A legtöbbünk élete néhány nagy technológiai vállalat körül forog. Manapság szinte lehetetlen egy hetet eltölteni a Google nélkül, és sok közösségi hálózat ugyanez a helyzet.
Tény, hogy jó eséllyel a Google, a Facebook vagy a LinkedIn segítségével találtál erre a cikkre. Kivéve, ha ezt Dél-Koreából olvassa.
Mert a világ legtöbb országával ellentétben, ahol a Google, az Apple, a Facebook és az Amazon uralkodik, a koreaiak saját digitális gazdasági óriásokat fejlesztettek ki.
Melyek tehát a legfontosabb közösségi médiaplatformok? És a koreaiak valóban jobban kedvelik őket, mint nyugati társaikat? Ez a cikk részletesen megvizsgálja ezeket a kérdéseket.
De előbb tudjunk meg egy kicsit többet Dél-Korea technikai infrastruktúrájáról.
- Dél-Korea rendkívül jól kapcsolódik
- Az intenzív közösségi hálózathasználat országa
- Egy zsúfolt mezőny: hazai közösségi hálózatok az amerikai óriások mellett
- Top közösségi médiaplatformok Dél-Koreában
- Daum/KakaoTalk
- BAND (by Naver)
- Cyworld
- A helyi közösségi platformok vagy a nyugati platformok győznek Dél-Koreában?
- A közösségi média használatára vonatkozó statisztikák zavarosak lehetnek
- Koreai közösségi média: a demográfia története
- A Kelet és a Nyugat csatája?
Dél-Korea rendkívül jól kapcsolódik
A koreai közösségi médiahasználat megértéséhez kezdjük a technológiai tájképpel. Az internet az ország több mint 95%-át elérte, ami a legmagasabb arány a Közel-Keleten kívüli ázsiai országok között.
A Samsung és az LG elektronikai óriások hazájaként nem lepődhetünk meg, ha megtudjuk, hogy az ország a világon az első helyen áll az okostelefonok birtoklása tekintetében. És amíg az okostelefon-használóknak van internetkapcsolatuk, addig valószínűleg a közösségi médián is részt vesznek.
Ezzel kapcsolatban is jó híreket kaptunk. Dél-Koreában az LTE-lefedettség is az egyik legmagasabb a világon. A 4G hálózatok lényegében bárhol elérhetőek az országban. Akár a metróban, akár a vidék közepén, akár egy nagysebességű vonaton, mindig lehet csatlakozni a közösségi médiához.
A legtöbb dél-koreai már használja a 4G-t, és már évek óta használja. De az ország három vezető szolgáltatója 2019 áprilisában bevezette az 5G hozzáférést, és a sebesség akár 100-szor gyorsabb, mint a 4G.
Sőt, Dél-Korea rendszeresen az első helyen áll világszerte az internetkapcsolat sebességét tekintve (nem csak az 5G-t):
Forrás:
Forrás: Forrás:
Ezek együttesen ideális feltételeket jelentenek a közösségi média felhasználói számára.
Az intenzív közösségi hálózathasználat országa
Amilyen jó internetes infrastruktúrával rendelkező országban hihetetlenül magas szintű közösségi médiahasználatra számítanánk. Ami pontosan így is van.
2019 januárjában Dél-Koreában volt a világon a harmadik legmagasabb az aktív közösségi médiafelhasználók aránya. (Érdekes módon az első hat ország mind Ázsiában található).
A dél-koreaiak 85%-a használja a közösségi médiát, messze megelőzve az Egyesült Államokat (70%), az Egyesült Királyságot és Kanadát (egyaránt 67%).
De mint azt mindjárt megvizsgáljuk, a koreai közösségi média táj egy kicsit bonyolultabb, mint azt a nyugatiak gondolnák. Az összes kedvenc közösségi hálózat jelen van az országban, és sok közülük virágzik.
De Dél-Koreának saját platformjai vannak, amelyek ugyanolyan népszerűnek vagy még népszerűbbnek bizonyultak az elmúlt két évtizedben.
