanez történik a marketingben is.

A felhasználó számos csatornán kapcsolatba léphet egy márkával, mielőtt vásárolna. Éppen ezért nagyon fontos az “omnichannel” stratégia, vagyis egy olyan stratégia, amely számos marketingcsatornát magában foglal.

Itt van néhány példa azokra a csatornákra, amelyek az e-mail marketinggel kombinálva igazán jól működnek:

Push értesítések

A push értesítések azok az üzenetek, amelyeket a böngészőjében kap az asztali eszközén vagy a mobil képernyőjén. Nagyon jól működnek az e-mailekkel kombinálva. Elküldheted például reggel az e-mailt, majd 30-60 perccel később követheti egy push értesítés, amely emlékezteti a felhasználót, hogy nézze meg a nap ajánlatát.

A push értesítések átkattintási aránya 7-szer magasabb, mint az e-maileké, így az e-mail után elküldve sokkal jobban növelik az eladás esélyét.

Source: Taplytics

Chatbotok és üzenetküldés

Az ügyfelekkel való kommunikáció egyik leggyorsabb és leghatékonyabb módja az sms, és ez saját marketingcsatornává vált. Beállíthat automatikus üzeneteket és folyamokat, amelyeket elküld a vásárlónak, vagy akár egy chatbotot, amely képes a termék felfedezésétől egészen a vásárlásig eljuttatni a vásárlót, emberi közreműködés nélkül.

Source: Manychat

A szöveges üzenetek sokkal személyesebbek, és ez teszi őket olyan hatékonnyá a márkák számára. A Social Media Today szerint a chatbot-üzenetek több mint 80%-os megnyitási arányt és 50% feletti átkattintási arányt érnek el, így ezek az üzenetek további lehetőséget nyújtanak az e-mail marketing teljesítményének kiegészítésére és növelésére.

Most, hogy áttekintettük a különböző marketingcsatornákat, amelyeket érdemes megfontolnia vállalkozása növekedéséhez, beszéljünk a stratégiáról.

Válasszon stratégiát és költségvetést minden egyes csatornához

Most itt az ideje, hogy konkrét stratégiát és költségvetést válasszon minden egyes marketingcsatornához, amelyet vállalkozása számára kiválasztott. Íme néhány hasznos lépés:

Identifikálja üzleti céljait

Melyek a céljai? Válasszon ki néhány stratégiai üzleti célt vagy KPI-t, amelyekre rövid távon összpontosíthat. Egy igazán hasznos rubrika ehhez az úgynevezett SMART célok. Az intelligens jelentése:

Specifikus – írja le világosan, hogy mit szeretne elérni

Mérhető – olyan célokat tűzzen ki, amelyeket mérni is tud

Elérhető – ezeknek a céloknak elérhetőnek kell lenniük, és nem lehetnek elérhetetlenek

Relevánsak – olyan célokat tűzzen ki, amelyek a vállalkozása konkrét aspektusait javítják, tehát nem hiúsági mérőszámok.

Időhöz kötött – olyan célokat válasszon ki, amelyeket egy bizonyos időkereten belül el tud érni.

Most, hogy felállítottad a céljaidat, itt az ideje, hogy megnézd a piacodat.

Itt egy nagyszerű videó a Hubspot-tól, amit megnézhetsz a megfelelő célok kitűzéséről a vállalkozásod számára:

Kutassa fel a piacát

Gyűjtsön információkat a piacáról – a célpiac méretéről, növekedéséről, társadalmi trendjeiről és demográfiai jellemzőiről. Tudja meg, hogy mi az, amit lehetséges és megvalósítható, és milyen csatornákon keresztül éri el célvásárlóját.

Hozd összhangba a stratégiádat az ideális ügyfeleddel

Kanyarodj vissza a folyamat elején létrehozott ügyfél-személyképekhez, és győződj meg arról, hogy a stratégiád összhangban van a személyképeiddel. Nézze meg a trendeket, azt, hogy milyen típusú ügyfeleket fog elérni, és ennek megfelelően finomítson.

Eljött a teljesítmény ideje!

Elérkezett a márkatörténete és értékei, a piacra lépési stratégiája, valamint egy szakember, aki a digitális marketingtevékenységeit irányítja.

Ezzel a ponttal kezdve sokkal inkább a taktikai irányításra kell összpontosítania. Ez az üzenetek és kreatívok, a célközönség-szegmensek és még a hirdetések CTA (call-to-action) gombjain használt szavak iteratív tesztelését is jelenti.

