Az egyik dolog, amit minden bevezetésről tudunk, az az, hogy egy rakás különböző tesztelési fázissal jár.
Megcsináljuk persze, hogy csökkentsük a kockázatot, de azért is, hogy lássuk, hogy valami valóban sikeres lesz-e az iparágat felforgató és a profitot növelő tevékenységben.
Honnan tudjuk tehát, hogy melyik tesztelés mit tesztel?
Az agilis piackutatási stratégiában a különböző tesztelési fázisok célja a különböző kérdések megválaszolása. A fő különbség közöttük az, hogy a piackutatók mire kívánnak rájönni. Ez nemcsak a gazdag adatok szükségességét indokolja, hanem azt is, hogy a megfelelő kérdéseket tegyük fel.
A tesztelés egyik eszköze, amelyet a piackutatók jól ismernek, a piactesztelés. A piactesztelés az adatok szent grálja, amely általában megnyitja az utat más típusú tesztelések kritikus célkitűzéseihez is.
Mi a piactesztelés?
A Entrepreneur enciklopédia definíciója szerint a piactesztelés “több marketingforgatókönyv tesztelésének és a legígéretesebbek kiválasztásának módja a terjeszkedéshez”.”
Laikusan fogalmazva, a piactesztelés egy módja annak, hogy kipróbáljuk, mennyire jól teljesít egy termék, szolgáltatás vagy ajánlat… vagy nem.”
Maga a piactesztelés olyan kutatási kísérletekből áll, amelyek célja olyan kérdések megválaszolása, mint:
- Mi a kereslet a termékem vagy szolgáltatásom iránt?
- Kik a vevőim? Mit gondolnak a vevők a termékemről vagy szolgáltatásomról a versenytársammal szemben?
- Melyek a termékem vagy szolgáltatásom várható értékesítési adatai egy piacon belül?
- Hol és hogyan vásárolhatják meg a vásárlók a termékemet vagy szolgáltatásomat, hogy hatékony értékesítési és marketingcsatornákat tudjak létrehozni?
- Melyik az optimális ár?
- Kik a versenytársaim?
- Milyen jogi akadályok állnak a bevezetés útjában?
- Mely értékesítési, reklámozási, megjelenítési és promóciós módszer(ek) a leghatékonyabbak?
Lényegében minden olyan kérdés, amely azt övezi, hogy a piac hogyan fog reagálni a termék bevezetésére.
A terméktesztelés és a piaci tesztelés közötti különbség
A piaci tesztelést gyakran összekeverik a termékteszteléssel. Bár könnyen belátható, hogy miért, van néhány különbség, amit fontos megjegyezni.
Terméktesztelés
A kutatási szakemberek mindannyian ismerik a terméktesztelést. Az egyedi különbség itt az, hogy a terméktesztelés magában foglalja egy termék teljesítményének megfigyelését a fogyasztók visszajelzéseinek megszerzésével. Ez magában foglalja a különböző kutatási módszerek alkalmazását a termék prototípusának a célközönség mintájával történő tesztelésével kapcsolatos adatok megszerzéséhez. A terméktesztelés jellemzően minden új termékfejlesztésnél jelen van.
Piaci tesztelés
A piaci tesztelést viszont általában olyan termékek esetében tartják meg, amelyek teljesítményét nehéz lenne megjósolni. Akkor is alkalmazható, ha a termékekről ellentmondásos vagy nem meggyőző visszajelzések érkeznek. A piaci tesztelés és a terméktesztelés közötti meglehetősen nagy különbség, hogy a piaci tesztelés nem jár együtt a fogyasztókkal való kommunikációval.
A piactesztelés különböző típusai
Most, hogy ismerjük a különbséget a két legjelentősebb tesztelési módszer között, merüljünk el mélyebben abban, hogyan néz ki a piactesztelés.
Közeli visszajelzés
A kutatók sokszor úgy tesztelik a vizet, hogy visszajelzést szereznek a barátoktól és a családtól arról, hogy érdekelné-e őket egy olyan termék megvásárlása, amely megold egy adott igényt. Ezek az őszinte beszélgetések remek módja annak, hogy megtudjuk, van-e érdeklődés, és ha van, elég nagy-e ahhoz, hogy a vásárlást irányítsa.
Az ilyen típusú visszajelzés viszonylag informális. Ez lehet egy vacsora melletti beszélgetés, egy ötletbörze, vagy csak egy leülős beszélgetés. Az ötlet nem arra irányul, hogy szuperkonkluzív adatokat gyűjtsünk, inkább csak arra, hogy lássuk, van-e benne potenciál (azaz akarják-e az emberek.)