Egy zsúfolt mezőny: hazai közösségi hálózatok az amerikai óriások mellett
Amint azt már korábban megkínáltuk, Dél-Korea számos olyan közösségi hálózatnak ad otthont, amelyeket sok olvasó nem fog felismerni. Némelyik persze hasonlóan néz ki, és sok funkciót azért fejlesztettek ki, hogy a betolakodók előtt maradjanak. Íme a koreai közösségi média nagy nevei:
Top közösségi médiaplatformok Dél-Koreában
Daum/KakaoTalk
A Daum/KakaoTalk univerzum, amely két nagy koreai digitális szolgáltató egyesülése, jelentős szeletet tudott kihasítani a piacból. A StatCounter szerint a Daum a 3. legnagyobb kereső Dél-Koreában, körülbelül 6,5%-os piaci részesedéssel (a Google és a Naver mögött, amelyek piaci részesedése körülbelül 66%, illetve 25%).
A KakaoTalk viszont egy WhatsApp-stílusú üzenetküldő szolgáltatás, amelyet Koreában az okostelefon-felhasználók 97%-a használ aktívan, és több mint 43 millió havi aktív felhasználót szolgál ki.
A KakaoStory a maga rengeteg szolgáltatásával a Facebook megfelelője. A Kakao Corp. által 2012-ben indított hálózat a legnépszerűbb a koreaiak körében. Népszerűsége különösen lenyűgöző, tekintve a hasonló eszközök, mint a WhatsApp és a WeChat népszerűségét.
A kínai WeChathez hasonlóan a Kakao azóta diverzifikációs stratégiába kezdett, például online banki és taxiszolgáltatásokat kínál. A Kakao-felhasználók ajándékokat is küldhetnek egymásnak.
Egy Kakao-felhasználó például könnyen vehet egy pizzát a barátjának, ha egy vonalkódot küld a fiókjára, amelyet aztán online vagy a boltban beválthat.
A KakaoTalk továbbra is rendkívül népszerű Dél-Koreában, más erős közösségi hálózatok behatolása ellenére. De amint azt rövidesen megvizsgáljuk, ez nem biztos, hogy tartós lesz.
A Naver lényegében Dél-Korea Google-je. Persze Dél-Koreának is van Google-ja, de a Naver nagyjából ugyanúgy működik.
A cégnek van egy sor különböző keresőmotorja (Blog Search, News Search), Knowledge In (hasonlóan a Yahoo Answers-hez), valamint népszerű termékei a Naver Cafe, a LINE és a BAND.
A BAND egy kommunikációs alkalmazás csapatok és csoportok számára. Az Egyesült Államokban inkább üzleti eszközként forgalmazzák – hasonlóan a Slackhez:
De Dél-Koreában a játékközösségen keresztül vált igazán népszerűvé. Amikor a felhasználók csapatokban játszottak online, szükségük volt egy egyszerű módra, hogy beszélhessenek egymással. A BAND ezt megkönnyítette.
Még a Koreai Köztársaság hadserege is hivatalosan használja.
Cyworld
A Cyworldnek köszönhetik a koreaiak a közösségi hálózatok iránti lelkesedésüket. A Cyworld még 1999-ben, jóval a Facebook és a Twitter előtt hozta létre az első nagy közösségi hálózatot, amely gyorsan sikert aratott.
Egyik különlegessége, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kapcsolataikat egy három különböző “rangból” álló hierarchia szerint szervezzék, kezeljék és rangsorolják, ami megfelel a koreai társadalom szerkezetének.
A vállalat sokáig ellenállt a Facebook feltartóztathatatlan térnyerésének. Végül azonban a Cyworld használata a közelmúltban meredeken visszaesett:
A Cyworld vs. Facebook felhasználók száma. Source: The Realtime Report
2012-re a Facebook megelőzte a Cyworldöt a felhasználók számát tekintve.
A többi hálózat azonban még mindig erősödik. És egészen a közelmúltig visszatartották a külső behatolókat.
A helyi közösségi platformok vagy a nyugati platformok győznek Dél-Koreában?