Mivel elérkeztünk a végső digitális marketingstratégia utolsó lépéséhez:

Eredményeid elemzése

Ez az egyik legfontosabb lépés minden marketingtevékenységedben. Ha egyszer tesztelsz valamit, elemezned kell az eredményeket, és folytatnod kell a tesztelést. Az adatok döntő fontosságúak a marketingstratégia minden aspektusában, és a saját üzleti adatai a stratégia tesztelésének eredményeként a legjobb adatok, amelyekkel rendelkezhet.

Mihelyt megvan a stratégiád eredménye, akkor elvégezheted a szükséges változtatásokat, és A/B tesztelheted a különböző szempontokat, hogy még jobb eredményeket érj el.

BONUS : Példák a marketingstratégia sablonjaira

Nincs egyféle marketingstratégia, és ha elolvastad ezt az egész útmutatót eddig a pontig – valószínűleg alig várod, hogy megvalósítsd a különböző stratégiák közül néhányat, amelyekről beszéltünk. És valószínűleg sok olyan témát fedeztél fel, amelyekről többet kellene tanulnod ahhoz, hogy valóban tökéletesítsd a marketingstratégiádat.

Itt van néhány kedvenc forrásunk a marketingstratégiáról, amelyek a csatornák és a felhasználási esetek széles skáláját fedik le, így függetlenül attól, hogy milyen üzletágban tevékenykedsz.

Merüljünk bele!

Hogyan tervezd meg a marketingstratégiádat 12 lépésben (CoSchedule)

Ez a gyönyörű stratégiai útmutató tartalmaz mindent, amit a tökéletes stratégia megalkotásához tudnod kell. A legjobb része, hogy minden egyes fejezetben vizuálisan mutat be mindent, és van egy igazán egyszerű stratégiai sablon, amelyet követve elkészítheted a saját stratégiádat. Ráadásul a CoSchedule tartalommarketing eszközként indult (ma már sokkal több annál), így kitérnek a tartalommarketing rövid történetére és arra, hogyan kezdődött az egész.

A CoSchedule-ban az a legjobb, hogy van egy olyan funkciójuk, amely lehetővé teszi a feladatok megosztását a csapattagok között. Ez egy olyan fontos lépés, amely elég gyakran kimarad. Miután egy márka elkészítette a stratégiáját, fontos, hogy delegálja a munkát, és nekilásson a kivitelezésnek.

10 marketingstratégia a vállalkozásod növekedéséhez (Entrepreneur)

Ez egy régi cikk, de amikor elolvastuk, azt gondoltuk, hogy a stratégiák tökéletes sorozata van benne egy e-kereskedelmi vállalkozás számára. Szó szerint minden benne van, ami a sikeres marketinghez szükséges. Szó van influencerekről, e-mail marketing automatizálásról, tartalommarketingről, videós tartalmakról, Facebook retargetingről és SEO-ról. Ez a bejegyzés kiváló széleskörű áttekintést nyújt az e-kereskedelmi marketingről a legjobban.

The Essential Guide to Marketing Strategy (Hurree)

Hurree az egyik legjobb marketingblog. Különösen ez a bejegyzés ad igazán jó részletes áttekintést a marketingstratégia létrehozásának minden egyes lépéséről. A posztba számos videót is beszórnak, amelyek mélyebben elmagyarázzák a fogalmakat, és ami a legjobb – van egy egész részük a marketingautomatizálásról.
A Hurree egy marketingautomatizálási platform, így minden egyes posztjukban számíthatsz arra, hogy szó esik az automatizálásról. Ez egy nagyszerű átvezetés a hagyományos marketing alapelvektől a mai automatizálásig és azon túl.

The 11 Best Marketing Strategies We Tried This Year (WordStream)

Ez a poszt a haladóbb marketingeseknek szól, akik igazán ki akarják hegyezni a 2021-ben működő top stratégiákat. Sujan Patel írta, az egyetlen és egyetlen, és olyan dolgokat vesz sorra, mint a webináriumok, az iparág más eszközeinek elérése, a márkakapcsolatok, az örökzöld tartalmak, az SMS és a nem hagyományos közösségi médiacsatornák.
Nézd meg ezt a bejegyzést, annak ellenére, hogy 2018-ban íródott, továbbra is az egyik legjobb marketingstratégiai lista a weben.

The Ultimate Digital Marketing Strategy Guide (HubSpot)

Ez egy klasszikus forrás a HubSpot-tól, és azt szeretjük benne, hogy milyen világosan definiálnak minden fogalmat, minden típusú tartalmat és marketingstratégiát, amit ki kell dolgoznod. Emellett 5 példát is tartalmaznak a marketinghirdetésekre, és mindegyiket boncolgatják. Remek olvasmány, és rengeteg értéket fogsz belőle meríteni.

Itt egy nagyszerű videó, amit a bejegyzéshez mellékelnek.