Online piactesztelés
Az internet a források hatalmas hálózata, amely segíthet a kutatóknak abban, hogy a termékötletekkel való továbblépéshez szükséges betekintést nyerjenek. A közösségi média, az online fórumok és az online társadalmi csoportok a legjobb helyek közé tartoznak, ahol kérdéseket lehet feltenni egy termékötlettel kapcsolatban, hogy kiderüljön, érdemes-e folytatni.
Az internet emellett rengeteg más eszközt is kínál a piacteszteléshez. A Google Trends, a Google Insights és a Google Keyword Planner általában a SEO-hoz használatosak, de hasznosak lehetnek annak felfedezésében, hogy a vásárlók keresnek-e hasonló termékeket. Annak meghatározásához, hogy ki lehet a célközönsége, a Qualcast és a Market Samurai gyakori segédprogramok, amelyek a leginkább érdeklődő fogyasztók demográfiai jellemzőiről nyújtanak információt.
Kisléptékű tesztelés
A kisléptékű tesztelés pontosan az, aminek hangzik. Egy aprócska szoft-launch, hogy megnézzük, mennyire jól teljesít kezdetben egy termék egy kis mintán. A Business Know-How azt javasolja, hogy “Ha fizikai terméket hoz létre, készíttessen prototípusokat, hogy az emberek kipróbálhassák, és visszajelzést adhassanak a tervezésről és a funkcionalitásról. Alternatívaként, ha szolgáltatást, online üzletet vagy mobilalkalmazást hoz létre, készítsen egy egyszerű, egyszerűsített változatot, és az emberek kezdjék el a bétatesztelést, és adjanak véleményt a kezelőfelületről, a könnyű használatról és az általános elégedettségről. Használja fel ezeket a visszajelzéseket az előnyére. Ne utasítsa el a kritikát megfontolás nélkül, és ne feledje, hogy ha több tesztelőnek ugyanaz a panasza, akkor valószínűleg olyan problémáról van szó, amelyet érdemes megoldani.”
A kis léptékű tesztelés lehetővé teszi a kockázat csökkentését is. Ha egy termék nem teljesít olyan jól a kisléptékű tesztelés során, akkor visszamehet a tervezőasztalhoz anélkül, hogy rengeteg erőforrást pazarolna.”
Versenyelemzés
Ne hagyja, hogy a verseny megijessze. Valójában jó jele lehet annak, hogy a termékötletednek valóban van piaca. Ráadásul a fogyasztók szeretik a választékot, és ki mondja, hogy nem a te terméked lesz a legjobb? A versenytársai a piaci teszteléssel kapcsolatos információk aranybányái. Vessen egy pillantást termékeik teljesítményére, és keresse meg a lehetőségeket rejtő területeket. Gyakran felfedezhet olyan gyengeségeket, amelyeket a saját termékével kihasználhat. A versenytársak elemzésének egyik módja a SWOT-elemzés.
Főbb tanulságok a piactesztelésről
A piactesztelés egy módja annak, hogy kipróbáljuk, mennyire jól teljesít egy termék, szolgáltatás vagy ajánlat… vagy nem. Általában olyan kutatási kísérletekből áll, amelyek célja, hogy megválaszolják azokat a kérdéseket, amelyek arra vonatkoznak, hogy a piac hogyan fog reagálni a termék bevezetésére.
A piactesztelés különbözik a termékteszteléstől, mivel a terméktesztelés inkább arra összpontosít, hogy visszajelzést kapjunk arról, hogy egy termék mennyire jól teljesít, míg a piactesztelés célja, hogy megjósolja egy termékkoncepció piaci potenciálját.
A sikeres piactesztelés különböző módszerek alkalmazását jelenti, hogy meggyőző elemzést készítsen arról, hogy a termék bevezetése sikeres lesz-e vagy sem. A leggyakoribbak közé tartozik a közeli visszajelzés, az online piactesztelés, a kisléptékű tesztelés vagy a versenyelemzés.
A lényeg az, hogy a piactesztelés hatékony eszköz annak megállapítására, hogy egy terméknek van-e sikerpotenciálja a fogyasztói piacon.
A piactesztelés hatékony eszköz annak megállapítására, hogy egy terméknek van-e sikerpotenciálja a fogyasztói piacon.