Nem is olyan régen még a koreai közösségi tájképet a hazai cégek uralták. De ahogyan a világ nagy részén, a Facebook is felkapaszkodott a csúcsra.
A dél-koreaiak több mint 60%-a használja ma a Facebookot, 24%-a a Facebook Messengert, 39%-a pedig az Instagramot (egy másik Facebook-termék).
Megjegyzendő: a YouTube használati aránya valójában még a Facebookénál is magasabb, de a legtöbb embernek nem ez jut eszébe, amikor “közösségi hálózatot” képzel el.
A közösségi média használatára vonatkozó statisztikák zavarosak lehetnek
Meg kell jegyezni, hogy a számok nem teljesen egyértelműek mindezzel kapcsolatban. Egy felmérés alapján valójában a BAND rendelkezik a legtöbb aktív felhasználóval.
Ha úgy döntünk, hogy követjük ezt a felmérést, akkor a Facebook és az Instagram következik, a Kakao story pedig a negyedik. És hogy bonyolítsuk a helyzetet, egy másik tanulmány szerint a koreaiak több időt töltenek az Instagramon, mint a Facebookon, sőt, a Facebook még a felhasználóit is veszítheti.
De igazából az a legérdekesebb, hogy egyáltalán mennyire népszerűek ezek a hálózatok. Összehasonlítva amerikai és kínai társaikkal, az általános használatuk elenyésző.
De a dél-koreai piac százalékos arányában mindegyik jóval a súlya felett üt.
Koreai közösségi média: a demográfia története
Amellett, hogy a Facebook ma egyszerűen mindenhol jelen van, úgy tűnik, a demográfiának is nagy szerepe van ebben a mintában. Érdekes különbség van a közösségi média használatában az életkortól függően.
A Facebook rendkívül népszerű a 24 év alatti koreaiak körében. Ezek a fiatalok a közösségi médiával töltött idejük 29-34%-át a hálózaton töltik (életkortól függően), jóval többet, mint bármely más platformon.
A fiatalok ugyanezen csoportja az Instagramot is nagymértékben használja – ez a második legnépszerűbb hálózat közöttük.
A 20-as és 30-as éveik végén járó felhasználók körében is a Facebook a legnépszerűbb. De viszonylag egyenletes arányban töltenek időt más hálózatokon is, beleértve a helyben épített ajánlatokat is.
A 40-es és 50-es éveikben járó koreaiak ezzel szemben két lehetőséget részesítenek előnyben: Kakaotalk és BAND. Ennek oka lehet, hogy már korábban is használták ezeket, vagy talán az idősebb koreaiak a koreai gyártású termékeket részesítik előnyben.
A Kelet és a Nyugat csatája?
Összességében ezek a változások arra utalhatnak, hogy a hazai koreai közösségi hálózatok bajban vannak. Ahogy egyre több fiatal kapja meg első okostelefonját, és hoz létre új közösségi profilokat, valószínűleg csatlakoznak társaikhoz az Instagramon és a Facebookon.
Másrészt ez azt is jelentheti, hogy egyes közösségi hálózatok egyszerűen jobban megfelelnek bizonyos demográfiai csoportoknak. A BAND különösen úgy tűnik, hogy közvetlenül azokat a felhasználókat szólítja meg, akiknek kissé professzionálisabb elemekre van szükségük. Tartalmaz egy megosztott naptárat, lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvélemény-kutatásokat hozzanak létre, és olyan szervezéssel rendelkezik, amely valószínűleg megfelel az idősebb felhasználóknak.
A legvalószínűbb, hogy ez a Facebookhoz (és az Instagramhoz) hasonló cégek lassú kúszását mutatja az egész világon. Még egy olyan országban is, ahol már virágzó közösségi hálózati kultúra volt, ez csak idő kérdése volt.
Még több betekintést szeretne az angol nyelvű piacon túli globális közönség eléréséhez? Vegyen részt exkluzív webináriumunkon Joel Backaler bestseller-szerzővel és globális marketingstratégával:
